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Valoraciones: Hyperion Hotel Hamburg

No busque más - todas las valoraciones de un vistazo

Descubra qué piensan los huéspedes de nuestro hotel Hyperion Hotel Hamburg. Aquí le presentamos un resumen de las valoraciones publicadas por clientes de hoteles en diversos portales.

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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el HYPERION Hotel Hamburg

Valoración total de 11977 valoraciones

Nuestras últimas calificaciones:
2260 valoraciones, mostrar
502 valoraciones, mostrar
45 valoraciones, mostrar
3 valoraciones, mostrar
0 valoraciones, 
Testimonios de los huéspedes:

Excelente hotel” dijeron 3127 invitados

Habitaciones atractivas” dijeron 2257 invitados

Personal muy atento” dijeron 1874 invitados

Desayuno muy extenso” dijeron 2119 invitados

Muy bonito ubicación” dijeron 1147 invitados

Valoraciones detalladas

Habitación

Ubicación

Limpieza

Servicio

Relación calidad/precio

Desayuno

Restaurante

Bar

Spa

Sala de Conferencias


40%

Por: Gagik31.01.20

Sehr schlecht. Mitarbeiter sehr unfreundlich. Keine Kulanz wenn man versehentlich für ein anderes Datum bucht. Sauen kostet extra 25 Euro je 30min. Das ist einfach üblich für 5 Sterne. Nicht empfehlenswert!
  • Bar
    80 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Ubicación
    20 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
  • Habitación
    60 / 100
  • Servicio
    20 / 100
Sehr geehrter Gast, in erster Linie möchten wir uns bei Ihnen für Ihre offenen Worte bedanken. Die Zeit, die sie für die Bewertung aufgewandt haben, wissen wir sehr zu schätzen. Es tut uns sehr leid, dass Sie aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren Aufenthalt nicht genießen konnten. Wir bedauern es zu lesen, dass es Komplikationen bezüglich des Buchungsdatums gab und entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten, es gibt verschiedene Zimmerraten u. a. nicht stornierbare Raten. Der genaue Sachverhalt liegt uns natürlich momentan nicht vor, aber wir können Ihnen versichern, dass unsere Mitarbeiter stets nach bestem Wissen und Gewissen handeln. Im HYPERION Hotel Hamburg ist das aufrichtige Bemühen um das Wohlergehen unserer Gäste unser oberstes Gebot. Sollte uns dies einmal nicht so gelingen, wie wir es uns für uns und vor allem für unsere Gäste wünschen, dann tut uns dies aufrichtig leid. Wir werden Ihrer Anmerkung zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter nachgehen. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen. Wir möchten Ihnen zeigen, dass wir absolut in der Lage und von Herzen willens sind unsere Gäste glücklich zu machen. Mit freundlichen Grüßen aus Hamburg - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

31.01.20


24%

Por: anónimo21.12.18

  • Limpieza
    20 / 100
  • Ubicación
    40 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
  • Habitación
    20 / 100
  • Servicio
    20 / 100

21.12.18


40%

Por: anónimo09.11.18

  • Limpieza
    20 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
  • Habitación
    60 / 100
  • Servicio
    20 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Ihr Feedback gibt uns die Möglichkeit, Änderungen vorzunehmen und uns dadurch stetig zu verbessern. Gern nehmen wir Ihre konstruktive Kritik an und versuchen diese schnellst möglichst umzusetzen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“! Ihr Team von den H-Hotels, Susanne Westermann - Online Reputation Manager

09.11.18


Nuestro índice de satisfación
88%

Basado en 11977 valoraciones de 15 portales

Certificado por:
Customer Alliance
  • Servicio de valoración independiente
  • Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas

¿Que es Customer Alliance?

Customer Alliance ayuda de manera independiente a diferentes negocios a recolectar retroalimentación auténtica de sus clientes. Como resultado, este certificado de evaluaciones crea confianza entre el negocio y usted – el cliente del mismo.

¿Cómo funciona el proceso de retroalimentación?

Nuestro cuestionario se envía a todos los clientes. Lo cual asegura que cada una de las evaluaciones emitidas son opiniones reales de los mismos y no pueden ser manipuladas. Sólo los clientes que interactuaron con el negocio, pueden dejar una evaluación.

¿Qué es el índice de satisfacción?

El índice de satisfacción le ofrece un promedio de todas las evaluaciones en toda la retroalimentación. Es una indicación sobre que tan feliz esta la gente con el negocio. El mejor resultado será un 100%.

¿qué es esto?
Evaluación promedio
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