Hotelbewertungen: HYPERION Hotel Berlin
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel Berlin
Gesamtbewertung aus 1877 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Sehr saubere Zimmer” sagten 1223 Gäste
„Idealer Preis” sagten 1128 Gäste
„Großartige Lage” sagten 1250 Gäste
„Sehr gutes Frühstück” sagten 737 Gäste
„Sehr nettes Personal” sagten 1239 Gäste
Detailbewertungen:
Gesamtbewertung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Price
Frühstück
Restaurant
Bar
Konferenz- / Veranstaltungsbereich
83%
Von: Petra
11.07.24
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Petra,
haben Sie vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Annehmlichkeiten unseres Hauses gefallen haben und Sie einen erholsamen Aufenthalt in schönem Ambiente verbrachten. Gern heißen wir Sie eines Tages erneut willkommen, um Sie dann vollständig für unser komfortables Hyperion Hotel zu gewinnen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
11.07.24
97%
Von: Angela H.
11.07.24
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- Zimmer100 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Angela,
vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, die hervorragenden Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Ihr positives Feedback begeistert uns sehr und wir werden dieses mit Freude an unser gesamtes Team weitergeben. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
11.07.24
88%
Von: anonym
11.07.24
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- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, resultierend aus den überwiegend positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hause genossen haben und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Ihren Hinweis nehmen wir uns zu Herzen und bitten für die Unannehmlichkeiten um Verzeihung. Es wäre super, wenn wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein dürften.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
11.07.24
93%
Von: anonym
11.07.24
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- Zimmer100 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
How lovely to know that you enjoyed a pleasant stay at our comfy city hotel. With our personalized service and warm hospitality we would be delighted to welcome you back again soon for another great time.
Warmest regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
11.07.24
90%
Von: Ramona G.
11.07.24sehr schönes modernes Stadthotel.
5 Sterne sind verdient.
Würde ich immer wieder buchen.
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- Zimmer100 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Liebe Ramona,
tolle Feedbacks wie Ihres schätzen wir sehr, denn sie sind für uns eine Bestätigung unserer erbrachten Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese stetig weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihre positiven Erfahrungen mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
11.07.24
60%
Von: Stephan S.
10.07.24Ein Hotel mit grossem Potenzial und vielen Mängel.
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- Zimmer40 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service80 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Stephan,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schade, dass wir den gewünschten Wohlfühleffekt bei Ihnen nicht in jeglicher Hinsicht erzielen konnten und Sie Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Für die erhebliche Unachtsamkeit unseres Teams vom Housekeeping möchten wir uns daher aufrichtig entschuldigen. Wie Sie den zahlreichen positiven Bewertungen entnehmen können, entsprechen diese inakzeptablen Gegebenheiten keinesfalls unserer herkömmliche Norm werden unsererseits auch nicht toleriert. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen und werden bezüglich Ihrer Anmerkungen noch heute mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten. Zudem werden sich unsere Kollegen der Haustechnik die Klimaanalage in Ihrem Zimmer anschauen, denn diese sollte ab einer Außentemperatur von etwa 22 Grad einwandfrei funktionieren. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Gelegenheit, Ihre Eindrücke, während eines zukünftigen Besuches, zu verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
10.07.24
76%
Von: anonym
10.07.24
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass unser Komfort, sowie die herzliche Gastfreundschaft unseres Teams von Ihnen geschätzt wurden und Sie sich bei uns wohl fühlten. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen, um Ihre Eindrücke noch weiter zu verbessern.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
10.07.24
80%
Von: Christian S.
08.07.24Ich wurde Sonntag um halb 9 unangenehm durch einen Anruf der Rezeption geweckt. Ja, nicht gerade früh, aber lange Nächte sind wohl nicht so ungewöhnlich. Die Rezeption wollte sich erkundigen, wann ich auschecken werde (late Checkout gebucht). Ich hatte ganz bewusst das nicht-Störung angezeigt.
Nächstes Mal vielleicht beim Checkin fragen oder einfach am leise Klopfen, wenn es denn so nötig ist.
Daraufhin wurde mir am Telefon erst mitgeteilt, dass es ein Versehen war und man eigentlich ein anderes Zimmer anrufen wollte... Die dreiste, leicht erkennbare Lüge bestätigte sich später, als die gleiche Dame mir erklärte, dass sie nicht wusste, um welches Anliegen es ging. Ich habe angekündigt gegen 14 Uhr aus zu checken. Eine Stunde früher als nötig. Ich wollte damit entgegenkommen. Scheinbar brauchte man das Zimmer ja.
Das kostenlose Frühstück war eine nette Geste, wurde aber auch erst angeboten, nachdem ich Unzufriedenheit mit der Reaktion kund getan habe. Lieber hätte ich ausgeschlafen.
Das i-Tüpfelchen war das Housekeeping, das gegen 13 Uhr klopfte und mich, mit Verlaub, scheinbar am liebsten aus dem Zimmer geworfen hätte, um schnell das Zimmer sauber machen zu können. Late-Checkout war auch hier scheinbar nicht klar. "Nicht-Stören" wurde auch hier wieder ignoriert - ich wollte einfach noch eine Stunde meine Ruhe vor der Heimfahrt und im besten Fall kurz Schlaf nachholen. Schade.
Bis zum Sonntag morgen ein sehr gutes Erlebnis bei Ihnen. Vor allem das dreiste Auftreten der Rezeption wird mir jedoch lange in Erinnerung bleiben.
Ich hoffe, dass man dieses Anliegen an das Management weiterleiten und bearbeitet. Ich habe diese Rezension nicht für mich geschrieben.
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Christian,
vielen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und Ihren Aufenthalt mit guten 80% bewerteten. Ihr konstruktives Feedback, welches wir aufmerksam gelesen haben, wissen wir ebenfalls zu schätzen und möchten die Gelegenheit nutzen, uns für die beschriebenen Umstände aufrichtig zu entschuldigen. Ein solches Missverständnis ist bei uns gewiss nicht üblich und wir werden dafür Sorge tragen, dass so etwas nicht noch einmal vorkommt. Bedauerlicherweise hat hier auch die Absprache zwischen unserer Rezeption und den Kollegen vom Housekeeping nicht funktioniert. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen und versichern Ihnen, dass ein klärendes Gespräch mit den zuständigen Kollegen noch heute erfolgen wird. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine Chance zu beweisen,
dass wir das besser können. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.07.24
97%
Von: anonym
08.07.24Solide, gutes Preis-Leistungsverhältnis
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Rezension Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir schätzen es sehr, dass Sie Ihre positiven Eindrücke haben Revue passieren lassen, um anschließend ein wunderbares Feedback abzugeben. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.07.24
100%
Von: anonym
08.07.24
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Gast,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt bedanken, sowie für Ihre Zeit, unser Hyperion Hotel so hervorragend zu bewerten. Es freut uns wirklich sehr, dass unser moderner Komfort überzeugte und wir Sie mit herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen in Berlin, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.07.24
70%
Von: anonym
08.07.24
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Mühe, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen bewertet zu haben. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 70% sind wir froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Schade nur, dass wir Sie nicht im vollen Umfang vom Qualitätsniveau unseres komfortablen Hauses überzeugen konnten. Gern hätten wir von Ihnen erfahren, welche Bereiche wir, Ihrer Meinung nach, optimieren können, um einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Es wäre toll, wenn wir von Ihnen eine weitere Chance bekämen, Sie während eines zukünftigen Besuches vollständig für unser Hyperion Hotel gewinnen zu können.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.07.24
86%
Von: Jens
08.07.24
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Jens,
für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass Sie mit den Annehmlichkeiten unseres komfortablen Hauses zufrieden waren und eine erholsame Zeit in modernem Ambiente verbringen konnten. Gern heißen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut bei uns willkommen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.07.24
88%
Von: Holger E.
08.07.24Wir waren gerne Gäste des Hauses.
Vom Ankommen bis zur Abreise hat man sich dort wohl gefühlt.
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Holger,
unser gesamtes Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt so super zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und wären begeistert, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.07.24
100%
Von: Bernd
08.07.24Schönes Hotel,Personal sehr freundlich Frühstück sehr gut, tolle Lage
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Bernd,
herzlichen Dank, dass Sie unser ansprechendes Haus in toller Lage für Ihren Aufenthalt in Berlin wählten und sich Zeit nahmen, Ihr hervorragendes Feedback sowohl mit uns, als auch unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Die von Ihnen gewonnenen positiven Eindrücke begeistern uns sehr und wir hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.07.24
80%
Von: anonym
08.07.24
Details anzeigen
- Zimmer100 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
We are thankful for your good rating and glad to know that you enjoyed a pleasant time at our hotel. During your next stay we would like to fully convince you of our great advantages and hope to meet again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.07.24
96%
Von: anonym
07.07.24Würde ich wieder buchen.
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes und für Ihre freundlichen Worte. Toll, dass Ihnen unser ansprechendes Haus und dessen Annehmlichkeiten so gut gefallen haben. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, um Ihnen abermals eine erholsame Zeit zu ermöglichen.
Herzliche Grüße aus der pulsierenden Hauptstadt,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.07.24
90%
Von: anonym
07.07.24
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- Zimmer100 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und die super Bewertung. Wie schön, dass Sie sich vom tollen Komfort unseres Hauses, sowie vom gastorientierten freundlichen Service unseres Teams überzeugen konnten und wir Ihnen eine erholsame Zeit ermöglichten. Um Sie erneut zu begeistern, würden wir uns über ein Wiedersehen sehr freuen.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.07.24
88%
Von: anonym
07.07.24
Details anzeigen
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir freuen uns sehr, dass Sie in unserem Hyperion Hotel eine erholsame Zeit in ansprechendem Ambiente verbringen konnten und hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.07.24
100%
Von: Verena T.
07.07.24
Details anzeigen
- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Verena,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre daraus resultierende ausgezeichnete Bewertung. Diese ist für uns eine große Motivation, sowie Bestätigung, auf unserem bisherigen Qualitätsniveau weiterzuarbeiten. Schon heute freuen wir uns auf Ihren zukünftigen Besuch, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.07.24
90%
Von: anonym
06.07.24
Details anzeigen
- Zimmer100 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for choosing our hotel for your recent and pleasant stay in Berlin. We are happy that your positive impressions made you leave us a great rating and we hope to welcome you back again soon for another enjoyable abidance.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.07.24
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
91%
Basierend auf 1877 Bewertungen
Zertifikat von
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
- Customer Alliance91%