Évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Leipzig
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Leipzig
Note totale sur 4473 évaluations
Témoignages:
«Super hôtel» a déclaré 1133 invités
«Merveilleux petit-déjeuner» a déclaré 879 invités
«Personnel très attentif» a déclaré 1134 invités
«Chambres attrayantes» a déclaré 1142 invités
«Excellent emplacement» a déclaré 1171 invités
80%
Prima hotel, Compacte maar fijne kamer, prima bar ( pittige prijzen ), netjes
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
Dear Mr. Kuipers,
Thanks for staying with us. We greatly value your feedback. It was a pleasure to host you and we look forward to welcoming you again.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
17.12.21
68%
gewollt und nicht gekonnt.
- Chambre60 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation100 / 100
- Service60 / 100
- Prix40 / 100
Lieber Herr Hegner,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
04.12.21
76%
Super hotel
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation60 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und freuen uns, dass der hohe Komfort, sowie die Annehmlichkeiten unseres Hauses, insgesamt gefallen haben. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut in unserem Hause willkommen heißen, um Ihre Eindrücke auch noch zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
24.11.21
70%
Business Zimmer nicht der Beschreibung entsprechend.
- Chambre40 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation80 / 100
- Service80 / 100
- Prix40 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns insgesamt gefallen hat. Unsere Businesszimmer sind auf allen Etagen, nicht nur auf der 6. Etage. Allerdings befinden sich nur auf der 6. Etage unsere 2 großen Suiten sowie die Executive Lounge, wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns unter [email protected] kurz mitteilen würden, welcher Ausschreibung / Beschreibung Sie die Ihnen vorliegende Information entnommen haben, damit wir eine Korrektur vornehmen können. Wir hoffen sehr, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
21.11.21
80%
Sehr gute Lage, tolles Frühstück, Suite im obersten Stockwerk toll
- Chambre100 / 100
- Propreté40 / 100
- Localisation100 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
Liebe Julia,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Ihnen insbesondere unser leckeres Frühstücksbuffet und die Lage zugesagt haben. Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich der Zimmerreinigung und der Executive Lounge, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen und geben sie umgehend an die entsprechenden Abteilungen weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Leipzig sein.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
09.11.21
76%
Die Lage direkt am Bahnhof ist für Reisende gut. Trotz der Nähe bemerkte ich keine Zuggeräusche. Die Erreichbarkeit des ÖPNV ist durch die Lage auch gut, so dass man schnell in Leipzig unterwegs sein kann.
- Chambre80 / 100
- Propreté60 / 100
- Localisation80 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Lieber Gast,
prima, dass unser HYPERION Hotel der richtige Ausgangspunkt war um Leipzig zu erkunden und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Gern sind wir auch das nächste Mal wieder für Sie da und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Freundlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.11.21
70%
Zu dunkel und wenig Stauraum in den Zimmern, aber für Städtetrip ok.
Rezeptionsmitarbeiterinnen waren irgendwie genervt. Der Kollege am nächsten Tag sehr zuvorkommend.
- Chambre40 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation100 / 100
- Service40 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, für Ihre Kommentare über Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Wir sind dankbar für jegliche Kritik, denn nur so haben wir die Chance an unserem Service zu arbeiten und uns zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal besuchen würden, um sich restlos von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können.
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
04.11.21
80%
Gut
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation60 / 100
- Service100 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung. Wie schön, dass Ihr Aufenthalt bei uns angenehm war. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch.
Beste Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.11.21
76%
Frühstücksraum total überfüllt und Zimmer mit Wasserschaden an der Tapete (419) achso, das Türschloss war so schwergängig das die Tür den ganzen Abend offen war
- Chambre60 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix40 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie Unannehmlichkeiten hatten. Wir werden selbstverständlich umgehend Rücksprache mit dem zuständigen Abteilungsleiter halten, um hier schnellstmöglich eine Besserung, soweit es erst einmal möglich ist, herbeizuführen. Ich möchte mich in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen! Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.11.21
80%
Sehr schönes Hotel mit exzellenter Lage am Hauptbahnhof.
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
Liebe Frau Fuß,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
31.10.21
76%
Sehr schönes, modernes, gut ausgestattetes Zimmer (615). Lounge, Fitness- und Wellnessbereich auf der selben Etage, das ist auch sehr angenehm. Leider ist die beste Hardware nicht so viel wert, wenn das Personal fehlt. Nicht mal die Rezeption war längere Zeit telefonisch erreichbar. Im Fitness- und Wellnesbereich war das ganze Wochenende niemand, auch gibt es dort keine einziges Telefon. Die Mängel, wie Sauna kalt, Licht aus oder fehlende frische Handtücher konnten so nicht behoben werden. In der Lounge das Gleiche, stundenlang räumte da niemand auf. Ähnlich beim Frühstück: man musste schon anstehen, um einen Platz zu bekommen, dann komplette Selbstbedienung und weiter überall anstehen. Überall Personalnot! Aber ganz klar, die Mitarbeiter, die da waren, haben einen tollen Job gemacht, Vielen Dank!
- Chambre100 / 100
- Propreté60 / 100
- Localisation80 / 100
- Service80 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
Sehr geehrter Herr Mike Pfeiffer, wir hoffen sehr, dass wir Sie aufgrund der aktuellen Umstände, nicht ganz vergrault haben und wir bald wieder unseren gewohnten Service bieten können. Bis dahin bitten wir höflichst um Ihr Verständnis, in einer wirklich überaus schwierigen Zeit, gerade auch für unsere Branche, die mit immensen Einschränkungen in allen Bereichen und großem Ausmaß gebeutelt ist. Wir können es kaum erwarten, bis alles wieder beim Alten ist und wir unsere Gäste, so wie Sie, vollauf begeistern können mit allen Mitarbeitern und Mitteln. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
12.10.21
73%
Ein schönes neues Hotel, was einen guten Eindruck vermittelt,
In den Zimmern ist leider kaum Ablagefläche und trotz täglicher Reinigung, war das Zimmer wirklich nicht sauber. Größere Staubflocken blieben die ganze Zeit liegen.
Die Badeinrichtung ist sehr gut.
- Chambre60 / 100
- Propreté40 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
Lieber Volker, danke für Ihre Bewertung. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden Ihre beschriebenen Mängel überprüfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
02.10.21
73%
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation80 / 100
- Service60 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
01.10.21
80%
Allgemein wieder guter Aufenthalt gewesen. Zu hochpreisiges Speisenangebot zum Abendessen. sehr gute Dusche und Auswahl an Pflegeprodukten.
- Chambre60 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute Herzlich Willkommen.
Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
29.09.21
73%
Das erste Zimmer war nicht gereinigt. Im zweiten Zimmer war der Mülleimer im Bad noch voll. Hab von einem vier Sterne Haus mehr erwartet. Viel mehr!
Das Frühstück war gut. Das Abendessen auch.
- Chambre80 / 100
- Propreté20 / 100
- Localisation80 / 100
- Service100 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Liebe Melanie,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Ihr Erlebnis war nicht in jeder Hinsicht erfreulich und sehr gerne würde ich die Dinge ungeschehen machen. Dennoch würde ich mich sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
28.09.21
80%
neu, gepflegt, guter Eindruck, schönes Zimmer, schöner Ausblick auf den Bahnhof/Bahnhofsplatz, schneller Aufzug, tolle Lounge im obersten Stockwerk, schöner Wellnessbereich mit zwei Saunen und Ruheräumen/Terrasse. Wir haben toll geschlafen, bequeme Betten, zwei Kissen zur Auswahl. Schön viel Technik im Hotelzimmer, das gefällt uns immer sehr gut. Alles auf Knopfdruck. Grundsätzlich wirkt alles sehr hochwertig verarbeitet. Super Badezimmer mit Dusche und sep. WC. im Businesszimmer. Das Personal war in jeder Beziehung sehr hilfsbereit und freundlich. Die Lage direkt neben dem Hauptbahnhof hat mich bei Buchung überzeugt.
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation100 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
Lieber Sven, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
24.09.21
76%
Ein Businesshotel mit in der Stadt
- Chambre100 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation80 / 100
- Service80 / 100
- Prix40 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
Liebe Birgit,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager.
21.09.21
80%
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
Lieber Udo, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Zeit. Schön, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Bis zu einem erneuten Besuch wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
16.09.21
73%
- Chambre80 / 100
- Propreté60 / 100
- Localisation80 / 100
- Service100 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wissen lassen, was Ihnen während Ihres Aufenthaltes gefehlt hat. Schreiben Sie uns gerne unter: [email protected]. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen und überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
15.09.21
76%
Das Hotel ist neu, das heißt alles ist noch sehr gut erhalten. Zur Übernahme war das Zimmer sauber. Allerdings haben wir den Zimmerservice vermisst. Es wurde weder das Zimmer gereinigt, keine Betten gemacht oder die Nasszelle gereinigt.
Die Rezeption hat zwar gleich bei Ankunft die Rechnung bezahlen lassen ( hat man kein Vertrauen zum Gast?) aber die Durchstellung dass wir für Montag Frühstück bestellt und bezahlt haben, Fehlanzeige. Der einzige Mitarbeiter der Engagement zeigte war der Oberkellner. Er hatte auch ein Ohr für die Wünsche der Gäste.
- Chambre80 / 100
- Propreté60 / 100
- Localisation100 / 100
- Service60 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
Sehr geehrte Frau Uta Schneidewind, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Services, insbesondere den Services an der Rezeption nicht zufrieden gewesen sind. Wir bedauern ebenfalls, dass keine Zimmerreinigung erfolgt ist. Für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hyperion Hotel Leipzig zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
11.09.21
Notre indice de satisfaction client
93%
Basé sur 4473 avis
Note moyenne