Hotelbewertung: H4 Hotel Kassel
Hier finden Sie die Bewertungen für das H4 Hotel Kassel sowie eine Übersicht über die Hotelbewertungen auf anderen Reiseportalen.
Verschaffen Sie sich selbst einen Eindruck von dem kompetenten Service und dem stimmigen Ambiente im H4 Hotel Kassel. Buchen Sie direkt hier mit Bestpreis-Garantie und profitieren Sie von exklusiven Vorteilen!
Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das H4 Hotel Kassel
Gesamtbewertung aus 8312 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Tolles Hotel” sagten 834 Gäste
„Wunderbares Frühstück” sagten 845 Gäste
„Sehr gemütliche Zimmer” sagten 727 Gäste
„Sehr zuvorkommendes Personal” sagten 634 Gäste
„Sehr gute Lage” sagten 530 Gäste
75%
Ich habe schon bessere Hotels besucht.
Schlimm fand ich die Dame bei der Buchungshotline. Also erstmal musste ich 7 mal dort anrufen bis überhaupt jemand an das Telefon gegangen ist, dann hat die gute Frau meine Daten aufgenommen und mich am Ende (nachdem sie mehrfach meinen Vor- und Nachnamen aufgeschrieben hatte) noch 3 mal nach meinem Nachnamen gefragt den sie eigentlich nur hätte ablesen können. Sorry aber so blöd kann man nicht sein. Das hat mich verärgert, ich habe gesagt sie möge die Buchung stornieren und ich hab das dann über Booking.com gemacht. Mein Vorteil war auch gleich euer Nachteil. Ich habe 50€ gespart, ihr Einbußen gemacht. Daran müsst ihr arbeiten.
- Bar40 / 100
- Frühstück100 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Zimmer40 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich uns ständig zu verbessern. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Selbstverständlich werden wir Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis nehmen, damit notwendige Maßnahmen getroffen werden können.
Für den nachlässigen Service und der mangelnder Reinigung möchten wir uns von Herzen an dieser Stelle entschuldigen.Dies war eine Ausnahmesituation, welche selbstverständlich nicht unserem Standard entspricht. Wir versichern Ihnen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommen wird und haben bereits entsprechende Maßnahmen getroffen. Wir würden es sehr begrüßen, wenn Sie uns erneut die Möglichkeit geben, Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
07.10.20
100%
Zentrale Lage, gutes Preis/Leistungs Verhältnis
- Frühstück100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Zimmer100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung unseres Hauses in Kassel.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen super Aufenthalt bei uns hatten und Ihre Zeit bei uns zu 100% genossen haben. Das gesamte Team dankt Ihnen für Ihre Bewertung und freut sich schon heute auf Ihren nächsten Besuch!
Beste und herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
07.10.20
93.33%
Super Hotel, schöne Zimmer, nettes Personal
- Sauberkeit100 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Zimmer100 / 100
- Service100 / 100
06.10.20
83.33%
Gut. Ganz schlecht war allerdings das Check in. Ein durcheinander welche unsere Zimmer sind, unser 2.Zimmer wurde erst um 16.00 Uhr fertig! Da unsere Kinder Mittagsschlaf machen wollten um 15.30 sehr unzufrieden damit. Zudem kam dann das Reinigungspersonal ohne Vorwahrnung, ohne Klopfen o.ä..in unser bereits bezogenes Zimmer.
Auch die Zugluftgeräusche in der Nacht waren störend.
- Frühstück80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Zimmer80 / 100
- Service80 / 100
Liebe Familie Birchmeier,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden Ihre beschriebenen Mängel überprüfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Ihr Team von den H-Hotels
S.Ivancan
Operation Manager
06.10.20
100%
- Frühstück100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Zimmer100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
es ist wirklich eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen.
Ihr Team von den H-Hotels
S.Ivancan
Operation Manager
06.10.20
96.67%
Sehr gut, bei einem spitzenmässigen Preis-/Leistungsverhältnis.
- Frühstück100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Zimmer100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre nette Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie demnächst erneut als Gast begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels
S.Ivancan
Operation Manager
06.10.20
76.67%
Die Zimmer sind in die Jahre gekommen, aber für den Preis ist das O.K. Der Online Check Inn ist eine gute Idee und man spart Zeit, die Zimmerkarte erhält man am Automaten.
- Frühstück40 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Zimmer80 / 100
- Service100 / 100
Sehr geehrter Herr Wilming
vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Erfahrungen sind uns sehr wichtig, denn nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Seien Sie versichert, dass die von Ihnen geschilderten Eindrücke in keiner Weise unserem Standard entsprechen und wir alle notwendigen Maßnahmen ergreifen werden, um solche Vorkommnisse in Zukunft auszuschließen. Die Mängel bei Frühstück Service haben wir umgehend beseitigt. Wir hoffen, Sie hiervon bei einem nächsten Aufenthalt in Kassel überzeugen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
S.Ivancan
Operation Manager
06.10.20
96%
- Sauberkeit100 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Zimmer100 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
S.Ivancan
Operation Manager
06.10.20
63.33%
Der Eindruck ist allgemein befriedigend. Das Personal ist an der Rezeption sehr professionell, im Bereich Frühstücksbuffet muss an den Reinigungsprozessen am Tisch und der Konsequenz gearbeitet werden. Das war wirklich ärgerlich. Ich schreibe diese Bewertung weil das Hotel sehr mag und schon mehrfach genutzt habe.
- Frühstück40 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Zimmer60 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Erfahrungen sind uns sehr wichtig, denn nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Seien Sie versichert, dass die von Ihnen geschilderten Eindrücke in keiner Weise unserem Standard entsprechen und wir alle notwendigen Maßnahmen ergreifen werden, um solche Vorkommnisse in Zukunft auszuschließen. Die Mängel bei Reinigung im Restaurant und auf Zimmer haben wir umgehend beseitigt. Wir hoffen, Sie hiervon bei einem nächsten Aufenthalt in Kassel überzeugen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
S.Ivancan
Operation Manager
06.10.20
86.67%
Gutes Hotel, Mobiliar etwas in die Jahre gekommenen, Bad ist alt , Fugen an der Badewanne alt und schwarz , Einstieg in Dusche zu hoch ,
Leider wurden die Corona Hygieneregeln beim Frühstück nicht eingehalten. Gäste wurden nicht daraufhin gewiesen.
- Frühstück80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Zimmer80 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Ihr Team von den H-Hotels
S.Ivancan
Operation Manager
06.10.20
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
Zertifikat von:
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
Die Hotelgastbewertungen auf einen Blick
In den Gästebewertungen wird das „sehr gepflegte Ambiente“ im H4 Hotel Kassel genauso hervorgehoben wie die „zuvorkommenden und dienstbeflissenen Mitarbeiter“. Dank dem „freundlichen Empfang“ und dem „hilfsbereiten Personal“ fühlen sich die Gäste „sehr wohl“ und „gut aufgehoben“. Die Zimmer einschließlich der Aussicht erfahren viel Lob, und der Fitnessbereich punktet mit seiner Dachterrasse. Besondere Erwähnung finden in zahlreichen Bewertungen die „ideale Lage“ für Besichtigungen der Stadt sowie die „gute Idee“ des Hotel-Tickets für den Nahverkehr: „So konnten wir ganz entspannt auf Erkundungstour mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gehen“, „die Bahn fährt fast vor der Tür des Hotels los“. Alles in allem wird das Hotel als „sehr empfehlenswert“ empfunden und die Gäste kommen gerne wieder hierher.