Valutazioni dell'hotel: Hyperion Hotel berlin
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' HYPERION Hotel Berlin
Valutazione complessiva di 777 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Camere molto pulite” hanno detto 1223 ospiti
„Prezzo ideale” hanno detto 1128 ospiti
„Grande posizione” hanno detto 1250 ospiti
„Colazione molto buona” hanno detto 737 ospiti
„Personale molto gentile” hanno detto 1239 ospiti
76%
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Bar60 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback, welches, zu unserer Freude, insgesamt positiv ausfiel. Für die Mängel in Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns hingegen in aller Form. Unsere fleißigen Handwerker sind jedoch täglich vor Ort, um etwaige Defekte umgehend zu beheben oder Neuerungen vorzunehmen. Zudem haben Sie, je nach Auslastung unseres Hauses, stets die Möglichkeit, einen Zimmertausch vorzunehmen, sollte etwas nicht in Ordnung sein. Ihre Beanstandungen haben wir selbstverständlich an die zuständigen Kollegen weitergeleitet, welche sich umgehend um die Instandsetzung kümmern werden, falls dies nicht bereits geschehen ist. Es wäre toll, wenn wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein dürften, um Sie davon zu überzeugen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.10.23
76%
Es war ein rundum gelungener Aufenthalt.
- Camera100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Centro conferenze80 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Astrid,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und für die Zeit, die Sie sich nahmen, um Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Bezugnehmend auf Ihre freundlichen Worte sind wir froh, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Schade nur, dass unser Preis / Leistungsverhältnis nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Gern möchten wir Sie darüber informieren, dass wir bei uns im Haus mit einem dynamischen Preissystem arbeiten, wobei sich die Raten stets nach der aktuellen Buchungslage, sowie Auslastung und etwaigen Veranstaltungen in Berlin richten. Somit variieren die Zimmerpreise täglich und eine günstige Buchung ist die meiste Zeit im Jahr möglich. Wir bitten Sie diesbezüglich um Ihr Verständnis und hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.10.23
80%
Nice stay. Very good stay /price .
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
Dear guest,
Thank you for your efforts to rate and comment on your recent stay at our hotel. Good to know that you enjoyed a pleasant time with us and noticed our great advantages. However it is our aim to fully convince you of our quality level and therefore we hope to meet again someday.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
22.10.23
80%
Dejligt sted. Kommer gerne igen, hvis wifi bliver bedre
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Dear guest,
We are glad to know that your time with us was enjoyable and we would like to thank you for reviewing your experiences. However we apologize for the wifi in your room which didn’t seem to have worked properly and we promise to check the issue. Generally we do not have any trouble with it and hopefully we can enable your future visit even more delightful.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
22.10.23
80%
Goed
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear guest,
We are thankful for your good rating and glad to know that your stay at our comfy city hotel was enjoyable. To fully convince you of our warm hospitality and excellent service we would be pleased to welcome you back again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
22.10.23
72%
Wir sind seit vielen Jahren regelmäßig Gäste im Hyperion und vormals im RAMADA am Prager Platz und schätzen die Lage und alles in allem auch das Hotel. Jedoch hat der außerordentlich schlechte Zugang zu unserem Zimmer 704 in der 7. Etage über eine vollständig offene Passage praktisch über das Dach den Aufenthalt sehr unerfreulich gemacht.
- Camera100 / 100
- Posizione20 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Harry,
wir bedanken uns für Ihre Treue und die ehrlichen Worte Ihrer aktuellen Erfahrungen in unserem Hyperion Hotel. Wie schön, dass Sie bereits eine Vielzahl an angenehmen Aufenthalten bei uns verbrachten. Daher bedauern wir umso mehr, dass dieses Mal nicht alles so verlief, wie Sie es bei uns gewohnt sind. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig und werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen, mit unseren Kollegen vom Empfang Rücksprache zu halten. Wie wir Ihnen bereits persönlich vor Ort mitteilten, haben wir in guter Absicht gehandelt, indem wir eines unserer beliebtesten Zimmer auf der 7. Etage für Sie blockten. Schade nur, dass der Weg dorthin für Sie so beschwerlich war. Dies haben wir nun wirklich nicht gewollt. Hätten wir von Ihrem Unmut zeitiger erfahren, wäre es uns möglich gewesen, Ihnen ein anderes Zimmer zu geben. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir werden alles daransetzen, Ihren zukünftigen Besuch wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu gestalten. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen, und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen aus der schönen Hauptstadt.
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
19.10.23
Il nostro Indice di Customer Satisfaction
91%
Sulla base di 777 valutazioni
Valutazione media