Recensione: H+ Hotel Limes Thermen Aalen

Lieber Tesouro Jose und Irma, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die hervorragende Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem H+ Hotel. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich in unseren Zimmern rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams erwähnen. Auch dass die Lage Ihren Erwartungen entsprochen hat, freut uns sehr. Ihr Wunsch, wiederzukommen, ist für uns das schönste Kompliment. Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir selbstverständlich auf, denn die Meinung unserer Gäste ist uns wichtig, um unser Angebot stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in Aalen willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet und Ihre Eindrücke offen mit uns geteilt haben. Ihr Feedback nehmen wir dankbar entgegen und betrachten es als wichtige Anregung, unser Angebot und unsere Leistungen weiter zu entwickeln. Besonders freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams so nett erwähnen – auch dieses Lob leiten wir gerne weiter. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Besuch trotzdem in guter Erinnerung und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, Ihr ausführlicher Erfahrungsbericht zeigt deutlich, an welchen Stellen wir zukünftig noch arbeiten müssen. Besonders die langen Wartezeiten beim Check-in sowie die Situation mit den automatischen Eingangstüren empfinden wir als sehr bedauerlich. Dass Sie zudem trotz Buchung eines Doppelzimmers zunächst nur ein Einzelzimmer erhalten haben und erneut lange anstehen mussten, ist für uns absolut nachvollziehbar enttäuschend. Die daraus entstandene Frustration verstehen wir – insbesondere, wenn dann auch beim Frühstück Abläufe nicht funktionieren und eine entspannte Atmosphäre nicht möglich ist. Ihre Rückmeldung ist für uns Anlass, sowohl die Zimmereinteilung als auch die Prozesse rund um Stoßzeiten zu prüfen und zu optimieren. Trotz dieser kritischen Erfahrungen danken wir Ihnen ausdrücklich für Ihr Lob hinsichtlich der Sauberkeit, der Freundlichkeit des Teams und die positive Bewertung der schönen Lage. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten und Sie derzeit keine Rückkehr erwägen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen, hoffen aber weiter, Sie doch irgendwann überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unser reichhaltiges Frühstück, die Sauberkeit der gesamten Umgebung und die Freundlichkeit unseres Teams so positiv erwähnt haben. Ihr Lob ist für uns eine großartige Motivation und bestätigt unser Bestreben, unseren Gästen eine rundum gelungene Auszeit zu ermöglichen. Besonders schön ist zu lesen, dass auch der Besuch der Limes-Thermen Ihren Aufenthalt perfekt ergänzt hat. Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Zeit im schönen Aalen zurück und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im H+ Hotel genommen haben! Großartig, dass für Sie alles in Ordnung war und Sie Ihren Aufenthalt im schönen Aalen genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und begeistern zu dürfen. Eine weiterhin wunderbare Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Liebe Marion, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im H+ Hotel Limes Thermen Aalen ansonsten als angenehm erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihre E-Mail-Anfrage unbeantwortet blieb und Sie das Thema an der Rezeption nicht ansprechen konnten. Ihr Feedback geben wir umgehend an unser Team weiter, damit zukünftig alles glatt läuft und Sie sich rundum wohlfühlen können. Über eine zweite Chance würden wir uns sehr freuen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Johannes, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung für unser H+ Hotel. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und vor allem mit der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen geben wir gerne an unsere Mitarbeitenden weiter. Allerdings bedauern wir, dass Ihr Wunsch nach einem Zimmer mit Talblick trotz Ihrer frühzeitigen Anfrage nicht erfüllt werden konnte und Sie stattdessen einen Ausblick in Richtung Berghang bekommen haben. Wir versuchen stets die Gästewünsche zu erfüllen, daher werden wir nochmals prüfen, warum es diesmal nicht geklappt hat. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt in guter Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann vollständig zu begeistern. Herzliche Grüße aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt im H+ Hotel Limes Thermen Aalen nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach. Gerne möchten wir klarstellen, dass die Therme nicht Teil des Hotelaufenthalts ist und daher separat abgerechnet wird. Wir verstehen, dass dies für Verwirrung sorgen kann, besonders bei der Handhabung der Chips. Wir nehmen Ihren Hinweis gern auf, um unsere Gäste künftig noch besser darüber zu informieren. Ihre Anmerkungen zum Frühstück und zur Platzsituation im Restaurant werden wir ebenfalls intern prüfen, damit wir unseren Service weiter verbessern können. Wir hoffen, Sie geben uns bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit, Sie von einem reibungsloseren und angenehmeren Aufenthalt zu überzeugen. Eine angenehme Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren, insbesondere mit unseren Zimmern, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams. Auch Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir gerne auf und danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und die wunderbare Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem H+ Hotel. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unseren sauberen Zimmern rundum wohlgefühlt haben und besonders die Freundlichkeit unseres Teams sowie das reichhaltige Frühstück hervorheben. Dass auch unsere Lage zu einem gelungenen Aufenthalt beitragen konnte, erfüllt uns mit Freude. Ihr positives Fazit und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für uns das schönste Kompliment. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns in Aalen begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die wunderbaren Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen – das motiviert uns sehr, weiter mit Herz und Engagement für unsere Gäste da zu sein, vielen lieben Dank! Über ein baldiges Wiedersehen im schönen Aalen würden wir uns alle sehr freuen, um Ihnen eine erneut angenehme Zeit zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die Empfehlung unseres H+ Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als rundum gelungen empfunden haben und mit Zimmer, Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams, Lage sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis voll und ganz zufrieden waren. Gleichzeitig möchte ich mich für die Unannehmlichkeit beim telefonischen Kontakt an Ihrem Anreisetag entschuldigen. Wir bedauern, dass Sie längere Zeit in der Warteschleife warten mussten. Unser Team versuchen stets, jedem Gast gleichermaßen gerecht zu werden. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut im schönen Aalen begrüßen und von unserem Service überzeugen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt durch die lange Wartezeit beim Check-In und die Eindrücke vom Treppenhaus sowie dem Zustand der Restaurantstühle getrübt wurde. Ihre Beobachtungen zeigen uns, wo wir Verbesserungen vorantreiben müssen, um unseren Gästen eine angenehmere Umgebung und einen reibungsloseren Ablauf zu bieten. Umso schöner ist es aber, dass Sie das Design Ihres Zimmers und des Barbereichs als besonders ansprechend empfunden haben und mit der Sauberkeit sowie mit unserem freundlichen Team zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen freut uns sehr und wird gerne weitergegeben. Wir nehmen Ihren Hinweis, die Informationen auf unserer Homepage anzuzeigen, gern entgegen, um künftig mehr Transparenz für unsere Gäste zu schaffen. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, unseren Service weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie geben uns noch einmal die Gelegenheit, Sie bei einem nächsten Besuch rundum zu überzeugen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Christine, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel zu bewerten. Es freut uns ganz besonders, dass Sie schon mehrfach bei uns zu Gast waren und sich auch dieses Mal wieder rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams und das tolle Preis-Leistungs-Verhältnis motiviert uns sehr und wir geben dieses Kompliment gerne an alle Kolleginnen und Kollegen weiter. Es ist auch für uns sehr schade, dass die Schließung der Bar Ihren Gesamteindruck ein wenig getrübt hat. Dass Sie da gern gesessen haben, können wir gut nachvollziehen. Wir danken Ihnen für Ihre langjährige Treue und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns in Aalen begrüßen und wieder vollumfänglich begeistern zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine angenehme Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es freut uns zu lesen, dass Sie sich insgesamt in unserem H+ Hotel wohlgefühlt haben und besonders mit der Sauberkeit, der Lage sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir ebenfalls sehr gern an. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Ablauf beim Ein- und Auschecken durch die lange Wartezeit an der Rezeption deutlich beeinträchtigt wurde. Unser Team ist sehr darauf bedacht, alle Gäste so schnell und reibungslos wie möglich einzuchecken, da ist sicher niemand in die Pause gegangen, auch wenn die Abwesenheit so ausgesehen haben mag. Dennoch bitten wir diese Situation zu entschuldigen. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen – dann mit noch mehr Komfort und einem reibungslosen Ablauf. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt zufrieden waren und sich bei uns wohlgefühlt haben. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zu unseren Zimmern, zur Sauberkeit, zur Freundlichkeit des Teams sowie zur Lage wissen wir sehr zu schätzen, vielen Dank. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Check-in aufgrund des hohen Andrangs etwas länger gedauert hat. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt in guter Erinnerung behalten und freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder in unserem H+ Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, Ihre Rückmeldung gibt uns wertvolle Hinweise, wie wir Ihre Erfahrung weiter verbessern können. Die langen Wartezeiten beim Check-in sowie Ihr Eindruck vom Empfangsbereich bedauern wir sehr – ein gelungener Empfang ist uns wichtig. Ihre Verbesserungsvorschläge nehmen wir gern entgegen und können nur hoffen, dass wir Sie bei Ihrem hoffentlich nächsten Besuch in unserem H+ Hotel überzeugen können. Alles Gute wünschen wir Ihnen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns im H+ Hotel so gut gefallen hat. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder, wir würden uns freuen ;) Herzliche Grüße aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die positiven Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bei uns und in der Therme eine erholsame und sorgenfreie Zeit verbringen konnten. Besonders schön ist, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers und die Hilfsbereitschaft unseres Teams hervorheben. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin täglich das Beste für unsere Gäste zu geben. Dass Sie sowohl mit der zentralen Lage als auch mit dem Angebot der Limes-Thermen zufrieden waren, freut uns besonders. Wir alle hoffen, Ihr Aufenthalt bleibt Ihnen noch lange in bester Erinnerung, denn es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder im schönen Aalen begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel zu berichten. Ihr ehrliches Feedback ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir die Erfahrungen unserer Gäste nachvollziehen und gezielt an Verbesserungen arbeiten. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr erster Eindruck an der Rezeption durch die lange Wartezeit und die Situation mit unserem Team getrübt wurde. Dass Sie den Umgang als angespannt und wenig gastfreundlich empfanden, entspricht keineswegs unseren eigenen Erwartungen an Service und Gastfreundschaft. Danke, dass Sie uns so offen Ihre Sichtweise mitgeteilt haben. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihrem Aufenthalt keine Wiederholung schenken möchten, hoffen aber weiterhin, Sie irgendwann doch von unseren Leistungen überzeugen zu dürfen. Eine schöne Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager