Valutazioni dell'hotel: Hyperion Hotel berlin
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' HYPERION Hotel Berlin
Valutazione complessiva di 767 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Camere molto pulite” hanno detto 1223 ospiti
„Prezzo ideale” hanno detto 1128 ospiti
„Grande posizione” hanno detto 1250 ospiti
„Colazione molto buona” hanno detto 737 ospiti
„Personale molto gentile” hanno detto 1239 ospiti
73%
- Camera80 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Bar60 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Carl,
Thank you for your time to rate on your recent stay with us. Regarding to your given 73% we are glad to know that your abidance at our Hyperion Hotel was pleasant overall although we regret that not everything fully met your expectations. To help improving ourselves we would have liked to know what we can do in your opinion to make you feel more comfortable. Hopefully you will give us another opportunity to convince you of our excellent hospitality and great service features during a future visit.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.12.23
76%
- Camera80 / 100
- Posizione40 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende gute Bewertung möchten wir uns bedanken. Schön, dass Ihnen unser komfortables Hyperion Hotel gefiel und Sie dessen Vorzüge wertschätzten. Wir bedauern hingegen, dass die Straßengeräusche in Ihrem Zimmer zu hören waren und Ihren Gesamteindruck trübten. Bitte geben Sie uns vor Ihrem nächsten Besuch einfach kurz Bescheid, dass Sie eines unserer ruhigen und zum Innenhof gelegenen Zimmer bevorzugen. Je nach Verfügbarkeit würden wir uns freuen, Ihren Wunsch zu berücksichtigen. Hoffentlich dürfen wir bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Sie davon zu überzeugen, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohl fühlen können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.12.23
73%
- Camera100 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio40 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Vanessa,
vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und uns Ihre Aufenthaltserfahrungen mitgeteilt haben. Ihr Feedback, welches, trotz einer weniger schönen Erfahrung, Ihre dennoch angenehme Zeit in unserem Hause widerspiegelt, schätzen wir sehr. Wir bedauern jedoch, dass Ihnen von einem unserer Empfangskollegen nicht die Freundlichkeit entgegengebracht wurde, für welche unser gesamtes Team üblicherweise gelobt wird. Wir versichern Ihnen, dass wir bezüglich Ihrer Anmerkungen mit dem zuständigen Mitarbeiter Rücksprache halten werden und hoffen auf eine weitere Gelegenheit, Sie von unserer herzlichen Gastfreundschaft in allen Abteilungen zu überzeugen. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.12.23
68%
Ich wollte zum Frühstück die Executive Lounge nutzen, aber um 9:45 waren keine Brötchen, kein Aufschnitt mehr da, es stand überall benutztes Geschirr, ekelig! Auch der Eindruck am Abend war kaum besser, diesen Service werde ich nicht nochmal buchen. Im Zimmer war es staubig, der tv nicht gut eingestellt, die Beleuchtung ne Katastrophe, keine Beschreibung zu den technischen Vorrichtungen, Wasserkocher defekt.
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine Einschätzung Ihrer Aufenthaltserfahrungen abgaben. Ihr Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch weniger schönen Eindrücke wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre Kritik zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund der aufgeführten Mängel in Ihrem Zimmer entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir diese umgehend prüfen, sowie beheben werden. Zudem haben wir unsere Kollegen vom Housekeeping und unser Executive-Service-Team in Kenntnis gesetzt. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Stadthotel zu gewinnen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.12.23
76%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus gut bewertet zu haben. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 77% sind wir froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Sie gern vollständig von unserem Qualitätsstandard überzeugen und hoffen auf ein Wiedersehen in Berlin.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
15.12.23
80%
Macht weiter so
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Matthias,
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre gute Bewertung, sowie für Ihre Treue. Wie schön, dass Sie bereits vielzählige angenehme Aufenthalte in unserem komfortablen Hause verbringen konnten und auch dieses Mal zufrieden waren. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen heißen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.12.23
77%
Sehr stylisch und gepflegt
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Bar100 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wir sind froh, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hause genossen haben und überwiegend positive Erfahrungen machten. Ein Fön, sowie ein Hundenapf steht unseren Gästen für üblich auf den Zimmern zur Verfügung. Wir entschuldigen uns dafür, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war und werden diesbezüglich mit unserem Team vom Housekeeping Rücksprache halten. Gern möchten wir Sie während eines zukünftigen Aufenthaltes noch mehr begeistern und hoffen auf ein Wiedersehen im Hyperion Hotel Berlin.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
13.12.23
70%
ich war sehr enttäuscht, dass das von mir >bereits Wochen zuvor gebuchte Zimmer< diesmal - ohne nähere Erläuterung - nicht bezogen werden konnte…
- Camera60 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihre Treue und Ihr konstruktives Feedback. Wie schön, dass wir Sie zu unseren geschätzten Stammgästen zählen zu dürfen und Sie sich bei uns stets wohl fühlten. Schade nur, dass Sie dieses Mal nicht Ihr präferiertes Zimmer beziehen konnten. Hierfür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, jedoch war es uns aufgrund technischer Mängeln und unserer Auslastung nicht möglich, Ihrem Wunsch zu entsprechen. Wie Sie wissen, liegt es uns am Herzen, dass sich unsere Gäste rundum wohl fühlen, daher bedauern wir Ihre Enttäuschung umso mehr. Während Ihres zukünftigen Besuches möchten wir Ihren Vorstellungen wieder vollständig gerecht werden und hoffen auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße aus der schönen Hauptstadt,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
11.12.23
80%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Bar100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass die überwiegend positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes Ihre Bewertung insgesamt positiv ausfielen ließen. Wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hyperion Hotel wohl gefühlt haben und unsere tollen Vorzüge wertschätzten. Schon heute hoffen wir auf ein Wiedersehen, um Sie dann sogar vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
11.12.23
73%
Gutes obere Mittelklasse-Hotel.
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Karin,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hyperion Hotel. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und sind froh, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Für die Unachtsamkeit unserer Mitarbeiter vom Housekeeping entschuldigen wir uns hingegen in aller Form. Die von Ihnen beschriebenen Begebenheiten sind nicht zu entschuldigen und entsprechen keinesfalls unserem Qualitätsstandard. Wir versichern Ihnen, dass wir umgehend mit den zuständigen Kollegen Rücksprache halten und dafür Sorge tragen werden, dass der Zimmercheck zukünftig noch genauer erfolgt. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut und überzeugen sich von unserem üblichen exzellenten Serviceniveau in allen Bereichen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
11.12.23
80%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
schön, dass Ihnen unser Hyperion Hotel gefallen hat und Sie überwiegend positive Erfahrungen machten. Wir bedanken uns für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie dann sogar vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
09.12.23
80%
Super dejligt hotel!
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear John,
Thanks a lot for choosing our hotel for your recent stay in Berlin and for sharing a kind review. Nice to know that you enjoyed your time with us and appreciated our conveniences. Please come back again someday and allow us to fully win you with our great advantages.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.12.23
72%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hyperion Hotel. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 72% sind wir froh, dass Sie sich, abgesehen von den beschriebenen Umständen, insgesamt bei uns wohl fühlten. Für die Unannehmlichkeiten am Tage Ihrer Anreise möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir diesbezüglich mit unseren zuständigen Kollegen vom Empfang Rücksprache halten werden. So etwas darf einfach nicht passieren, zumal Sie uns rechtzeitig darauf hingewiesen haben, dass Sie später anreisen. Ihre Verärgerung können wir absolut nachvollziehen und werden dafür Sorge tragen, ein erneutes Vorkommen auszuschließen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung über uns zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.12.23
80%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
es freut uns, dass der moderne Komfort, sowie die tollen Annehmlichkeiten unseres Hauses überzeugen konnten und Sie sich bei uns wohl fühlten. Ihren nächsten Aufenthalt möchten wir sogar noch angenehmer gestalten und hoffen auf eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber sein dürfen.
Herzliche Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.11.23
64%
Ist Ok, Zimmer war sehr klein
- Camera60 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und für Ihre Zeit, diesen entsprechend Ihrer Erfahrungen zu bewerten. Schade, dass wir Sie mit der Größe unserer modernen Komfortzimmer nicht gewinnen konnten. Bitte buchen Sie doch nächstes Mal eines unserer geräumigen Business Zimmer oder super schönen Suiten. Wir hoffen auf ein Wiedersehen, um Ihre Eindrücke zu verbessern und Sie von unserem tollen Komfort zu überzeugen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.11.23
80%
gutes Hotel, ruhig und zentral gelegen
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem Hyperion Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zur Optimierung zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig gewinnen können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
24.11.23
80%
Hotel ist lagemäßig gut gelegen - Ansonsten sehr sauber
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Bar80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
Lieber Hugo,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wie schön, dass Ihnen die Vorzüge unseres Hauses gefallen haben und Sie einen angenehmen Aufenthalt in toller Lage verbringen konnten. Gern begrüßen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut bei uns, um Sie dann vollständig für unser komfortables Hyperion Hotel zu gewinnen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.11.23
76%
- Camera40 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für die positive Bewertung unseres Hauses. Schön zu sehen, dass wir Ihnen mit tollen Annehmlichkeiten und herzlicher Gastfreundschaft einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Gern möchten wir Sie noch mehr begeistern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen im Hyperion Hotel Berlin.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
15.11.23
80%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Liebe Petra,
danke für die gute 80% Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Diese ist für uns ein toller Beweis, dass sowohl unser Komfort, als auch die herzliche Umgangsform unserer Kollegen von Ihnen geschätzt wurden. Für die Unannehmlichkeiten, in Bezug auf das instabile W-Lan in Ihrem Zimmer, entschuldigen wir uns hingegen in aller Form und versichern Ihnen dies zu prüfen, da es sehr untypisch ist. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein und Ihre Eindrücke diesbezüglich verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
10.11.23
80%
##gut
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
Lieber Horst,
für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass unserer Annehmlichkeiten gefielen und Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten. Gern möchten wir Ihre Eindrücke noch verbessern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in Berlin.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.11.23
Il nostro Indice di Customer Satisfaction
91%
Sulla base di 767 valutazioni
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- Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni
Valutazione media