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Valoraciones: Hyperion Hotel Hamburg

No busque más - todas las valoraciones de un vistazo

Descubra qué piensan los huéspedes de nuestro hotel Hyperion Hotel Hamburg. Aquí le presentamos un resumen de las valoraciones publicadas por clientes de hoteles en diversos portales.

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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el HYPERION Hotel Hamburg

Valoración total de 13734 valoraciones

Nuestras últimas calificaciones:
2260 valoraciones, mostrar
502 valoraciones, mostrar
45 valoraciones, mostrar
3 valoraciones, mostrar
0 valoraciones, 
Testimonios de los huéspedes:

Excelente hotel” dijeron 3127 invitados

Habitaciones atractivas” dijeron 2257 invitados

Personal muy atento” dijeron 1874 invitados

Desayuno muy extenso” dijeron 2119 invitados

Muy bonito ubicación” dijeron 1147 invitados

Valoraciones detalladas


68%

Por: Kolo29.10.20

    29.10.20


    77.14%

    Por: anónimo24.10.20

    • Desayuno
      80 / 100
    • Limpieza
      80 / 100
    • Ubicación
      80 / 100
    • Relación calidad/precio
      80 / 100
    • Restaurante
      60 / 100
    • Habitación
      80 / 100
    • Servicio
      80 / 100
    Lieber Gast, wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre Anmerkungen über Ihren Aufenthalt in unserem Hause mitgeteilt haben. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie weiterhin als Gast im HYPERION Hotel Hamburg begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen – Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

    24.10.20


    80%

    Por: anónimo24.10.20

    • Desayuno
      80 / 100
    • Limpieza
      60 / 100
    • Ubicación
      80 / 100
    • Relación calidad/precio
      80 / 100
    • Habitación
      80 / 100
    • Servicio
      100 / 100
    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und haben Ihre Hinweise zur Sauberkeit an unser Housekeeping weitergeleitet. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Hamburg - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

    24.10.20


    80%

    Por: anónimo23.10.20

    • Bar
      80 / 100
    • Limpieza
      80 / 100
    • Ubicación
      80 / 100
    • Relación calidad/precio
      80 / 100
    • Habitación
      80 / 100
    • Servicio
      80 / 100
    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße aus Hamburg - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

    23.10.20


    72.5%

    Por: anónimo20.10.20

    Massagebehandlungen waren preislich etwas zu angehoben; immer genügend Handtücher im Saunabereich, Coronamassnahmen wurden sehr gut eingehalten; es ist gut, dass man nur mit der Hotelkarte den Aufzug betätigen kann bzw. andere Bereiche, eine Zweitkarte wurde auf Wunsch sofort ausgestellt; falls man etwas vergisst, wird es einem auf Wunsch nach Hause zugestellt, was sehr nett ist.
    • Bar
      60 / 100
    • Desayuno
      100 / 100
    • Limpieza
      60 / 100
    • Ubicación
      80 / 100
    • Relación calidad/precio
      80 / 100
    • Habitación
      60 / 100
    • Servicio
      80 / 100
    Sehr geehrter Gast, ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im HYPERION Hotel Hamburg. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und wohlbehalten zu Hause angekommen sind. Dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr wertvolles und ausführliches Feedback mit uns zu teilen, sind wir Ihnen sehr dankbar. Es tut uns jedoch wahnsinnig leid, dass wir Sie nicht komplett von uns und unseren Serviceleistungen überzeugen konnten. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir nehmen gerne Ihre Hinweise und Verbesserungsvorschläge auf und werden sie zur weiteren Entwicklung und Planung unseres Hotels an unser Management-Team weiterleiten. Gerne möchten wir Sie bei Ihrem hoffentlich nächsten Besuch wieder mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße aus Hamburg – Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

    20.10.20


    76.67%

    Por: anónimo20.10.20

    Leider zu wenig Kompetenz bei einzelnen Mitarbeiter
    • Desayuno
      80 / 100
    • Limpieza
      60 / 100
    • Ubicación
      80 / 100
    • Relación calidad/precio
      80 / 100
    • Habitación
      100 / 100
    • Servicio
      60 / 100
    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Hotelbewertung und Ihre Anmerkungen und Verbesserungsvorschläge. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck von unseren Serviceleistungen gewonnen haben. Wir werden dies noch einmal ausführlich im Team besprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei einem erneuten Besuch unser Haus wieder besuchen würden, damit wir Sie davon überzeugen können, dass wir Ihre angebrachten Kritikpunkte ernst nehmen und an den Punkten gearbeitet haben. Mit besten Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

    20.10.20


    64.44%

    Por: xx16.10.20

    Ein gutes Hotel mit schlecht organisierten Personal , außerdem sind die öffentlichen Räume sehr schlecht dekoriert und ausgestattet ,alles sehr lieblos.
      Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiter zu entwickeln. Es freut uns immer sehr, wenn wir durch Ihr Feedback unser Angebot- und Serviceleistungen bewertet bekommen und damit sehr oft auch Verbesserungsvorschläge in unsere Überlegungen aufnehmen dürfen. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck von unserem Haus und unserem Frühstücksservice gewonnen haben. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir würden uns über einen erneuten Besuch freuen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit besten Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

      16.10.20


      66.67%

      Por: Jonas Goldau12.10.20

      • Desayuno
        80 / 100
      • Limpieza
        40 / 100
      • Ubicación
        80 / 100
      • Relación calidad/precio
        60 / 100
      • Habitación
        60 / 100
      • Servicio
        80 / 100
      Lieber Herr Goldau, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste Gästezufriedenheit zu erreichen. Für die nachlässige Reinigung des Zimmers möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Beste Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

      12.10.20


      77.14%

      Por: anónimo10.10.20

      • Bar
        80 / 100
      • Limpieza
        80 / 100
      • Ubicación
        60 / 100
      • Relación calidad/precio
        60 / 100
      • Habitación
        80 / 100
      • Servicio
        100 / 100
      Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht komplett zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Herzliche Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

      10.10.20


      80%

      Por: Oktay & Jennifer10.10.20

      Modernes Standard gut gehalten, weiter dran bleiben und etwas an der Freundlichkeit arbeiten, dann wird das schon.
      • Limpieza
        80 / 100
      • Ubicación
        80 / 100
      • Relación calidad/precio
        80 / 100
      • Habitación
        100 / 100
      • Servicio
        60 / 100
      Lieber Oktay, liebe Jennifer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Wir bedauern es zu lesen, dass wir mit unserem Service nicht überzeugen konnten und entschuldigen uns vielmals für die nicht entgegengebrachte Freundlichkeit und Zeit unserer Mitarbeiter. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Hamburg - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

      10.10.20


      Nuestro índice de satisfación
      88%

      Basado en 13734 valoraciones de 15 portales

      Certificado por:
      Customer Alliance
      • Servicio de valoración independiente
      • Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas

      ¿Que es Customer Alliance?

      Customer Alliance ayuda de manera independiente a diferentes negocios a recolectar retroalimentación auténtica de sus clientes. Como resultado, este certificado de evaluaciones crea confianza entre el negocio y usted – el cliente del mismo.

      ¿Cómo funciona el proceso de retroalimentación?

      Nuestro cuestionario se envía a todos los clientes. Lo cual asegura que cada una de las evaluaciones emitidas son opiniones reales de los mismos y no pueden ser manipuladas. Sólo los clientes que interactuaron con el negocio, pueden dejar una evaluación.

      ¿Qué es el índice de satisfacción?

      El índice de satisfacción le ofrece un promedio de todas las evaluaciones en toda la retroalimentación. Es una indicación sobre que tan feliz esta la gente con el negocio. El mejor resultado será un 100%.

      ¿qué es esto?
      Evaluación promedio
        Reservar