HOtelBewertungen:
HYPERION Hotel Hamburg
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel Hamburg
Gesamtbewertung aus 3514 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Ausgezeichnetes Hotel” sagten 1663 Gäste
„Ansprechende Zimmer” sagten 1668 Gäste
„Sehr aufmerksames Personal” sagten 1660 Gäste
„Sehr umfangreiches Frühstück” sagten 1209 Gäste
„Sehr schöne Lage” sagten 1637 Gäste
Detailbewertungen:
Gesamtbewertung
Zimmer
Sauberkeit
Lage
Price
Service
Frühstück
Restaurant
Bar
Konferenz- / Veranstaltungsbereich
88%
Von: anonym
15.01.25Das Hotel war soweit in Ordnung. Allerdings wurde die Executive Lounge etwas stiefmütterlich behandelt. Es fehlte meistens etwas. Im Saunabereich türmten sich die Berge an gebrauchten Handtücher und Bademänteln. Eine Dusche war defekt und es gab genau 3 Liegen im Ruheraum. Das ist für die Größe des Hotels einfach zu wenig.
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- Zimmer80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Reisende,
zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus so großartig zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten und möchten uns für die nachlässige Reinigung und Service an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren und für Verbesserung sorgen.
Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Hamburg erneut in Empfang zu nehmen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen!
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
15.01.25
97%
Von: anonym
14.01.25Perfekt
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- Zimmer100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Gäste,
was für ein Feedback - Herzlichen Dank! Unser Team freut sich sehr, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und im Anschluss an Ihren Aufenthalt so positiv bewertet haben. Wir würden Sie gern erneut von unserem Hotel überzeugen und freuen uns schon jetzt auf Ihren Besuch.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
14.01.25
93%
Von: Hannig
14.01.25Insgesamt rundum überzeugend, gerne wieder! Das Frühstücksbuffett war sehr gut!
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- Zimmer80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Reisender,
"Insgesamt rundum überzeugend, gerne wieder! " klingt für uns TOP. Wir freuen uns sehr , dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Das positive Feedback geben wir gerne an unser Team weitergeleitet. Ein kleiner Motivationsschub ist immer gut und zählt noch mehr wenn er von zufriedenen Gästen kommt. Danke dafür!
Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Liebe und Gute :-).
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
14.01.25
97%
Von: Michael
14.01.25Klasse
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- Zimmer100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Michael,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung unseres HYPERION Hotel in Hamburg.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen super Aufenthalt bei uns hatten und Ihre Zeit in vollen Zügen genossen haben.
Gerne erwarten wir Sie bald wieder und freuen uns schon heute ihr Gastgeber zu sein.
Alles Gute und viele Grüße aus dem Norden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
14.01.25
94%
Von: anonym
14.01.25Sehr gutes Hotel, jederzeit wieder gerne
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- Zimmer100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar100 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Gäste,
tausend Dank für Ihre Mühe, unser Haus hinsichtlich Ihres Aufenthaltes so hervorragend zu bewerten. Wir sind begeistert von Ihren lobenden Worten und freuen uns sehr, dass Sie eine solch schöne Zeit bei uns verbracht haben. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder als unsere geschätzten Gäste willkommen heißen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
14.01.25
85%
Von: anonym
13.01.25Allgemein gut aber gratis Minibar ein bisschen lächerlich.
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- Zimmer80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Sehr geehrter Gast,
für Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Hamburg bedanken wir uns ganz herzlich. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke mitzuteilen. Ihre wertvollen Hinweise haben wir aufmerksam gelesen, Ihre persönliche Meinung ist uns sehr wichtig.
Wir haben Ihre Anmerkung bezüglich der Minibar sehr aufmerksam gelesen und wissen Ihre Kritik zu schätzen, da sie uns hilft, mögliche Schwachstellen zu erkennen.
Daher werden wir Ihre Hinweise an die zuständige Abteilung weitergegeben und hoffen, dass Sie Ihre Zeit bei uns dennoch in vollen Zügen genießen konnten. Es wäre toll, wenn wir bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg erneut Ihre Gastgeber sein dürften und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.01.25
88%
Von: anonym
13.01.25Der Eindruck insgesamt ist gut 👍🏻 jedoch waren die Aufzüge ein großes Ärgernis für sehr viele Gäste. Zwei von drei Aufzügen waren nur in Betrieb und selbst bei zwei Aufzügen gab es morgens bis zu 20 min Wartezeit, da der Zug auf jeder Etage gehalten hat. Auch wenn man was auf dem Zimmer vergessen hat, hat es bis zum 6. Stock sehr viel Zeit beansprucht. Am Tag des Checkouts gab es nur noch einen Aufzug, so dass es 30 min gedauert hat, von dem Wartezeitpunkt vor dem Aufzug bis zur Lobby.
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- Zimmer80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Super, dass unser Team das Problem mit einem Umzug in ein anders Zimmer sofort lösen konnte.
Es tut uns dennoch sehr leid, dass Ihr Aufenthalt durch den Defekt der Fahrstühle getrübt worden ist.
Selbstverständlich haben wir sofort reagiert und sofort Maßnahmen zur Verbesserung eingeleitet, dennoch kam es leider zu Verzögerungen.Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in Hamburg besuchen. Sie sind jederzeit herzlich willkommen!
Beste Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.01.25
97%
Von: Uwe P.
13.01.25soweit ok, aber die Tiefgaragen Tür öffnet sich derzeit nicht automatisch. es dauert etwas Zeit, bis das Warmwasser im 9 Stock verfügbar ist ( Nachhaltigkeit!?). Es wäre gut wenn sie in der Tiefgarage ein Scheibenreinigungsset (Wassereimer, Scheibenreiniger, Tücher) aufstellen würden.
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- Zimmer100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Sehr geehrter Uwe Pinzer,
vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge an das Management weiterleiten.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße aus dem kühlen Norden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.01.25
96%
Von: Jens P.
13.01.25Tolles Hotel, in 10 Minuten zu Fuß vom HBF Hamburg zu erreichen. Das Frühstück ist toll und lässt keine Wünsche offen. Unser Highlight die Franzbrötchen beim Frühstück :-)
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- Zimmer100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Jens,
mit großer Freude haben wir gelesen, dass Sie mit der Lage unseres Hauses sowie dem reichhaltigen Frühstücksbuffet sehr zufrieden waren. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Herzliche Grüße aus dem HYPERION Hotel Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.01.25
83%
Von: anonym
12.01.25Sehr modern und edel
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- Zimmer80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Gäste,
wir möchten uns herzlich für Ihre wertvolle Rückmeldung bedanken! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin sein Bestes zu geben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
12.01.25
100%
Von: Freitag
12.01.25Großzügige Räumlichkeiten, toller Service, fantastisches Frühstück, coole Bar und große Parkgarage!
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- Zimmer100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
WOW,100%!
Herzlichen Dank, für die ausgezeichnete und ausführliche Bewertung unseres Hotels in Hamburg, lieber Herr Freitag! Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für Ihre Empfehlung und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Besuchen Sie uns bald wieder – wir würden uns sehr freuen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
12.01.25
100%
Von: anonym
12.01.25ein angenehmes Hotel
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- Zimmer100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung. „100%“, sagt uns, dass wir es richtig machen. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten.
Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
12.01.25
86%
Von: anonym
12.01.25Die Fahrstühle sind eine Katastrophe, sie sind sehr langsam und fahren teilweise einfach an einem vorbei.
Das Beistellbett war eine Zumutung: Bei der Nummer 1 waren mehrere Bettlatten weg, sodass das Bett unter mir gebrochen ist, was echt schmerzhaft war. Bei Nummer 2 war die Arretierung abgebrochen. Nummer 3 hat’s dann gerichtet. Sowas muss besser kontrolliert werden.
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- Zimmer100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Reisende,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
12.01.25
97%
Von: anonym
12.01.25Wir waren mit allem sehr zufrieden, bis auf die Aufzüge: von 3 Aufzügen haben leider nur 2 funktioniert. Beim Auschecken am 12.01. sogar nur mehr ein einziger Aufzug.
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- Zimmer80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Reisende,
wir sind begeistert von Ihrem Feedback! Schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Dennoch tut es uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt durch den Defekt der Fahrstühle getrübt worden ist.
Selbstverständlich haben wir sofort reagiert und sofort Maßnahmen zur Verbesserung eingeleitet, dennoch kam es leider zu Verzögerungen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und wünschen auch Ihnen alles Gute,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
12.01.25
100%
Von: B V.
12.01.25Für einen Wochenendtrip perfekt
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- Zimmer100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Herr Vogt,
vielen Dank für den "100er" der für uns eine Riesenmotivation darstellt. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und Ihre Zeit in Hamburg genossen haben. Das allein ist die beste Bestätigung, dass wir am richtigen Weg sind. Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
12.01.25
85%
Von: anonym
12.01.25Gut
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- Zimmer80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Reisende,
vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
12.01.25
100%
Von: Mel
12.01.25Sehr zu empfehlen, alles top...Preis Leistung super, Frühstück 1a
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- Zimmer100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Mel,
besser geht es nicht,100%!
Im Namen aller Mitarbeiter bedanken wir uns aufrichtig für diese fantastische Bewertung und Lob.
Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen im HYPERION Hotel Hamburg :-).
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
12.01.25
84%
Von: anonym
12.01.25Good
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- Zimmer100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Price100 / 100
Dear guests,
Thank you very much for the good review you have given our hotel. We are delighted that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon!
With best regards,
Your team from H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
12.01.25
100%
Von: Luciene M.
12.01.25Excelente!
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- Zimmer100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Dear Luciene Mantovani,
Thank you for taking the time to share your great review with us and other guests. We are very happy to read that you had a good experience at the Hotel. Your positive feedback is a great motivation for the entire team. Thank you very much! We are looking forward to welcoming you again.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
12.01.25
97%
Von: Kathrin H.
11.01.25Sehr gut
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- Zimmer100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Sehr geehrte Kathrin Hasse,
Für Ihre hervorragende Bewertung danken wir Ihnen sehr herzlich und möchten Ihnen unsere Freude darüber ausdrücken, wie zufrieden wir Sie machen konnten.Solch positive Resonanz ist unser höchster Ansporn, weiter so zu arbeiten und unsere Gäste zu begeistern.
Wir freuen uns wenn wir Sie wieder herzlich begrüßen können.
Alles Gute und viele Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.01.25
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
89%
Basierend auf 3514 Bewertungen
Zertifikat von
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
- Customer Alliance89%