Recensione: H+ Hotel Limes Thermen Aalen

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren, leider nicht so positiven, Aufenthalt zu berichten - und das sogar auf ganz unterschiedlichen Portalen. Wir bitten an dieser Stelle um Ihr Verständnis, dass unsere Antwort auf allen Seiten die Gleiche sein wird. Zunächst freuen wir uns aufrichtig über Ihr Lob an unser Team. Es bedeutet uns viel, dass Sie trotz allem die Freundlichkeit und das Engagement unseres Personals so wertschätzend hervorheben. Was die Atmosphäre unserer öffentlichen Bereiche betrifft, bedauern wir sehr, dass Sie sich eher an einen Wartebereich als an eine Wohlfühloase erinnert fühlten. Geschmack und Empfinden sind zwar individuell aber wir nehmen Ihre Beschreibung gern zum Anlass, intern kritisch auf Gestaltung und Stimmung zu schauen. Auch die Organisation der Halbpension sowie die geschilderte Erfahrung beim Abendessen entsprechen keinesfalls unserem Anspruch. Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck hatten, dass unser Küchenchef "einfach kein Bock" mehr hatte. Tatsächlich liebt er seinen Job. Wir möchten hier keinesfalls Ausreden suchen, vielmehr danken wir Ihnen für Ihre deutlichen Worte. Denn nur durch ehrliches Feedback wie Ihres können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten und selbstverständlich haben wir Ihres bereits weitergleitet. In der Hoffnung, dass es auch ein paar angenehme Momente während Ihres Aufenthalts gegeben hat, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manger

Dear guest, Thank you for the great review of your recent stay at our H+ Hotel. We are delighted that you enjoyed your time with us so much and hope to welcome you back soon for another fantastic stay in Aalen. Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt durch die fehlende geöffnete Bar an Atmosphäre verloren hat. Wir verstehen absolut, wie wichtig es ist, den Tag gemütlich und stilvoll ausklingen zu lassen, umso mehr bedauern wir, dass wir Ihnen diesen Service während Ihres Besuchs nicht bieten konnten. Wir hoffen, Sie beim nächsten Besuch wieder vollends überzeugen zu können – mit einem runden Gesamterlebnis inklusive „i-Tüpfelchen“. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre kurze, aber positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl die Lage unseres H+ Hotels als auch das Essen genossen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im schönen Aalen begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine weiterhin angenehme Zeit bis dahin. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere gute Lage als praktisch empfunden haben und sowohl das Frühstück als auch das Abendessen genießen konnten. Ihr Lob ist für uns ein wunderbarer Ansporn, unseren Gästen auch weiterhin einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Unser Küchen-Team hat sich sehr gefreut :) Hoffentlich bis bald! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Rosi, lieber Georg, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Ihre Worte „uneingeschränkt empfehlenswert“ bedeuten uns sehr viel – ein größeres Kompliment kann es kaum geben. Es freut uns aufrichtig, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. In der Hoffnung auf ein baldiges Wiedersehen in unserem schönen Aalen, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit und die gute Führung unseres H+ Hotels hervorheben. Ihr Lob ist eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement. Vielen lieben Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir würden uns alle sehr freuen, Sie bald wieder in Aalen empfangen und begeistern zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wow – was für eine schöne Rückmeldung, herzlichen Dank dafür. Wie wunderbar, dass Ihnen die stilvolle Einrichtung, unser herzliches Team und das leckere Frühstück so gut gefallen haben. Und dass Sie der Bademantelgang zu den Limesthermen sogar überrascht hat, ist klasse ;) Ihr begeistertes Fazit „Alles in allem... TOPP“ freut uns riesig und lässt uns hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im schönen Aalen empfangen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese schöne Bewertung für unser H+ Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Aalen begrüßen zu dürfen. Eine weiterhin schöne Zeit wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser H+ Hotel in Aalen besucht und so klasse bewertet haben. Wir freuen uns, wenn Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben - hoffentlich Wiederholen Sie es irgendwann ;-) Bis zu unserem Wiedersehen, wünschen wir Ihnen alles Gute eine weiterhin tolle Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass Ihnen unser modernes H+ Hotel und der praktische Bademantelgang zur Therme zugesagt haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zur Preisgestaltung bei stundenweisen Thermenbesuchen. Wir verstehen Ihren Wunsch nach mehr Transparenz an dieser Stelle und nehmen Ihre Anregung gerne zum Anlass, die Information für künftige Gäste klarer und verständlicher aufzubereiten. Auch dem Betreiber der Therme werden wir Ihr Feedback gern weiterleiten. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als „gut“ empfunden haben. Umso bedauerlicher ist es, dass Ihre Ruhe durch den nächtlichen Lärm vom benachbarten Thermenparkplatz gestört wurde. Für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir stehen bereits im Austausch mit den zuständigen Stellen, um hier langfristig für mehr Ruhe und Sicherheit zu sorgen, für Sie und alle unsere Gäste. Wir würden uns sehr freuen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, klasse, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem H+ Hotel sehr gut gefallen hat. Das gesamte Team sagt VIELEN DANK für Ihre wunderbare Bewertung. Kommen Sie uns doch wieder einmal im schönen Aalen besuchen, wir würden uns alle sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Stefan, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass die renovierten Bereiche bei Ihnen einen so guten Eindruck hinterlassen haben. In der Hoffnung, Sie auch bei Ihrem nächsten Wellness-Besuch in unserem H+ Hotel empfangen und überzeugen zu dürfen, verbleiben wir mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Punkten nicht ganz erfüllen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback zu unserer Auswahl gern entgegen und leiten dies an die entsprechenden Abteilungen weiter. Ebenso bedauern wir, dass Ihr Zimmer bei der Ankunft noch nicht fertig war. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden sie in unsere weiteren Planungen einfließen lassen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein rundum positives Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung für unser H+ Hotel. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser gepflegtes Hotel, unser aufmerksames Team und die Qualität der Küche so positiv aufgefallen sind. Ihr Lob ist für uns eine schöne Bestätigung und eine große Motivation, weiterhin mit viel Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Kommen Sie doch wieder einmal ins schöne Aalen, wir würde uns alle sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Klasse, dass Sie Ihren Aufenthalt als „sehr angenehm und freundlich“ empfunden haben. Ihr Lob ist für uns ein schöner Ansporn, DANKE SCHÖN :) Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im H+ Hotel begrüßen und begeistern zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Eindruck diesmal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir würden sehr gerne genauer verstehen, was Sie konkret als Rückschritt empfunden haben, um gezielt daran arbeiten zu können. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so können wir uns verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben und wir Sie beim nächsten Besuch wieder überzeugen dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Sabine, tausend Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser H+ Hotel und der direkte Zugang zur Limes-Therme so gut gefallen haben – ideal, um ein entspanntes Wellness-Wochenende zu genießen. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns in Aalen willkommen zu heißen!, für eine weitere erholsame Zeit. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese nette Bewertung für unser H+ Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und hoffen, Sie noch viele Male bei uns im schönen Aalen begrüßen zu dürfen. Ganz herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager