valoración del hotel:
HYPERION Hotel Hamburg
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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el HYPERION Hotel Hamburg
Valoración total de 3945 valoraciones
Testimonios de los huéspedes:
„Excelente hotel” dijeron 1663 invitados
„Habitaciones atractivas” dijeron 1668 invitados
„Personal muy atento” dijeron 1660 invitados
„Desayuno muy extenso” dijeron 1209 invitados
„Muy bonito ubicación” dijeron 1637 invitados
73%
- Habitación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
Lieber Gast,
wir möchten uns herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Schön zu hören, dass Ihnen unser HYPERION Hotel gefallen hat. Bezüglich der Sauberkeit haben wir sofort unser Housekeeping informiert und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Bitte informieren Sie uns stets gleich vor Ort, damit wir für eine umgehende Verbesserung sorgen können, wenn Ihnen etwas nicht zusagt. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute.
Viele Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
13.06.22
80%
Gelungener Aufenthalt und auch weiterempfehlung
- Habitación60 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación80 / 100
Lieber Gast,
für Ihr freundliches Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit genießen konnten. Vielen Dank für Ihre Empfehlung, bitte besuchen Sie uns recht bald wieder für eine erneut schöne Zeit im HYPERION Hotel.
Beste Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
12.06.22
72%
- Habitación80 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Bar60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación100 / 100
Lieber Gast,
für die Bewertung Ihres Aufenthaltes danken wir Ihnen sehr und hoffen, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten. Für die nachlässige Reinigung des Zimmers möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren, ein ernsthaftes Gespräch mit unserer Housekeeping Abteilung führen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Hotel überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
11.06.22
65%
Ich habe für diesen Preis in Hamburg schon besser übernachtet.
- Habitación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
- Bar60 / 100
- Relación calidad/precio40 / 100
- Ubicación100 / 100
Liebe Frau Queder,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es gibt uns die Möglichkeit uns stetig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, es tut uns leid, wenn das bei Ihrem Aufenthalt nach den genannten Vorfällen in unserem Hause nicht uneingeschränkt vermittelt werden konnte. Ich möchte mich sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes entschuldigen. Wir sind natürlich sehr bemüht allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, zu jeder Zeit. Ich danke Ihnen dennoch sehr für das freundliche Feedback und hoffe Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank und beste Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
10.06.22
72%
Eigentlich ein schönes Hotel für eine kurze Städtereise. Aufgrund einiger Mängel m. E. überteuert.
- Habitación80 / 100
- Limpieza20 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno60 / 100
- Bar100 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación100 / 100
Liebe Frau Schmidt,
besten Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem HXPERION Hotel. Wir freuen uns, dass Sie unser Personal als angenehm empfunden haben. Für die nachlässige Reinigung des Zimmers möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem HYPERION Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft von unserem Haus vollständig begeistern zu können.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
10.06.22
72%
Zu wenig Personal. Lange Wartezeit beim Check In. Ich hatte ein Zimmer nach hinten raus bestellt. Mit Fenster zum öffnen. Zimmer nach vorne zur Strasse bekommen
- Habitación60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Zimmerwunsch nicht vollständig umsetzen konnten und es Wartezeiten beim Check In gab. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
10.06.22
72%
Not very impressive
- Habitación60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación100 / 100
Dear guest,
Thank you for your time to rate and comment on your recent stay at our hotel. We regret that even though you overall enjoyed a pleasant time with us not all of our conveniences fully met your expectations. Please come back again someday and allow us to improve your impressions.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
09.06.22
65%
- Habitación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio60 / 100
- Desayuno80 / 100
- Bar40 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank dass Sie sich Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Auch wenn Sie zum Ausdruck bringen, dass Sie anscheinend nicht vollkommen zufrieden waren, ist jedes Feedback für uns wichtig, denn nur so können wir uns verbessern. Wir wären gern näher auf Ihre Bewertung eingegangen, leider fehlen Ihre detaillierten Anmerkungen hierzu. Für uns ist es das höchste Ziel unseren Gästen einen so angenehmen Aufenthalt wir möglich zu bereiten. Dennoch wünschen wir uns Sie bald wieder einmal in unserem HYPERION Hotel begrüßen zu dürfen.
Herzlichste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.06.22
80%
Das Frühstück empfanden wir mit 20 p. P. zu teuer. Der Zimmerservice ließ leider zu wünschen übrig. Die Aussicht, das Zimmer, das WLAN und die Mitarbeiter fanden wir hingegen sehr gut
- Habitación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación80 / 100
Liebe Patricia,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Schöne Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.06.22
77%
- Habitación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Bar80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación60 / 100
Lieber Gast,
schön, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.06.22
80%
Schönes Hotel mit feundlichem Personal. in der Buisiness Lounge war immer genügen vorhanden. Kommen wieder, nur nicht in die Bar.
- Habitación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Bar80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación80 / 100
Lieber Thorsten,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.06.22
80%
- Habitación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.06.22
75%
Gut
- Habitación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Restaurante100 / 100
- Bar20 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem HYPERION Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die volle Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.06.22
76%
- Habitación60 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem HYPERION Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die volle Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.06.22
65%
- Habitación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Bar60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen dennoch, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Beste Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.06.22
71%
Wir haben wegen der guten Erfahrung im Hyperion in Dresden jetzt auch das Hyperion in Hamburg gebucht. Das Hotel in Hamburg liegt aber in der Bewertung zurück.
- Habitación60 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Restaurante60 / 100
- Bar80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem HYPERION Hotel Hamburg nicht komplett überzeugen konnten. Freuen uns aber, dass Ihnen unser HYPERION Hotel in Dresden zugesagt hat. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich auch bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.06.22
80%
- Habitación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.06.22
80%
Gutes Stadthotel - empfehlenswert
- Habitación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Bar40 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Ubicación100 / 100
Lieber Gast,
für Ihr freundliches Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit genießen konnten. Vielen Dank für Ihre Empfehlung, bitte besuchen Sie uns recht bald wieder für eine erneut schöne Zeit im HYPERION Hotel Hamburg.
Beste Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.06.22
76%
- Habitación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
Lieber Herr Paparella,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, und möchten uns vielmals für die nachlässige Zimmerreinigung entschuldigen. Wir gehen davon aus, dass Sie sich direkt vor Ort an unser freundliches Personal gewendet haben, um Abhilfe zu schaffen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.06.22
62%
Viel gewoon wat tegen.
- Habitación40 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Bar60 / 100
- Relación calidad/precio40 / 100
- Ubicación80 / 100
Dear Henri,
Thank you for taking the time to leave your honest review. We are sorry that we did not meet your expectations during your last stay and apologize for any dissatisfaction. Your comment about your experience is very important for us and we thank you for sharing your concerns with us. Statements such as yours help us to see how we can make improvements for the future.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
30.05.22
Nuestro índice de satisfación
87%
Basado en 3945 valoraciones
Certificado por:
- Servicio de valoración independiente
- Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas
Evaluación promedio