valoración del hotel:
HYPERION Hotel Hamburg
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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el HYPERION Hotel Hamburg
Valoración total de 3511 valoraciones
Testimonios de los huéspedes:
„Excelente hotel” dijeron 1663 invitados
„Habitaciones atractivas” dijeron 1668 invitados
„Personal muy atento” dijeron 1660 invitados
„Desayuno muy extenso” dijeron 1209 invitados
„Muy bonito ubicación” dijeron 1637 invitados
Valoraciones detalladas
Total
Habitación
Limpieza
Ubicación
Price
Servicio
Desayuno
Restaurante
Bar
Sala de Conferencias
80%
Por: Karyagdi
02.11.23Unsere allgemeiner Eindruck war sehr gut..
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- Habitación80 / 100
- Desayuno100 / 100
- Restaurante80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung über unser Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Hamburg begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
02.11.23
62%
Por: Jan K.
30.10.23Leider hat hier nichts wirklich funktioniert. Die gebuchten Extraleistungen wurden allesamt nicht erfüllt. In der Sauna gab es kein Wasser und eine Sauna war gar nicht zu betreten, da kein Türgriff vorhanden war. Personal war hier nicht zu finden.
Im Zimmer fehlten die Annehmlichkeiten, für die ich solch ein Hotel aussuche. Das Personal erschien deutlich überfordert und beschuldigte sich gegenseitig für Versäumnisse.
Der einzigen Lichtblicke waren das tolle Frühstück und die Lage des Hotels.
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- Habitación60 / 100
- Desayuno100 / 100
- Restaurante40 / 100
- Bar80 / 100
- Relación calidad/precio20 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio20 / 100
Lieber Jan,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem Hyperion Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
30.10.23
80%
Por: anónimo
30.10.23
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- Habitación80 / 100
- Desayuno60 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, für die wirklich tolle Bewertung unseres Hyperion Hotels in Hamburg. Es ist sehr nett von Ihnen gewesen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg hatten. Besuchen Sie uns gerne bald wieder.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
30.10.23
76%
Por: anónimo
30.10.23Wir sind mit dem Hotel an sich zufrieden allerdings mit der Angabe und den Preisen leider nicht so zufrieden
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- Habitación80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Hinweise, was Ihnen gut und weniger gut gefallen hat. Wir sind auf die Hilfe unserer Gäste angewiesen, um einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen, daher freuen wir uns sehr über Ihre Unterstützung. Auch über einen weiteren Besuch, bei dem wir Sie gern 100%ig überzeugen möchten, würden wir uns sehr freuen.
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
30.10.23
67%
Por: anónimo
30.10.23Bin sehr gerne in ihren Hause ob München, Salzburg, Berlin, Leipzig und immer toll, aber HH war NIX!
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- Habitación40 / 100
- Desayuno80 / 100
- Bar80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem Hyperion Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
30.10.23
80%
Por: anónimo
30.10.23Modernes Hotel mit guter Ausstattung
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- Habitación80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung, welche Sie für unser Hotel hinterlassen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Hamburg begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
30.10.23
76%
Por: Annette
29.10.23
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- Habitación80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación60 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Liebe Annette,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem Hyperion Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Hamburg und senden die besten Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
29.10.23
80%
Por: anónimo
28.10.23Sehr gut gelegenes Hotel, mit guter Verkehrsanbindung, guter Wellnessbereich, gutes Frühstück, guter Service, insgesamt ein gutes Hotel, egal ob für Geschäftsreisende oder normale Urlauber!
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- Habitación80 / 100
- Bar80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hyperion Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Es ist schön, dass neben unserer Lage und Ausstattung wir auch mit unserem Service und Frühstück überzeugen konnten. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Hamburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
28.10.23
72%
Por: anónimo
27.10.23- Zimmer hatte eine Kaffeestation und teebeutel, aber keinen Wasserkocher. Mir war der Wasserkocher sehr wichtig (bei der Entscheidung für das Hotel), deshalb die schlechte Bewertung. Aber ein Mitarbeiter hat mir dann Wasser gegeben, was mich "nur" extra 5 Minuten gekostet hat...
- das Zimmer hat sehr parfümiert gerochen. Ich glaube, das ist weil die Toilette gestunken hat. Ich bin nicht ganz sicher, aber mein Eindruck war, dass das Parfüm das überdecken sollte.
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- Habitación60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hyperion Hotel verbracht haben. Wir möchten uns für den fehlenden Wasserkocher entschuldigen. Wir freuen uns aber sehr, dass ein Mitarbeiter Ihnen hier optimal helfen konnte. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Hamburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
27.10.23
68%
Por: anónimo
23.10.23lage und ausstattung super für firmenmeetings. service schon besser erlebt.
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- Habitación60 / 100
- Restaurante80 / 100
- Bar100 / 100
- Sala de Conferencias40 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
23.10.23
76%
Por: Matkov S.
18.10.23Allgemein gutes Hotel. Leider hatte ich ein Upgrade mit Lounge zugebucht. Hier stellte sich jedoch dann heraus, dass sich die mittaglichen Snacks sich als Hanuta und Knoppers herausstellten. Dies hätte man bei der Buchung des Upgrades erwähnen sollen.
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- Habitación80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Stefan,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem Hyperion Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Hamburg und senden die besten Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
18.10.23
72%
Por: Holger B.
14.10.23Gepflegtes Business Hotel. Lounge ist gut, kostenlose Snacks und Getränke !
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- Habitación80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación60 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Holger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
14.10.23
80%
Por: Martina
14.10.23Wir waren insgesamt sehr zufrieden und würden wieder bei Ihnen buchen.
Die superior Lounge war super!
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- Habitación100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Restaurante80 / 100
- Bar80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación60 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Martina,
herzlichen Dank, für die wirklich tolle Bewertung unseres Hyperion Hotels in Hamburg. Es ist sehr nett von Ihnen gewesen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg hatten. Besuchen Sie uns gerne bald wieder.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
14.10.23
72%
Por: Friedrich G.
12.10.23Verbesserungsfähig, besonders beim Personal. Besuchen Sie doch mal das Elisee
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- Habitación60 / 100
- Desayuno80 / 100
- Restaurante60 / 100
- Sala de Conferencias80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Friedrich,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Wir bedauern es zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Für das nachlässige Verhalten der Rezeption möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren und ein Gespräch mit der Abteilung führen. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
12.10.23
76%
Por: anónimo
12.10.23siehe oben
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- Habitación80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hyperion Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Hamburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
12.10.23
75%
Por: anónimo
12.10.23Für 5 Sterne etwas runtergekommen
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- Habitación80 / 100
- Desayuno100 / 100
- Restaurante60 / 100
- Bar80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hyperion Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. In den letzten Wochen wurden schon einige Investitionen in unserem Haus getätigt. Bitte sehen Sie uns nach, dass dies immer nur nacheinander geschehen kann, obwohl die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste für uns Tag für Tag an erster Stelle stehen. Weitere Renovierungsmaßnahmen im öffentlichen Bereich sowie der Zimmer sind bereits in Planung. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Hamburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
12.10.23
68%
Por: anónimo
12.10.23Alles in Allem: Während eines Kongresses würde ich mir bei Frühstück ab 1,5 Stunden vor dem Kongressbeginn mehr Mitarbeiter wünschen und bei 20 € fürs Frühstück, eine größere Auswahl an Speisen und Aufschnitt. Z.B. im Empire Riverside Hotel in Hamburg erhält man für 28 € ein wesentlich abwechslungsreicheres Frühstück, für mich eins der wichtigsten Entscheidungskretärium bei der Hotelwahl.
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- Habitación100 / 100
- Desayuno40 / 100
- Bar60 / 100
- Sala de Conferencias40 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem Hyperion Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Hamburg und senden die besten Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
12.10.23
80%
Por: anónimo
12.10.23Alles ziemlich perfekt. Allein die Atmosphäre/Design ist sehr kühl und wenig einladend
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- Habitación80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Sala de Conferencias80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hyperion Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Hamburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
12.10.23
74%
Por: anónimo
12.10.23
Mostrar detalles
- Habitación80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Sala de Conferencias60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
12.10.23
80%
Por: anónimo
11.10.23
Mostrar detalles
- Habitación60 / 100
- Desayuno60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die Sie für unser Hyperion Hotel geschrieben haben. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne und angenehme Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Hamburg begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
11.10.23
Nuestro índice de satisfación
89%
Basado en 3511 valoraciones
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Evaluación promedio
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