Hotelbeoordeling: Hotel Brunnenhaus Schloss Landau
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Beoordelingsoverzicht: dit zeggen onze gasten over Hotel Brunnenhaus Schloss Landau
Totale beoordeling uit 2469 beoordelingen
Uitspraken van gasten:
„Mooi hotel” zeiden 125 gasten
„Zeer mooie kamers” zeiden 121 gasten
„Zeer behulpzaam personeel” zeiden 85 gasten
„Uitstekend ontbijt” zeiden 105 gasten
„Heerlijk eten” zeiden 107 gasten
71%
Angenehme Atmosphäre
- Kamer60 / 100
- Locatie80 / 100
- Hygiëne60 / 100
- Service80 / 100
- Ontbijt80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl gefühlt haben. Für die mangelnde Sauberkeit in Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns hingegen in aller Form und versichern Ihnen, dass dies gewiss nicht unserem hohen Standard entspricht. Bezugnehmend auf Ihre Kritikpunkte werden wir umgehend mit unserem Team vom Housekeeping, sowie der Küche intern Rücksprache halten, um eine sofortige Optimierung zu generieren. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Landau sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit und Speisen verbessern zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
20.03.23
80%
Sehr gutes Hotel in guter Lage, durch die Lightshow in der Nacht im Zimmer müssen wir einen erneuten Aufenthalt gut überlegen. Auch der Preis scheint deutlich höher als bei unserem letzten Aufenthalt.
- Kamer40 / 100
- Locatie80 / 100
- Hygiëne100 / 100
- Service100 / 100
- Ontbijt80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding60 / 100
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre so positive Bewertung unseres Hauses. Service ist unsere oberste Pflicht und diese jeden Tag für unsere Gäste zu garantieren. Es ist ein wunderbares Lob von Ihnen, dass wir genau dieses erreicht haben. Aber auch Ihre Anregung zu unserem Bewegungsmeldern am Bett und unserem Frühstücksservice werden wir intern diskutieren und für Verbesserung sorgen. Vielen Dank für Ihren Hinweis!
Gern heißen wir Sie auch zukünftig wieder herzlich in unserem Haus in Landau willkommen.
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
20.11.22
76%
Top Hotel komme bestimmt wieder!
- Kamer80 / 100
- Locatie60 / 100
- Hygiëne80 / 100
- Service80 / 100
- Ontbijt80 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding80 / 100
Lieber Gast,
ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden waren. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Landau und in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.11.22
68%
Das Hotel ist auf neuem Standard, die Hotelmitarbeiter/innen sind freundlich, die Lage ist ruhig. Das Essen war gut. Das gebuchte Zimmer war enttäuschend (Gründe hierzu sind oben aufgeführt). Preis-Leistung Zimmer nicht akzeptabel.
- Kamer20 / 100
- Locatie80 / 100
- Hygiëne100 / 100
- Service80 / 100
- Ontbijt80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding40 / 100
Liebe Frau Pfiffer,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Offensichtlich haben wir es nicht geschafft, Sie von unseren
Leistungen zu überzeugen. Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir
eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen. Dennoch würde ich mich sehr freuen, wenn
Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen
Aufenthalt zu bereiten.
Schöne Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
31.10.22
77%
- Kamer80 / 100
- Locatie80 / 100
- Hygiëne80 / 100
- Service60 / 100
- Ontbijt80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Landau
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
15.10.22
77%
Ein super schönes und modernes Hotel mit einem traumhaften Ambiente, Parkplätze direkt vor dem Hotel. Die Zimmer geschmackvoll und sehr sauber.
- Kamer100 / 100
- Locatie60 / 100
- Hygiëne100 / 100
- Service60 / 100
- Ontbijt80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es
uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste
Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus
begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Landau
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
29.09.22
76%
- Kamer80 / 100
- Locatie60 / 100
- Hygiëne80 / 100
- Service80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Landau
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
24.09.22
76%
Wunderschönes, luxuriöses Wohnen. Wir waren Top zufrieden!
- Kamer100 / 100
- Locatie80 / 100
- Hygiëne20 / 100
- Service60 / 100
- Ontbijt100 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Landau!
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
20.09.22
74%
Wir sind nun schon zum dritten Mal in diesem sehr schönen Hotel und haben uns eigentlich immer sehr wohl gefühlt. Dieses Mal waren wir nicht so begeistert. Wie gesagt die unter Punkt 1 aufgelisteten Punkte sprechen nicht gerade dafür, dass man als "Stamm-Gast" wahrgenommen wird. Darüber hinaus hatte ich meinen Eltern ein Frühstücks-Gutschein geschenkt, den sie mit uns zusammen einlösen wollten. Die Dame am Empfang gab direkt zu verstehen, dass der Betrag nicht ausreicht? Ich hatte den Gutschein in Höhe von 35,00 Euro Anfang des Jahres exakt für den Zweck geordert und das war ein Geschenk. Wie auch immer wir haben dann auf der Zimmer-Rechnung einmal 5 Euro und einmal 4,80 Euro? Wie die Preise zustande gekommen sind, hat man uns leider nicht verraten. Mein Vater wollte einen entkoffeinierten Kaffee, evtl. war das eine Position. Ich würde jedoch ehrlich gesagt erwarten, dass das zum Frühstück dazugehört..
- Kamer60 / 100
- Locatie60 / 100
- Hygiëne100 / 100
- Service60 / 100
- Ontbijt100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding60 / 100
Lieber treuer Gast,
zunächst möchten wir uns für Ihren erneuten Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus in Landau zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Wir haben Ihre Anmerkung bezüglich des Zimmers und unserem Service sehr aufmerksam gelesen und wissen Ihre Kritik zu schätzen, da sie uns hilft, mögliche Schwachstellen zu erkennen. Wir bedauern sehr, dass Sie solch eine Erfahrung in unserem Haus gemacht haben und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich werden wir daher Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis nehmen, damit notwendige Maßnahmen getroffen werden können.
Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich der Aufmerksamkeit unseres Teams verbessern zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.09.22
80%
Mooi hotel, mooi gerenoveerd, vriendelijk personeel. Fijn voor een paar dagen
- Kamer80 / 100
- Locatie60 / 100
- Hygiëne100 / 100
- Service80 / 100
- Ontbijt100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding80 / 100
Beste gast,
fijn om te lezen dat we u een aangenaam verblijf hebben kunnen bezorgen. Het zou een van ons zijn
groot genoegen u binnenkort weer te mogen verwelkomen. Tot die tijd wensen we je het allerbeste
blijf met vriendelijke groeten van Landau
Uw H-Hotels-team,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
09.09.22
62%
Schöne Hotelanlage, jedoch nicht auf den Höhepunkt der Zeit.
- Kamer20 / 100
- Locatie40 / 100
- Hygiëne100 / 100
- Service100 / 100
- Ontbijt100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding20 / 100
Lieber Herr Stenzel,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Offensichtlich haben wir es nicht geschafft, Sie von unseren
Leistungen zu überzeugen. Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir
eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen. Dennoch würde ich mich sehr freuen, wenn
Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen
Aufenthalt zu bereiten.
Sonnige Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
24.08.22
80%
Traumhafte Lage und wunderschönes Haus
- Kamer60 / 100
- Locatie100 / 100
- Hygiëne100 / 100
- Service80 / 100
- Ontbijt80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding60 / 100
Sehr geehrte Frau Felsch,
für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel in Landau bedanken wir uns ganz herzlich. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke mitzuteilen. Ihre wertvollen Hinweise haben wir aufmerksam gelesen, Ihre persönliche Meinung ist uns sehr wichtig.Wir haben Ihre Anmerkung bezüglich der Dusche sehr aufmerksam gelesen und wissen Ihre Kritik zu schätzen, da sie uns hilft, mögliche Schwachstellen zu erkennen.
Daher werden wir Ihre Hinweise an die zuständige Abteilung weitergegeben und hoffen, dass Sie Ihre Zeit bei uns dennoch in vollen Zügen genießen konnten. Es wäre toll, wenn wir bei Ihrem nächsten Besuch in Landau erneut Ihre Gastgeber sein dürften und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
22.08.22
73%
Sauberes, modernes Ambiente!
- Kamer80 / 100
- Locatie80 / 100
- Hygiëne100 / 100
- Service60 / 100
- Ontbijt80 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding40 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten
Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten
Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns
gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem
Haus begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Landau
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
08.08.22
77%
- Kamer80 / 100
- Locatie60 / 100
- Hygiëne100 / 100
- Service80 / 100
- Ontbijt80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus Landau,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
30.06.22
65%
- Kamer60 / 100
- Locatie80 / 100
- Hygiëne80 / 100
- Service60 / 100
- Ontbijt60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding60 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren Aufenthalt in unserem Haus in Landau nicht komplett genießen konnten. Wir hätten uns aber auch gefreut, wenn Sie Ihre Anregungen und Hinweise direkt an der Hotel - Rezeption mitgeteilt hätten, um Ihre Kritikpunkte noch während Ihres Aufenthalts beilegen zu können. Unser Team steht allen unseren Gästen stets zur Verfügung, um einen rundum angenehmen Aufenthalt sicherzustellen.
Wir hoffen, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen aus Landau
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
09.05.22
80%
- Kamer100 / 100
- Locatie60 / 100
- Hygiëne80 / 100
- Service80 / 100
- Ontbijt80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Landau gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
18.04.22
72%
im allgemeinen ein guter Eindruck.
- Kamer80 / 100
- Locatie60 / 100
- Hygiëne80 / 100
- Service60 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns genießen konnten.Aber auch Ihre Anmerkung nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Vielen Dank für Ihren Hinweis !
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute Herzlich Willkommen!
Beste Grüße aus Landau
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
18.04.22
76%
Ein modernes Hotel mit einer guten "Hardware". Toll der Wintergarten. Allerdings fehlen wichtige Essentials. Keine Sauna- nicht dergleichen. Keinerlei Hotel-lnfo auf dem Zimmer. Der Ausblick aus der sog. Suite war doch sehr "bescheiden". Und, ein Zimmer mit Sofa ist noch längst keine Suite - Mogelpackung. Klimaanlage im Zimmer - nicht vorhanden - dafür röhrte die Entlüftung des Restaurants umso mehr.
- Kamer80 / 100
- Locatie100 / 100
- Hygiëne100 / 100
- Service60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding60 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihr Feedback schätzen wir sehr und auch Ihre detaillierte Beschreibung, denn nur so können wir genau schauen, wo unsere Gäste bereits zufrieden sind und wo wir doch noch an dem ein oder anderen Rädchen drehen sollten.Jedoch darf es in keinem Fall am Service mangeln und gerade hier werden wir den Dingen auf den Grund gehen um uns entsprechend zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie in der Zukunft wieder unser Gast sind.
Sonnige Grüße aus Landau
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
18.04.22
77%
Sehr schöne und durchdachte Location. Ruhige aber sehr abgelegene Umgebung .
Absolutes Wohlgefühl, die Einrichtung und den Schlafkomfort betreffend.
Aussenterrasse sehr gelungen.
Positiv ist der Fahrradverleih zu erwähnen.
- Kamer100 / 100
- Locatie80 / 100
- Hygiëne100 / 100
- Service80 / 100
- Ontbijt40 / 100
- Restaurant60 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding80 / 100
Sehr geehrter Gast,
für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Brunnenhaus Schloss in Landau bedanken wir uns ganz herzlich. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke mitzuteilen. Ihre wertvollen Hinweise haben wir aufmerksam gelesen, Ihre persönliche Meinung ist uns sehr wichtig.
Wir haben Ihre Anmerkung bezüglich des Speisenangebotes sehr aufmerksam gelesen und wissen Ihre Kritik zu schätzen, da sie uns hilft, mögliche Schwachstellen zu erkennen. Selbstverständlich werden wir daher Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis nehmen, damit notwendige Maßnahmen mit unserem Küchen Team getroffen werden können.
Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
27.03.22
77%
Ein sehr gemütliches Hotel für eine ruhige Auszeit. Toller Service in allen Bereichen
- Kamer60 / 100
- Locatie80 / 100
- Hygiëne80 / 100
- Service80 / 100
- Ontbijt80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding80 / 100
Lieber Gast,
über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut, aber auch Ihre konstruktive Kritik werden wir intern diskutieren und auswerten.Informationen unserer Gäste sind für uns äußerst wichtig. Wir erhalten dadurch die Möglichkeit, unsere Serviceleistungen immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Hauptziel unserer Unternehmensphilosophie ist es, jeden Gast rundum zu begeistern und ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet.Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in unserem Hotel in Landau besuchen würden.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
27.07.21
Onze klanttevredenheidsindex
Certificaat van:
- Onafhankelijke beoordelingsdienst
- Beoordelingen van reële gasten zonder manipulatie
Gemiddelde beoordeling
De beoordelingen van gasten van het hotel in één oogopslag
De gasten van het in 2017 nieuw geopende Hotel Brunnenhaus Schloss Landau loven vooral de 'exclusieve inrichting' en de 'vriendelijke gastheer – van het servicepersoneel tot aan de directeur'. Veel beoordelingen vermelden ook expliciet het uitstekende slaapcomfort in de merkbedden van de eeuwenoude beddenfabrikant Schramm en de moderne techniek op de kamers. Eén beoordeling vat de overnachting in Hotel Brunnenhaus Schloss Landau als volgt samen: 'Het hotel is zeer smaakvol vormgegeven, met veel liefde voor details, een verfijnde inrichting, de modernste technieken en faciliteiten en toch historische flair.' Maar ook het gastronomische aanbod wordt geloofd: het ontbijt is door de grote keuze en de verse 'eiergerechten' excellent. De prijs-prestatieverhouding wordt als luxueus voor een redelijke prijs beschreven.