Reviews: H4 Hotel Kassel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Sehr geehrte Reisende, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie mit dem Zustand des Inventars nicht ganz zufrieden waren. Ihr Hinweis bezüglich der Abnutzung und Beschädigungen ist für uns sehr hilfreich – wir nehmen diese Rückmeldung ernst und werden sie an die zuständige Abteilung weitergeben, um zukünftigen Gästen einen verbesserten Komfort zu ermöglichen. Es freut uns jedoch, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie die Sauberkeit und Lage des Hauses positiv hervorgehoben haben. Diese Aspekte liegen uns besonders am Herzen. Wir hoffen, Sie geben uns bei einer kommenden Gelegenheit die Möglichkeit, Sie noch mehr von unserem Service zu überzeugen. Beste und herzliche Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Reisender, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung aber auch super Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihre Hinweise nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Herr Böttcher, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Sehr geehrte Familie Peters, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.Es freut uns sehr, dass Sie grundsätzlich zufrieden waren und besonders die Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeitenden weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Zustand des Zimmers, insbesondere die Lüftung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch der Hinweis auf den Geruch und die überheizte Atmosphäre ist für uns sehr wertvoll. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst und werden diese an die entsprechende Abteilung weitergeben, um Verbesserungen zu erzielen. Wir hoffen, Sie geben uns noch einmal die Gelegenheit, Sie bei einem nächsten Besuch noch mehr zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem H4 Hotel Kassel. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten und haben mit Bedauern festgestellt, dass wir Sie nicht komplett von unserem Hotel begeistern konnten. Wir möchten alles zum Wohle unserer Gäste arrangieren, da unser Hauptziel und unsere Unternehmensphilosophie ist, jeden Gast rundum zu begeistern und ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet. Wir bitten Sie in aller Form um Entschuldigung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer weiteren Chance überzeugen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit und Gepflegtheit unseres Hauses hervorheben und sich in den verschiedenen Bereichen wie Zimmer, Lage und Service wohlgefühlt haben. Auch Ihre positive Bewertungen zur Freundlichkeit unseres Teams und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Anmerkung, dass unser Haus bereits erste Alterungserscheinungen zeigt, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Mit besten Grüßen aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und der Lage des Hotels zufrieden waren. Wir bedauern, dass einige Punkte Ihres Zimmers nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben – insbesondere das Fehlen einer separaten Dusche sowie von USB-Anschlüssen. Ein Bügeleisen stellen wir Ihnen jedoch jederzeit gerne auf Anfrage an der Rezeption zur Verfügung. Die Raumtemperatur können Sie über die Klimaanlage individuell regeln. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Uschi Kunterbunt, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthalts genommen haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie den freundlichen Empfang, die Berücksichtigung Ihrer Wünsche sowie die angenehme Atmosphäre in unserem Haus schätzen konnten. Besonders schön ist es, dass Ihnen die Aussicht aus dem Zimmer gefallen hat und Sie mit Sauberkeit und Ausstattung zufrieden waren. Ihre positiven Anmerkungen zu der Lage des Hotels und zur Aufmerksamkeit unseres Teams nehmen wir mit Freude zur Kenntnis. Auch Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns wertvoll, da wir stets daran arbeiten, das Erlebnis für unsere Gäste weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Schöne Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Anrea, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Reisende, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Kassel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrter Michael Gröger, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie unser Hotel aufgrund der idealen Lage am Kongress Palais regelmäßig für Ihre geschäftlichen Reisen wählen und insbesondere die kurzen Wege zu Ihrer Veranstaltung schätzen. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Sauberkeit nicht Ihrem Anspruch entsprochen hat und Sie in diesem Bereich nachgelassenen Standard festgestellt haben. Ihre kritischen Hinweise nehmen wir äußerst ernst, denn Sauberkeit ist für uns ein elementarer Bestandteil unseres Qualitätsversprechens. Ihr Feedback leiten wir umgehend an unser Housekeeping-Team weiter, um die Abläufe und Kontrollen zu überprüfen und eine nachhaltige Verbesserung zu erzielen. Wir hoffen, Sie geben uns künftig erneut die Gelegenheit, Sie vollständig und erneut von unserem hohen Standard zu überzeugen und Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Stefan Nowack, wir bedanken uns für Ihre dennoch tolle Rückmeldung aber auch für Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass wir in einigen Bereichen nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik nehmen wir ernst und werden sie zur Verbesserung unserer Dienstleistungen nutzen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West