Valutazione: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz
Valutazione complessiva di 2480 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Colazione molto ricca” hanno detto 843 ospiti
„Posizione perfetta” hanno detto 1273 ospiti
„Camere attraenti” hanno detto 1047 ospiti
„Grande prezzo” hanno detto 1069 ospiti
„Personale molto cortese” hanno detto 1172 ospiti
68%
Sehr gute Lage des Hotels, in unserem Zimmer -716- hörte man allerdings ständig Geräusche, Klappern, Klopfen vom Fahrstuhl! Unangenehm, sonst war es ruhig. Gut zu erreichendes Parkhaus; wer keinen Trubel mag, fühlt sich im Hotel sicher nicht wohl.
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante60 / 100
- Prezzo20 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Elke,
danke für Ihren Aufenthalt und Ihre Mühe, diesen, entsprechend Ihrer Erfahrungen, zu bewerten. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 69%, sowie das nette Feedback sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig für unser modernes Haus gewinnen konnten und die aufgeführten Umstände, für welche wir uns entschuldigen, Ihre Meinung trübten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr konstruktives Feedback mit unserem Team besprechen werden, um die Serviceleistungen zu optimieren und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, uns von einer besseren Seite zu zeigen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
22.10.23
65%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Colazione40 / 100
- Ristorante40 / 100
- Prezzo60 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
danke für die Mühe, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Hinsichtlich Ihrer vergebenen 66% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen. Wir bedauern jedoch, Sie nicht vollständig vom modernen Komfort unseres beliebten H2 Hotels überzeugt zu haben. Gern hätten wir gewusst, inwiefern wir unser Frühstück und Bistro optimieren können, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Für die Unannehmlichkeiten, aufgrund des nächtlichen Feueralarms und in Bezug auf das unsachgemäße Handling unserer Kollegen, möchten wir uns ebenfalls aufrichtig entschuldigen. Ein solches Vorkommen ist bei uns gewiss nicht üblich und wir waren darüber ebenso erschrocken wie Sie. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, unser Team noch einmal intensiv zu instruieren, mit solch einer unvorhergesehenen Situation angemessen umzugehen. Glücklicherweise bestätigte sich der Ernstfall nicht und wir hoffen, Sie eines Tages erneut bei uns im H2 Hotel Berlin willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.10.23
80%
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you for reviewing your recent stay at our hotel. We appreciate your good rating and we are glad that you enjoyed a pleasant time with us. Please come back again someday and allow us to fully win you with our great advantages as well as excellent service features.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.10.23
73%
- Camera80 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Colazione40 / 100
- Prezzo80 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem Hause. Schade, dass wir Sie, trotz überwiegend positiver Erfahrungen, nicht in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Wir bedauern sehr, dass insbesondere unser Frühstücksbuffet, welches von unseren Gästen üblicherweise sehr gelobt wird, nicht überzeugte. Gern hätten wir etwas detaillierter erfahren, inwiefern wir die Auswahl und Qualität der Speisen optimieren können, damit wir Ihren Geschmack treffen. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages erneut im H2 Hotel am Alexanderplatz willkommen heißen zu dürfen, um Ihre Eindrücke zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.10.23
74%
Preis Leistung passt
Wir kommen wieder
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Colazione60 / 100
- Ristorante60 / 100
- Prezzo80 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wie schön, dass Ihnen die Vorzüge unseres modernen Hauses gefallen haben und Sie einen angenehmen Aufenthalt in toller Lage verbringen konnten. Gern begrüßen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut bei uns, um Sie dann vollständig für unser H2 Hotel zu gewinnen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.10.23
74%
Sehr zuvorkommendes Personal. Die Zimmer unerwartet klein. Sehr sauber, Bad auch völlig in Ordnung. Gut fanden wir, dass man die Fenster aufmachen kann.
Wir hätten an Ausstattung etwas mehr erwartet bei über 300 Euro für zwei Nächte.
- Camera40 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Colazione60 / 100
- Ristorante60 / 100
- Prezzo60 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung, resultierend aus den Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem H2 Hotel. Schade, dass unser besonderes sowie innovatives Hotelkonzept nicht ganz Ihren Geschmack traf und die Gestaltung unserer Zimmer enttäuschte. Sollten Sie den Charm eines traditionellen Hotels mit entsprechender Ausstattung bevorzugen, empfehlen wir Ihnen unser angrenzendes H4 Hotel für Ihren zukünftigen Berlin Besuch. Wir würden uns freuen, bald wieder einmal Ihr Gastgeber in einem unserer H-Hotels sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern.
Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.10.23
80%
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Filip,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, eine gute Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass wir Ihren Vorstellungen gerecht werden konnten und Sie sich in unserem modernen Hause insgesamt wohl fühlten. Hoffentlich dürfen wir bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.10.23
66%
The room was on the first floor with view to the main street so it can get a bit loud. The curtains didn't cover the whole window, so light still came in. Cleanliness was not as on my first stay there.
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thank you for staying with us and for bringing your impressions to our attention. Regarding to your 67% rating we are glad that you overall enjoyed your time with us even though to our regrets not everything met your expectations. Please accept our apologies for the inconveniences caused and rest assured that we will discuss your meaningful notes with our colleagues in charge. During a future visit we would like to improve your impressions and hope to meet again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.10.23
70%
If your employees smile more, they will feel more comfortable.
- Camera40 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia40 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thank you for your recent stay and corresponding feedback. We are glad to know that overall you had a pleasant time with us and appreciated our conveniences. However we would like to apologize for the clogged drain in your bathroom which will be checked by our maintenance team straight away. Next time please just inform us about any kind of defect already on site and we will do our very best to fix it immediately or otherwise change your room. Furthermore we are sorry for the inattention of our colleagues from the housekeeping and assure you to consider your meaningful notes to avaoid further occurrences. During your future visit we want to improve your impressions and enable a more enjoyable abidance for you.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
15.10.23
80%
Satisfactorily
- Camera40 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prezzo60 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Dear guest,
Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for giving us a good rating. It shows that our daily efforts were appreciated which made your stay overall enjoyable. Next time we would like to fully convince you of our great advantages and hope to welcome you back again.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
15.10.23
80%
OK apart from the problem with firedoors, which is a major thing.
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you for your recent stay and feedback. Good to know that apart from mentioned issue your abidance at our hotel was pleasant overall. Please be aware that our stairways should only be used in case of a fire and therefore just lead outside and not back in. Our colleagues from the front desk can help out though if guests prefer not to use the elevators due to medical reasons. Hopefully we can welcome you back again someday and improve your impressions.
Warmest regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
13.10.23
80%
Sehr gut, positiv überrascht
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo100 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden, und Zeit für diese freundliche Rezension genommen haben. Den Fön in Ihrem Zimmer werden wir umgehend austauschen und entschuldigen uns für die Umstände. Bitte fragen Sie uns das nächste Mal nach einem Wasserkocher. Gern stellen wir Ihnen diesen zur Verfügung und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
12.10.23
80%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
We are thankful for your good rating and glad to know that you overall enjoyed a pleasant time at our hotel. Hopefully we can welcome you back again someday to fully convince you of our excellent service and warm hospitality.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
12.10.23
73%
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you for staying at our modern hotel and for taking the time to review your experiences. We are glad that you overall enjoyed your abidance with us although we regret that not everything was to your full satisfaction. We kindly ask you to accept our sincere apologies for the deficient tidiness in your room as it certainly isn’t part of our norm quality level and usual neatness. Please be assured that we will consult our head of department to ensure that impeccable cleanliness is given at all times. Hopefully you will give us another opportunity to prove our excellent service features in every aspect during a future visit.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
11.10.23
66%
- Camera40 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia40 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Anna,
Thank you for your review. Regarding to your given 67% we are glad that you enjoyed your stay with us overall although mentioned inconveniences clouded your impressions. Please accept our apologies for the inattentive service of our housekeeping team and rest assured that specified issues really aren’t a usual case. Your meaningful feedback will therefore be discussed and used for internal training purpose to avoid further occurrences. Besides you always have the possibility to ask us for a room change if something isn't the way you expect it to be. Hopefully we can welcome you back again someday and convince you of our general excellent hospitality.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
10.10.23
76%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Colazione60 / 100
- Prezzo80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe/r Damaris,
danke für die insgesamt gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem zentral gelegenen City Hotel. Wir sind froh, dass Sie mit unseren Serviceleistungen, sowie unserem modernen Komfort soweit zufrieden waren und eine angenehme Zeit in schönem Ambiente verbrachten. Um Sie vollständig für uns zu gewinnen, hoffen wir, bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
10.10.23
80%
Gut
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt im H2 Hotel, Ihrer Erfahrungen entsprechend, gut zu bewerten. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir gern noch angenehmer gestalten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.10.23
80%
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Becky,
besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem H2 Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zur Optimierung zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig gewinnen können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.10.23
70%
Sehr freundliches Personal
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine Einschätzung Ihrer Aufenthaltserfahrungen abgaben. Ihr Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch weniger schönen Eindrücke wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre Kritikpunkte zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund der aufgeführten Mängel in Ihrem Zimmer, sowie beim Frühstück entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir diese mit unseren zuständigen Kollegen besprechen werden. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser modernes Stadthotel zu gewinnen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.10.23
76%
Plutôt bien.
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Yves,
We are glad that you enjoyed your time with us and we appreciate your good rating as a result of your mostly positive impressions. During your next stay we would like to convince you of our quality level in every aspect and hope to meet again someday.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.10.23
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