Valoraciones: Hyperion Hotel Basel

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Ich bedauere sehr zu lesen, dass Sie keinen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Gerne möchte ich auf Ihre genannten Punkte eingehen. Wir bieten verschiedenen Zimmerkategorien an, diese werden auch auf booking.com beschrieben. Es steht natüröihc jedem Gast frei, sich eine Kategorie auszusuchen. Wir offerieren tagesaktuelle Raten, diese gestalten sich - wie in anderen Hotels auch - nach Angebot und Nachfrage und können so natürlich schwanken. Schade, dass Ihnen unser Frühstück überhaupt nicht zugesagt hat, dies wird normalerweise sehr gelobt von unseren Gästen. Wir freuen uns sehr über Anregungen und Hinweise zu Ihren Erwartungen. Nur so können wir uns verbessern und den Wünschen unserer Gäste gerecht werden. Zur Parkplatzsituation ist zu sagen, dass wir leider nur einen Teil der Tiefgarage für unsere Gästen benützen können, da die obere Hälfte des Messeturms als Büros genutzt werden. Allerdings können wir im Messeparkhaus direkt gegenüber unseren Gäste vergünstigte Konditionen anbieten, damit Sie Ihr Auto in der Nähe parken können. Lieber Gast, Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden Ihre beschriebenen Mängel überprüfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Freundliche Grüße Lena Achstaller Guest Service Manager H-Hotels Schweiz