Valutazioni: H2 Hotel München Olympiapark
Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H2 Hotel München Olympiapark! Di seguito è fornita una panoramica delle valutazioni sull’hotel, che gli ospiti hanno lasciato su diversi siti.
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H2 Hotel München Olympiapark
Valutazione complessiva di 10416 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Grande posizione” hanno detto 1923 ospiti
„Eccellente prezzo” hanno detto 1714 ospiti
„Personale molto gentile” hanno detto 1770 ospiti
„Colazione molto ricca” hanno detto 1470 ospiti
„Camere meravigliose” hanno detto 1768 ospiti
60%
Für die Durchreise gut, tolle Ausstattung, perfekte Lage
- Camera80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio40 / 100
- Posizione100 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Prima colazione40 / 100
- Ristorante40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Wir schätzen es sehr, dass Sie unser moderne Ausstattung und unsere gute Lage so lobend erwähnen. Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
25.06.19
43%
Katastrophe. Das schlechteste Hotel überhaupt. Es gab nicht mal eine Entschuldigung, keinen Ausgleich, kein tut und leid. Wir wurden nur angelacht. Ist nicht zu empfehlen. Wurden vom Service Personal nur belächelt als wir uns beschwärd haben. Ein echt schlechter Service
- Camera40 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio20 / 100
- Posizione20 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
- Prima colazione80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck von unserem Service gewonnen haben. Wir werden dies noch einmal ausführlich im Team besprechen. Besonders Ihren Hinweis zur Freundlichkeit werden wir sofort mit dem Empfangsteam besprechen, denn Herzlichkeit und Gastfreundschaft sind unser oberstes Ziel. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es sehr viel besser können. Bis dahin wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
21.06.19
51%
A hotel fit for Teens and 20-somethings not for seniors.
- Camera40 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio20 / 100
- Posizione100 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
- Prima colazione40 / 100
- Ristorante20 / 100
Dear Jim,
Thank you for taking the time to express your clear impressions from your stay. We are very sorry to hear that the stay with us was anything less than satisfying and apologize for all inconveniences you had during your stay. We will use this example as an opportunity for training and service improvement and will be going over your experience with the team individually. Please know that your feedback is extremely valuable to us and we will utilize your response by continuing to focus on making each and every guest experience the best it can be. We hope to get another chance to welcome you in Munich.
Kind regards,
Your Team of H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
20.06.19
45%
So habe ich mir immer eine Mallorca Ballermann Hotel Klotz vorgestellt. Zwar stylisch, aber eigentlich alles Mist: Personal, Service, Zimmeraustattung und Essen waren mangelhaft.
- Camera20 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio40 / 100
- Posizione100 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
- Prima colazione20 / 100
- Ristorante20 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden Ihre beschriebenen Mängel überprüfen. Ihr Feedback zu unserer Gastronomie haben wir bereits an den Küchenchef weiter gegeben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
18.06.19
42%
Chaotisch und wenig gastfreundlich. Ich bin es nicht gewohnt, dass ich als Gast nicht wahrgenommen werde. Ich persönlich erwarte, dass Belastungen auf Kreditkarten richtig sind und nich beanstandet werden müssen. Insgesamt bin ich maßlos enttäuscht
- Camera40 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio20 / 100
- Posizione100 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
- Prima colazione20 / 100
- Ristorante80 / 100
Lieber Herr Tanner,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für die genannten Unannehmlichkeiten in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Ihren Kommentar haben wir auch zum Anlass genommen, unser Team an der Rezeption nochmals zu schulen und hoffen, daß die Kreditkarten-Belastungen inzwischen zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnten. Ihre Erfahrungen sind uns sehr wichtig, denn nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Seien Sie versichert, dass die von Ihnen geschilderten Eindrücke in keinster Weise unserem Standard entsprechen und wir alle notwendigen Maßnahmen ergreifen werden, um solche Vorkommnisse in Zukunft auszuschließen.
Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es sehr viel besser können.
Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
27.05.19
60%
Gute Anbindung des Hotels, leider mußten wir das Zimmer wechseln, da das erste Zimmer sehr dreckig gewesen ist !! Dreckige Tempo's, gebrauchte Ohrensäuberungsstäbchen Plastik unter dem Bett. Schlechtes Reinigungspersonal !!
- Camera20 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio80 / 100
- Posizione100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Prima colazione60 / 100
Liebe Gäste,
haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass Sie Unannehmlichkeiten hatten und die Sauberkeit des Zimmers nicht in Ordnung war.
Dies sollte natürlich nicht vorkommen und wir werden den Vorfall in unserem nächsten Meeting thematisieren. Wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Besuch 100%ig von unserem Standard überzeugen zu dürfen - fühlen Sie sich jederzeit herzlich Willkommen.
Liebe Grüße aus München -
Ihr Team von den H-Hotels,
Corinna Roth - Online Reputation Manager
21.05.19
60%
Regular, acensor sin seguridad, aire acondicionado se corta cada cierto tiempo y el ambiente muy caluroso, sin sillas para sentarse en el escritorio y las puertas de los baños no cierran.
- Camera40 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Posizione100 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
- Prima colazione60 / 100
Dear guest,
thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again to get a second chance to convince you of our new opened hotel in beautiful Munich!
Best regards,
Your team of H-Hotels ,
Corinna Roth - Online Reputation Manager
17.05.19
53%
bad..................
- Camera60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio20 / 100
- Posizione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
- Prima colazione40 / 100
Dear Mikael,
thank you very much for the feedback regarding your stay in our Hotel. We thank you for being our guest and we regret that we were not able to convince you about our service and our hotel. We would like to know what your expectations were and what you missed, we would be very grateful if you write us: [email protected]
Your team of H-Hotels ,
Corinna Roth - Online Reputation Manager
17.05.19
60%
Sauberkeit im Bad ließ leider zu wünschen übrig. Schamhaare in der Dusche unter der geöffneten Tür.
Weiterhin ist das Haus grundsätzlich sehr hellhörig in den Zimmern. Dies bei großen tlw. Jugendlichen Reisegruppen resultiert in Lärmbelästigung in den Zimmern.
- Camera40 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio60 / 100
- Posizione100 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Ristorante80 / 100
Lieber Daniel,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns unendlich Leid, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers zu wünschen übrig ließ. Dies sollte natürlich nicht vorkommen und wir möchten uns an dieser Stelle nochmals ausdrücklich dafür entschuldigen. Wir werden Ihren Kommentar in unserem nächsten Meeting ansprechen, damit hier in Zukunft besser agiert wird.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine 2. Chance geben Sie von unserem Hotel zu überzeugen.
Fühlen Sie sich jederzeit herzlich Willkommen.
Beste Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Corinna Roth - Online Reputation Manager
14.05.19
53%
Not good. Unsatisfying
- Camera40 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio20 / 100
- Posizione100 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
- Prima colazione40 / 100
Dear guest,
Thank you for your stay and for rating us. We are really sorry about your bad experience regarding our house keeping and that you weren't treated the way you should have been. We will definitely discuss the case with our service team to make sure it doesn't happen again. Once again we want to apologize and we hope to get a second chance to convince you of our high level standard.
Kind regards,
Your Team of H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
12.05.19
56%
Das Hotel hat den Charakter einer Jugendherberge
- Camera20 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Posizione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Prima colazione60 / 100
Lieber Herr Bärenklau,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Ihr Erlebnis war nicht in jeder Hinsicht erfreulich und sehr gerne würde ich die Dinge ungeschehen machen. Wir bitten für die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es sehr viel besser können.
Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
10.05.19
48%
Mehr schein als sein. Alles ist neu und mit tollem Konzept, aber die Basis wie Sauberkeit, nette Personal und einen gute gastronomische Eindruck fehlen.
Gleich nach Check-in habe ich festgestellt, dass das Klo voll angepinkelt war. Nachdem ich zwei mal reklamieren habe (laut Info in der Rezeption, hier sollte mein Zimmer nochmal komplett gereinigt werden) , kommt ein Mitarbeiter mit einem Lappen. Er putzt das Klo und danach mit dem gleichen Lappen putzt er die Klobrille. Also, nicht mehr!
- Camera60 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio40 / 100
- Posizione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Ristorante20 / 100
Liebe Gäste,
vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht überzeugen konnten. Wir werden jede Ihrer Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungen besprechen und uns um die einzelnen Punkte kümmern. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es sehr viel besser können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
09.05.19
60%
Gute Lage des Hauses, aufgrund der Neueröffnung im April 2019 läuft noch einiges nicht so rund...
- Camera60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio40 / 100
- Posizione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Prima colazione40 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem neuen Hotel nicht vollends überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
08.05.19
43%
Schlecht. Keine Schränke. Zimmer für 4 Personen, aber das Komplete Equipment nur für 2 Personen. Hängen Sie bitte einmal 8 Handtücher an 2 Hacken !! Service sehr schlecht. Parken kostet 18€.
- Camera20 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio20 / 100
- Posizione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Ristorante20 / 100
Sehr geehrter Gäste,
danke für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Erfahrungen können wir leider nicht mehr Rückgängig machen, möchten uns aber für die beschriebenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es sehr viel besser können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
07.05.19
60%
Mi aspettavo di più: La connessione wi-fi non è stata funzionante per tutto il soggiorno, mi sarei aspettato uno sconto visto che era un servizio comunque compreso nella tariffa pagata. Parcheggio a pagamento con tariffe molto alte nonostante in zona vi siano pochissimi posti pubblici. L'indisponibilità di camere adeguate per una famiglia di 4 persone, la soluzione di 2 letti a castello non è sicuramente l'ideale...
- Camera60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio40 / 100
- Posizione100 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
- Prima colazione40 / 100
Dear guest,
Thank you for the feedback regarding your stay in our hotel. We apologize for the sometimes poor wifi. We thank you for being our guest and we regret that we were not able to convince you about our service and our hotel. We appreciate that you took the time to review your stay and hope to welcome you again in our hotel.
Your Team of H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
02.05.19
51%
Overall experience is good but most important thing is terrible. You charged me twice for my stay! First time when I arrived (date of charging 26.04, 1 249,40 PLN), second time when I was leaving (28.04, 285,60 EUR = 1 288,75 PLN). Fortunately I checked my credit card account today. I'm looking forward for immediate contact to solve this issue!
- Camera60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio20 / 100
- Posizione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
- Prima colazione40 / 100
- Ristorante60 / 100
Dear guests,
Thanks a lot for your feedback. Good to hear that you overall enjoyed your stay with us. Although we apologize for the mentioned discomfort about the payment. The described topic was clarified shortly after your stay with our front office and hopefully to your full satisfaction. We would be delighted to welcome you back soon and convince you of our high level standard.
Best regards,
Your Team of H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
29.04.19
53%
Enttäuscht, entsprach nicht dem Preis-Leistung-Verhältnis
- Camera60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio40 / 100
- Posizione100 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
- Prima colazione20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiter zu entwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Team von den H-Hotels
Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent
28.04.19
46%
Der allgemeine Eindruck ist schlecht: Zimmer nicht richtig gesäubert (Türen dreckig, Kaugummireste auf dem Fussboden). Angestellte des Hotels nehmen diese Hinweise nicht an und kümmern sich um nichts! Ich reise geschäftlich weltweit und stelle fest, dass Hotels in Indien einen deutlich besseren Eindruck machen.
- Camera40 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio40 / 100
- Posizione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
- Prima colazione40 / 100
Sehr geehrter Gast,
danke für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Erfahrungen können wir leider nicht mehr Rückgängig machen. Wir werden Ihre Kritik an unserem Haus in den jeweiligen Abteilungen umgehend prüfen und Ihre Anmerkungen möglichst schnell und zufriedenstellend beheben. Über einen weiteren Besuch würden wir uns sehr freuen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
24.04.19
60%
Durchschnittlich, sehr laut,
- Camera60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Posizione100 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Prima colazione40 / 100
- Ristorante40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem neuen Hotel in München. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten. Wir werden jede Ihrer Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungen besprechen und uns um die einzelnen Punkte kümmern. Gerne können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, um schnelle Abhilfe leisten zu können. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Hotel überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
19.04.19
50%
Das Hotel war schön, aber zu viel Trubel, gerade beim Frühstück.
- Camera20 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio40 / 100
- Posizione100 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
- Prima colazione20 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Erfahrungen können wir leider nicht mehr Rückgängig machen. Allerdings möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
11.04.19
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