Valoración del hotel:
HYPERION Hotel Basel
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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el HYPERION Hotel Basel
Valoración total de 1099 valoraciones
Testimonios de los huéspedes:
“Habitaciones muy bonitas“ dijeron 561 invitados.
“Gran hotel“ dijeron 558 invitados.
“Personal muy competente“ dijeron 572 invitados.
“Excelente ubicación“ dijeron 603 invitados.
“Gran precio“ dijeron 506 invitados.
Valoraciones detalladas
Overall
Room
Location
Cleanliness
Service
Price
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet
91%
Por: Walter S.
01.04.25Toll!
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- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Walter Schweizer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
01.04.25
86%
Por: Sean
31.03.25Overall, a very nice stay. The rooms were quiet and the hotel was in a good location to get to places around the city with access to the transportation system just outside the front doors of the lobby.
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- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Dear Sean,
Thank you for your positive review! We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and were able to enjoy the quiet rooms and the excellent location of our hotel. We are especially pleased that you found the proximity to public transportation convenient – optimal connections are important to us to make exploring the city as pleasant as possible for our guests.
We would be delighted to welcome you back soon!
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
31.03.25
94%
Por: Stefanie
31.03.25sehr gut, gerne wieder
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- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Stefanie,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und der Aufenthalt so gut gefallen haben. Besonders Ihr Lob für unser Frühstück und den freundlichen Service an der Bar wissen wir sehr zu schätzen. Wir werden jedoch auch die Lüftungssituation in Ihrem Zimmer prüfen, um sicherzustellen, dass sich zukünftig niemand mehr gestört fühlt.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
31.03.25
100%
Por: Kerstin
31.03.25Ein sehr schönes Hotel, gute Lage, freundliches Personal und super Frühstück. Gerne wieder.
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- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Kerstin,
vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen sowohl unser Hotel als auch die Lage, unser freundliches Personal und das Frühstück gefallen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
31.03.25
96%
Por: anónimo
31.03.25Bon
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- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are happy that our facilities met your expectations, and you enjoyed the stay in our hotel. We hope you will visit us soon again.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
31.03.25
96%
Por: Dani
31.03.25komme wieder :-)
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- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Dani,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und mit der Sauberkeit, der Lage und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren.
Wir entschuldigen uns für die defekte Duschbrause und werden uns umgehend darum kümmern, damit zukünftige Gäste einen noch angenehmeren Aufenthalt haben.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen,
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
31.03.25
92%
Por: anónimo
30.03.25kühl designt
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- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen unser Design gefallen hat und Sie mit der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Den Hinweis zum fehlenden Flaschenöffner nehmen wir gerne auf. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
Ihr Team von den H-Hotels
30.03.25
92%
Por: Silvia K.
30.03.25gute Lage, angenehm, schöne Aussicht, sauber
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- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Silvia Kocher,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels, die Aussicht sowie die Sauberkeit gefallen haben. Es ist großartig zu hören, dass auch unser freundliches Personal einen positiven Eindruck hinterlassen konnte.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
30.03.25
100%
Por: Kulcsár A.
27.03.25Kiváló szálloda, különösen jó és bőséges reggelivel, nagyon kedves személyzettel. A szoba szintén nagyon kényelmes, jól felszerelt, szép kilátással.
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- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Dear Anita Kulcsár,
Thank you very much for your wonderful review! 🌟 We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us to the fullest – from the comfortable room with a beautiful view to the generous breakfast and our friendly team.
We would be delighted to welcome you back soon!
Best regards,
Your H-Hotels team
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
27.03.25
97%
Por: Urs M.
27.03.25Nice, comfortable and friendly place
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- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Dear Guest,
Thank you for your positive review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated the comfort and friendliness of our team. We hope to welcome you back soon!
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.03.25
93%
Por: anónimo
25.03.25Sehr gut
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- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
25.03.25
90%
Por: anónimo
24.03.25Ok for a 2 nite stay
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- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Dear Guest,
Thank you for your feedback. We are pleased that our hotel was satisfactory for your two-night stay. We hope you enjoyed your stay with us and would be pleased to welcome you back for your next stay.
Sincerely,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
24.03.25
100%
Por: anónimo
24.03.25Kommen immer gerne wieder ,wenn wir in Basel sind
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- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
Das freut uns sehr! 😊 Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Basel wieder willkommen zu heißen.
Bis bald und beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
24.03.25
96%
Por: Humbert
23.03.25Nous avons passe un agréable séjour dans votre hôtel que l’on connaissait déjà
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- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Dear Guest,
Thank you for your kind feedback. We are delighted to hear that you had a pleasant stay at our hotel and have chosen to visit us again. We greatly appreciate you choosing our hotel for your stay, and we hope to welcome you back soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
23.03.25
96%
Por: anónimo
22.03.25Top
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- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Sonnige Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
22.03.25
86%
Por: anónimo
21.03.25Overall the experience was very good. Unfortunately, check out was handled very badly. You need to really look at your check out process and look in to utilization of an automated check out system.
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- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Dear Guest,
Thank you for your valuable feedback. We are pleased that you had a very good overall experience at our hotel. However, we apologize for the inconvenience you encountered during the check-out process. Your comment regarding the disorganization and unfriendliness at the reception desk will be immediately passed on to our team, and we will carefully review the check-out process to avoid such incidents in the future.
We are also happy to consider the idea of an automated check-out system and will consider this option to improve the guest experience.
We appreciate your honest feedback and hope to fully impress you with our service during your next stay.
Sincerely,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
21.03.25
83%
Por: anónimo
20.03.25Great except the tv did not have a good signal and only got about 3 channels.
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- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Price80 / 100
Dear Jay Kern,
Thank you for taking the time to share your impressions with us. We are very pleased that you enjoyed the location, cleanliness, and friendliness of our staff.
However, we regret that you experienced problems with the TV reception. We will look into this issue immediately to ensure that all devices are working properly.
Thank you also for your feedback on the Wi-Fi and breakfast; we will work to further improve these areas.
We hope to welcome you back on your next stay and offer you an even better experience.
Sincerely,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
20.03.25
97%
Por: anónimo
20.03.25Tiptop!
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- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, das Frühstück und besonders unser freundliches Personal so gut gefallen haben. Wir wissen Ihre Rückmeldung sehr zu schätzen und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service auf höchstem Niveau zu halten.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
20.03.25
100%
Por: anónimo
19.03.25super
Mostrar detalles
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
19.03.25
92%
Por: Konstantinos P.
19.03.25Très satisfaisante!
Mostrar detalles
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price100 / 100
Dear Konstantinos Pantzoglou,
Thank you for your positive feedback! We are delighted that you were so satisfied with your overall stay with us. It's especially nice to hear that you enjoyed our service, cleanliness, and breakfast.
We appreciate your comments regarding the bar and Wi-Fi and will continue to improve them.
It would be a pleasure to welcome you back soon. Thank you for your recommendation!
Sincerely,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
19.03.25
Nuestro índice de satisfación
88%
Basado en 1099 valoraciones
Certificado por
- Servicio de valoración independiente
- Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas
Evaluación promedio
- Customer Alliance88%