HOtelBewertungen:
HYPERION Hotel Hamburg
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel Hamburg
Gesamtbewertung aus 3970 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Ausgezeichnetes Hotel” sagten 1663 Gäste
„Ansprechende Zimmer” sagten 1668 Gäste
„Sehr aufmerksames Personal” sagten 1660 Gäste
„Sehr umfangreiches Frühstück” sagten 1209 Gäste
„Sehr schöne Lage” sagten 1637 Gäste
77%
- Zimmer60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Schöne Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.11.22
72%
- Zimmer80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service40 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.11.22
76%
Sehr gut gelegenes Hotel, mit leichten Sauberkeitsproblemen und Aufzugsproblemen.Dafür ein hervorragendes Frühstück
- Zimmer60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Besuch im HYPERION Hotel und Ihre gute Bewertung danken wir Ihnen vielmals. Prima, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Freundlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.11.22
77%
Schönes freundliches Hotel.
- Zimmer80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
Lieber Stefan,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser HYPERION Hotel zu bewerten. Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im HYPERION Hotel Hamburg genossen haben. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden.
Viele Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.11.22
80%
Die Lifte waren meistens defekt (an 2 Tagen waren 2 von 3 Liften nicht nutzbar, an einem Tag war ein Lift nicht nutzbar). Klimaanlage und Heizung waren nicht ausreichend und gaben eine deutliche Geruchsbelästigung ab.
- Zimmer80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
über Ihre freundliche Bewertung haben wir uns gefreut, aber auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen dankbar, wir werden diese intern besprechen und auswerten. Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wieder einmal in unserem Hotel besuchen würden.
Mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.11.22
80%
Very good overall
- Zimmer100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
Dear Mr. Golding,
Thank you very much for your review and the time you have taken for it. We hope to be able to convince you completely on your next visit and wish you all the best until then!
Best regards,
Your H-Hotels team
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.11.22
71%
Fint hotel men upersonligt.
- Zimmer60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
Dear guest,
Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.
Best regards,
Your Team of H-Hotels
Lilli Kather - Online Reputation Assistant
25.11.22
80%
Von 3 Aufzügen hat nur einer funktioniert --> teilweise sehr lange Wartezeiten, bis der Aufzug kam.
- Zimmer60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Wellness- / Spabereich60 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus in Hamburg so großartig zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten und möchten uns für den Ausfall der Aufzüge an diese Stelle entschuldigen.Selbstverständlich haben wir sofort reagiert und sofort Maßnahmen zur Verbesserung eingeleitet, dennoch kam es leider zu Verzögerungen.
Selbstverständlich werden wir auch Ihre weiteren angesprochenen Punkte zur Kenntnis nehmen, damit notwendige Maßnahmen mit unserem Housekeeping Team getroffen werden können. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.11.22
72%
Gut mit kleinen Mängeln
- Zimmer60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, die wir unbedingt bei Ihrem nächsten Besuch weiter ausbauen möchten. Wenn Sie also wieder einmal in Hamburg sein sollten, würden wir uns riesig freuen, wenn wir wieder Ihre 1. Wahl sein dürfen, um Ihre Eindrück zu verbessern. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute.
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
23.11.22
66%
Alles gesagt. Es mangelt an gutem Servicepersonal
- Zimmer60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant40 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie in unserem HYPERION Hotel übernachtet und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Großen und Ganzen zufrieden waren, auch wenn der Service nicht Ihren Erwartungen entsprach, was wir wirklich sehr bedauern. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages wieder bei uns in Hamburg begrüßen und Ihren Eindruck verbessern. Eine schöne Zeit bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
22.11.22
66%
Insgesamt ein gutes Hotel.
- Zimmer80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut, aber auch Ihre konstruktive Kritik werden wir intern diskutieren und auswerten. Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in unserem Hotel in Hamburg besuchen würden.
Alles Gute und viele Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
21.11.22
80%
Sehr schönes Hotel, beim nächsten Mal buchen wir ein ruhiges Zimmer, welches nicht neben dem Fahrstuhl liegt. Ab und zu hat es im Zimmer komisch gerochen, dies war allerdings schnell verflogen. Das Frühstück war sehr gut, große Auswahl. Wobei wir uns auch hier einen aufmerksameren Service gewünscht hätten (Tische blieben sehr lange unabgeräumt)
- Zimmer80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar60 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
Sehr geehrte Frau Berger,
vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel in Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, bedauern jedoch sehr, dass wir Sie nicht komplett überzeugen konnten und werden daher Ihre Anregung zu unserem Service an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
21.11.22
80%
Generell gut, Preis-Leistungsverhältnis passt nicht. Internationales Frühstück war sehr gut , Schlange vor dem Check-Out
- Zimmer80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
Lieber Florian,
herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, wenn Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels
Lilli Kather - Online Reputation Assistant
20.11.22
76%
Modern aber noch nicht eingeschwungen.
Online Checkin war sehr gut.
- Zimmer60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service60 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis auf. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels
Lilli Kather - Online Reputation Assistant
20.11.22
80%
Komme gern wieder
- Zimmer100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage40 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team ist glücklich darüber, dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt in Hamburg gewählt haben. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und danken Ihnen für die freundlichen Zeilen. Klasse, dass Ihnen unser Haus und unsere Angebote gefallen haben und Sie uns, auf Grund dessen, gerne wieder besuchen kommen. Wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels
Lilli Kather - Online Reputation Assistant
20.11.22
80%
Fahrstuhl nach einem Monat immer noch kaputt
- Zimmer60 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
Sehr geehrter Marcus,
vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis auf. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels
Lilli Kather - Online Reputation Assistant
18.11.22
62%
Im gesamten in Ordnung bis auf den Gestank
- Zimmer20 / 100
- Bar100 / 100
- Preisempfinden20 / 100
- Lage40 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht komplett genießen konnten, da es Probleme mit dem Abfluss gab. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen können.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.11.22
80%
angenehmer Aufenthalt, gute Verkehrsanbindung und Nähe zur Innenstadt
- Zimmer80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser HYPERION Hotel zu bewerten. Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im HYPERION Hotel genossen haben. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden.
Viele Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
14.11.22
80%
Gutes Hotel mit Super-Lage!
- Zimmer80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
wir wissen Ihre prima Bewertung zu schätzen und möchten Ihnen dafür herzlich danken. Wie schön, dass Sie bei uns einen gelungenen Aufenthalt in angenehmem Ambiente und toller Lage verbringen konnten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Beste Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
14.11.22
72%
Der Eindruck war Befriedigend. Viele Kleinigkeiten die einzeln kein Problem sind aber in der Masse doch sehr unangenehm waren. Sauna war sehr schön und sauber.
- Zimmer60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre Anmerkungen über Ihren Aufenthalt in unserem Hause mitgeteilt haben. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren, und wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie weiterhin als Gast im HYPERION Hotel begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
14.11.22
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
87%
Basierend auf 3970 Bewertungen
Zertifikat von:
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung