Hotelbewertung: Hyperion Hotel Hamburg
Hier finden Sie die Bewertungen für das Hyperion Hotel Hamburg sowie eine Übersicht über die Hotelbewertungen auf anderen Reiseportalen.
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel Hamburg
Gesamtbewertung aus 13882 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Ausgezeichnetes Hotel” sagten 3127 Gäste
„Ansprechende Zimmer” sagten 2257 Gäste
„Sehr aufmerksames Personal” sagten 1874 Gäste
„Sehr umfangreiches Frühstück” sagten 2119 Gäste
„Sehr schöne Lage” sagten 1147 Gäste
68%
29.10.20
77.14%
- Frühstück80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Zimmer80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre Anmerkungen über Ihren Aufenthalt in unserem Hause mitgeteilt haben. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie weiterhin als Gast im HYPERION Hotel Hamburg begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen –
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
24.10.20
80%
- Frühstück80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Zimmer80 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und haben Ihre Hinweise zur Sauberkeit an unser Housekeeping weitergeleitet. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
24.10.20
80%
- Bar80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Zimmer80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
23.10.20
72.5%
Massagebehandlungen waren preislich etwas zu angehoben; immer genügend Handtücher im Saunabereich, Coronamassnahmen wurden sehr gut eingehalten; es ist gut, dass man nur mit der Hotelkarte den Aufzug betätigen kann bzw. andere Bereiche, eine Zweitkarte wurde auf Wunsch sofort ausgestellt; falls man etwas vergisst, wird es einem auf Wunsch nach Hause zugestellt, was sehr nett ist.
- Bar60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Zimmer60 / 100
- Service80 / 100
Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im HYPERION Hotel Hamburg. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und wohlbehalten zu Hause angekommen sind. Dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr wertvolles und ausführliches Feedback mit uns zu teilen, sind wir Ihnen sehr dankbar. Es tut uns jedoch wahnsinnig leid, dass wir Sie nicht komplett von uns und unseren Serviceleistungen überzeugen konnten. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir nehmen gerne Ihre Hinweise und Verbesserungsvorschläge auf und werden sie zur weiteren Entwicklung und Planung unseres Hotels an unser Management-Team weiterleiten. Gerne möchten wir Sie bei Ihrem hoffentlich nächsten Besuch wieder mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße aus Hamburg –
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
20.10.20
76.67%
Leider zu wenig Kompetenz bei einzelnen Mitarbeiter
- Frühstück80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Zimmer100 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre freundliche Hotelbewertung und Ihre Anmerkungen und Verbesserungsvorschläge. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck von unseren Serviceleistungen gewonnen haben. Wir werden dies noch einmal ausführlich im Team besprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei einem erneuten Besuch unser Haus wieder besuchen würden, damit wir Sie davon überzeugen können, dass wir Ihre angebrachten Kritikpunkte ernst nehmen und an den Punkten gearbeitet haben.
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
20.10.20
64.44%
Ein gutes Hotel mit schlecht organisierten Personal , außerdem sind die öffentlichen Räume sehr schlecht dekoriert und ausgestattet ,alles sehr lieblos.
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiter zu entwickeln. Es freut uns immer sehr, wenn wir durch Ihr Feedback unser Angebot- und Serviceleistungen bewertet bekommen und damit sehr oft auch Verbesserungsvorschläge in unsere Überlegungen aufnehmen dürfen. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck von unserem Haus und unserem Frühstücksservice gewonnen haben. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir würden uns über einen erneuten Besuch freuen und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
16.10.20
80%
gut
- Bar60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Zimmer100 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
13.10.20
80%
- Bar80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Zimmer80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
13.10.20
66.67%
- Frühstück80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Zimmer60 / 100
- Service80 / 100
Lieber Herr Goldau,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste Gästezufriedenheit zu erreichen. Für die nachlässige Reinigung des Zimmers möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
12.10.20
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
Zertifikat von:
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
Die Hotelgastbewertungen auf einen Blick:
Viele Reisende haben sich im Hyperion Hotel Hamburg „rundum wohlgefühlt“. Besonders zufrieden zeigen sich die Gäste mit dem „überdurchschnittlich freundlichen Personal“ und dem „sehr zuvorkommenden Service“. Gelobt wird auch das Frühstücksbuffet, das laut einem Gast „nicht zu übertreffen“ sei, ein anderer hebt die „vielfältige Auswahl“ und die „Qualität und Frische der Speisen“ hervor. Ebenso großen Anklang finden die Cocktails an der Bar mit einem „gigantischen Blick auf das nächtliche Hamburg“. Pluspunkte sammelt das Hotel zudem für die moderne Gestaltung, die „hellen“ und „geräumigen“ Zimmer sowie für die Sauberkeit der Räumlichkeiten. Darüber hinaus sprechen die „gute Verbindung zu den Sehenswürdigkeiten“, die „Nähe zum Hauptbahnhof“ und die „Bushaltestelle direkt vor Tür“ für das Hyperion Hotel Hamburg.