HOtelBewertungen: 
HYPERION Hotel Hamburg

Nicht noch einmal

Das Hotel ist technisch nicht optimal ausgestattet. Es gibt einige gravierende Mängel. Zimmer 404 zum Beispiel mit starker Geruchsentwicklung aus dem Bad. Das musste dem Team eigentlich bekannt sein und daher empfanden wir es als großen Mangel, dass man uns ein solches Zimmer zugeteilt hat, nachdem wir vorher bereits zwei Zimmer wechseln durften, da die Fersehgeräte nicht funktionierten. Die Aufzüge waren ständig überlastet, da einer defekt war von den dreien. Es gab keinerlei Bemühungen, diesen zu reparieren. Scheint der Führung nicht so wichtig zu sein. Ein weiterer hatte Problem mit der Türschliessung. Das wurde dann im Laufe des Tages behoben, umso unverständlicher allerdings, warum der mittlere nicht repariert wurde.

Preis Leistung ungenügend.

Ich war dieses Jahr zum dritten Mal bei Ihnen, mit der 6er Männer Runde keine Probleme, aber im Sommer mit der Familie und auch jetzt wieder mit der Familie eine einzige Farce. Dienstag vor unserer Anreise habe ich angerufen und gebeten, dass nicht wie im Sommer das Babybett sowie die Bettwäsche für die Kinder vergessen wird. Am Telefon lt. Mitarbeiter kein Problem. Als wir nun an Donnerstag um 18:30 eingecheckt haben, was fehlte? Richtig! Babybett und Bettwäsche! An der Rezeption haben wir für 19:00 ein Taxi bestellt und auf den Fehler hingewiesen. Sie haben nun 2 Stunden Zeit! wir gehen mit den Kindern essen. Als dann das bestellt Taxi da war wurden wir leider abgewiesen. Der Taxifahrer hatte keine Kindersitze. Danke fürs Bestellen des Taxis! Wir haben schließlich mit 2 Erwachsen und 2 Kinder eingecheckt! Sei es drum, ich fahr halt selbst Als wir dann um 21:00 wieder ins Zimmer kamen, weit und breit keine Spur vom Babybett oder von der Bettwäsche! In diesen 2 Stunden ist nichts passiert! Meine Frau hat diesbezüglich an der Rezeption nachgefragt. Gut 20 Minuten später stand Ihr Mitarbeiter mit EINEM Bettzeug vor der Tür!!! Wo ist das zweite? Wo ist das Babybett??? Gegen 21:45 war dann schließlich alles komplett. Wie würden Sie sich in diesem Fall selbst bewerten?? Können Sie nur Einzelzimmer oder wollen Sie eventuell keine Familie mit Kindern? Dieser Schein drängt sich auf Auf einen Google Bewertung werde ich im Übrigen verzichten

Siehe 1.: dies hat den Gesamteindruck nachhaltig geschmälert, insbesondere, weil ich für wesentlich weniger Leistungen den gleichen Preis zahlen musste. Das ist enttäuschend.

Executive Lounge im Vergleich sehr einfach und sehr mangelhaft bestückt insbesondere das, was Frühstück und Snacks angeht! Mitarbeiter teils nett und zuvorkommend teils unverschämt unhöflich

Eher schlecht, wir buchen nicht wieder bei Ihnen.

Ganz nett. Die Exekutive Lounge hat es rausgerissen.

Befriedigend, aber leider nicht zum wiederholten Aufenthalt empfehlenswert

Below expectations

Wie bereits erwähnt waren wir aufgrund der Begeisterung vom ersten Besuch das zweite Mal vor Ort gewesen. Diesmal leider enttäuschend aufgrund des Gestanks in den Zimmern und des unerträgliches brummens im Zimmer 401. Schlafen war nicht möglich.

Enttäuschend

This hotel should be. Rates is 3 starts not 5