Reviews: H4 Hotel Kassel
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Kassel
Overall rating from 1953 evaluations
Guest statements:
786 guests said „Great hotel”
665 guests said „Wonderful breakfast”
748 guests said „Very cozy rooms”
824 guests said „Very courteous staff”
833 guests said „Very good location”
77%
So, dass wir wiederkommen
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Herr Brauner,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es
uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste
Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus
begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
10.06.25
71%
Ich müsste mir gut überlegen noch einmal bei ihnen zu übernachten
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Liebe Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
09.06.25
77%
Die Zimmer sind dringend renovierungsbedürftig, sodass das Preis-Leistungsverhältnis nicht mehr angemessen ist.
- Room40 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es
uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste
Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus
begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
08.06.25
63%
War okay
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Wir schätzen Ihre ehrlichen Rückmeldungen zu den Zimmern sowie zur Ausstattung des Badezimmers. Es freut uns jedoch, dass Sie die Sauberkeit positiv bewerten konnten, auch wenn wir Ihre Erwartungen insgesamt nicht in allen Bereichen vollständig erfüllen konnten.
Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch noch mehr von unserem Service überzeugen zu können und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
08.06.25
80%
Sehr schöner angenehmer Aufenthalt, etwas intensiver Raumduft. Gute Idee der nachhaltigkeitsförndernden Reinigungsgutscheine.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen
der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Schöne Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
07.06.25
80%
Aufzüge sollte man überholen , zimmer sind sehr schön aber auch antik
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben.
Ihren Hinweis bezüglich der Aufzüge nehmen wir mit Dank entgegen. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
06.06.25
77%
I was satisfied, but wouldn't recommend it for the reasons listed above. I would choose to stay somewhere else the next visit to Kassel
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Conference / Banquet60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
Thank you for the feedback regarding your stay in our hotel. We appreciate that you took the time to
review your stay and hope to welcome you again in our hotel.
Kind regards from Kassel,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
05.06.25
66%
Möchte ich nicht ausführen.
- Room40 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Price60 / 100
Liebe Deborah & Daniel Storek,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es tut uns leid zu lesen, dass das Mobiliar sowie die Ausstattung des Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie mit dem Komfort der Kissen sowie der defekten Duschkabine unzufrieden waren. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen und unser Angebot weiterzuentwickeln.
Wir danken Ihnen auch für die positiven Rückmeldungen bezüglich Sauberkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter. Es ist schön zu wissen, dass Sie dies anerkennen konnten.
Wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
31.05.25
80%
Gepflegtes Hotel mit gutem Service. Das ganze Haus sehr sauber. Zimmer gut aber Wanneneinstieg zum Duschen sehr hoch. Öffentlicher Nahverkehr direkt vor dem Hotel, sonst wäre es auch weit von Innenstadt und Gastronomie entfernt.
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Dietmar,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hauses sowie der gebotene Service gefallen haben. Ihre Anmerkung zum hohen Wanneneinstieg nehmen wir ernst und werden dies intern besprechen, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
25.05.25
64%
Nicht gut
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat, damit wir uns verbessern können.
Wir hoffen jedoch, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, damit wir Sie von unserem Service überzeugen können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
24.05.25
74%
Schöne Lage
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Markus Hans,
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Kassel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
19.05.25
80%
Sehr gute Lage, reichhaltiges gutes Frühstück, Zimmer groß und sauber!
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price60 / 100
Sehr geehrte Reisende,
herzlichen Dank für Ihre so tolle Bewertung. Nichts ist schöner, wie ein glücklicher Gast, der es uns spüren lässt :).
Über ein Wiedersehen bei uns im H4 Hotel Kassel würden wir uns freuen!
Mit den besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
18.05.25
68%
Die Zimmer sind in „Jahre gekommen „ und somit ist ein Renovierungsprogramm dringend erforderlich.
Wir buchen das H4 in Kassel, weil es für uns strategisch günstig liegt, und wir von hier fussläufig familiäre Aufgaben erledigen.
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Bar80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Familie,
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Kassel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge
zu einer *Auffrischung* unseres Hauses an das Management weiterleiten.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
18.05.25
73%
Ok. Rezeption mit Routine Tätigkeiten überfordert und Organisation unflexibel.
Schade, das Zimmer war eigentlich ganz schön (na ja, die Duschbadewanne war vielleicht nicht ganz zeitgemäß) aber technisch leider mit Mängeln.
Schade.
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar60 / 100
- Conference / Banquet60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Richard,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Flexibilität und Organisation an der Rezeption nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dieses intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Es freut uns zu hören, dass Sie Ihr Zimmer als schön empfanden, auch wenn es einige technische Mängel aufwies. Ihre Anmerkungen zu den Steckdosen und dem Fernseher werden wir zur Kenntnis nehmen, um sicherzustellen, dass solche Probleme zukünftig behoben werden.
Wir hoffen, Ihnen bei einem weiteren Aufenthalt einen rundum verbesserten Service bieten zu können und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
17.05.25
73%
Das Zimmer ist in die Jahre gekommen. Das Bad benötigt dringend eine Aufwertung eine Badewanne mit hohem Einstieg zur Dusche ist nicht mehr zeitgemäß.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Zustand des Zimmers nicht vollständig zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Badezimmerausstattung sehr ernst und werden diese intern besprechen.
Ihr Feedback ist wichtig für uns, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
17.05.25
72%
Gutes Hotel aber schon etwas in die Jahre gekommen
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant100 / 100
- Conference / Banquet60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns, dass Sie unser Hotel insgesamt als gut empfunden haben.
Wir schätzen Ihr Feedback zur Zimmerausstattung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis sehr. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste ihren Aufenthalt rundum genießen können, und Ihre Anmerkungen helfen uns dabei, kontinuierlich an unserem Service zu arbeiten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.05.25
77%
Im Allgemeinen zufriedenstellend. Ich habe nichts vermisst. Das Zimmer im 13. Stock hatte einen wundeschönen Ausblick. Die Ausstattung war okay. Alles etwas in die Jahre gekommen.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen der Ausblick aus dem Zimmer im 13. Stock gefallen hat und Sie insgesamt nichts vermisst haben.
Dennoch werden wir aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge zu einer *Auffrischung* unseres Hauses an das Management weiterleiten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
mit den besten Grüßen aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.05.25
80%
gut !
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis
dahin alles Gute!
Schöne Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
10.05.25
80%
Gut gelegen mit Haltestelle der Tram
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Herr Ostermayer,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie
eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser
Team sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
09.05.25
73%
Die Oberfläche des Couchtischs in 601 sieht schon sehr mitgenommen aus. Man könnte zumindest eine Tischdecke darüber legen. Die Parkfläche des Hotels stand auf frei aber es waren keine Parkplätze mehr verfügbar. Beim Frühstück war ich nochmal zu Buffet gegangen und hatte noch einen Kaffee auf meinem Tisch stehen. Als ich zurückkam war bis auf den Kaffee alles weggeräumt -auch das Besteck- und ein Tablett mit Geschirr stand auf dem Platz.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Sehr geehrter Winfried Mellert,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Couchtisches sehr ernst und werden diese intern diskutieren, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Auch Ihr Erlebnis mit dem Frühstücksservice bedauern wir sehr. Das sollte natürlich nicht passieren, und wir werden mit unserem Team daran arbeiten, solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut besuchen und sich selbst von unseren Bemühungen überzeugen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
09.05.25
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