HOtelBewertungen: 
HYPERION Hotel Hamburg

Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel Hamburg

Gesamtbewertung aus 3336 Bewertungen

Unsere aktuellsten Bewertungen:

2643 Bewertungen anzeigen
607 Bewertungen anzeigen
80 Bewertungen anzeigen
7 Bewertungen anzeigen
0 Bewertungen 

Gästeaussagen:

„Ausgezeichnetes Hotel” sagten 1663 Gäste

„Ansprechende Zimmer” sagten 1668 Gäste

„Sehr aufmerksames Personal” sagten 1660 Gäste

„Sehr umfangreiches Frühstück” sagten 1209 Gäste

„Sehr schöne Lage” sagten 1637 Gäste

Detailbewertungen:

Gesamtbewertung
Zimmer
Sauberkeit
Lage
Price
Service
Frühstück
Restaurant
Bar
Konferenz- / Veranstaltungsbereich

82%
Von: anonym
18.06.25
Es ist ok. Aber leider keine 4,5 Sterne.
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  • Zimmer
    80 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Familie, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich bewertet und Ihre Eindrücke geteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen insbesondere die gute Verkehrsanbindung, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams positiv aufgefallen sind. Ihr Lob zu unseren Mitarbeitenden leiten wir sehr gern weiter, denn das motiviert uns besonders. Ihre Hinweise zur Sauberkeit des Zimmers und zu den Ausstattungsdetails, wie den Fugen in der Dusche, dem Kühlschrank und den Wasserhähnen, nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie hier nicht die Qualität vorgefunden haben, die Sie von einem Hyperion Hotel erwarten dürfen. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt noch mehr von unserem Haus überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.06.25

88%
Von: anonym
18.06.25
Verglichen mit anderen Hyperion Hotels lädt die Executive Lounge nich5 zum Verweilen ein. Das Speisenangebot ist ebenfalls auf sehr niedrigen Niveau, sowohl von der Auswahl als auch der Qualität (Brot nicht frisch, am Dienstag keine Butter zu Frühstück….) . Das können die Hotels in Leipzig und Dresden deutlich!!! besser
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Stammgast der H-Hotels, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und mit anderen Häusern der Hyperion Hotels zu vergleichen. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer sowie der Sauberkeit zufrieden waren und auch die Lage unseres Hauses als positiv empfunden haben. Es ist auch schön zu lesen, dass unsere Mitarbeiter mit Freundlichkeit und Flexibilität punkten konnten. Umso bedauerlicher ist es, dass die Executive Lounge und das angebotene Frühstück bei Ihnen nicht den gewünschten Eindruck hinterlassen haben. Ihr ehrlicher Vergleich zu anderen Standorten, besonders was Qualität und Vielfalt des Speisenangebots betrifft. Ihre Hinweise zum frischen Brot und der fehlenden Butter am Dienstag nehmen wir sehr ernst und werden sie mit dem Team besprechen. Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Sie bei einem weiteren Besuch noch mehr zu überzeugen. Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.06.25

96%
Von: anonym
18.06.25
Gut
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen – von Ihrem Zimmer über die Sauberkeit bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis – rundum zufrieden waren. Auch die Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams bedeutet uns viel, und Ihr Lob ist eine echte Motivation für alle Mitarbeitenden. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung schätzen wir besonders und sehen dies als Ansporn, Ihnen auch künftig ein schönes Hotelerlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.06.25

93%
Von: anonym
18.06.25
Angenehm und zufriedenstellend
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert das gesamte Team, weiterhin für ein angenehmes Hotelerlebnis zu sorgen. Auch Ihre Rückmeldung zur Verkehrsanbindung sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir. Ihre Bereitschaft, uns uneingeschränkt weiterzuempfehlen, ist für uns eine besondere Auszeichnung. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald erneut bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.06.25

96%
Von: anonym
18.06.25
👍
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Zeichen zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit den verschiedenen Aspekten Ihres Besuchs so zufrieden waren, insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, der guten Anbindung sowie der Freundlichkeit unseres Teams. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeutet uns viel und ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Gelegenheit wieder in Hamburg begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.06.25

93%
Von: Alex
17.06.25
Sehr gut
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  • Zimmer
    80 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Hallo Alex, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders mit der Sauberkeit Ihres Zimmers, der zentralen Verkehrsanbindung sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Auch das Lob für die Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams motiviert uns sehr. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeutet uns viel und ist für unser gesamtes Team eine tolle Bestätigung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
17.06.25

86%
Von: anonym
17.06.25
Sehr schönes Hotel Nettes Personal Super Frühstücksangebot
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  • Zimmer
    80 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie besonders unser Team sowie das vielseitige Frühstücksangebot überzeugen konnten. Ihre netten Worte zur Freundlichkeit und Flexibilität unserer Mitarbeitenden geben wir gerne an das gesamte Team weiter, so etwas motiviert uns sehr. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, zum Zimmerkomfort, zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, und motiviert uns, weiterhin ein schönes Hotelerlebnis zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder in Hamburg begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
17.06.25

96%
Von: Bernd G.
17.06.25
Wir waren schon häufiger in diesem Hotel und sind jedesmal sehr zufrieden.
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Bernd, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und Ihre wiederholte Zufriedenheit so positiv hervorzuheben. Es freut uns sehr, dass Sie schon mehrfach unser Gast waren und sich jedes Mal rundum wohlgefühlt haben. Besonders schön ist, dass Sie die Sauberkeit Ihrer Zimmer, die unkomplizierte Erreichbarkeit unseres Hauses über den Hauptbahnhof sowie das vorteilhafte Preis-Leistungs-Verhältnis so zu schätzen wissen. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Flexibilität unserer Mitarbeitenden, insbesondere beim unkomplizierten Late-Check-out – geben wir sehr gerne an das Team weiter. Rückmeldungen wie Ihre sind eine große Motivation und bestärken uns darin, unseren Service stets mit Herzlichkeit und Aufmerksamkeit zu gestalten. Es ist für uns eine besondere Auszeichnung, dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen. Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
17.06.25

97%
Von: anonym
17.06.25
Sehr gut geführtes Hotel , Top
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das rundum positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel als hervorragend geführt erleben und vor allem mit Ihrem Zimmer sowie der Sauberkeit besonders zufrieden waren. Auch Ihr Lob zur Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen – das motiviert das gesamte Team sehr. Dass Sie unser Haus so uneingeschränkt weiterempfehlen würden, ehrt uns besonders und ist für uns eine große Bestätigung. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
17.06.25

94%
Von: anonym
16.06.25
Sehr zufrieden
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  • Zimmer
    60 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Aufenthalt so positiv hervorheben. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit in Ihrem Zimmer, die gute Verkehrsanbindung sowie das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis und die Freundlichkeit unseres Teams überzeugt haben. Ihre Weiterempfehlung ist für uns eine besondere Anerkennung. Wir verstehen Ihren Hinweis zu den Fenstern im Zimmer und, dass Sie sich zum Lüften eine andere Möglichkeit gewünscht hätten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.06.25

95%
Von: Huber M.
16.06.25
Wir sind schon sehr nett empfangen worden und das hat sich durch den ganzen Aufenthalt gezogen. Die Mitarbeiter sind sehr aufmerksam und durchweg zuvorkommend. Das Zimmer war sehr ruhig und sauber. Wir sind sehr zufrieden 👍🏻und wenn wir mal wieder Hamburg besuchen, kommen wir gerne wieder.
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Huber Manu, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bereits bei Ihrer Ankunft herzlich begrüßt wurden und sich diese freundliche Atmosphäre durch Ihren gesamten Aufenthalt gezogen hat. Ihr Lob für unser aufmerksames und zuvorkommendes Team bedeutet uns besonders viel und motiviert alle Mitarbeitenden sehr. Dass Sie sich in Ihrem ruhigen und sauberen Zimmer rundum wohlgefühlt haben, freut uns ebenso. Auch Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit, ebenso wie zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis, wissen wir sehr zu schätzen. Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei einem nächsten Besuch in Hamburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.06.25

80%
Von: Lori
16.06.25
All good except the air conditioning. It doesn’t really work. We validated with the front desk all the steps and they told us we did everything possible.
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  • Zimmer
    80 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Lage
    60 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear Lori, Thank you very much for taking the time to review your stay with us. We are pleased that your overall impression was predominantly positive and that you were satisfied with the cleanliness and service provided by our team. However, we are very sorry to hear that the air conditioning did not work as expected, even though you have already worked with reception to find a solution. We understand how important a pleasant indoor climate is for a relaxing stay and take your feedback very seriously. We would also like to thank you for bringing up the difficulty in accessing our hotel due to traffic and construction. Unfortunately, such situations cannot always be completely avoided, but we hope you still enjoyed your stay. We would be delighted to welcome you back on a future visit. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.06.25

100%
Von: anonym
16.06.25
Wir hatten einen rundum gelungenen Aufenthalt
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine rundum gelungene Zeit in unserem Haus verbracht haben. Besonders schön ist, dass Ihnen sowohl Ihr Zimmer als auch die Sauberkeit und die zentrale Verkehrsanbindung gefallen haben. Auch Ihr Lob für das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Freundlichkeit sowie Flexibilität unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie uns voll und ganz weiterempfehlen, macht uns stolz und motiviert das gesamte Team, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu geben. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald erneut bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.06.25

96%
Von: anonym
16.06.25
Sehr gut
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und auch die Sauberkeit überzeugen konnte. Ebenso ist es schön zu lesen, dass Sie insbesondere unser Preis-Leistungs-Verhältnis, die Freundlichkeit sowie die Flexibilität unseres Teams schätzen. Ihre Rückmeldung zur Verkehrsanbindung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden diese gern intern weitergeben. Es bedeutet uns viel, dass Sie uns so gerne weiterempfehlen und Ihren Besuch rundum als angenehm empfunden haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.06.25

100%
Von: Carina H.
16.06.25
Sehr nettes Personal, Anbindung an die Stadt Hamburg sehr gut
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Carina Huhsmann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit anderen zu teilen. Es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die unkomplizierte Unterstützung beim Zimmerwechsel aufgrund der Klimaanlage so zu schätzen wissen. Für uns ist es selbstverständlich, auf Wünsche und Anliegen flexibel einzugehen und sofort nach Lösungen zu suchen, damit Sie sich rundum wohlfühlen. Ebenso schön zu lesen ist, dass Ihnen die Sauberkeit Ihres Zimmers, die sehr gute Anbindung an die Stadt sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis zugesagt haben. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team sehr. Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch wieder willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.06.25

80%
Von: anonym
15.06.25
Wir haben uns recht wohl gefühlt,, aber die Lage ist leider nicht so zentral. Das Frühstück war sehr umfangreich, nur haben wir am Sonntag die Eierstation vermisst.
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  • Zimmer
    80 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Lage
    60 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ehrlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt bei uns wohlgefühlt haben und besonders unser umfangreiches Frühstück sowie die Freundlichkeit unseres Teams für Sie herausgestochen sind. Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter. Wir verstehen, dass Ihnen die Lage unseres Hauses nicht zentral genug war und Sie am Sonntag die Eierstation beim Frühstück vermisst haben. Ihre Hinweise nehmen wir ernst. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
15.06.25

100%
Von: Sabine W.
15.06.25
Obwohl das Hyperion Hotel so groß ist, fühlten wir uns als Gast sehr wertgeschätzt. Vielen Dank auch an HR. Rao🤗
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Sabine Wegner, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im HYPERION Hotel Hamburg so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es macht uns sehr glücklich zu lesen, dass Sie sich, trotz der Größe unseres Hauses, jederzeit persönlich willkommen und wertgeschätzt gefühlt haben. Ihr Lob für das großzügige und gemütliche Zimmer, die einwandfreie Sauberkeit, die zentrale Lage sowie unser faires Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Besonders freuen wir uns über Ihr großes Lob für die Freundlichkeit und Flexibilität unseres gesamten Teams. Diese Wertschätzung motiviert uns alle und zeigt uns, dass unsere Bemühungen direkt bei unseren Gästen ankommen. Ihren Dank geben wir gerne weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
15.06.25

97%
Von: Birgit B.
15.06.25
Wir waren inzwischen mehrmals in diesem Hotel. Tolle Anbindung, schöne Zimmer, höfliches freundliches Personal, Personal im Frühstücksbereich hat sich sehr positiv gesteigert. Aufmerksam, hilfsbereit, freundliche Gesichter die Spaß an ihrer Arbeit haben. Saunabereich angenehm und schön, Handyverbot müsste unbedingt vermerkt werden!! Zimmer hell, freundlich und sauber, Klima funktioniert leider nicht immer. Minibar leider nur noch mit Bier an Alkohol , kein Prosecco oder Wein mehr. Für Nichtbiertrinker leider nur Cola oder Saft. Sehr schade.
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  • Zimmer
    80 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Birgit Bauer, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihre wiederholten Aufenthalte bei uns zu berichten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unseren hellen und sauberen Zimmern wohlfühlen und unser Haus dank der guten Anbindung Ihre Erwartungen immer wieder erfüllt. Ihr besonderes Lob für unser Team, vor allem im Frühstücksbereich, geben wir gerne weiter, es ist eine große Motivation zu hören, dass Ihnen die Freundlichkeit und spürbare Freude unseres Personals so positiv auffällt. Auch Ihr Hinweis zum Saunabereich sowie Ihre Anmerkungen zur Minibar und Klimaanlage sind uns wichtig. Wir verstehen, dass Sie sich wünschen, eine größere alkoholfreie und alkoholische Auswahl in der Minibar vorzufinden, besonders da nicht jeder Gast Bier bevorzugt. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und geben sie entsprechend weiter. Was die Klimaanlage betrifft, tut es uns leid, wenn diese nicht immer zu Ihrer vollen Zufriedenheit funktioniert hat. Es ist schön, dass wir Sie regelmäßig zu unseren Gästen zählen dürfen und hoffen, Sie auch bei künftigen Besuchen weiterhin von unserem Service überzeugen zu können. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
15.06.25

100%
Von: anonym
15.06.25
Tolles Hotel, super Lage, Frühstück lässt keine Wünsche offen
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das tolle Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und insbesondere die zentrale Lage sowie unser vielfältiges Frühstück genießen konnten. Auch Ihr Lob zur Sauberkeit, zum Zimmer und zur Freundlichkeit unseres Teams bedeutet uns viel und motiviert das gesamte Team sehr. Es ist schön zu lesen, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast in Hamburg begrüßen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
15.06.25

90%
Von: Guido B.
15.06.25
Tolles Hotel mit sehr freundlichen Menschen. Kommen gerne wieder.
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Guido Benecke, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und insbesondere den Service unseres Teams in so positiver Erinnerung behalten haben. Schön, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und die Sauberkeit überzeugen konnte. Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Verkehrsanbindung wissen wir sehr zu schätzen, Lob und Anregungen unserer Gäste sind uns immer wichtig. Dass Sie uns gerne weiterempfehlen und einen erneuten Besuch planen, ist für uns das schönste Kompliment. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen! Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
15.06.25

Unser Kunden-zufriedenheitsindex

88%

Basierend auf 3336 Bewertungen

Zertifikat von

cusomer alliance logo
  • Unabhängiger Bewertungsservice
  • Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Was ist das?

Gesamtbewertung

  • Customer Alliance88%
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