Hotelbewertungen: HYPERION Hotel Berlin
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel Berlin
Gesamtbewertung aus 2543 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Sehr saubere Zimmer” sagten 1223 Gäste
„Idealer Preis” sagten 1128 Gäste
„Großartige Lage” sagten 1250 Gäste
„Sehr gutes Frühstück” sagten 737 Gäste
„Sehr nettes Personal” sagten 1239 Gäste
Detailbewertungen:
Gesamtbewertung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Price
Frühstück
Restaurant
Bar
Konferenz- / Veranstaltungsbereich
80%
Von: anonym
13.10.25Ich war leider etwas enttäuscht. Vor 3 Jahren wirkte es insgesamt etwas hochwertiger.
Die Mitarbeiter waren sehr nett und haben sich gekümmert. Auch das Frühstück war toll.
Grundsätzlich buche ich gerne in Städten ein Hyperion.
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- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihre Treue und die konstruktive Bewertung Ihrer aktuellen Erfahrungen in unserem Hause. Wie schön, dass wir Sie erneut als unsere geschätzten Gäste begrüßen durften und Sie sich insgesamt auch wieder wohl fühlten. Wir bedauern jedoch, dass Sie dieses Mal nicht alles so vorfanden wie vor drei Jahren und daher nicht in jeglicher Hinsicht zufrieden waren. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkung zum Anlass nehmen, mit unserem Management Rücksprache zu halten, um auch hier zukünftig wieder Ihren Erwartungen zu entsprechen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen, und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus der schönen Hauptstadt.
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
13.10.25
63%
Von: anonym
13.10.25siehe Einzelpunkte
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- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie sich Zeit nahmen, ein Feedback zu Ihren Erfahrungen in unserem Hause abzugeben. Schade, das wir Sie nicht vollständig für uns gewinnen konnten. Für die beschriebenen Umstände möchten wir uns entschuldigen und werden den Türrahmen Ihres Zimmers umgehend reparieren. Gern möchten wir Ihnen zudem mitteilen, dass eine tägliche Zimmerreinigung auf Wunsch selbstverständlich möglich ist. Hinweise hierzu finden Sie sowohl an unserer Rezeption als auch in den Aufzügen und den digitalen Gästemappen auf den Zimmern. Drüber hinaus sind unsere Mitarbeiter vom Empfang angehalten, alle Gäste bereits bei Anreise darauf aufmerksam zu machen. Wir bitten um Verzeihung, dass dies bei Ihnen offensichtlich nicht wie üblich kommuniziert wurde. Natürlich werden wir unser Team diesbezüglich noch einmal instruieren und um Ihre Meinung zu verbessern hoffen wir auf ein Wiedersehen im Berliner Hyperion Hotel.
Herbstliche Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
13.10.25
76%
Von: Roters
12.10.25Bereits oben erwähnt, das Preis Leistungs Verhältnis hat innerhalb der letzte Male abgenommen und stimmt nicht mehr so ganz (wir kommen seit 4 Jahren mindestens zwei mal im Jahr zu Ihnen, buchen nach Möglichkeit die Suite mit zwei Zimmern und Betten).
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- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Frau Roters,
wir bedanken uns für Ihre Treue und die gute 77% Bewertung. Wie schön, dass Sie bereits vielzählige angenehme Aufenthalte in unserem komfortablen Hause verbringen konnten. Schade nur, dass Sie dieses Mal nicht alles so vorfanden, wie Sie es bei uns im Hause gewohnt sind. Für den unaufmerksamen Service unserer Kollegen vom Housekeeping möchten wir uns aufrichtig entschuldigen denn wir Sie wissen, entsprechen die Gegebenheiten nicht unserem Qualitätslevel und Anspruch an uns selbst. Das Wohl unserer Gäste, insbesondere unserer Wiederkehrer, liegt uns am Herzen, daher schätzen wir Ihr aufschlussreiches Feedback und werden gemeinsam einen Weg finden Ihren zukünftigen Besuch wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu gestalten. Bis dahin verbleiben wir mit herbstlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
12.10.25
68%
Von: anonym
12.10.25Gute Lage und bis auf eine ( entscheidende Ausnahme) gute Servicemitarbeiter
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
Ihr Feedback, welches Ihre Aufenthaltserfahrungen in unserem Hause widerspiegelt, schätzen wir sehr. Schade nur, dass Ihnen von einem unserer Mitarbeiter anscheinend nicht die Freundlichkeit und Kompetenz entgegengebracht wurde, für welche unser gesamtes Team üblicherweise sehr gelobt wird. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten vielmals und seien Sie versichert, dass wir Ihre E-Mail entsprechend bearbeiten werden. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit, Sie von unserer gängigen herzlichen Gastfreundschaft zu überzeugen.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
12.10.25
64%
Von: anonym
06.10.25gut, aber siehe oben
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service20 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie sich Zeit nahmen, unser Haus nach Ihrer Abreise zu bewerten. Hinweise zur täglichen Zimmerreinigung, welche nur auf Wunsch erfolgt, finden Sie sowohl an unserer Rezeption als auch in den Aufzügen und den digitalen Gästemappen auf den Zimmern. Zudem sind unsere Mitarbeiter vom Empfang angehalten, alle Gäste bereits bei Anreise darauf aufmerksam zu machen. Wir bitten um Entschuldigung, dass dies bei Ihnen offensichtlich nicht wie üblich kommuniziert wurde. Natürlich werden wir unser Team diesbezüglich noch einmal instruieren und hoffen auf ein Wiedersehen im Berliner Hyperion Hotel.
Sonnige Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.10.25
80%
Von: anonym
06.10.25Nice hotel, great breakfast, friendly service, good location in Berlin. We will come back.
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Many thanks for sharing lovely feedback. It was our pleasure to have satisfied your expectations of a delightful stay and we look forward to enable your future visit just as or even more enjoyable.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.10.25
73%
Von: anonym
05.10.25Im allgemeinen haben wir einen sehr guten Eindruck vom Hotel. Wir waren in der Vergangenheit schon mal zu Gast und kennen auch andere Hyperion Hotels. Da ist das in Berlin schon sehr gut dabei. Das Thema Zimmerreinigung hat uns aber schon verärgert.
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie sich Zeit nahmen, unser Haus insgesamt gut zu bewerten. Wir sind froh, dass unsere Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Gern möchten wir Ihnen auf diesem Wege mitteilen, dass eine tägliche Zimmerreinigung auf Wunsch selbstverständlich noch immer möglich ist. Hinweise hierzu finden Sie sowohl an unserer Rezeption als auch in den Aufzügen und den digitalen Gästemappen auf den Zimmern. Zudem sind unsere Mitarbeiter vom Empfang angehalten, alle Gäste bereits bei Anreise darauf aufmerksam zu machen. Wir bitten um Entschuldigung, dass dies bei Ihnen offensichtlich nicht wie üblich kommuniziert wurde. Natürlich werden wir unser Team diesbezüglich noch einmal instruieren und hoffen auf ein Wiedersehen im Berliner Hyperion Hotel.
Sonnige Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.10.25
76%
Von: anonym
05.10.25Ich komme schon seit 10 Jahren ins Hyperion, die Leistungen werden jedoch eher schlechter.Die Minibar wurde zwar täglich aufgefüllt, die benutzen Gläser jedoch nicht ausgetauscht. Auch das Badezimmer wude nicht regelmässig gereinigt und das Toilettenpapier nicht aufgefüllt. Allgemein bin ich vom Service enttäuscht.
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie uns schon seit so langer Zeit besuchen und uns Ihre ehrlichen Eindrücke zum diesmaligen Aufenthalt mitgeteilt haben.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr aktueller Aufenthalt nicht Ihren gewohnten Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere in Bezug auf die Sauberkeit und den Service enttäuscht waren. Ihre Hinweise zur Minibar sowie zur Reinigung der Gläser und des Badezimmers nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend im Team besprechen. Bitte beachten hierbei jedoch, dass eine tägliche Zimmerreinigung auf Wunsch noch immer möglich ist.
Wir schätzen Ihre langjährige Treue sehr und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder vollständig von unserem hohen Standard überzeugen können.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.10.25
80%
Von: Anne W.
05.10.25Allgemein ist das Hotel von der Lage, der modernen Zimmer und den Leistungen sehr schön.
Auch die Nutzung der Executive Lounge mit vielen Snacks und Getränken ist sehr praktisch.
Die Tiefgarage mit 20 € pro Tag und direktem Zugang zum Hotel ist sehr gut, da es in der Umgebung kaum Parkplätze gibt.
Verbesserungswürdig sind die Metallstühle auf den Balkonen, die Sauberkeit an einigen Stellen (Teppich, Balkon, Fenster).
Das tägliche Auffüllen der Minibar sollten standardisiert werden, da Getränke und Snacks unterschiedlich verteilt werden (von 6 Tagen bekamen wir lediglich an den ersten 3 Tagen Knabberzeug/Nüsse, die restlichen 3 Tage nicht mehr).
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- Zimmer100 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Price80 / 100
Liebe Anne,
besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem Hyperion Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zur Optimierung zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig gewinnen können.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.10.25
70%
Von: anonym
02.10.25Grundsolide mit Ausbaupotential!
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- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schade nur, dass wir den gewünschten Wohlfühleffekt bei Ihnen nicht in jeglicher Hinsicht erzielen konnten und Sie Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Für die erhebliche Unachtsamkeit unseres Teams vom Housekeeping möchten wir uns daher aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass solche Vorkommnisse ganz gewiss nicht unser herkömmliches Qualitätslevel widerspiegeln. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen! Selbstverständlich werden wir bezüglich Ihrer Anmerkungen umgehend ein intensives Gespräch mit unserer leitenden Hausdame führen. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Gelegenheit, Ihre Eindrücke, während eines zukünftigen Besuches, zu verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
02.10.25
80%
Von: Michael D.
02.10.255-Sterne wecken eine Erwartungshaltung, die bei mir etwas enttäuscht wurde. Ich habe wenig Punkte gefunden, die explizit besser waren, wie zb das H10 in Berlin. Aber am meisten haben mich die Wartezeiten am Lift gestört. 2 Lifte im Zentralbereich bei der Größe ist ein Witz. Und ich denke es war noch nicht voll. Und Pulverrührei disqualifiziert für mich ein Frühstück.
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Price80 / 100
Lieber Michael,
danke für Ihre Mühe, ein konstruktives Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem Hause abzugeben. Bezugnehmend auf Ihre gute 80% Bewertung sind wir froh, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Schade nur, dass Ihr Gesamteindruck durch die beschriebenen Umstände getrübt wurde. Hierfür möchten wir uns entschuldigen und werden Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, vor allem mit unserem Frühstückssupervisor Rücksprache zu halten. Entgegen Ihrer Annahme ist unser Hyperion jedoch kein 5* Hotel und würde im Falle einer Klassifizierung 4* Superior aufweisen. Dennoch ist für uns oberste Priorität, dem hohen Standard unseres Hauses und den Erwartungen all unserer Gäste jederzeit zu entsprechen. Um Ihnen zu beweisen, dass sich ein zweiter Besuch lohnt hoffen wir, Sie eines Tages erneut willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
02.10.25
73%
Von: Philip Z.
02.10.25Beginnend mit dem Empfang: Positiv hervorzuheben ist der schnelle Check-in. Nicht gut dann allerdings, dass kein Hinweis bzgl. des nicht nutzbaren Treppenhauses erfolgte. So bin ich durch die offen stehende Tür und zwei Stockwerke "umsonst" hochgelaufen bzw. sodann wieder herunter und zum Fahrstuhl, da die Tür oben verschlossen war.
Die nächste Überraschung dann auf dem Zimmer. Die "Minibar" war mit einer einzelnen Flasche Bier gefüllt; keine Softdrinks, Wasser oder Snacks. Es wurde dann zwar einige Minuten nach meiner Ankunft aufgefüllt. Dennoch erwarte ich, dass so etwas passiert, bevor der Gast aufs Zimmer kommt.
So bleibt ein eher schwacher erster Eindruck vom Hotel und Zimmer. Insgesamt hatte ich etwas höhere Erwartungen an die Premiummarke der Kette.
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- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Philip,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und für die Anmerkungen zu Ihren Erfahrungen. Schön, dass Ihnen unser komfortables Haus an sich gut gefiel. Daher bedauern wir umso mehr, dass die Serviceleistungen unserer Kollegen nicht ganz überzeugten. Sie haben vollkommen recht, selbstverständlich hätte die Minibar bereits vor Ihrem Eintreffen aufgefüllt werden müssen, was für üblich auch immer der Fall ist. Um ein erneutes Vorkommen auszuschließen, wird ein Gespräch mit den zuständigen Kollegen noch heute erfolgen. Zudem werden wir zukünftig immer darauf hinweisen, dass unsere Treppenhäuser aus baulichen und sicherheitsbedingten Gegebenheiten lediglich im Falle eines Brandes zu nutzen sind, da diese ausschließlich hinaus führen. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein und Ihre Meinung verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
02.10.25
66%
Von: anonym
30.09.25Ist okay, aber keine vier Sterne
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Bemühungen, diesen, Ihrer Erfahrungen entsprechend, zu bewerten. Wir sind froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie sich bei uns insgesamt wohl fühlten. Schade nur, dass unser sonst so beliebtes Frühstücksbuffet nicht überzeugte. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Kollegen besprechen werden, um hier wieder unserem gewohnten Qualitätsniveau zu entsprechen. Gern möchten wir Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis bieten und hoffen auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.09.25
77%
Von: Bella
29.09.25Empfang und Hygiene emphatisch sauber nett.
Essen sehr schlechte Qualität , daher buche kein Frühstück mehr
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Restaurant40 / 100
- Bar40 / 100
- Price60 / 100
Liebe Bella,
wir danken Ihnen, uns, hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen, gut bewertet zu haben und sind froh, dass Sie in unserem Hyperion Hotel eine erholsame Zeit verbrachten. Schade nur, dass unser sonst so beliebtes Frühstücksbuffet nicht ganz Ihren Geschmack traf. Gern hätten wir gewusst, inwiefern wir die Auswahl und Qualität unserer Speisen optimieren können, um Ihren Vorstellungen noch mehr zu entsprechen. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages erneut willkommen heißen zu dürfen, um Ihre Eindrücke dahingehend zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.09.25
64%
Von: anonym
28.09.25Wir kommen öfter aufgrund der für uns guten Lage..
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- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service40 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
Ihr Feedback, welches Ihre Aufenthaltserfahrungen in unserem Hause widerspiegelt, schätzen wir sehr. Schade nur, dass Ihnen dieses Mal von einem unserer Mitarbeiter nicht die Freundlichkeit entgegengebracht wurde, für welche unser gesamtes Team üblicherweise sehr gelobt wird. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten vielmals und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkung zum Anlass nehmen, mit dem zuständigen Kollegen Rücksprache zu halten. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit, Sie von unserer gängigen herzlichen Gastfreundschaft zu überzeugen.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
28.09.25
73%
Von: anonym
23.09.25Insgesamt gut und dem Preis angemessen. Der Reinigungsservice könnte aufmerksamer sein.
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Hause zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, bedauern jedoch, Sie nicht in jeglicher Hinsicht begeistert zu haben. Ihren Hinweis, für welchen wir uns entschuldigen, werden wir umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut und überzeugen sich von unserem üblichen tollen Servicestandard.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.09.25
80%
Von: Silvia
20.09.25Zimmer sind sehr nett. Die Lounge war auch gut. Aber es war zu kalt, die Klimaanlage war durchgängig an. Was mir sehr gefehlt hat war eine Bezeichnung der Lebensmittel bzw/und die Allergene. So war es mir nicht möglich, etwas süßes zu essen. In der Lounge ist vor allem auch keine Servicekraft, die hier Auskunft hätte geben können. Einmal als eine da war, wurde mir empfohlen lieber nichts zu essen, da er nicht wusste ob Nüsse drinnen sind.
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Silvia,
danke für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem Hyperion Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zur Optimierung zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig gewinnen können.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.09.25
77%
Von: anonym
19.09.25Gut
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause gut zu bewerten. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Ihre Eindrücke noch weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
19.09.25
80%
Von: Möchte ich nicht im Internet veröffentlich haben - deshalb a.
19.09.25gutes HOtel
Details anzeigen
- Zimmer100 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die freundlichen Worte. Wie schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel zufrieden waren. Hoffentlich dürfen wir Sie, während eines zukünftigen Besuches in Berlin, erneut bei uns im Hause willkommen heißen und noch mehr begeistern.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
19.09.25
80%
Von: anonym
16.09.25Wir kommen gerne wieder, aber nur wenn wir dann ein Zimmer bekommen, was nicht nach kalten Zigaretten Qualm stinkt.
Details anzeigen
- Zimmer80 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
zunächst einmal möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, ein konstruktives Feedback abzugeben, bedanken. Schön, dass Ihre überwiegend positiven Erfahrungen uns eine gute 80% Bewertung bescherten. Für den unangenehmen Rauchgeruch in Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns hingegen in aller Form, zumal in unserem gesamten Hause Rauchverbot besteht. Selbstverständlich werden wir hier eine ausgiebige Grundreinigung vornehmen und somit lästige Gerüche vollständig beseitigen. Des Weiteren haben Sie, je nach Auslastung unseres Hauses, stets die Möglichkeit, einen Zimmerwechsel vorzunehmen, sollte einmal nicht alles zu 100% in Ordnung sein. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie vollständig für uns gewinnen möchten. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.09.25
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
91%
Basierend auf 2543 Bewertungen
Zertifikat von
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
- Customer Alliance91%