valoración del hotel: 
HYPERION Hotel Hamburg

Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el HYPERION Hotel Hamburg

Valoración total de 3941 valoraciones

Nuestras últimas calificaciones:
2944 valoraciones, mostrar
859 valoraciones, mostrar
125 valoraciones, mostrar
13 valoraciones, mostrar
0 valoraciones, 
Testimonios de los huéspedes:

„Excelente hotel” dijeron 1663 invitados

„Habitaciones atractivas” dijeron 1668 invitados

„Personal muy atento” dijeron 1660 invitados

„Desayuno muy extenso” dijeron 1209 invitados

„Muy bonito ubicación” dijeron 1637 invitados

Valoraciones detalladas

Total

Habitación

Limpieza

Ubicación

Relación calidad/precio

Servicio

Desayuno

Restaurante

Bar

Spa

Sala de Conferencias

90%

Por: anónimo25.05.22

Freundliches Personal, top Lage um die Stadt zu erkunden. War bereits zum zweiten Mal da und würde es immer wieder buchen.
  • Habitación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl fühlen und uns die Treue halten. Besuchen Sie uns gerne bald wieder! Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

25.05.22


100%

Por: anónimo25.05.22

  • Habitación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
Lieber Gast, schön, dass Sie bei uns im HYPERION Hotel waren und sich die Zeit nahmen, eine solch super Bewertung abzugeben. Es war uns eine Freude, Ihren Wünschen und Vorstellungen entsprochen zu haben und wir wären begeistert, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Hamburg sein zu dürfen. Herzlichste Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

25.05.22


76%

Por: Jutta H.25.05.22

Zentral gelegenes Hotel, freundliches und hilfsbereites Personal, Sauberkeit im Hotel, sehr gutes Frühstücksbuffet,entspannte Atmosphäre im Haus
  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
Liebe Frau Hecker, für Ihr hervorragendes Feedback sowie Ihre Übernachtung in unserem HYPERION Hotel bedanken wir uns herzlich. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und neben der zentralen Lage, dem leckeren Frühstück und unserem freundlichen Personal vor allem die Sauberkeit schätzten. In der Hoffnung, Sie bald wieder in unserem Haus empfangen zu dürfen, verbleiben wir mit besten Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

25.05.22


87%

Por: H. H.24.05.22

Modern, sauber, gute Zimmer und sehr gutes Frühstück.
  • Habitación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
Lieber Gast, ein schöner Tag beginnt mit einem tollen Frühstück so lieben wir es! Es ist schön zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Hamburg sehr genossen haben. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen! Fröhlich grüßt Sie - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

24.05.22


83%

Por: Oliver W.24.05.22

sehr gut
  • Habitación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    20 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
Lieber Herr Wekel, wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre Anmerkungen über Ihren Aufenthalt in unserem Hause mitgeteilt haben. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Ihre Verbesserungsvorschläge bezüglich unseres Frühstücksbuffets werden wir gerne an unser Küchenteam weitergeben, Sie können stets auch gerne unser Frühstücksteam direkt vor Ort ansprechen, gerne hätten wir Ihnen Alternativen direkt aus der Küche serviert. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt weitestgehend zufrieden waren, und wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie weiterhin als Gast im HYPERION Hotel Hamburg begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

24.05.22


86%

Por: anónimo24.05.22

Sehr schönes zentrales Hotel. Man muss sehr lange auf dem Aufzug warte , da einer von 3 nicht ging und viele Leute zum Frühstück, Abreisen und Anreisen den Aufzug nutzten. Zugang zur Executive Lounge war super. Es gab leider keinen Wasserkocher, Radio im Bad und kein Desinfektionsmittel wie in der Beschreibung abgegeben. Der Föhn schaltet sich automatisch ab und mit langen Haare ist es sehr mühselig dann die Haare zu föhnen.
  • Habitación
    60 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Restaurante
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben, wir danken Ihnen auch für Ihre Hinweise. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Schöne Grüße aus Hamburg - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

24.05.22


90%

Por: anónimo24.05.22

  • Habitación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen! Sonnige Grüße aus dem schönen Hamburg Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

24.05.22


51%

Por: Anne W.24.05.22

Weder die Buchungen über Hotmiles noch die im Hotel stimmten. Das erste Zimmer hatte nicht das gewünschte Bett, denn aufgrund einer Behinderung brauche ich ein großes Bett. Das erste Frühstück war nicht eingetragen, obwohl ich eine Bestätigungsmail hatte. Auch die anderen Male über die Rezeption nicht. Für den Abreisetag wurde mir an der Rezeption gesagt, dass kein Frühstück gebucht war. Das war okay, aber am Abreisetag sollte ich es bezahlen. Und angeblich hätten sich Rechnungssummen von über 1000 Euro angesammelt. Ich war weder im Restaurant noch habe ich flaschenweise Champagner bestellt. Das Personal war genauso verwirrt und konnte nicht nachvollziehen was passiert war. Am Tag vorher wurde vom Hotel 50 Euro von meinem Konto abgebucht. Eine Zahlung, die ich weder autorisiert hatte, noch nachvollziehen konnte. Auch hierzu konnte dir Rezeption keine Auskunft geben und war ebenfalls verwirrt, da keine Einsicht über den Zweck vorlag. Ein anderes Mal wurden mysteriöse 2 Euro abgezogen. Sowas darf nicht passieren!
  • Habitación
    40 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    40 / 100
  • Bar
    40 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
Liebe Anne, oh je... und Entschuldigung liebe Anne. Denn der Eindruck, den Sie von unseren Serviceleistungen und unseren Kollegen bekommen haben, macht uns sehr traurig. Wir möchten uns auch gar nicht rechtfertigen oder versuchen, irgendetwas zu beschönigen. Da auch wir nur Menschen sind ... und Menschen machen leider Fehler, können wir Sie nur von ganzem Herzen um Entschuldigung bitten. Natürlich haben Sie recht, dass solche Punkte nicht passieren dürfen und wir werden die entsprechenden Mitarbeiter nochmals schulen. Gleichzeitig versichern wir Ihnen, dass es sich hierbei nur um eine unglückliche Momentaufnahme gehandelt haben muss, denn ein aktiver und zuvorkommender Service hat für uns oberste Priorität. Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise und würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch davon überzeugen zu dürfen, dass wir gerne und aus Leidenschaft zur Dienstleistung stets ein offenes Ohr und auch Auge für unsere Gäste haben. Herzliche Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

24.05.22


97%

Por: anónimo24.05.22

  • Habitación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser HYPERION Hotel Hamburg Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Viele Grüße aus Hamburg - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

24.05.22


84%

Por: anónimo23.05.22

  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Restaurante
    80 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre klasse Bewertung. Bitte kommen Sie bald wieder für einen erneuten schönen Aufenthalt im HYPERION Hotel Hamburg. Viele Grüße aus Hamburg - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

23.05.22


74%

Por: anónimo23.05.22

Modernes Hotel
  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Herzliche Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

23.05.22


97%

Por: Oehms23.05.22

  • Habitación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank! Unser Team freut sich sehr, dass Sie sich für unser HYPERION Hotel Hamburg entschieden haben und im Anschluss an Ihren Aufenthalt so positiv bewertet haben. Wir würden Sie gern erneut von unserem HYPERION Hotel überzeugen und freuen uns schon jetzt auf Ihren Besuch. Herzliche Grüße und nur das Beste - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

23.05.22


97%

Por: Ulrike R.23.05.22

  • Habitación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
Liebe Frau Ring, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, wenn Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

23.05.22


75%

Por: anónimo23.05.22

Gutes Hotel in nicht schöner Umgebung,U Bahn Anbindung schlecht. Wie buchen beim nächsten Mal ein anderes Hotel.
  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Ubicación
    20 / 100
Lieber Gast, wir haben uns gefreut zu lesen, dass Ihnen unser Hotel in Hamburg gefallen hat. Vielen Dank für Ihre Hinweise und Ihre Verbesserungsvorschläge, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns Tag für Tag an erster Stelle. Wir hoffen, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus Hamburg - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

23.05.22


65%

Por: Marschhausen23.05.22

Licht und Schatten.
  • Habitación
    60 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben. Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen. Herzliche Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

23.05.22


90%

Por: anónimo22.05.22

  • Habitación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
Lieber Gast, es war uns eine Freude, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen im Großen und Ganzen entsprochen zu haben. Besten Dank für die schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem HYPERION Hotel Hamburg. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Herzlichst grüßt Sie - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

22.05.22


85%

Por: Karsten V.21.05.22

Sehr schönes Hotel mit großer Tiefgarage. Sehr zentral gelegen, alles sehr sauber, nettes und aufmerksames Personal.
  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Restaurante
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
Lieber Herr Vogt, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback sowie Ihre Verbesserungsvorschläge bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder, wir würden uns freuen. Herzliche Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

21.05.22


96%

Por: anónimo20.05.22

Es war alles sehr gut. Nur das die Tür zur Toilette und zur Dusche nicht ordentlich geschlossen werden konnte.
  • Habitación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Für die schlecht schließende Tür entschuldigen wir uns und leiten diese umgehend an unsere Technikabteilung zur sofortigen Behebung weiter. Wir würden uns freuen, schon bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Beste Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

20.05.22


80%

Por: anónimo20.05.22

  • Habitación
    100 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Toll, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen Sie wieder einmal bei uns im H+ Hotel Bremen begrüßen zu dürfen. Freundlichst grüßt Sie - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

20.05.22


80%

Por: hinylb19.05.22

  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Bitte kommen Sie bald wieder für einen erneuten schönen Aufenthalt im HYPERION Hotel Hamburg. Viele Grüße aus Hamburg - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

19.05.22


Nuestro índice de satisfación
87%

Basado en 3941 valoraciones

Certificado por:
cusomer alliance logo
  • Servicio de valoración independiente
  • Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas

¿Que es Customer Alliance?

Customer Alliance ayuda de manera independiente a diferentes negocios a recolectar retroalimentación auténtica de sus clientes. Como resultado, este certificado de evaluaciones crea confianza entre el negocio y usted – el cliente del mismo.

¿Cómo funciona el proceso de retroalimentación?

Nuestro cuestionario se envía a todos los clientes. Lo cual asegura que cada una de las evaluaciones emitidas son opiniones reales de los mismos y no pueden ser manipuladas. Sólo los clientes que interactuaron con el negocio, pueden dejar una evaluación.

¿Qué es el índice de satisfacción?

El índice de satisfacción le ofrece un promedio de todas las evaluaciones en toda la retroalimentación. Es una indicación sobre que tan feliz esta la gente con el negocio. El mejor resultado será un 100%.

¿qué es esto?
Evaluación promedio
  • Customer Alliance87%
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