Reviews: H4 Hotel Frankfurt Messe

Das H 4 Frankfurt ist von allen anderen ( Hamburg, Leipzig, München und Kassel) das schlechteste . Bei allen anderen sind wir angekommen und haben uns sofort wohl gefühlt. Leider aber in Frankfurt nicht. Wir würden kein weiteres Mal in Frankfurt das H 4 wählen. Schade !

In die Jahre gekommenes Hotel und Dekor, dafür wird bei der Führung und den Details vieles richtig gemacht.

War am Anfang besser, auch das gesunde Frühstück. Alles auf sparen aus. Dann vielleicht den Preis reduzieren? Echt schade. aber ernsthaft soviel Geld fûr ein Zimmer mit Dusch Vorhang??? Und Internet geht teilweise garnicht? Ungeputzte Zimmer??

Siehe oben

Fair No bellman Staff not cooperative

s. oben

Lets say will not come again

Für uns keinen zu den war das Autoscheibe mit einem Stift beschmiert mit den Worten zu Lang

Die Buchung war eine Katastrophe. Hier wurde 2mal alles richtig bestätigt am Telefon. Nach der Buchung (erster Anruf), hieß es, dass die Buchungsbestätigung "sofort" zugesendet wird. Nach einer Stunde war immer noch nichts da. Beim 2ten Anruf wurde alles erneut richtig bestätigt (3x Zimmer, 2x Zimmer davor für eine Nacht, 1x Zimmer für 2 Nächte, und erneut 10 für das Frühstück). Eine richtige Buchungsbestätgung wurde wieder nicht gesendet (nur für 1 Zimmer mit 2 Nächten, ohne Preis). Bei Ankunft waren nur 2 Zimmer gebucht, das 3te Zimmer war somit auf einmal teurer. Das Frühstück war dann mit 15 ausgewiesen welches am Telefon bei jedem Anruf mit 10 bestätigt wurde. Vor Ort wurde ich dann gefragt warum ich mich nach der Buchung ohne eine schriftliche Bestätigung zufrieden geben habe und kein weiteres mal angerufen hatte um diese anzuforder (Begründung dafür: das ich keine 8 Stunden Zeit habe um 3 Zimmer zu buchen + auf eine korrekte Buchungsbestätung zu warten).

Grundsanieren

Ik had meer van een H4 hotel verwacht. We waren overgeboekt van een ruime suite in Sindelfingen en kregen een gewone kamer met bedvank. Het stond propvol en was klein. Badkamer zelfs voor 2 personen te klein. Douchen,met gordijn, ingeklemd in een hoek kan echt niet.

Keinesfalls 4* Niveau! Zimmer nicht mehr als ok mit deutlichen Reperatur und Modernisierungsstau, auf defekte Klimaanlage wurde nicht hingewiesen (lt anderen Rezensionen taucht das Thema mindestens seit 2021 auf), als Abhilfe bei hohen Tempersturen wurde ein Ventilator bereitgestellt, der seit 2020 keine Prüfplakete mehr hat (wie übrigens auch der Kaffeeautomat im Frühstücksbereich). Wellnessbereich auch nicht voll nutzbar, Zimmerzugangskarte zwischenzeitlich auch deaktiviert nach Tag1, Willkommensgeschenk im Goldstatus nicht ohne Einschalten der Zentrale erhalten. Das Frühstück war für ein 4H Hotel unterdurchschnittlich, das Restaurant haben wir wegen der Menüs (an jeder Ruhrpott- Tankstelle so erhältlich) nicht in Anspruch gekommen. Sowohl bei diesem als auch bei anderen Aufenthalten wurde nicht mal pro forma gefragt, ob alles i.O. gewesen sei.

teuer aber ok und schockiert, dass am Samstagabend keinen Bar geöffnet hat.

Customer Care und ein wenig Höflichkeit scheinen nicht von Bedeutung. Viel Spaß bei der weiteren Digitalisierung und Personaleinsparung. Mir scheint, das Hotel lebt ausschließlich von dem knappen Zimmerangebot zu Messezeiten. Andere Kunden sind nicht willkommen.

Das Hotel ist in meinen Augen restaurierungbedürftig