Hotelbewertung: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Lieber Gast, für Ihr freundliches Feedback, zum Aufenthalt in unserem Hause, möchten wir uns bedanken. Wie schön, dass Sie positive Eindrücke sammeln konnten und eine erholsame Zeit bei uns in angenehmem Ambiente verbrachten. Gern heißen wir Sie während eines zukünftigen Besuches in Berlin erneut in unserem H4 Hotel willkommen. Herzlichst, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihre Mühe, diesen gut zu bewerten, möchten wir Ihnen danken. Wie schön, dass unserer Annehmlichkeiten insgesamt überzeugten und Sie eine erholsame Zeit in modernem Ambiente, sowie zentraler Lage verbrachten. Gern möchten wir Ihre Eindrücke noch weiter verbessern und hoffen, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Giuseppe, Thank you for sharing a review of your recent visit to our H4 Hotel. We are glad about your mostly positive impressions but at the same time regret that not everything met your expectations. Please accept our apologies for the stained carpet in your room and rest assured that most of the time it is not dirty but shows uncomely marks from cleansers. As a matter of course we will check it and if necessary, replace the carpet. Hopefully we can welcome you back again someday and improve your impressions. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for rating on your appropriate impressions. Even though we regret not to have met your expectations in every way we are still glad that your positive experiences prevailed and that your stay was pleasant overall. Next time we would like to fully convince you of our great advantages and hope to meet again someday. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig für uns gewinnen konnten. Ihre Kritik bedauern wir sehr und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkungen werden wir sowohl mit unserem Management als auch Reinigungsteam besprechen und können Ihnen bereits heute sagen, dass eine umfangreiche Modernisierung unseres Hauses in Planung ist. Selbstverständlich werden wir uns Ihr Zimmer anschauen und abgenutztes oder fleckiges Mobiliar umgehend austauschen. Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder einmal, damit wir Ihre Meinung verbessern können. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Berlin wählten und ein freundliches Feedback abgaben. Wie schön, dass Sie bei uns eine angenehme Zeit in schickem Ambiente und zentraler Lage verbrachten. Gern möchten wir Sie wissen lassen, dass es sich bei beiden für unsere Gäste verfügbaren Tiefgaragen um öffentliche Parkhäuser handelt. Daher sind die €24,00 pro Nacht den Standardparkgebühren der Berliner Innenstadt angepasst und unsererseits nicht regulierbar. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie mit unseren Vorzügen vollständig zu gewinnen. Mit besten Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Tom, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die freundlichen Worte. Wie schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem H4 Hotel zufrieden waren. Hoffentlich dürfen wir Sie, während eines zukünftigen Besuches in Berlin, erneut bei uns im Hause willkommen heißen und noch mehr begeistern. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Cleanliness is a top priority for us, and we deeply apologize for the oversight regarding the sheets. We also understand your disappointment about the business lounge being closed, and we regret that this was not communicated to you in advance. We greatly appreciate your positive feedback about the staff's friendliness and our Wi-Fi, and we will take your comments seriously to improve our services moving forward. We hope you'll consider giving us another chance in the future, and we would love to provide you with a better experience next time. Warm regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Tania, Vielen Dank für Ihr Feedback, Tanja! Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders die Möbel im Zimmer und die Situation beim Frühstück entsprechen definitiv nicht dem Standard, den wir anstreben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden uns bemühen, die angesprochenen Punkte zu verbessern. Es freut uns jedoch, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Bar-Teams schätzen konnten. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einer besseren Erfahrung überzeugen können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear guest, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. King regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for your feedback, M. van Kooij. We are sorry to hear that you were dissatisfied with the handling of your booking through Booking.com and the lack of compensation. We understand that it can be disappointing when an issue is not resolved to your satisfaction, especially regarding unused services. However, we are pleased that you enjoyed the cleanliness of your room, the location and the breakfast. We will take your feedback regarding flexibility and value for money into account to further improve our service. We hope you will give us another opportunity in the future to offer you an even better stay. Best regards, Your team at H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for taking the time to rate us. We are pleased that you had a good experience overall and were satisfied with the rooms, cleanliness, location, breakfast and bar. We would love to hear what we can improve to make your stay even more pleasant next time. Your feedback is very important to us! We would be delighted to welcome you back soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Wim, Thank you for your feedback! We are pleased that everything went well during your stay. We hope to welcome you back soon! Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Devid, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie die zentrale Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis geschätzt haben. Es tut uns leid, dass das Frühstück nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Qualität sehr ernst und werden dies bei der Auswahl unserer Speisen berücksichtigen, um das Erlebnis zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Frau Da Silva Loureiro, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser H4 Hotel und die Lage gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig für uns gewinnen konnten. Ihre Kritik bedauern wir sehr und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkungen werden wir sowohl mit unserem Management als auch dem Reinigungsteam besprechen und können Ihnen bereits heute sagen, dass eine umfangreiche Modernisierung unseres Hauses in Planung ist. Selbstverständlich werden wir uns Ihr Zimmer anschauen und abgenutztes oder fleckiges Mobiliar umgehend austauschen. Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder einmal, damit wir Ihre Meinung verbessern können. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Bemühungen, diesen, Ihrer Erfahrungen entsprechend, zu bewerten. Wir sind froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie sich bei uns insgesamt wohl fühlten. Schade nur, dass unser sonst so beliebtes Frühstücksbuffet nicht überzeugte. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen hierzu mit den zuständigen Kollegen besprechen werden, um hier wieder unserem gewohnten Qualitätsniveau zu entsprechen. Gern möchten wir Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis bieten und hoffen auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Andreas, vielen Dank für Ihren wiederholten Aufenthalt und Ihre Zeit, uns Feedback zu geben. Wir hoffen Sie wissen, dass wir Ihnen, als unseren treuen Gast, jeden Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten möchten. Aus gegebenem Anlass möchten wir Ihnen mitteilen, dass die Executive Lounges in einigen unserer Häuser zum 01.01.2025 geschlossen wurden. Diese Entscheidung fiel auch uns nicht leicht, war jedoch notwendig, um auf lokale Gegebenheiten und veränderte Rahmenbedingungen zu reagieren. Wir wissen, wie sehr Sie den exklusiven Service und Komfort unserer Lounge schätzten, daher bedauern wir die entstandenen Unannehmlichkeiten umso mehr. Bitte seien Sie versichert, dass alle anderen Vorteile Ihres Platin-Status, wie z. B. den Early Check-In / Late Check-out und exklusive Buchungsangebote, unverändert erhalten bleiben. Eine aktuelle Übersicht der bestehenden Executive Lounges finden Sie auf unserer Website: https://www.h-hotels.com/de/executive-lounge Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unser Kundenservice-Team zu wenden. Wir schätzen Ihre Loyalität sehr und möchten sicherstellen, dass Sie auch in Zukunft mit unserem Angebot rundum zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager