забронировать

Забронируйте гостиницу

бесплатный обратный телефонный звонок

Есть ли у вас еще вопросы, касающиеся нашего отеля, организации или другого сервиса? Вы хотите организовать поездку или планируете какое-либо мероприятие и вам нужна консультация? Тогда просто заполните наш формуляр обратного звонка. Мы охотно позвоним вам с понедельника по пятницу между 9 и 18 часами. Эта услуга для вас абсолютно бесплатна.

Актуальные отзывы: H.ome Serviced Apartments München

Узнайте, что думают гости о нашем H.ome Serviced Apartments München! Тут Вы найдете обзор всех отзывов, которые оставили туристы на различных порталах.

Бронируйте прямо здесь с гарантией лучшей цены и пользуйтесь эксклюзивными привилегиями.


Отзывы: что говорят наши гости о гостинице H.ome Serviced Apartments München

Средняя оценка на основании 576 отзывов

Наши последние рейтинги:
89 отзывов, показать
9 отзывов, показать
4 отзывов, показать
1 отзывов, показать
0 отзывов, 
Отзывы наших гостей:

«Очень дружелюбный персонал» сказал 12 гостей

«Привлекательные номера» сказал 23 гостей

«большой местоположение» сказал 16 гостей

«Красивый отеля» сказал 9 гостей

«Идеальное транспортное соединение» сказал 13 гостей

Подробнее


52%

от: David S.18.11.19

Since I am staying in hotels in Munich every week, I pick the hotels based on several characteristics. One of them is the kitchen in the room with cooker and cooking equipment. After I checked in, which took cca 40 minutes since the 4 people of reception staff cannot handle faster 10 arriving guests coming at the same time, I got to the room where the electrical fuse for kitchen were switched off with note that it cannot be switched on. That means that the cooker did not work, neither the water boiling kettle. If I wanted to use another socket fort the kettle, the electricity stopped working in the whole room. Long story short, you are offering services which made me to choose your hotel, but which eventually do not work.
  • Чистота
    60 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Цена
    40 / 100
  • Номер
    20 / 100
  • Обслуживание
    60 / 100
Dear David, Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business. Our apologies for any encountered issues with check-in time and we are very sorry that the technique - the electrical fuse - did not work properly. We would like to apologize for this circumstances you had during your stay. Usually our hardworking maintenance team is repairing damages immediately assumed they have been informed about it. Please be assured that our maintenance team always is available in case of technical problems. Please know that it would be a pleasure if you would give us another chance to stay with us, and enjoy a wonderful experience! Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

18.11.19


56%

от: анонимный09.11.19

Ich würde aufgefordert, online einzuchecken. Das habe ich dann auch getan. Leider funktionierte dann der Self Service Check in am Terminal nicht. Keine Fehlermeldung, keine Mitarbeiter.
  • Чистота
    60 / 100
  • Расположение
    60 / 100
  • Цена
    60 / 100
  • Номер
    60 / 100
  • Обслуживание
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten beim Self Check in. Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

09.11.19


52%

от: анонимный05.11.19

In first room the TV channels did not work and maintenance could not fix them. So eventually I was given another room. In the new room one of the two curtains was missing, and the other curtain had dirty marks on it. I was told that the other curtain was out "for cleaning", but it never reappeared even after a week. I was also told by a different staff member that no room has a second curtain, but this was a lie because the first room I saw had had two curtains (also it was clear from the mounting that two curtains were intended). I was also told that I could cover the window using the shades instead of the curtain, but this was a lie because when it rains the shades automatically retract and cannot be lowered. In short the staff will say anything to get rid of me and will not fix any problem if it is at all difficult or inconvenient.
    Dear Guest, Thank you for taking the time to write a review about your recent stay at our Boardinghouse. We appreciate your feedback and we are very sorry for the issues you experienced with our service and rooms. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guests’ experience. At the moment we can only apologize, but we hope that we can welcome you once again to show you our improvements. We are looking forward to welcome you again in order to convince you of our services. Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

    05.11.19


    60%

    от: DC18.08.19

    Deberían mejorar en ciertos aspectos de la limpieza. Las habitaciones nunca quedaban completamente limpias.
    • Чистота
      20 / 100
    • Расположение
      100 / 100
    • Цена
      40 / 100
    • Номер
      60 / 100
    • Обслуживание
      80 / 100
    Dear guest, Thanks a lot for your feedback. We hope you overall enjoyed your stay with us. Although we apologize for the mentioned discomfort you had regarding the cleanliness in your room. We will certainly consult our colleagues in charge to make sure it doesn't happen again. We would be delighted to welcome you back soon and convince you of our high level standard. Best regards, Your Team of H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

    18.08.19


    Наш индекс удовлетворённости клиента
    87%

    Исходя из 576 отзывов из 6 порталах

    сертификат от:
    Customer Alliance
    • Оценка от независимых ресурсов
    • Реальные отзывы наших постояльцев

    Что такое сертификат фирмы Customer Alliance?

    Customer Alliance является независимым поставщиком отзывов для коммерческих предприятий, который помогает им собирать аутентичные отзывы пользователей. В результате этот сертификат отзывов устраняет дефицит доверия между коммерческими предприятиями и Вами – потребителями.

    Как осуществляется процесс формирования отзывов?

    Наша анкета рассылается всем потребителям. Поэтому каждый отдельный отзыв, который Вы найдете здесь, был отправлен существующим на самом деле потребителем, и им невозможно манипулировать. Отзывы могут ocтaвлять только потребители, дeйcтвитeльнo coтpyдничaющиe с Дaнным коммерческим предприятием.

    Что такое индекс удовлетворенности потребителей?

    Индекс удовлетворенности потребителей отражает средний рейтинг, основывающийcя на всей информации, полученной от гостей в фopмe ихкoммeнтapиeв и oтзывoв. Taким oбpaзoм он показывает, насколько Вы, потребители, довольны коммерческим предприятием. Наивысшая возможная оценка - это 100%.

    что это?
    Общая оценка
      бронировать