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Valoraciones: Hyperion Hotel Berlin

No busque más - todas las valoraciones de un vistazo

Descubra qué piensan los huéspedes de nuestro hotel Hyperion Hotel Berlin. Aquí le presentamos un resumen de las valoraciones publicadas por clientes de hoteles en diversos portales.

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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el HYPERION Hotel Berlin

Valoración total de 9339 valoraciones

Nuestras últimas calificaciones:
883 valoraciones, mostrar
128 valoraciones, mostrar
10 valoraciones, mostrar
1 valoraciones, mostrar
1 valoraciones, mostrar
Testimonios de los huéspedes:

Habitaciones muy limpias” dijeron 1974 invitados

Excelente hotel” dijeron 2975 invitados

Grand ubicación” dijeron 1463 invitados

Muy buen desayuno” dijeron 1459 invitados

Personal muy agradable” dijeron 1332 invitados

Valoraciones detalladas

Habitación

Ubicación

Limpieza

Servicio

Relación calidad/precio

Desayuno

Bar

Sala de Conferencias


76.67%

Por: Matthias H.23.07.21

Ich würde wieder kommen aber nicht wenn man zum einchecken wieder fast ne halbe Stunde warten muss. Da muss was geändert werden
  • Desayuno
    60 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Habitación
    60 / 100
  • Servicio
    100 / 100
Lieber Matthias, für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Zeit, diesen gut zu bewerten, bedanken wir uns bei Ihnen. Wie schön, dass Sie in unserem Hause eine angenehme Zeit in komfortablem Ambiente verbrachten. Für die genannten Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns hingegen. Aufgrund der aktuellen Corona-Verordnungen und den dadurch notwendigen Formularen kann es jedoch an gut ausgelasteten Tagen zeitweilig zu Verzögerungen kommen. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir gern noch angenehmer gestalten und freuen uns auf ein Wiedersehen im Berliner Hyperion Hotel. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

23.07.21


100%

Por: Jessica23.07.21

Alles sehr schön gewesen :)
  • Desayuno
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Habitación
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
Liebe Jessica, für die fantastische Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause, sowie die lobenden Worte, möchten wir Ihnen von Herzen danken. Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlten und hervorragende Eindrücke sammeln konnten. Gern heißen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut im Hyperion Hotel willkommen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

23.07.21


76.67%

Por: anónimo23.07.21

Insgesamt sehr gut, wenn man die Sauberkeit in den Griff bekommt. Auch in der Executive Lounge war es sehr schmutzig.
  • Desayuno
    80 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Habitación
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe machten, Ihren Aufenthalt bei uns gut zu bewerten und ein freundliches Feedback abzugeben, welches Ihre überwiegend positiven Eindrücke widerspiegelt. Mit Bedauern müssen wir jedoch feststellen, dass wir Ihren Erwartungen an unser Reinigungsteam nicht gerecht wurden. Hierfür entschuldigen wir uns in aller Form und versichern Ihnen, dass mangelnde Hygiene gewiss nicht unserem üblichen Standard, sowie Anspruch an uns selbst entspricht. Wir werden daher umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten, um sicher zu stellen, dass einwandfreie Sauberkeit in allen Bereichen stets zu 100% gegeben ist. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Ihnen eine noch angenehmere Zeit zu ermöglichen und Sie von unseren exzellenten Serviceleistungen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

23.07.21


83.33%

Por: anónimo23.07.21

Ein Hotel das trotz des Alters dass man ihm anmerkt seinen Charme nicht verloren hat. Die Renovierung der Zimmer ist überwiegend gelungen.
  • Desayuno
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Habitación
    60 / 100
  • Servicio
    100 / 100
Lieber Gast, für Ihr freundliches Feedback, zum Aufenthalt in unserem Hause, möchten wir uns bedanken. Wie schön, dass Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten und eine erholsame Zeit bei uns in angenehmem Ambiente verbrachten. Gern heißen wir Sie während eines zukünftigen Besuches in Berlin erneut in unserem Hyperion Hotel willkommen, um Sie dann sogar vollständig zu gewinnen. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

23.07.21


100%

Por: anónimo23.07.21

Sehr gut
  • Limpieza
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Habitación
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
Lieber Gast, tausend Dank für Ihre fantastische Bewertung, welche wir herzlich gern mit unserem engagierten Team teilen. Toll, dass wir Ihren Erwartungen gerecht wurden und Sie sich in unserem modernen Hause einfach rundum wohl fühlten. Schon heute freuen wir uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

23.07.21


86.67%

Por: anónimo22.07.21

Würden wir jederzeit wieder ein Zimmer buchen
  • Desayuno
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Habitación
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes und für Ihre freundlichen Worte. Toll, dass Ihnen unser zentral gelegenes Haus mit all seinen Annehmlichkeiten so gut gefallen hat. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, um Ihnen abermals eine erholsame Zeit zu ermöglichen. Herzliche Grüße aus der pulsierenden Hauptstadt, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

22.07.21


92%

Por: Willius22.07.21

Wir sind jetzt das vierte Mal in ihrem Haus und sind wieder einmal sehr zufrieden. Da unsere Tochter in Berlin wohnt, werden wir in den nächsten Jahren sicher auf ihr Hotel zurückkommen.
  • Limpieza
    100 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Habitación
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
Lieber Herr Willius, herzlichen Dank, dass Sie unser schönes Hyperion Hotel bereits zum vierten Mal für Ihren Aufenthalt in Berlin wählten und sich die Zeit nahmen, uns so super einzuschätzen. Toll, dass Ihnen die Vorzüge unseres komfortablen Hauses so gut gefallen haben und Sie sich einfach wohl fühlten. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie noch einmal begeistern möchten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

22.07.21


80%

Por: anónimo22.07.21

Es ist mir bewusst, dass aufgrund von "Corona" vieles schwieriger geworden ist. Ich freue mich für Ihre Hotelkette, dass Sie an dem Wochenende ausgebucht waren. Allerdings waren einige Bereiche überlaufen. Ich habe früh gefrühstückt, da war es kein Problem, einen Platz zu bekommen, aber ab 8 Uhr bildeten sich Schlangen. Oft war die Executive Lounge so voll, dass ich gleich wieder umgedreht bin. Bei Anreise war der Fahrstuhl defekt, was natürlich vorkommen kann, aber bei vielen Gästen dann unglücklich ist (Gepäck in die 5. Etage schleppen, ist nicht so angenehm). Da nur 2 Personen in den Aufzug dürfen, gab es auch oft Schlangen. Bedauerlich finde ich es, dass Bademantel und Frotteeslipper nur noch gegen Gebühr erhältlich sind (vielleicht sollte man überlegen, bei den Gästen, die den Gold- oder Platinstatus beim Hot-Miles-Programm erreicht haben, dies wieder kostenlos zur Verfügung zu stellen). Vor meiner Anreise erhielt ich eine Mail mit der Möglichkeit, ein kostenpflichtiges Upgrade für meinen Aufenthalt dazu zu buchen (Junior- oder Towersuite). Also müssen ja noch entsprechende Zimmer verfügbar gewesen sein. Bei meiner Ankunft hieß es, dass das Hotel komplett ausgebucht sei (ist das in den Corona-Zeiten denn überhaupt möglich?) und es keine Möglichkeit gäbe, auch gegen Gebühr ein anderes Zimmer zu bekommen bzw. sollte ich am nächsten Tag noch einmal nachfragen. Da erklärte man mir dann, dass es aufgrund der Corona-Vorschriften während des Aufenthaltes nicht möglich ist, umzuziehen. Diese Auskunft, die ich zwar nicht ganz verstehe, hätte mir doch der erste Mitarbeiter auch schon mitteilen können? Daher gehe ich davon aus, dass Sie sehr viel "neues Personal" haben, die sich noch nicht auskennen. Ich bin seit vielen Jahren Gast Ihres Hauses (wir waren auch schon Gäste, als es noch das "Ramada Plaza" war) und daher ein wenig enttäuscht. Auf meine etwas verärgerte Reaktion, weil es Schwierigkeiten mit meinem Gutschein gab (was bei Abreise aber kein Problem mehr darstellte), "dann buche ich das nächste Mal ein anderes Hotel" kam die Antwort "Ja, dann machen Sie das doch". So hält man seine Gäste nicht! Auch bei Abreise wurde nicht - wie sonst - gefragt, ob der Aufenthalt angenehm war. Vielleicht sollte das Personal noch einmal für den freundlichen Umgang mit Gästen geschult werden. Mir fiel auf, dass es leider einige unzufriedene Gäste gab (man kommt ja in der Lounge ins Gespräch) und bei Abreise beschwerte sich am Nachbarschalter auch ein Gast. Ich finde dieses sehr schade, weil ich mich in Ihrem Hotel immer sehr wohl gefühlt habe und hoffe, dass sich alles wieder zum Besseren wendet. Natürlich ist es in dieser Corona-Zeit insgesamt sehr schwierig und die Gäste sind froh, wieder reisen zu können und die Hotel, dass sie Gäste empfangen können. Aber weniger Gäste hätten insgesamt sicher zu einem entspannteren Umgang miteinander geführt.
  • Desayuno
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Habitación
    80 / 100
  • Servicio
    60 / 100

22.07.21


90%

Por: Gottfried Frank22.07.21

Immer wieder gern
  • Desayuno
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Habitación
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
Lieber Herr Frank, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lobenden Worte. Wir finden es super, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

22.07.21


96.67%

Por: H. Haupt22.07.21

Sehr angenehm. Gute Lage. Freundliche Mitarbeiter, exzellenter Service.
  • Desayuno
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Habitación
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende super Bewertung möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Ihr tolles Feedback mit all den Anerkennungen schätzen wir ebenso sehr und sind begeistert, dass Sie sich in unserem Hause so wohl fühlten. Schon heute freuen wir uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen. Beste Grüße aus der pulsierenden Hauptstadt, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

22.07.21


Nuestro índice de satisfación
88%

Basado en 9339 valoraciones de 21 portales

Certificado por:
Customer Alliance
  • Servicio de valoración independiente
  • Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas

¿Que es Customer Alliance?

Customer Alliance ayuda de manera independiente a diferentes negocios a recolectar retroalimentación auténtica de sus clientes. Como resultado, este certificado de evaluaciones crea confianza entre el negocio y usted – el cliente del mismo.

¿Cómo funciona el proceso de retroalimentación?

Nuestro cuestionario se envía a todos los clientes. Lo cual asegura que cada una de las evaluaciones emitidas son opiniones reales de los mismos y no pueden ser manipuladas. Sólo los clientes que interactuaron con el negocio, pueden dejar una evaluación.

¿Qué es el índice de satisfacción?

El índice de satisfacción le ofrece un promedio de todas las evaluaciones en toda la retroalimentación. Es una indicación sobre que tan feliz esta la gente con el negocio. El mejor resultado será un 100%.

¿qué es esto?
Evaluación promedio
  • Customer Alliance92%
  • Agoda78%
  • Booking.com89%
  • Ctrip94%
  • Expedia92%
  • Facebook100%
  • Google90%
  • HolidayCheck88%
  • Hotel.de83%
  • Hotelreservierung.de88%
  • Hotels.com92%
  • HotelSpecials.nl86%
  • HRS83%
  • Kurzurlaub92%
  • Logitravel80%
  • Orbitz100%
  • TopHotels.ru91%
  • TrustYou86%
  • Weekendjeweg89%
  • Zoover88%
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