Valoraciones: Hyperion Hotel Basel
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Descubra qué piensan los huéspedes de nuestro hotel Hyperion Hotel Basel. Aquí le presentamos un resumen de las valoraciones publicadas por clientes de hoteles en diversos portales.
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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el Hyperion Hotel Basel
Valoración total de 13691 valoraciones
Testimonios de los huéspedes:
“Habitaciones muy bonitas“ dijeron 1223 invitados.
“Gran hotel“ dijeron 1066 invitados.
“Personal muy competente“ dijeron 894 invitados.
“Excelente ubicación“ dijeron 788 invitados.
“Grand vista“ dijeron 852 invitados.
66%
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio60 / 100
- Bar60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
Dear guest,
Thank you very much for choosing our hotel for your trip and for sharing your impressions with us and our future guests. Guest feedback is very helpful for us to improve our service. We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. We hope to welcome you back very soon. Greetings from Basel!
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.03.23
74%
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
- Desayuno80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.03.23
65%
Praktisch für Fasnächtler von der weiteren Region, abr luxus
- Habitación60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.03.23
80%
Correcto
- Habitación60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Relación calidad/precio40 / 100
Dear Guest,
thank you very much for your rating that you gave to our hotel. We are glad that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you again soon!
King regards,
Your H-Hotels team
Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager
23.03.23
68%
Sauber aber ohne Seele und nur für Notfälle
- Habitación40 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Offensichtlich haben wir es nicht geschafft, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen. Dennoch würde ich mich sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Beste Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.03.23
72%
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
Dear guest,
Thank you for the feedback regarding your stay in our hotel. We appreciate that you took the time to review your stay and hope to welcome you again in our hotel.
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
19.03.23
80%
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.03.23
65%
I’m still in shock about the management at the desk!
- Habitación60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza20 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
Dear Mr. Mahler,
Thanks for your review. It is very important for us to get the opinion of the guests about our hotel and service. This is the only way for our employees to be able to keep the range of services at a consistently high level and to rectify any errors and grievances immediately. As on site, we would like to apologize again for not cleaning the room. After the conversation with our front office manager on site, we are sorry that you have such an impression of us. We will discuss this again in the team meeting.
We would be happy to welcome you again in our house so that we can convince you of all our services.
Best regards,
Your H-Hotels team
Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager
15.03.23
76%
Nachdem ich nun schon zum dritten Mal in diesem Hotel war, freute ich mich wieder auf die tolle Lage des Hotels, das angenehme Ambiente und die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter. Wermutstropfen war diesmal der Zimmerservice: einmal mussten wir abends um 20 Uhr darum bitten, dass überhaupt etwas gemacht wird. Dann mussten wir um Hotelschuhe bitten und um ein Duschgel, da nur ein paar Shampoos herumstanden. Da wird leider im Vergleich zu früher gespart. Da ich weder Kaffee noch schwarzen Tee trinke, konnte ich mir einmal Kräutertee kochen, dann wars vorbei, denn nachgefüllt wurde nicht.
- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza20 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen uns Ihre Hinweise, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Basel sein.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.03.23
72%
Für Messe Besuch ist das Hotel tragbar, nicht aber für Touristen.
Lange Wartezeit an der Rezeption beim Einchecken. nur ein Bademantel für zwei Personen im Zimmer. Die Begleitung muss eventuell nackt ins Fitness. keinerlei Hotel Info im Zimmer, Das Ergebnis des QR Codes ist für kleine Handys nicht lesbar. die die Kofferablage im Schrank ist viel zu klein. Wenn sie benutzt wird können keine Kleider mehr in den Schrank gehängt werden. Die Kaffeepads im Zimmer waren mit einem Loch Unbrauchbar. Das Restaurant im Parterre ist Horror und das Essen Teilweise ungenießbar.
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Restaurante20 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Relación calidad/precio20 / 100
Lieber Herr Schweizer,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.03.23
70%
Nice place to stay but surprised by the price for our poodle per night
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
Dear Mrs. Kobzová,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.03.23
80%
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.03.23
73%
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
08.03.23
72%
Sehr gutes Preis Leistung
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.03.23
73%
Allgemeiner Eindruck sehr gut
- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio80 / 100
- Restaurante80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.03.23
70%
Hotel gut - Frühstück schlecht wegen der Aufschnitt-Platte
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno40 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Ihren Hinweis zum Frühstück haben wir bereits zur Prüfung weitergeleitet. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.03.23
65%
ok, but staff at breakfast were strange
- Habitación60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno20 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
Dear guest,
Thank you very much for choosing our hotel for your trip and for sharing your impressions with us and our future guests. We would like to apologize to you for the inconvenience caused. Guest feedback is very helpful for us to improve our service. We hope to welcome you back very soon. Greetings from Basel!
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.03.23
80%
super nice hotel and payayble
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
Dear Mr. Yves,
Thanks a lot for your positive rating and lovely feedback. Please come back soon for another enjoyable stay. Greetings from Basel!
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.02.23
80%
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Sonnige Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.02.23
66%
Bel hôtel mais personnel pas accueillant pas souriant on a limpression de les déranger dommage pour le standing de cet hôtel
- Habitación60 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio20 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Relación calidad/precio40 / 100
Dear guest,
Thank you for your good rating and kind comments. We are glad that you appreciated our location. We are sorry though that the friendliness of our staff wasn't to your satisfaction. It is not our usual standard as our polite colleagues are generally very popular with our guests. Please let us convince you of our great service during your next stay.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
19.02.23
Nuestro índice de satisfación
Certificado por:
- Servicio de valoración independiente
- Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas
Evaluación promedio