valoración del hotel:
HYPERION Hotel Hamburg
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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el HYPERION Hotel Hamburg
Valoración total de 3944 valoraciones
Testimonios de los huéspedes:
„Excelente hotel” dijeron 1663 invitados
„Habitaciones atractivas” dijeron 1668 invitados
„Personal muy atento” dijeron 1660 invitados
„Desayuno muy extenso” dijeron 1209 invitados
„Muy bonito ubicación” dijeron 1637 invitados
80%
Gutes Innenstadt nahes Hotel
- Habitación100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Restaurante100 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hyperion Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für die Zeit, die Sie für die Bewertung investiert haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg hatten. Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
08.04.24
74%
Essen war sehr gut und reichlich. Zimmerreinigung kam nicht. Seife war leer.
- Habitación60 / 100
- Desayuno80 / 100
- Restaurante80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Melanie,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem Hyperion Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung. Das Thema Housekeeping ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in dem Punkt, dass nicht alles sachgemäß aufgefüllt war, gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus begeistern zu können.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Hamburg und senden die besten Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
07.04.24
65%
Zentral gelegen - Executive Lounge enttäuschend (klein und laut, wenig Auswahl, meistens alles vergriffen, dauerte teilweise >1 Stunde bis nachgelegt wurde.
- Habitación80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Bar60 / 100
- Relación calidad/precio40 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Jürgen,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
06.04.24
72%
Gutes Preis-/ Leistungsverhältnis
- Habitación60 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Liebe Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
05.04.24
80%
Sehr schönes Hotel, sehr gute Betten, gut gelegen.
Wir kommen bestimmt mal wieder.
- Habitación80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Bar80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Sehr geehrter Herr Eichhorn,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe machten, eine tolle Bewertung abzugeben. Wir sind froh, dass wir Ihren Erwartungen, sowie Ansprüchen fast vollständig gerecht werden konnten und Sie eine super Zeit in unserem Hause verbrachten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in München sein, um Ihnen einen weiteren wunderbaren Aufenthalt zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
05.04.24
80%
Sehr gut, ich werde wiederkommen.
- Habitación80 / 100
- Desayuno60 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung! Es gibt nichts Schöneres, als rundum zufriedene Gäste, die sich wohl gefühlt haben und gerne wiederkommen.
Dennoch werden wir auch Ihre Anregung zu unserem Frühstücksbuffet sowie unserer Lounge an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
05.04.24
80%
- Habitación80 / 100
- Desayuno60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Kære Peter Jensen,
Vi var meget glade for at modtage din positive anmeldelse, men vi vil også diskutere og evaluere dine forslag internt. Mange tak for din kommentar!
Vi ser frem til at byde dig velkommen på vores hotel igen i fremtiden.
Med de bedste hilsner,
Dit team fra H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
02.04.24
80%
Arm und Reich eng beieinander. Neben dem Hotel befindet sich eine Brücke, unter der nachts Obdachlose schlafen. Das macht einem wieder bewusst, wie weit die Schere der Gesellschaft geöffnet ist.
Im Hotel fühlt man sich sehr willkommen und wohl. Man kann sehr viele Annehmlichkeiten in Anspruch nehmen und jederzeit Mitarbeiter ansprechen. Wir sind schon öfter hier gewesen und kommen sicher wieder.
- Habitación80 / 100
- Desayuno60 / 100
- Restaurante100 / 100
- Bar100 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns genießen konnten.Aber auch Ihre Anmerkung zu unserem Service nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Vielen Dank für Ihren Hinweis !
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen‘‘!
Beste Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
31.03.24
71%
War ok
- Habitación80 / 100
- Desayuno60 / 100
- Restaurante60 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Reisende,
danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
30.03.24
72%
Allgemein ganz in Ordnung.
- Habitación60 / 100
- Restaurante80 / 100
- Bar100 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza20 / 100
- Servicio80 / 100
Sehr geehrter Gast,
für Ihren Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel Hamburg bedanken wir uns ganz herzlich. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke mitzuteilen. Ihre wertvollen Hinweise haben wir aufmerksam gelesen, Ihre persönliche Meinung ist uns sehr wichtig.
Wir haben Ihre Anmerkung bezüglich der Sauberkeit sehr aufmerksam gelesen und wissen Ihre Kritik zu schätzen, da sie uns hilft, mögliche Schwachstellen zu erkennen. Wir bedauern sehr, dass Sie solch eine Erfahrung in unserem Haus gemacht haben und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich werden wir daher Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis nehmen, damit notwendige Maßnahmen mit unserem Housekeeping Team sowie unserem Service getroffen werden können.
Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams verbessern zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
29.03.24
71%
Es war in Summe eine schöne Zeit.
- Habitación80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Restaurante60 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns genießen konnten.Aber auch Ihre Anmerkung nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Vielen Dank für Ihren Hinweis !
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen‘‘!
Beste Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
29.03.24
77%
Es war ein angenehmer Aufenthalt in einem gut ausgestatteten Hotel.
- Habitación80 / 100
- Bar60 / 100
- Spa80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns genießen konnten.Aber auch Ihre Anmerkung nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Vielen Dank für Ihren Hinweis !
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen‘‘!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
29.03.24
63%
- Habitación60 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza20 / 100
- Servicio60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Reisende,
danke für Ihre Bewertung. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus begeistern zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
29.03.24
76%
Solides Hotel, aber doch ein paar Mängel bei der Sauberkeit der Zimmer, Servicegedanken einzelner Mitarbeiter, nicht aufgefüllte Minibar und Duschgel.
- Habitación80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem Hyperion Hotel sein durften. Für die nachlässige Reinigung des Zimmers möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren, ein ernsthaftes Gespräch mit unserer Housekeeping Abteilung führen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Hamburg und senden die besten Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
27.03.24
77%
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
- Habitación60 / 100
- Desayuno80 / 100
- Bar80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Mike,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung über unser Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Hamburg begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
26.03.24
68%
- Habitación80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Restaurante40 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
26.03.24
80%
Sehr gutes Hotel mit guter Lage, um Hamburg zu erkunden
- Habitación80 / 100
- Desayuno60 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese gute Bewertung für unser Hyperion Hotel abgegeben haben. Es ist sehr schön zu sehen, dass für Sie alles optimal war. Es ist uns immer eine große Freude, wenn wir den Gästen eine angenehme Zeit bereiten können. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
25.03.24
80%
Ein empfehlenswertes Hotel
- Habitación80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Restaurante80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Michael,
wir möchten uns von ganzem Herzen bei Ihnen bedanken für Ihre freundlichen Worte und Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen. Ihre positive Rückmeldung ist eine große Motivation für uns und bestärkt uns darin, unseren Gästen weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten.
Wir sind stolz darauf, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und unsere Dienstleistungen genossen haben. Ihre Weiterempfehlung ist das größte Lob, das wir erhalten können, und wir werden weiterhin alles daransetzen, um Ihren und den Aufenthalt unserer anderen Gäste unvergesslich zu machen.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Anliegen zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
25.03.24
80%
Druck der Mitarbeiter spürbar.
Management überprüfen.
- Habitación60 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
25.03.24
72%
Der Kaffeeautomat/ Tassimo war sehr verschmutzt, beim heissem Wasser kam nur Dreck und gelbes Wasser heraus.
- Habitación60 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
24.03.24
Nuestro índice de satisfación
87%
Basado en 3944 valoraciones
Evaluación promedio