valoración del hotel: 
HYPERION Hotel Hamburg

Lieber Gast, für Ihren Besuch im HYPERION Hotel Hamburg und Ihre Bewertung danken wir Ihnen vielmals. Prima, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Jürgen, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Hamburg zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz unserer Mitarbeiter hervorheben – Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an unser Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Eingangsbereich, die Hotellobby und das Treppenhaus als nicht sehr einladend und persönlich empfunden haben. Ihr Hinweis bezüglich des Fitnessraums sowie Ihre weiteren Rückmeldungen sind für uns wichtig, denn nur durch das offene Feedback unserer Gäste können wir gezielt Verbesserungen vornehmen. Wir hoffen, dass Sie trotz der erwähnten Kritikpunkte insgesamt eine angenehme Zeit bei uns hatten und würden Sie gern wieder bei uns begrüßen, um Sie noch mehr von unserem Haus zu überzeugen. Beste Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem HYPERION Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die volle Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Dear Danny, Thank you very much for your rating that you have given to our HYPERION Hotel Hamburg. We are pleased that you enjoyed your stay with us and that we were able to meet your wishes and expectations for the most part. We hope to welcome you again soon! Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Prima, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen Sie wieder einmal bei uns im HYPERION Hotel Hamburg begrüßen zu dürfen. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns. Auch wenn wir Sie nicht in allen Punkten vollkommen überzeugen konnten, so freuen wir uns, dass es Ihnen dennoch gut bei uns gefallen hat. Bis zum nächsten Mal und viele Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Dear Lisbet, Many thanks for your recent stay and for giving us nice feedback. We appreciate your kind words as they confirm our great hospitality and convenience which were to your satisfaction. Hopefully we can welcome you back again someday for another pleasant abidance in Hamburg. Sincerely, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Liebe Anna, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit schönen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es ist uns wichtig, zu erfahren, wie unser Haus auf Sie gewirkt hat, daher danken wir Ihnen für Ihre offenen Rückmeldungen und die Zeit, die Sie sich für eine Bewertung genommen haben. Schade, dass das Ambiente des Hotels und insbesondere der Empfangsbereich für Sie nicht so einladend waren, wie Sie es sich gewünscht hätten und wir Ihren Geschmack mit unserem Design nicht getroffen haben. Ebenso bedauern wir, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis nicht überzeugt hat – Ihre ehrlichen Eindrücke helfen uns dabei, unser Angebot weiterzuentwickeln und den Aufenthalt für unsere Gäste angenehmer zu gestalten. Gleichzeitig freut es uns sehr, dass das Parkhaus sowie die inkludierte Minibar für Sie echte Pluspunkte waren. Auch dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers, der Verkehrsanbindung und unserem Team zufrieden waren, ist uns eine große Freude. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen. Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, das freut uns wirklich sehr! Klasse, dass Sie sich bei uns im HYPERION Hotel Hamburg wohlgefühlt haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzlichste Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedauern es zutiefst, dass es Ihnen bei uns diesmal nicht vollständig gefallen hat. Gerne wären wir direkt auf Ihre Kritik vor Ort eingegangen. Wir hoffen, dass wir die Chance bekommen Sie von unserem außergewöhnlichen Service zu einem anderen Zeitpunkt wieder zu überzeugen, und zögern Sie bitte nicht, uns bei Fragen oder Wünschen zu kontaktieren. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Liebe Elisabeth, liebe Mitja, vielen Dank für Ihren Besuch und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Schade, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollends entsprochen haben. Wir hoffen sehr, Sie dennoch wieder einmal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen und freuen uns, dass Ihnen unser Hyperion Hotel in München so zugesagt hat. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser HYPERION Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung unterstützen. Wenn Sie wieder einmal in Hamburg sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr freuen, um Sie dann 100%ig von uns zu überzeugen! Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Advents- und Weihnachtszeit. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Walter, vielen Dank für Ihre freundliche Hotelbewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck von unserem Serviceleistungen gewonnen haben. Wir werden dies noch einmal ausführlich im Team besprechen. Es ist uns ein Bestreben, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und wir hoffen, dass Sie uns wieder einmal besuchen werden. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem HYPERION Hotel nicht vollends überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Dann können Sie auch gleich unser neues Restaurant genießen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihren Erwartungen und Vorstellungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht vollständig gerecht werden konnten. Leider ist es uns ohne genaue Angaben bezüglich Ihres Unmutes nur bedingt möglich, entsprechend darauf einzugehen und zu reagieren. Dennoch möchten wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass das Wohl unserer Gäste bei uns im Vordergrund steht. Gern hätten wir detailliert erfahren, was Ihren Gesamteindruck so sehr trübte und wo genau wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, vom hohen Qualitätsniveau unseres Hotels in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Dear Søren, Thank you for being our guests at HYPERION Hotel Hamburg. We hope you had a pleasant stay overall, and we are glad you liked our convenient location. It was our pleasure hosting you, and we look forward to seeing you soon. With kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams und die zentrale Lage mit guter Anbindung zum Hauptbahnhof sowie die Möglichkeit des Parkens in unserer Tiefgarage positiv aufgefallen sind. Ihr freundliches Lob für unser Personal geben wir gern weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre Wünsche hinsichtlich der Zimmerlage trotz frühzeitiger Buchung nicht wie erhofft umgesetzt werden konnten. Auch Ihre Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis und den Vergleich zu anderen Hotels nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir sind stets bestrebt, ein attraktives Angebot bei hohem Komfort und herzlichem Service zu bieten und nehmen Ihr Feedback gerne als Ansporn, unsere Leistungen weiter zu optimieren. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Anmerkungen und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit von einer rundum überzeugenden Erfahrung zu begeistern. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Liebe Judith, es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen vollends entsprochen hat und Sie vor allem durch den unangenehmen Geruch sowie die langen Wartezeiten an den Aufzügen enttäuscht wurden. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst. Gerade im Hinblick darauf, dass Sie bereits andere Hyperion Hotels kennen, bedauern wir es besonders, Sie dieses Mal nicht in gewohnter Qualität überzeugt zu haben. Wir werden Ihre Anmerkungen umgehend an die zuständigen Teams weiterleiten, damit hier Abhilfe geschaffen werden kann. Es freut uns dennoch, dass Sie die Sauberkeit des Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres Personals anerkennen. Ihre ehrliche Rückmeldung hilft uns, die Abläufe sowie das Gästeerlebnis weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft erneut die Möglichkeit, Ihren Aufenthalt deutlich angenehmer zu gestalten. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager