Valutazioni dell'hotel: Hyperion Hotel berlin

Gutes Hotel in guter Lage

Guter Allgemeinzustand mit Ausnahme der Fahrstühle. Einer ging alle vier Tage nicht, einer zwei Tage nicht.

Hyperion. Ein Kinder paradis. Met zuviele Problemen. Aufzuge Kaputt. / Mini Bar Mit ein Flasche Cola, eine Fanta, een Bier und ein Wasser. Met zwei Personen auf dem Zimmer (430) die beiden eine Cola drinken wollen. Dan Hat man ein Problemen. "Nein das konnen wil nicht andere.

Ich fühle mich zu Hause, wenn ich den Eingangsbereich betrete....

Insgesamt guter Aufenthalt. Schade das es keine Vergünstigungen im Parkhaus gab.

Gut

Sehr angenehmes Hotel

Das Hotel ist sehr gut. Es gab nur ein Problem, dass beide Fahrstühle defekt waren. Wir hatten ein Zimmer im 6. Stock und es war aus gesundheitlichen Gründen sehr sehr das Zimmer zu erreichen.

In best case just one lift works in this hotel. This time both lifts were defect . Luggage has to be carried over stairs from the parking lot to the reception. Unacceptable!

Sauber.

Beide Aufzüge sind ausgefallen, sodass man im Wesentlichen das Treppenhaus benutzen musste. Das darf eigentlich nicht passieren.

Dieses Hotel werden wir auf jeden Fall wieder buchen wenn wir das nächste Mal in Berlin sind. Selten in einem Hotel so bequem geschlafen und so lecker gefrühstückt. Praktisch war auch die dazugehörige Tiefgarage, wo unser Auto gut und sicher geparkt werden konnte. Wir können dieses Hotel wirklich empfehlen.

Sehr schönes Hotel Leider waren fast alle Fahrstühle defekt

Ich bin seit über zehn Jahren häufig in dem Hotel; Lage und Zimmer sind gut; aber das Thema der Aufzüge nervt echt.

Ein tolles Hotel

Der Aufzug ist seit Jahren eine Katastrophe.

Guter Zustand, allerdings mein Besuch war eher sehr unbefriedigend. Werde nicht mehr wieder kommen. Der Türfehler auf der Etage, 15 min. bis jemand ans Telefon geht, Aufzug defekt und wg. defektem Fön mit nassen Hassren aus dem Zimmer. Einfach zuviel auf einmal.

Der Check-in verlief verhältnismäßig zügig und problemlos, wobei auch dort schon Herausforderungen auftraten, da ich den Pre-Check-in nutzte. Dies ließ sich aber zügig klären, es ist nur nicht unbedingt ein gutes Zeichen, wenn die Rezeptions-Mitarbeitenden vor den Gästen zugeben, dass sie die notwendige Einführung/Schulung in das System noch nicht gemacht hätten. Das Zimmer zeigte sich leider in einem abgewohnten Zustand, dies äußerte sich durch braune Flecken an der Wand, dreckige Fensterrahmen und einem verschmutzten Lampenschirm. Die Klimaanlage im Zimmer war übermäßig laut, was sich aber durch das Ausschalten der Anlage vermeiden ließ. Leider zeigte sich die Kaffeemaschine im Zimmer ebenfalls in einem nicht mehr einwandfreien Zustand, da das Abtropfgitter zum abstellen der Tassen fehlte. Dies führte dazu, dass die Tassen schief stehen und überlaufen, wenn ein bestimmter Füllstand überschritten ist - etwas was sich sicher leicht beheben ließe. Das angebotene Frühstücksbüffet war in Ordnung, die warmen Speisen zeigten jedoch alle eher kalt und von mittelmäßiger Qualität. Die Krönung des Aufenthalts war jedoch der Umstand, dass alle Gästeauszüge gleichzeitig ausfielen am Samstagabend und Sonntag. Dies führte dazu, dass alle Gäste durch den Mitarbeiteraufzug geführt werden mussten, der aber nicht anzufordern war von den Gästeetagen. Was bedeutete dies? Man hoffe mit seinem Gepäck irgendwie einen Aufzug zu erwischen - was nicht erfolgreich war. Wir hatten uns für die Buchung des Hyperions entschieden, da wir in Leipzig eine sehr gute Erfahrung gesammelt haben. Leider konnten diese in Ihrem Haus nicht bestätigt werden. Beim Check-out begegnete uns dann eine äußerst demotivierte und freundliche Mitarbeitende. Ohne jegliche Frage nach unserem Eindruck oder ähnliches des Aufenthaltes, erlaubte ich mir ein Feedback zu geben. Darauf erhielt ich die Antwort: „Danke.“. Damit war unser Aufenthalt in Ihrem Hause beendet und der letzte Eindruck hat den gesamten Eindruck in negativer Weise „abgerundet“. Alles in allem ein Aufenthalt, den ich nicht als wiederholungswürdig beschreiben würde. Ebenso kann Ihr Haus nach diesem Aufenthalt bedauerlicherweise nicht weiterempfohlen werden.

-

Sehr zufrieden