Valoración del hotel:
HYPERION Hotel Basel

Liebe Gast Binder, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden zusagen konnten. Ihre Hinweise zur Zimmergröße und Ausstattung nehmen wir sehr ernst, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste am Herzen liegt. Wir bedauern, dass Sie das Zimmer als zu klein für zwei Personen empfunden haben und nicht alle gewünschten Annehmlichkeiten vorgefunden haben. Gerne gehen wir im Rahmen zukünftiger Buchungen gezielt auf Ihre Wünsche ein, um gemeinsam ein passenderes Zimmer für Sie zu finden. Auch den Hinweis bezüglich der Minibar und der Snacks haben wir aufmerksam gelesen und werden diesen Punkt intern besprechen. Es tut uns leid, dass Ihr Anliegen an der Rezeption nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem erneuten Aufenthalt vollends von unserem Service zu überzeugen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das freundliche Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus willkommen gefühlt haben und insbesondere die großzügigen, komfortablen und sauberen Zimmer sowie die zentrale Lage überzeugt haben. Auch Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit unseres Teams und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Hinweis zur Zimmergröße freut uns besonders – sprechen Sie uns gern bei Ihrer nächsten Buchung dazu an. Gemeinsam finden wir mit Sicherheit das für Sie passende Zimmer. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste Öhri, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv bewertet und Ihre Eindrücke geteilt haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere das Zimmer trotz kompakter Größe als angenehm empfunden haben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, zur Freundlichkeit unseres Teams, zur Lage sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis bedeuten uns viel. Ihr Lob ist eine schöne Motivation für das gesamte Team. Sollten Sie bei einem nächsten Besuch besondere Wünsche hinsichtlich der Zimmergröße haben, sprechen Sie uns gerne im Vorfeld an. Gemeinsam finden wir sicher die passende Lösung für einen erneut tollen Aufenthalt. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung und hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Christina, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unsere Lounge und das Frühstück besonders zugesagt haben und Sie Ihren Aufenthalt in einem unserer Eckzimmer genießen konnten. Auch Ihre positive Rückmeldung zur Sauberkeit im gesamten Haus freut uns sehr und bestätigt uns in unserem täglichen Anspruch an Qualität und Service. Wir schätzen Ihr Lob hinsichtlich unseres Teams sowie Ihre Einschätzung zum Mitglieder-Rabatt und Preis-Leistungs-Verhältnis. Die ideale Lage mit der Nähe zur Kaserne und zum Tattoo scheint Ihren Aufenthalt abgerundet zu haben, das freut uns sehr. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie im Großen und Ganzen einen angenehmen Aufenthalt genießen konnten und sowohl die Sauberkeit, als auch unsere Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Auch Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, wissen wir zu schätzen. Ihr Hinweis bezüglich des Rauchens vor dem Hoteleingang ist uns sehr wichtig. Wir verstehen, dass dieser Eindruck nicht ideal ist, und werden dies intern entsprechend thematisieren. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Meier Daniel, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Besuchs zufrieden waren und besonders die zentrale Lage, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams bei der Garagenbuchung positiv hervorheben. Ihre anerkennenden Worte sind eine große Motivation für unser gesamtes Team. Ihren Hinweis zum Duschkopf nehmen wir dankend auf und werden diesen Punkt intern prüfen. Wir freuen uns, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt hatten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Rüttimann Edith, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrer Suite, der hervorragenden Lage für den Besuch des Basel Tattoo sowie der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für unser Team und die hundefreundliche Atmosphäre bedeutet uns viel, wir möchten, dass sich alle Gäste, ob mit oder ohne Vierbeiner, bei uns willkommen und wohl fühlen. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir gerne zur Kenntnis und freuen uns sehr über Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen. Wir hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Liane Thiry, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es ist für uns eine große Freude, dass Sie auch dieses Mal wieder rundum zufrieden waren und unser Haus in allen Bereichen überzeugen konnte – von den Zimmern über die Lage und Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihre durchweg hohe Bewertung und Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind eine wunderbare Anerkennung für unser gesamtes Team. Wir danken Ihnen sehr für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie sich immer wieder für uns entscheiden. Es wäre uns eine Freude, Sie auch zukünftig wieder als treuen Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem HYPERION Hotel Basel, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als praktisches Businesshotel wahrgenommen haben und besonders die Sauberkeit, das Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams, sowohl an der Rezeption als auch beim Frühstück, hervorheben. Ihr Lob motiviert uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten und ist eine wertvolle Anerkennung für das gesamte Team. Auch Ihre Einschätzung zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir gerne zur Kenntnis. Ihre Anregungen helfen uns, unser Angebot kontinuierlich an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder als unseren Gast willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your extremely positive impression of your stay with us. We are delighted that you were completely satisfied – from the room and location to the cleanliness and friendliness of our team. We are also very pleased that you are recommending us. Your positive feedback motivates our entire team to continue doing everything we can to ensure every guest has a pleasant stay. We look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you very much for your wonderful review! Your feedback is very much appreciated and it would be fantastic to welcome you back soon! Best regards from Basel, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online reputation Assistent West

Estimado Jose Pagnini, Muchas gracias por la fantástica reseña que ha hecho de nuestro HYPERION Hotel Basel. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos volver a darle la bienvenida pronto. Saludos cordiales, Su equipo de H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Heiko, vielen Dank, dass Sie sich für unser HYPERION Hotel entschieden haben. Dass Sie mit unserem umfangreichen Frühstück gut starten konnten und Ihnen die sehr gute Lage gefallen hat, freut uns sehr. Sollten Sie wieder einmal ins schöne Basel kommen, hoffen wir natürlich, dass die Wahl wieder auf unser Hotel fällt, um Sie erneut von uns überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you very much for your fantastic feedback. We are very pleased that you enjoyed your first stay with us at the HYPERION Hotel and that you felt completely at ease. We hope you had a pleasant trip and will visit us many more times in Basel. We are already looking forward to seeing you! Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel, die erstklassige Lounge sowie die Lage und das freundliche Team überzeugen konnten. Ihre positiven Rückmeldungen schätzen wir sehr, da sie uns zeigen, dass Sie sich bei uns grundsätzlich sehr wohlgefühlt haben. Umso mehr bedauern wir, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihrem Anspruch entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkung an unser Housekeeping weiterleiten und darauf achten werden, dass dieser Punkt künftig mit noch größerer Sorgfalt behandelt wird. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear Bram Smits, Thank you very much for taking the time to write such a positive review of your stay with us. We are delighted that you enjoyed our hotel so much and felt completely at home. Your excellent reviews in all categories, from the room and location to the cleanliness and friendliness of our team and the value for money, are a wonderful confirmation of our daily work. We would be delighted to welcome you back as our guest on your next stay and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Daniela, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als schön und sauber in zentraler Lage empfunden haben. Ihre lobenden Worte zu Zimmer, Sauberkeit, Lage und besonders zur Freundlichkeit unseres Teams sind eine wunderbare Anerkennung und motivieren uns, weiterhin jeden Tag unser Bestes zu geben. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir mit unserem Angebot auf dem richtigen Weg sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Besuch alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Rene Padrun, Thank you very much for taking the time to share your impressions of your stay with us. We are very sorry that you had to wait 35 minutes to check in. This certainly does not meet our standards of service quality, and we understand your frustration. Please be assured that we take your feedback seriously and are already working on optimizing our processes to significantly reduce waiting times for our guests in the future. At the same time, we are pleased that you positively highlighted the location, cleanliness, and friendliness of our team. Your comments on the value for money also help us to further improve our service. We hope to be able to convince you of our progress during your next stay. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Matthias Huber, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders unsere wunderschöne Lage und die Freundlichkeit unseres Teams schätzen. Ihr Lob für die Zimmer, das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Sauberkeit ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen, Ihnen stets einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Noch schöner ist es zu erfahren, dass Sie immer wieder gerne zu uns zurückkommen. Ihre wiederholte Wahl für unser Haus und Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft bedeuten uns sehr viel. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Leo Rademacher, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Besuchs, von Zimmer und Lage über die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis, rundum zufrieden waren. Ihr ausgezeichnetes Feedback und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind eine große Motivation für das gesamte Team. Wir würden uns freuen, Sie auch künftig wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt alles Gute. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager