valoración del hotel:
HYPERION Hotel Hamburg
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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el HYPERION Hotel Hamburg
Valoración total de 3940 valoraciones
Testimonios de los huéspedes:
„Excelente hotel” dijeron 1663 invitados
„Habitaciones atractivas” dijeron 1668 invitados
„Personal muy atento” dijeron 1660 invitados
„Desayuno muy extenso” dijeron 1209 invitados
„Muy bonito ubicación” dijeron 1637 invitados
80%
- Habitación100 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Toll, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen Sie wieder einmal bei uns im H+ Hotel Bremen begrüßen zu dürfen.
Freundlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.05.22
80%
- Habitación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Bar80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Bitte kommen Sie bald wieder für einen erneuten schönen Aufenthalt im HYPERION Hotel Hamburg.
Viele Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.05.22
73%
Für den Preis bekommt man in Hamburg besseren Service bzw. Sauberkeit
- Habitación60 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación100 / 100
Liebe Annette, lieber Uwe,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Ich wünschte, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass dies üblicherweise nicht vorkommt und wir uns umgehend um dieses Problem kümmern werden, da es absolut nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft von unserem Haus begeistern zu können.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
11.05.22
80%
Insgesamt ein tolles Hotel. Großes Manko: man konnte die Fenster im Zimmer nicht öffnen.
- Habitación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung die Sie unserem HYPERION Hotel Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ein Tipp: Bitte geben Sie bei Ihrer nächsten Buchung einfach den Wunsch mit an, dass Sie ein Zimmer auf der 2. Etage mit Fenster zum Kippen bevorzugen. Hoffentlich bis bald!
Mit schönen Grüßen aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
11.05.22
66%
wie beschrieben, die Zimmer sind geräumig und zweckmäßig, schade dass sich die Fenster nichtmal kippen lassen. Sehr zentral gelegen (wobei der Weg Richtung City nicht unbedingt Hamburgs prächtigste Ecken birgt)
- Habitación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio40 / 100
- Desayuno80 / 100
- Restaurante80 / 100
- Bar60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
Lieber Maxi,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es gibt uns die Möglichkeit uns stetig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, es tut uns leid, wenn das bei Ihrem Aufenthalt nach den genannten Vorfällen in unserem Hause nicht uneingeschränkt vermittelt werden konnte. Ich möchte mich sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes entschuldigen, wir werden uns umgehend darum kümmern. Wir sind natürlich sehr bemüht allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, zu jeder Zeit. Ich danke Ihnen dennoch sehr für das freundliche Feedback und hoffe Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank und beste Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
10.05.22
80%
- Habitación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Restaurante80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación80 / 100
Lieber Herr Stasiak,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser HYPERION Hotel zu bewerten. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im HYPERION Hotel Hamburg genossen haben. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden.
Viele Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.05.22
80%
Modern und zweckentsprechend einfach
- Habitación60 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so ist es uns möglich unseren Service stetig zu prüfen und zu verbessern. Wir bedauern es sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus mit den genannten Punkten nicht zufrieden waren. Ihre Ausführungen werden wir in unserem Abteilungsleiter Team besprechen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Hamburg sein.
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.05.22
63%
Frühstück war wie in einer schlechten Jugendherberge.
Überbuchung war doof und sollte nicht passieren, aber das wurde sehr gut geregelt.
- Habitación60 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno20 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.05.22
77%
- Habitación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
- Desayuno80 / 100
- Bar100 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
Liebe Kerstin, ,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.05.22
68%
- Habitación60 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
Lieber Gast,
wir möchten uns herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Schön zu hören, dass Ihnen unser HYPERION Hotel gefallen hat. Bezüglich der Sauberkeit haben wir sofort unser Housekeeping informiert und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Bitte informieren Sie uns stets gleich vor Ort, damit wir für eine umgehende Verbesserung sorgen können, wenn Ihnen etwas nicht zusagt. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute.
Viele Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.05.22
68%
Ganz guter Standard mit Reinigungsbedarf!
- Habitación60 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Bar100 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
Lieber Gast,
wir möchten uns für das Feedback bedanken. Schön zu hören, dass Ihnen unser HYPERION Hotel Hamburg gefallen hat. Bezüglich der Sauberkeit haben wir sofort unser Housekeeping informiert und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Es wäre uns eine Freude, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute.
Viele Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.05.22
80%
Sehr modern
- Habitación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación60 / 100
Lieber Gast,
wir sagen Ihnen von Herzen DANKE SCHÖN für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.05.22
74%
- Habitación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno20 / 100
- Restaurante100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación60 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Schade, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet, welches jedes Jahr von unserem zentralen Culinary Department überarbeitet wird, nicht zugesagt hat, da wir auch viel Lob dafür erhalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.
Freundlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
05.05.22
80%
- Habitación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Restaurante60 / 100
- Bar80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.05.22
77%
- Habitación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Bar40 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf und werden diesen an die entsprechende Abteilung weiterleiten, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.05.22
75%
Gutes Hotel für Geschäftsreisen
- Habitación60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Bar80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
Lieber Dennis,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Für die Unannehmlichkeiten und Wartezeit durch den Ausfall des Aufzugs möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.04.22
68%
Akzeptabel und Ok
- Habitación80 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio40 / 100
- Desayuno100 / 100
- Restaurante40 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Ubicación80 / 100
Lieber Herr Avram,
vielen Dank für Ihre freundliche Hotelbewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck von unserem Serviceleistungen gewonnen haben. Wir werden dies noch einmal ausführlich im Team besprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei einem erneuten Besuch unser Haus wieder besuchen würden, damit wir Sie davon überzeugen können, dass wir Ihre angebrachten Kritikpunkte ernst nehmen und an den Punkten gearbeitet haben.
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.04.22
72%
Für ein 5-Sterne-Hotel verbesserungswürdig, da in Hamburg selbst 4-Sterne-Hotels einen besseren und freundlicheren Service bieten.
- Habitación80 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns weitestgehend gefallen hat, und möchten uns vielmals für die nachlässige Zimmerreinigung entschuldigen. Wir gehen davon aus, dass Sie sich direkt vor Ort an unser freundliches Personal gewendet haben, um sofort Abhilfe zu schaffen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.04.22
Nuestro índice de satisfación
87%
Basado en 3940 valoraciones
Certificado por:
- Servicio de valoración independiente
- Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas
Evaluación promedio