Hotel reviews: H2 Hotel Mainz
Here you will find the reviews for the H2 Hotel Mainz.
Get an impression of the uncomplicated, modern style of the H2 Hotel Mainz and its attractive location in the Zollhafen. Book here and now at best prices guaranteed, take advantage of the special offers!
Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Mainz
Overall rating from 1575 evaluations
Guest statements:
„Very friendly service”
„Very good price/ performance ratio”
„Beautiful rooms”
„Very nice location”
„Great new hotel”
80%
The interior seems very new and it is well kept. But the room didn’t have a safe or fridge which was very unfortunate.
We were also hoping to use the laundry service but it’s only available on weekdays and we stayed over the weekend.
Breakfast was good for being included, but nothing spectacular.
- Room60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Tayne,
Thank you for taking the time to share your experience at our hotel. We are pleased to hear that you enjoyed our well-kept facilities and breakfast. We apologize for not meeting your expectations regarding room amenities and laundry service. We will take your feedback into consideration as we strive to continuously improve our service. We thank you for your feedback and hope to welcome you back in the future.
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.08.24
73%
Sehr schöne hotel, gut ist personal, super ausstattung und eine tolle lage
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Adjei,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder, wir würden uns freuen.
Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.08.24
73%
Gut gelegen und ruhig. Sehr freundliches Personal, vor allem Frau Schneider an der Rezeption. Gutes Preisleistungs-Verhältnis. Fenster leider nicht zu öffnen. Frühstück ausreichend.
Brötchen leider nicht knusprig. Fruchtiger toller Obstsalat. Stressfreies Frühstücken (Selbstbedienung). Schöner großzügiger Frühstücksraum.
- Room60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel abzugeben. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere zentrale und ruhige Lage, das freundliche Personal und der Gesamtwert gefallen haben. Unser Team ist sehr stolz darauf, Ihnen einen ausgezeichneten Service zu bieten, insbesondere unsere Rezeptionistin Frau Schneider. Wir freuen uns über Ihr Feedback zu den Frühstücksoptionen und werden weiterhin daran arbeiten, diese zur Zufriedenheit unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem geräumigen Frühstücksraum begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.08.24
73%
I was happy with the hotel and staff. However I was disappointed that the car park was not accessible due to an error with the barrier. Your receptionist advised to park at the REWE car park 200 metre down the road. This car park cost me €21 which was an unexpected expense for a one night stay .
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service20 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Clive Green,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that our staff and hotel met your expectations. We apologize for the inconvenience caused by the issue with our parking barrier. Our team is committed to providing you with the best possible service and we regret any unexpected costs you may have incurred during your stay. Your feedback is very valuable to us and we will take it into account to continue to improve our service.
We hope to welcome you back in the future.
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.08.24
80%
Wir hatten ein Komfort DZ. Um in das WC zu kommen bedarf es Kleidergröße 34. Wir haben uns blaue Flecken geholt. Koffer können nicht ausgepackt werden, da Regal oder Schrank fehlt. Im vorderen Zimmerbereich, gegenüber des großen Fensters, wäre Platz für einen kleinen Tisch mit zwei Stühlen oder Sesseln. So fanden wir es eher unkomfortabel.
- Room60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Komfort-Doppelzimmer gefallen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund der Größe des WCs und des fehlenden Stauraums entstanden sind. Unsere Hotelphilosophie ist es jedoch, unseren Gästen komfortable Zimmer zur Verfügung zu stellen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sonnige Grüße aus Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.08.24
80%
Más almohadas en la habitación, ya que sólo hay una y es muy fina.
Mejor limpieza diaria de la habitación.
- Room80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear guest,
Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. Until then we wish you a great time!
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.08.24
66%
sehr angenehm und prima Lage
- Room80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.08.24
80%
Need a fridge in the room
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Mr. Fallon,
Thank you for your positive feedback. For environmental reasons, we have decided not to have a minibar in our rooms. As an alternative, you will find vending machines at reception with a wide range of drinks and snacks at moderate prices. In addition, a minibar could not cover this wide range of offerings.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.08.24
80%
Schönes zweckmäßiges Hotel für Kurz Aufenthalte . Sehr gut erreichbar und durch die nähe zum Rhein attraktiv.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel und die gute Lage gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.08.24
73%
Ich hatte kein richtiges Bad. Das hat mich für ein Komfortzimmer sehr enttäuscht!
- Room40 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken zu Ihrem jüngsten Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere komfortablen Zimmer gefallen haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass das moderne Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In unserem Hotel bemühen wir uns, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.08.24
66%
gut bis sehr gut... sehr freundliches Personal, leckeres Frühstück
- Room60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Joachim,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße aus Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
05.08.24
80%
wie immer sehr gut (gutes Preis-/ Leistungsverhältnis)
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Herr Fischer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung in unserem Hotel gemacht haben und schätzen Ihr Feedback zu unseren günstigen Preisen. Unser Team arbeitet hart daran, allen unseren Gästen einen hochwertigen Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
03.08.24
80%
Openbare parking is te betalen met cash, briefjes van €50 worden niet asnvasrd. Zou handig zijn dat personeel dat vermeldt. Voor de rest alles in orde.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
Thank you very much! Our team is delighted that you have chosen our hotel and that you have given us a review following your stay. We have read your comment and thank you very much for it. We would like to convince you again and are already looking forward to your visit.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Anika Müller - Online Reputation Manager
24.07.24
80%
WC zu klein, Trennung WC Waschbecken ist nicht gut
- Room60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Mainz gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge
an das Management weiterleiten.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße aus Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
17.07.24
80%
Schönes modernes Hotel. Reservierung hat online sehr gut geklappt. Schönes Raumkonzept. Interne Abläufe können noch optimiert werden ggf. Schulungsbedarf beim Personal.
Check In am Freitag Abend zu langwierig und nur ein Mitarbeiter an der Rezeption.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gerhard,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre tolle Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.
Viele Grüße aus Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
15.07.24
80%
...................................
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Sonnige Grüße aus Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
15.07.24
80%
Alles gut, Frühstück ok. Leider kein bacon
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre super Bewertung und Ihre Anregung zu unserem Frühstücksbuffet, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
15.07.24
73%
Sauber und freundlich
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut, aber auch Ihre Anregungen werden wir intern diskutieren und auswerten. Vielen Dank für Ihren Hinweis!
Gern heißen wir Sie auch zukünftig wieder herzlich in unserem Haus in Mainz willkommen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
14.07.24
80%
Sehr freundliches Personal, gutes Frühstück
Lediglich die Aufbewahrungsmöglichkeit für Kleidung im Zimmer ist wirklich sehr begrenzt. Kein Schrank, kein Regal , vier Bügel in einem Doppelzimmer
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Frau Börder-Remberg,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem H2 Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass unser Personal einen ausgezeichneten Service geboten hat und Sie unser Frühstück genossen haben. Ihr Feedback zu den Ablagemöglichkeiten im Zimmer ist wertvoll, denn es hilft uns, unseren Service zu verbessern. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen komfortablen und übersichtlichen Aufenthalt zu bieten, und haben uns daher für ein minimalistisches Design in unseren Zimmern entschieden. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen in Zukunft noch zu übertreffen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.07.24
66%
Schöne Lage , modernes Hotel.
- Room80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße aus Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.07.24
Our Customer Satisfaction Index
Certificate from
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews