Valoración del hotel:
HYPERION Hotel Basel

Meraviglioso, eccellente e comunque non basta per descrivere la bellezza, la cura, la pulizia e la posizione dellhotel.

very good

Gutes Hotel für kurze Besuche in Basel.

ist ok

Sehr positiv, tolles Hotel

Good value for money and easily connected to old town and the main train station

Très agréable. Calme. Bon emplacement

Sehr gutes Hotel in zentraler, aber dennoch ruhiger Lage. Zimmer sind gut ausgestattet, Sauberkeit TOP. Personal freundlich.

Exactly fit what we needed by having access to the Executive Lounge, the breakfast buffet, and location.

Just great

Great location, all areas were clean and people were wonderful.

Sehr sauber, gute Lage aber Bett noch ausbaufähig

a good one!

Ich komme selbst aus der Hotellerie und Weiß das es nicht immer einfach ist allen alles recht zu machen - jedoch war der Empfang sehr lieblos / Zimmersauberkeit auch - Die Dame an der Reception war nicht wirklich kommunikativ und abgesehen von der Frühstücksinformation und Öv -Karten haben wir sonst keine Informationen erhalten. Zudem habe ich ein early Check - in gebucht ab 14.00 Uhr - um 14.05 meinte die Dame es sei noch nicht bereit und wir müssten noch warten . Um 14.20 Uhr habe ich nochmals den Versuch gestartet und auch um diese Zeit war das Zimmer noch nicht bereit - habe dann das early check in erwähnt und erst da hat die Dame darauf reagiert. Gebucht war ein Upsell in einem Superior Kingsize Zimmer - da aber unser Zimmer nicht bereit war sagte uns die Dame wir bekommen ein Upgrade - erwähnte aber nicht in was für eine Kategorie - im Nachhinein wurde mir gesagt es war ein Business Zimmer. Das war für mich aber nicht ein Upgrade sondern ein Downgrade zudem komme ich auch aus einem Hotel und Weiß was man den Gästen sagt damit sie sich gut fühlen - kam bei mir nicht so gut an als ich dies im Nachhinein bemerkt haben. Da aber eine andere Dame beim Check out vor Ort war wollte ich meinen Frust nicht ihr auslassen. Kulanterweise musste ich das Early check in das wir nicht hatten und Late check out das wir nicht genutzt haben nicht bezahlen - jedoch noch 19.- für das Upsell des Superior Zimmer das ich selbst gebucht habe und nicht erhielt. Da ich dies meiner Mutter zu Ihrem Geburtstag geschenkt habe und ich nicht so aufgewachsen bin habe ich kein Drama daraus gemacht aber habe mich als sehr dumm verkauft gefühlt.

awesome