Évaluation: H+ Hotel Limes Thermen Aalen

Lieber Gast, prima, dass Sie wieder in unserem H+ Hotel eingecheckt haben und auch dieses Mal wieder sehr zufrieden waren. Für Ihre 10-Punte-Bewertung möchten wir uns alle ganz herzlich bedanken und freuen schon heute auf noch viele weitere Besuche ;) Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Heidi, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so ausführliche Rückmeldung zu geben und Ihre langjährige Treue zu unserem Haus mit uns zu teilen. Es schmerzt uns umso mehr zu lesen, dass Sie die Entwicklung unseres Hotels über die Jahre kritisch sehen und mittlerweile einige Aspekte als rückläufig empfinden. Gerade Gäste wie Sie, die unser Haus schon seit fast zwei Jahrzehnten regelmäßig besuchen, sind für uns der wertvollste Gradmesser, Ihre Anmerkungen nehmen wir daher besonders ernst. Ihre Hinweise zur fehlenden Klimaanlage und der hohen Zimmertemperatur verstehen wir gut, gerade während der wärmeren Monate ist dies immer wieder ein Thema. Dass Sie zugleich die Sauberkeit und den zuverlässigen Handtuchwechsel lobend erwähnen, freut unser Team sehr. Ganz besonders danken wir Ihnen für das schöne Lob an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Dass Sie sich in Sachen Freundlichkeit und Kompetenz weiterhin gut aufgehoben fühlen, bedeutet uns sehr viel. Wir hoffen, Sie geben uns weiterhin die Gelegenheit, Sie vom Aufenthalt bei uns zu überzeugen, und bleiben uns als langjährige Gäste verbunden. Herzliche Grüße aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Sabine, wir freuen uns sehr, dass Sie sich für Ihren Aalen-Besuch für unser H+ Hotel entschieden und eine so schöne Zeit bei uns verbracht haben. Vielleicht haben wir ja Glück und dürfen Sie schon bald wieder in unserem Hotel einchecken ;) Eine weiterhin tolle Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Liebe Beatrix, es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt von mehreren Aspekten überschattet wurde und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Hinweise zu den fehlenden Ausstattungen wie Klimaanlage und Kühlschrank nehmen wir entgegen, verweisen aber freundlich auf die Ausstattungsangaben auf diversen Buchungsplattformen oder auch auf unsere Homepage. Dass Sie unser Team teilweise als unfreundlich empfunden haben, bedauern wir sehr. Ein wertschätzender und aufmerksamer Umgang mit jedem Gast sollte selbstverständlich sein. Gern teilen wir Ihre Bewertung in unserem Team. Schade, dass wir in unserem Restaurant nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Ihr Feedback geben wir gern weiter, denn es hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Gästen künftig ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und alles Gute. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Team einen positiven Eindruck hinterlassen hat – genau das ist unser Ziel! Dass die benachbarte Therme für Sie ein echtes Highlight war, können wir bestens nachvollziehen. Sie ist wirklich ein kleines Juwel direkt nebenan, das Erholung und Genuss perfekt verbindet. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im H+ Hotel begrüßen zu dürfen und vielleicht ja wieder für eine entspannte Auszeit mit Thermenbesuch :) Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team der H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren Eindruck von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat und Sie vor allem die Lage und die Freundlichkeit eines Mitarbeiters am Empfang positiv hervorheben konnten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Sauberkeit und den Zustand der Durchbrause sehr ernst und werden Ihr Feedback selbstverständlich im Team weitergeben. Wir hoffen, Sie erinnern sich trotz kleinerer Unstimmigkeiten gerne an Ihren Aufenthalt und würden uns freuen, wenn wir Sie beim nächsten Mal noch mehr überzeugen dürfen. Herzliche Grüße aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, tausend Dank für das fantastische Feedback! Über Ihre lieben Worte haben sich alle sehr gefreut. Egal ob am Empfang, im Service oder in der Küche und natürlich hoffen wir alle, dass auch bei Ihrem nächsten Besuch in unserem H+ Hotel keine Wünsche offen bleiben. Also bis bald im schönen Aalen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für die lobenden Worte. Unser Team ist sehr glücklich zu lesen, dass wir Ihnen einen perfekten Aufenthalt ermöglichen konnten und alles bestens war. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen und senden die besten Grüße aus Aalen. Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Ihre netten Worte wissen wir sehr zu schätzen lieber Gast und freuen uns riesig, dass in unserem schönen H+ Hotel alles bestens war. Ihre tolle Bewertung ist eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team und schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen in Aalen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen eine weiterhin angenehme Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Management

Liebe/r M. Schanbacher, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung für unser H+ Hotel. Klasse, dass Sie sich bei uns rundum gut aufgehoben gefühlt haben, vom freundlichen Empfang bis zum aufmerksamen Service im Restaurant. Dass der überdachte Zugang zur Therme für Sie ein Hauptgrund Ihres Aufenthalts war, ist großartig und freuen uns immer wieder darüber, wie sehr dieses Detail geschätzt wird. Komfortabler kann Wellness kaum beginnen ;) Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, gerne erneut für eine entspannte Auszeit mit einem Besuch in den Limes-Thermen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team der H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns vielmals, dass Sie uns mit Ihrer Bewertung unterstützen, immer besser zu werden. Ihre Empfehlung ehrt uns sehr und natürlich hoffen wir, auch Sie noch viele Male in unserem H+ Hotel begrüßen zu dürfen. Eine weiterhin schöne Zeit wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Thermengänger, wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv erlebt haben und besonders der direkte Zugang zur Therme für Sie zum Highlight wurde. Das freut uns sehr, denn viele Gäste schätzen diese besondere Verbindung und wir sind froh, dass es Ihnen genauso ging. Gleichzeitig verstehen wir Ihren Wunsch nach einer durchgehend geöffneten Bar und bedauern, dass dieses Angebot aktuell nicht wie gewohnt zur Verfügung steht. Ihre Anmerkung nehmen wir gerne als wertvollen Hinweis auf, da uns das Wohl unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke und auch Ihre Verbesserungsvorschläge mit uns geteilt haben. In der Hoffnung auf ein baldiges Wiedersehen in unserem H+ Hotel, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Sergej, es tut uns wirklich leid zu lesen, wie enttäuschend Ihr Besuch bei uns verlaufen ist. Besonders Ihre Hinweise zu Sauberkeit und Zimmerkomfort haben wir mit großer Aufmerksamkeit aufgenommen. Dass Sie sich weder in Ihrem Zimmer wohlfühlen noch unsere Sauberkeit erleben konnten, wie es unser Anspruch ist, ist sehr bedauerlich. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Atmosphäre beim Abschied konnten Sie nicht von uns überzeugen. Ihre ehrlichen Worte helfen uns, besser zu verstehen, wo konkret Verbesserungsbedarf besteht und wo wir gezielt nachjustieren müssen. Wir hoffen, dass Sie wenigstens die Lage des Hotels als Pluspunkt mitnehmen konnten, auch wenn wir natürlich am liebsten insgesamt einen positiven Eindruck hinterlassen hätten. Ihre Rückmeldung nehmen wir uns sehr zu Herzen und danken dafür, dass Sie so offen waren. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you very much for your great feedback and the fantastic review of your stay. We are very pleased to read that you and your family felt comfortable in our spacious, bright rooms and especially praise the quality of sleep for young and old. We hope to welcome you back to Aalen soon and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Simone, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Schön zu lesen, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers, der Sauberkeit und vor allem der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Besonders freut es uns, dass wir Ihnen unkompliziert ein anderes Zimmer anbieten konnten, als die Lärmsituation auf dem Parkplatz zu störend wurde – Flexibilität für den Gast ist uns sehr wichtig. Dass die Umgebung rund um das Hotel, trotz der eigentlich tollen Lage, durch die nächtliche Geräuschkulisse getrübt wurde, bedauern wir sehr. Leider haben wir auf den öffentlichen Verkehr und das Verhalten externer Gruppen nur begrenzten Einfluss, nehmen Ihre Hinweise aber sehr ernst. Solche Rückmeldungen helfen uns, gemeinsam mit den zuständigen Stellen Lösungen zu finden, um den Aufenthalt für alle Gäste weiterhin so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie nehmen trotz der Unannehmlichkeiten überwiegend positive Erinnerungen an Ihre Zeit bei uns mit und würden uns freuen, Sie wieder im schönen Aalen begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein ehrliches Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als besonders freundlich erlebt haben – dieses Lob geben wir gerne ans Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie in mehreren Bereichen nicht das vorgefunden haben, was Sie sich gewünscht hätten. Dass unsere Bar während Ihres Aufenthalts nicht geöffnet war und es abends keine entspannte Möglichkeit zum Ausklang gab, ist schade. Wir hoffen, Sie geben uns dennoch eine zweite Chance, Sie von unserem Hotel und unserem Service begeistern zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihren Besuch und die gute Bewertung. Unser Team bemüht sich stets unseren Gästen eine wundervolle Zeit zu ermöglichen und wir freuen uns, dass uns dies in den meisten Fällen bei Ihnen gelungen ist. Kommen Sie uns gerne wieder im schönen Aalen besuchen - wir freuen uns schon auf Sie! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser H+ Hotel in Aalen besucht und so toll bewertet haben. Wir freuen uns, wenn Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben - hoffentlich Wiederholen Sie es irgendwann. Bis zu unserem Wiedersehen, wünschen wir Ihnen vorerst alles Gute und eine weiterhin sehr gute Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese tolle Bewertung für unser H+ Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Aalen begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Klasse, dass Sie die Freundlichkeit und das Engagement unseres Teams sowie die ruhige Lage des Hotels hervorgehoben haben. Ihre Anmerkung zur Anbindung mit dem öffentlichen Nahverkehr nehmen wir gerne auf, auch wenn wir daran leider nur eingeschränkt Einfluss haben. Wir danken Ihnen auch für die weiteren positiven Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Preis-Leistung und vor allem beim Thema Freundlichkeit. Es wäre schön, wenn wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen und freuen uns schon auf ein Wiedersehen in Aalen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager