HOtelBewertungen:
HYPERION Hotel Hamburg
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel Hamburg
Gesamtbewertung aus 3510 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Ausgezeichnetes Hotel” sagten 1663 Gäste
„Ansprechende Zimmer” sagten 1668 Gäste
„Sehr aufmerksames Personal” sagten 1660 Gäste
„Sehr umfangreiches Frühstück” sagten 1209 Gäste
„Sehr schöne Lage” sagten 1637 Gäste
Detailbewertungen:
Gesamtbewertung
Zimmer
Sauberkeit
Lage
Price
Service
Frühstück
Restaurant
Bar
Konferenz- / Veranstaltungsbereich
70%
Von: anonym
30.06.24
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- Zimmer40 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
It is a pity that our Hyperion Hotel did not meet all your expectations. We hope you still had a great time in Hamburg. Best regards
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
30.06.24
71%
Von: anonym
30.06.24
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- Zimmer60 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
nur durch Sie können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden, daher bedanken wir uns vielmals für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir irgendwann noch einmal die Möglichkeit bekommen Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
30.06.24
75%
Von: anonym
30.06.24Habe ich bereits oben beschrieben
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- Zimmer20 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar100 / 100
- Konferenz- / Veranstaltungsbereich100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem Hyperion Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Hamburg und senden die besten Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
30.06.24
80%
Von: anonym
29.06.24Da wir auch die Lounge genutzt haben hier unsere Eindrücke. Sauberkeit (u.a. stark verschmutzte Sitzbezüge) und Wohbefinden ist nicht vorhanden.
Eine Flasche Weis- und Rotwein für wie viel Gäste pro Tag?!
Hier gehört das Angebot stark verbessert
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- Zimmer100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem Hyperion Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Hamburg und senden die besten Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
29.06.24
78%
Von: anonym
29.06.24
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- Zimmer80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar40 / 100
- Wellness- / Spabereich80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung, welche Sie für unser Hotel hinterlassen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Hamburg begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
29.06.24
71%
Von: Westphal
28.06.24Keine 5 Sterne
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- Zimmer60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
es ist sehr schade, dass unser Hyperion Hotel nicht all Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit in Hamburg. Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
28.06.24
80%
Von: Joachim
26.06.24
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- Zimmer40 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, und wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, um unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
26.06.24
64%
Von: anonym
24.06.24
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- Zimmer80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Lage40 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
24.06.24
76%
Von: anonym
24.06.24It was inconvenient to have to wait for a long time because the elevator was broken.
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- Zimmer80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
Thanks for your review. Nice that we could be your host in our Hyperion Hotel. However, we are still able to expand and therefore thank you for your rating. We look forward to seeing you again in beautiful Hamburg and send best regards,
Your H-Hotels team,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
24.06.24
70%
Von: anonym
24.06.24war ok
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- Zimmer80 / 100
- Frühstück20 / 100
- Bar100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem Hyperion Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Hamburg und senden die besten Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
24.06.24
80%
Von: Daniela S.
24.06.24Service war sehr gut. Zimmer sehr ruhig und schön. Außer dem Abendessen und dem WLAN war alles sehr zufrieden stellend.
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- Zimmer80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Liebe Daniela,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hyperion Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Hamburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
24.06.24
80%
Von: anonym
23.06.24
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- Zimmer80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die Sie für unser Hotel geschrieben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine großartige Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Hamburg begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
23.06.24
62%
Von: anonym
23.06.24Leider insgesamt kein 5-Sterne Niveau, es hapert an vielen Ecken, teils sehr abgelebtes Inventur (z.B. Sitzbänke im Restaurant) oder Beschädigungen auf dem Zimmer (Junior Suite!).
Service viel zu unaufmerksam oder anderes Extrem aufdringlich beim Frühstück, wenn sofort jedes Teil abgeräumt wird.
Fahrstuhlnutzung katastrophal, zu wenig Aufzüge, nicht klimatisiert, für zu viele Gäste, alle gequetscht und man stoppt an jeder Etage ...
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- Zimmer60 / 100
- Frühstück60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Wir bedauern daher sehr, dass unsere Serviceleistungen vom Personal, für die wir sonst nur Lob erhalten, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden uns mit unserem Team zusammensetzen und hier auch entsprechend nachschulen.
Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
23.06.24
77%
Von: anonym
21.06.24Insgesamt gutes Hotel, allerdings kam das Housekeeping nicht. Da wir nur 2 Nächte da waren, haben wir es dann dabei belassen.
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- Zimmer80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant40 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem Hyperion Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Hamburg und senden die besten Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
21.06.24
80%
Von: H. J.
21.06.24Gut
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- Zimmer80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung über unser Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Hamburg begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
21.06.24
75%
Von: Art
20.06.24Good
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- Zimmer80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear guest,
Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. Until then we wish you a great time!
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.06.24
72%
Von: anonym
19.06.24Großzügig, sehr sauber, Eingangsbereich sehr ansprechend.
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- Zimmer80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihr Feedback schätzen wir sehr und auch Ihre detaillierte Beschreibung, denn nur so können wir genau schauen, wo unsere Gäste bereits zufrieden sind und wo wir doch noch an dem ein oder anderen Rädchen drehen sollten.
Jedoch darf es in keinem Fall am Service mangeln und gerade hier werden wir den Dingen auf den Grund gehen um uns entsprechend zu verbessern.
Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße aus dem Norden,
Ihr Team von den H-Hotel,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
19.06.24
80%
Von: anonym
17.06.24Alles zu unserer Zufriedenheit
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- Zimmer80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Reisende,
für Ihre super Bewertung möchten wir uns bei Ihnen recht herzlich bedanken. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in Hamburg genossen haben. Besuchen Sie uns bald wieder und fühlen Sie sich herzlich willkommen!
Alles Gute und viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
17.06.24
74%
Von: anonym
17.06.24
Details anzeigen
- Zimmer80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Konferenz- / Veranstaltungsbereich80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
17.06.24
80%
Von: Meckes K.
16.06.24Man fühlt sich als Gast willkommen.
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- Zimmer80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Frau Meckes,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.06.24
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
89%
Basierend auf 3510 Bewertungen
Zertifikat von
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
- Customer Alliance89%