Hotelbewertungen: HYPERION Hotel Berlin
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel Berlin
Gesamtbewertung aus 2042 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Sehr saubere Zimmer” sagten 1223 Gäste
„Idealer Preis” sagten 1128 Gäste
„Großartige Lage” sagten 1250 Gäste
„Sehr gutes Frühstück” sagten 737 Gäste
„Sehr nettes Personal” sagten 1239 Gäste
Detailbewertungen:
Gesamtbewertung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Price
Frühstück
Restaurant
Bar
Konferenz- / Veranstaltungsbereich
70%
Von: Rudolf S.
05.05.25Geht so
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- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Rudolf,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schade, dass wir den gewünschten Wohlfühleffekt bei Ihnen nicht in jeglicher Hinsicht erzielen konnten und Sie Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Für die Unachtsamkeit unseres Teams vom Housekeeping möchten wir uns daher aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass solche Vorkommnisse ganz gewiss nicht unser herkömmliches Qualitätslevel widerspiegeln. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen! Selbstverständlich werden wir bezüglich Ihrer Anmerkungen umgehend ein intensives Gespräch mit unserer leitenden Hausdame führen. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Gelegenheit, Ihre Eindrücke, während eines zukünftigen Besuches, zu verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.05.25
71%
Von: Lennartz-Tetz, M.
05.05.25Ansprechend
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- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Frau Lennartz-Tetz,
wir bedanken uns für Ihre Treue und Ihr Feedback. Wie schön, dass Sie bereits mehrere angenehme Aufenthalte in unserem Hause verbringen konnten. Schade nur, dass dieses Mal nicht alles so verlief, wie Sie es bei uns gewohnt sind. Für die Ihnen entstandenen Umstände entschuldigen wir uns in aller Form. Wie Sie wissen, legen wir insbesondere auf herzliche Gastfreundschaft und einwandfreie Zimmerausstattung großen Wert, daher werden wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, sowohl mit unseren Kollegen vom Empfang, als auch mit dem Haustechnikteam Rücksprache zu halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihren Vorstellungen wieder vollständig gerecht werden und hoffen auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße aus der schönen Hauptstadt,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.05.25
80%
Von: Thomas A.
04.05.25alles bestens
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Thomas,
vielen Dank für Ihre Mühe, ein freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns abzugeben. Wir sind froh, dass Sie sich in unserem komfortablen City Hotel wohl fühlten und wir Sie mit tollen Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Gern begrüßen wir Sie während eines zukünftigen Besuches in Berlin erneut in unserem Hause, um Sie noch mehr zu begeistern.
Herzlichst,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.05.25
76%
Von: anonym
03.05.25Gutes Businesshotel, inzwischen hoher Anteil an Familien mit Kindern.
Kritikpunkt: die Businesslounge
wird inzwischen zum Kinderspielplatz, was zum Leidwesen der Gäste führt, die etwas Ruhe haben möchten.
Das Speisenangebot in der Lounge
ist gerade am Abend sehr käselastig.
Details anzeigen
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem Hyperion Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen zu unserer Executive Lounge schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zur Optimierung zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig gewinnen können.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.05.25
80%
Von: anonym
02.05.25Gute Lage, gute Parkmöglichkeit, gute Anbindung an den öpnv.
2 Fahrstühle , einer war leider defekt. Daher zwischenzeitlich längere Wartezeiten
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir wissen Ihr freundliches Feedback zu schätzen und möchten Ihnen dafür herzlich danken. Wie schön, dass Sie bei uns einen gelungenen Aufenthalt in tollem Ambiente und zentraler, dennoch ruhiger Lage am Prager Platz verbringen konnten. Für die unangenehme Aufzugssituation möchten wir uns hingegen aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir bereits Vorkehrungen getroffen haben. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und verbleiben mit sonnigen Grüßen aus der Hauptstadt,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
02.05.25
76%
Von: anonym
27.04.25Solide
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück40 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass Ihnen unsere Annehmlichkeiten gefielen und Sie sich in unserem Hause wohl fühlten. Gern möchten wir Ihre Eindrücke noch weiter verbessern und hoffen auf ein Wiedersehen im Berliner Hyperion Hotel.
Herzlichst,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.04.25
80%
Von: anonym
27.04.25Gutes Hotel in praktischer Lage! Gut geeignet um von dort auch mobil zu arbeiten. Verbindung mit dem Fitnesscenter ist einer der Gründe, dass wir dieses Hotel wählen.
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
für die zusammenfassende Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sind wir Ihnen dankbar und freuen uns, dass Sie sich wohl fühlten. Für unsere Kollegen vom Housekeeping, welche nicht mit den üblichen Serviceleistungen punkten konnten, wofür sie in der Regel sehr geschätzt werden, möchten wir uns daher aufrichtig entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen umgehend an unsere Hausdame weiterleiten werden. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihren Vorstellungen wieder vollständig gerecht werden und hoffen auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße aus der schönen Hauptstadt,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.04.25
80%
Von: anonym
26.04.25Das Hotel gefällt uns gut. Ärgerlich waren die 30 Euro für einen Balkon, den wir nicht gemeinsam nutzen konnten
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- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und Ihren Aufenthalt mit guten 80% bewerteten. Ihr freundliches Feedback, welches Ihre überwiegend positiven Eindrücke widerspiegelt, wissen wir ebenfalls zu schätzen und möchten Sie gern wissen lassen, dass der Aufpreis nicht für den Balkon, sondern für nächst höhere Zimmerkategorie galt. Wir hoffen auf ein Wiedersehen, wo wir Sie noch mehr begeistern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.04.25
80%
Von: Karola V.
24.04.25Die Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend, wir haben ein besseres Zimmer bekommen, das war super, vielen Dank dafür
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Karola,
vielen Dank für die nette Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hyperion Hotel. Wie schön, dass Sie sich wohl fühlten und viele positive Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen und noch mehr begeistern.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
24.04.25
80%
Von: Silvia
22.04.25Höhen und Tiefen. Das Personal an der Rezeption wirkt eher kühl und distanziert während die Mitarbeiter im Frühstücksbereich offen, sehr freundlich und zugewandt sind. Auch die Bar Mitarbeiter sind sehr freundlich und verstehen Ihr Metier
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- Zimmer40 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Price60 / 100
Liebe Silvia,
besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem Hyperion Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zur Optimierung zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig gewinnen können.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
22.04.25
71%
Von: Amos Dov K.
22.04.25Need renovation,must solve the lifts problem,from my side it was west of money!!
I have visited the hotel few times before,but this time I think is the last one!!!
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- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück60 / 100
- Konferenz- / Veranstaltungsbereich80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price40 / 100
Dear Amos,
Thank you for sharing feedback of your recent visit to our Hyperion Hotel. Please accept our sincere apologies for the broken elevator and rest assured that we contacted our local specialty company immediately. However, to our regrets it was a serious defect which couldn't be fixed right away. We are very sorry for the inconveniences as we can imagine the trouble it caused you. Hopefully you will give us another chance to improve your impressions.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
22.04.25
76%
Von: Nils
21.04.25Gutes Hotel in ruhiger, zentraler Lage im Westen der Stadt. Ich wollte ein Kaffee und ein Croissant zum Frühstück und hätte dafür den vollen Preis fürs Buffet zahlen müssen, das habe ich dann gelassen. Es gab aber Kaffee und andere Getränke gratis im Zimmer.
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Price80 / 100
Lieber Nils,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wir sind froh, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hause genossen haben und überwiegend positive Erfahrungen machten. Des Weiteren bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir keine einzelnen Produkte, sondern nur das gesamte Frühstück anbieten können. Glücklicherweise gibt es jedoch schöne Cafés in unmittelbarer Umgebung. Gern möchten wir Sie während eines zukünftigen Aufenthaltes noch mehr begeistern und hoffen auf ein Wiedersehen im Hyperion Hotel Berlin.
Herzliche Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.04.25
80%
Von: Susanne B.
21.04.25Ich wohne seit Jahren ca 3-4 mal im Hotel . Das Fahrstuhl Problem muss mal gelöst werden . Sollte man gehbehindert sein katastrophal . Ich wohne diesmal in der 4. Es funktionierte nur ein Fahrstuhl und der Knopf in der 4 war defekt . Also musste man mind. eine Treppe laufen . Das Personal sollte geschult werden, welche Zimmer zur Verfügung stehen . Lage und Ausstattung , ob mit Balkon oder ohne , sind anscheinend nicht bekannt . Diesmal wurde uns ein Zimmer mit Balkon zugesichert . Dies war nicht der Fall . Wie zogen dann in ein kleineres als gebucht , da wir Balkon bevorzugen , auch wenn wir nicht rauchen . Seit Jahren möchte ich zwischen der 617 und 625 wohnen. Dies war länger kein Problem . Ich fragte immer 1 Woche vorher und bei Reservierung nach. Seit Monaten funktioniert es nicht annähernd .
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Susanne,
wir bedanken uns für Ihre Treue und die ehrlichen Worte Ihrer aktuellen Erfahrungen. Wie schön, dass Sie bereits eine Vielzahl an Aufenthalten in unserem Hause verbrachten und sich stets wohl fühlten. Daher bedauern wir umso mehr, dass dieses Mal nicht alles so verlief, wie Sie es bei uns gewohnt sind. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig und werden Ihr aufschlussreiches Feedback zum Anlass nehmen, mit den zuständigen Kollegen sowohl vom Empfang als auch mit unserem Management Rücksprache zu halten. Das Wohl unserer Gäste, insbesondere unserer Stammgäste, liegt uns sehr am Herzen und wir werden alles daransetzen, Ihren zukünftigen Besuch wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu gestalten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen, und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen aus der schönen Hauptstadt.
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.04.25
80%
Von: jack
21.04.25nothing
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price80 / 100
Dear Jack,
Thank you for your time to give your overall pleasant stay at our comfortable hotel a good rating. We are glad that your positive impressions prevailed and we look forward to enable your future visit even more enjoyable.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.04.25
76%
Von: anonym
20.04.25Alles ok
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt im Hyperion Hotel, Ihrer Erfahrungen entsprechend, gut zu bewerten. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir gern noch angenehmer gestalten und hoffen auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.04.25
80%
Von: anonym
19.04.25Hätte das Personal beim Check-In als auch Out seinen Job besser gemacht, hätte dies den Aufenthalt im Hotel als auch Berlin deutlich besser gestaltet.
Es gab bis zuletzt keinerlei Hinweise auf den inkludierten Zugang zur Executive Lounge.
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- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für das konstruktive Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem Hyperion Hotel. Bezugnehmend auf Ihre gute 80% Bewertung sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen. Ihre Anmerkungen, für welche wir uns hingegen aufrichtig entschuldigen, werden wir mit unseren zuständigen Kollegen teilen und hoffen auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
19.04.25
80%
Von: anonym
19.04.25Gepflegt und ruhig
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre gute 80% Bewertung und die freundlichen Worte. Wie schön, dass Ihnen die Annehmlichkeiten unseres Hauses gefallen haben und Sie einen erholsamen Aufenthalt in ansprechendem Ambiente verbrachten. Gern heißen wir Sie eines Tages erneut willkommen, um Sie dann sogar vollständig für unser komfortables Hyperion Hotel zu gewinnen.
Herzlichst,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
19.04.25
76%
Von: anonym
18.04.25Also insgesamt schönes Hotel. Allerdings ist ein Fahrstuhl nicht gegangen, da kaputt. Dieser wurde die ganze Woche nicht repariert. Der zweite Fahrstuhl ging auch halben Tag nicht...schwierig. Die Problematik mit der Executive Lounge ( siehe oben) geht für uns garnicht. Wir waren nicht die einzigen Gäste, die das bemängrlt haben
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- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und für Ihr konstruktives Feedback. Gern möchten wir die Gelegenheit nutzen und uns für die Unannehmlichkeiten in Bezug auf unsere Aufzüge aufrichtig entschuldigen. Bitte glauben Sie uns, dass wir über die Situation ebenso enttäuscht sind wie Sie, zumal wir augenblicklich handelten und unsere zuständige Firma beauftragten. Bedauerlicherweise liegt hier ein umfangreicher Schaden vor, welcher eine größere Instandsetzung erfordert und somit nicht umgehend behoben werden konnte. Zudem stellen allgemeine Produktion- und Lieferengpässe eine große Herausforderung dar. Für den unzureichenden Service in unserer Executive Lounge bitten wir ebenfalls um Verzeihung, Ihre Anmerkungen hierzu haben wir sowohl an die zuständigen Kollegen als auch unser Management weitergeleitet. Wir hoffen, dass diese unschöne Erfahrungen Sie nicht davon abhalten, uns eines Tages erneut zu besuchen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.04.25
66%
Von: Thorsten F.
14.04.25Meinen allgemeinen Eindruck habe ich schon ausführlich in meiner Zimmerbeschreibung erwähnt.
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- Zimmer40 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Thorsten,
wir bedanken uns für Ihre Treue und die ehrlichen Worte Ihrer aktuellen Erfahrungen. Wie schön, dass Sie bereits eine Vielzahl an Aufenthalten in unserem Hause verbrachten und sich stets wohl fühlten. Daher bedauern wir umso mehr, dass Sie mit der Größe und Ausstattung Ihres Zimmers dieses Mal nicht zufrieden waren. Selbstverständlich werden wir hierzu eine Notiz in Ihrem Gästeprofil hinterlegen. Das Wohl unserer Gäste, insbesondere unserer Stammgäste, liegt uns sehr am Herzen und wir werden alles daransetzen, Ihren zukünftigen Besuch wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu gestalten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen, und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen aus der schönen Hauptstadt.
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.04.25
80%
Von: Steffi
14.04.25Sehr nettes Personal. Frühstücksraum zu klein. Nur ein Aufzug. Zimmer großzügig . Lounge eher durchschnittlich. wenig Auswahl.
Durchgelesen, Shampoo und viele andere Kleinigkeiten im Zimmer. Top
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- Zimmer80 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Price80 / 100
Liebe Steffi,
besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem Hyperion Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen zu unserer Executive Lounge schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zur Optimierung zu Herzen. Bitte besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig gewinnen können.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.04.25
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
91%
Basierend auf 2042 Bewertungen
Zertifikat von
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
- Customer Alliance91%