valoración del hotel:
HYPERION Hotel Hamburg
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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el HYPERION Hotel Hamburg
Valoración total de 3995 valoraciones
Testimonios de los huéspedes:
„Excelente hotel” dijeron 1663 invitados
„Habitaciones atractivas” dijeron 1668 invitados
„Personal muy atento” dijeron 1660 invitados
„Desayuno muy extenso” dijeron 1209 invitados
„Muy bonito ubicación” dijeron 1637 invitados
54%
Die Sauberkeit in der Exekutive Lounge und der Zustand der Möbel lässt zu wünschen übrig. Ansonsten war das Hotel Recht sauber. Die Kollegin beim Check-in war freundlich hat aber zunächst versäumt die Lounge für uns freizuschalten.
- Habitación80 / 100
- Bar20 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Für die nachlässige Reinigung des Zimmers möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren, ein ernsthaftes Gespräch mit unserer Housekeeping Abteilung führen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
25.03.24
56%
Grundsätzlich gut. Brot am Buffet war lecker.
- Habitación60 / 100
- Desayuno60 / 100
- Relación calidad/precio40 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Hinweise, was Ihnen gut und weniger gut gefallen hat. Wir sind auf die Hilfe unserer Gäste angewiesen, um einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen, daher freuen wir uns sehr über Ihre Unterstützung. Auch über einen weiteren Besuch, bei dem wir Sie gern 100%ig überzeugen möchten, würden wir uns sehr freuen.
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
23.03.24
55%
- Habitación80 / 100
- Desayuno20 / 100
- Bar60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
es ist sehr schade, dass unser Hyperion Hotel nicht all Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit in Salzburg. Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
21.03.24
60%
schönes Hotel, tw. überforderte Mietarbeiter (vielleicht wergen Personalmangel)
- Habitación60 / 100
- Bar60 / 100
- Spa40 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Michael,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
12.03.24
52%
Lieblos.
- Habitación60 / 100
- Relación calidad/precio40 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
nur durch Sie können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden, daher bedanken wir uns vielmals für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir irgendwann noch einmal die Möglichkeit bekommen Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
11.03.24
56%
Übernachtung für 150 Euro die Nacht ist definitiv zu teuer für dieses Hotel. Ist eher ein Mittelklassehotel. Ausblick konnte auch nicht üerzeugen. Frühstück füe 29 Euro pro Person ebenfalls überzogen und wurde von uns nicht gebucht. Warum auch, wenn sogar in naher Umgebung in tollem Cafés sehr reichhaltiges Frühstück für die Hälfte geboten wird. Es scheint ein beliebtes Tagungshotel zu sein, für einen Urlaub würde ich es aber nicht nochmal buchen.
- Habitación40 / 100
- Relación calidad/precio40 / 100
- Ubicación40 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem Hyperion Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
05.03.24
57%
- Habitación80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Restaurante60 / 100
- Relación calidad/precio40 / 100
- Ubicación40 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
Lieber Gast,
es ist sehr schade, dass unser Hyperion Hotel nicht all Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit in Hamburg. Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
28.02.24
43%
Wir waren schon oft vor Ort. Es hat sehr extrem nachgelassen. Es war unser letzter Aufenthalt.
- Habitación40 / 100
- Restaurante20 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio20 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem Hyperion Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
23.02.24
54%
OK - mehr nicht. Wird der erste, aber auch einzige Besuch gewesen sein für das Geld!
- Habitación80 / 100
- Desayuno40 / 100
- Restaurante40 / 100
- Relación calidad/precio40 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio40 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem Hyperion Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
19.02.24
52%
Nicht empfehlenswert für den Preis hätten wir lieber woanders übernachtet.
- Habitación60 / 100
- Relación calidad/precio40 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem Hyperion Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
10.02.24
56%
Room for improvement...nicht auf dem Stand der Erwartungen
- Habitación60 / 100
- Desayuno60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza20 / 100
- Servicio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Daniela,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem Hyperion Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
06.02.24
56%
- Habitación40 / 100
- Restaurante80 / 100
- Relación calidad/precio40 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem Hyperion Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
10.01.24
48%
- Habitación40 / 100
- Relación calidad/precio40 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio20 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
21.12.23
53%
Leider werde ich das Hyperion in Hamburg nicht mehr besuchen. Schade, denn mit dem Hyperion in München war ich sehr zufrieden.
Es gibt noch einiges zu optimieren im Gesamteindruck.
- Habitación80 / 100
- Desayuno40 / 100
- Restaurante40 / 100
- Bar60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio40 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem Hyperion Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
28.10.23
60%
Sauber und modern. Gutes Bett. ABER: optisch total anonym, steril, kalt. Zu viel Weiß. Zu viele glatte Flächen. Insgesamt ungemütlich.
- Habitación80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación40 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio40 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war, da unser Hotel für Sie zu unpersönlich gestaltet war und es dadurch ungemütlich wirkte. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
27.10.23
60%
schlechtes Preisleistungsverhältnis
- Habitación60 / 100
- Relación calidad/precio20 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Matthias,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem Hyperion Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
18.10.23
48%
- Habitación40 / 100
- Relación calidad/precio40 / 100
- Ubicación60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
16.10.23
45%
- Habitación80 / 100
- Desayuno20 / 100
- Bar20 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación40 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio20 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem Hyperion Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
03.10.23
56%
Expected more from such hotel
- Habitación60 / 100
- Desayuno60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación40 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
thank you very much for taking the time to rate our hotel. We are sorry to read that we were unable to convince and inspire you in several areas. Please be assured that we want to give each of our guests a pleasant stay. We are therefore very interested in your impressions and experiences and would like to take this opportunity to apologize for the inconvenience. Of course we hope that one day we will be able to convince you of our Hyperion Hotel and our standards. Until then, we wish you all the best and a good time. Best regards,
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
27.09.23
60%
Für einen Kurztrip nach Hamburg okay. Die Matratzen viel zu hart die Tiefgarage zu teuer und die Autos auch nicht sicher, da trotz Überwachungskameras Autos aufgebrochen werden Punkt die Zimmer für die Ausstattung pro Nacht 230 € zu teuer vor allem wenn man kein Schlaf bekommt weil der Fahrstuhl hoch und runter fährt
- Habitación20 / 100
- Bar60 / 100
- Relación calidad/precio40 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
Lieber Heiko,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Es ist leider wahr, dass eine Kamera oft nicht vor Straftaten schützt. Hier haben wir als Hotel jedoch keinen Einfluss drauf. Wir möchten uns für die unruhige Nacht entschuldigen. Gerne können Sie bei einem weiteren Aufenthalt ein Zimmerwunsch äußern. Wir sind stets bemüht die Wünsche umzusetzen, auch wenn wir diese nie garantieren können. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
25.09.23
Nuestro índice de satisfación
87%
Basado en 3995 valoraciones
Evaluación promedio