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Hotel reviews: H2 Hotel Mainz

Here you will find the reviews for the H2 Hotel Mainz, as well as an overview of the hotel reviews on other travel websites.

Get an impression of the uncomplicated, modern style of the H2 Hotel Mainz and its attractive location in the Zollhafen. Book here and now at best prices guaranteed, take advantage of the special offers!

Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Mainz

Overall rating from 652 evaluations

Our latest ratings:
558 evaluations, show
85 evaluations, show
8 evaluations, show
1 evaluations, show
0 evaluations, 
Guest statements:

„Very friendly service” 

„Very good price/ performance ratio” 

„Beautiful rooms” 

„Very nice location” 

„Great new hotel” 

Detailed evaluations

Overall

Room

Cleanliness

Service


73%

From: anonymous06.05.24

Parksituation wie immer in Mainz eine Katastrophe und Dusche "im Zimmer" war schon gewöhnungsbedürftig. Und die Fenster konnten nur gekippt werden!!! Klimaanlage ging zwar - jedoch sehr laut! Wie soll man da etwas lüften bzw. nachts schlafen????
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

06.05.24


80%

From: Zimmer05.05.24

Wir waren sehr zufrieden mit dem Hotel. Im Prinzip war auch der Service sehr gut. Allerdings war eine der Angestellten nicht sehr höflich. Von daher nur eine 3 fuer den Service. Alle anderen Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Ihren Hinweis zur Freundlichkeit werden wir sofort mit dem Team besprechen, denn Herzlichkeit und Gastfreundschaft sind unser oberstes Ziel. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

05.05.24


80%

From: Chris05.05.24

Very good experience; kids loved the bunk beds and ability to turn off the lights from their bed :-). Parked in Rheinufer, 10 minutes walk; arrived after 19:00 on Fri, left late on Saturday, paid 7.50 EUR. Breakfast was OK, hot food could be hotter, fresh drinks could be replaced faster, good spread though (has Buletten instead of bacon). Cooling & heating work well. No noise from road. Only negative was that both soap dispensers in the shower room ran out of soap when only 2 of our party of 3 had even had a single shower. That's poor.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Chris, Thank you very much for choosing our hotel for your trip and for sharing your impressions with us and our future guests. Guest feedback is very helpful for us to improve our service. We hope to welcome you back very soon. Greetings from the H2 Hotel Mainz. Kind regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

05.05.24


73%

From: JK05.05.24

Hip/ Modernes Hotel versucht, aber architektonisch sehr schlecht umgesetzt. 1. Zimmeraufteilung extrem schlecht: Toilette im separaten Raum vom Waschbecken+ Dusche getrennt, welche im Schlafraum sind. Zudem wird bei Paaren dadurch Partner nachts geweckt. Auch muss zum Körperhygiene permanent der Vorhang geschlossen werden, da sonst von gegenüberliegenden Häusern alles einsehbar. Warum kein abgetrenntes und separates Bad ?! wie es ALLE Hotels weltweit haben, bei denen ich in 30 Jahren Gast war... 2. Empfang viel zu schmal konzipiert, da auch Durchgangsweg Restaurant/ Lift. Bei mehr als 2 eincheckenden Gasten ist Empfangsbereich voll und blockiert. Wer war hier Architekt...eine blamable Leistung! 3. Parksituation katastrophal, zu wenig Parkplätze und viel zu teuer. 4. Frühstück könnte besser sein (Bessere Fertigrührei, +Speck, Brötchen und nicht nur Äpfel beim Schnippelobst), siehe H Hotel Niedernhausen. - Dafür Mitarbeiter ausgesprochen nett und hilfsbereit/ kompetent. Leider kompensiert dies nicht das moderne, aber unpraktische Zimmer
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

05.05.24


73%

From: anonymous04.05.24

In Ordnung, sehr gutes Frühstück
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel und unserem Frühstücksbuffet gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

04.05.24


73%

From: Ina02.05.24

Das Hotel an sich war gut. Die schlechte Bewertung für das Zimmer kommt wegen dem Bett. Dieses ist nachts immer auseinander gegangen, wenn man in der Mitte gelegen hat. Dies führte zu keinem erholsamen Schlaf. Das Frühstück, hier die Auswahl des Belags, ist leider nicht weiter zu empfehlen. Jeden Morgen gab es das gleiche…keine Produkte vom Schwein wie Tee- oder Leberwurst. Leider gab es auch keinen Quark.
  • Room
    20 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Ina, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

02.05.24


73%

From: DT02.05.24

Neues Hotel...........
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

02.05.24


80%

From: Frank01.05.24

OK, aber Parkplatzsituation unbefriedigend, keine Reservierung möglich.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
Lieber Frank, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel trotz der Parkplatz Situation gefallen hat und Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Auf einen weiteren Besuch würden wir uns sehr freuen. Herzliche Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

01.05.24


80%

From: anonymous30.04.24

Schönes Hotel für einen Städtetrip. Freundliches Personal. Tolles Frühstück!
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, prima, dass unser Hotel für Sie der richtige Ausgangspunkt für Ihren Städtetrip war und Sie mit Ihrem Aufenthalt und dem leckeren Frühstücksbuffet zufrieden waren. Gern sind wir auch das nächste Mal wieder für Sie da und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel Mainz, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

30.04.24


73%

From: anonymous30.04.24

Eigentlich ganz okay. Die Preisunterschiede zwischen den einzelnen Tagen sind eigentlich nicht gerechtfertigt. (100 %). Das Frühstück ist von der Organisation her deutlich verbesserungsfähig.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem budgetfreundliches H2 Hotel nicht zu 100% überzeugen konnten. Bezüglich der Preisgestaltung dürfen wir Ihnen mitteilen, dass wir Tagesraten anbieten, das bedeutet, dass die Preise je nach Buchungstag und Reisezeitraum variieren können. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Hotel überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Beste Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

30.04.24


80%

From: anonymous23.04.24

Schönes neues Hotel in toller Lage. Service top, freundliches Personal. Schade, dass im Bad keine Ablagefläche vorhanden war. (Zumindest in unserem Zimmer). Die Dusche lief nicht gut ab. Ansonsten war alles gut.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

23.04.24


80%

From: anonymous22.04.24

Preis/Leistung ++Lediglich Tiefgarage etwas problematisch. Bezahlung erfolgt gleich bei Anreise. Die Stellpatzanzahl ist sehr begrenzt, da kann es schon mal vorkommen, dass man abends einfährt und keinen Stellplatz bekommt, obwohl man dafür bezahalt hat.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel trotz der Parksituation gefallen hat und Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Auf einen weiteren Besuch würden wir uns sehr freuen. Herzliche Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

22.04.24


80%

From: Lison21.04.24

Modernes Hotel, 20 Min Gehdistanz zum Hbf. Lobby/Restaurant sehr ansprechend. Essen einfach/ok, Frühstücksbuffet sehr gut. Zimmer zu klein für 4, wenig bis gar keine Möglichkeit Kleidung zu versorgen. Im Bad/WC keine Haken/ Stangen für Handtücher. Matratze zu hart und unbequem.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Herzliche Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

21.04.24


80%

From: Robert P.20.04.24

Das Hotel macht einen modernen, guten Eindruck. Die Lage ist gut. Das Frühstück ist ok, es fehlen aber vegane Optionen. Was mir gar nicht gefallen hat: 1. Mir wurde ohne Rückfrage ein Rollizimmer gegeben. Ich hätte lieber ein normales Zimmer gehabt. Eine Rückfrage dazu hätte ich angemessen gefunden. 2. Der Check-In hat sehr lange gedauert. Die Damen waren sehr freundlich. Auf die Möglichkeiten des Self-Check-In wurde trotz Warteschlange nicht aufmerksam gemacht. Von den beiden diesbezüglichen Geräten war nur eines funktionsfähig. 3. Ich habe auf den Zimmerservice verzichtet und dafür einen Gutschein von 5 € erhalten. Dass ich mir dafür aber kein Bier für 4,50 € kaufen kann, sondern noch etwas dazu nehmen muss, was ich eigentlich nicht brauche, um mindestens 5 € zu verzehren, finde ich unmöglich. Autobahntankstelle lässt grüßen. Wollen Sie sich wirklich auf dieses Niveau begeben? Nächstes Mal werde ich wieder den Zimmerservice in Anspruch nehmen.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Herr Polgar, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihre Hinweise nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel Mainz, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

20.04.24


80%

From: Wiebe C.15.04.24

Wir waren zufrieden. Frühstück war super. Aber das Essen war nicht zufriedenstellend.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Frau Wiebe, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht von unserem Restaurant begeistern konnten und unsere Speisen, bei denen wir sehr auf ausgezeichnete Qualität und frische Produkte achten, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel Mainz, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

15.04.24


80%

From: Bianca V.15.04.24

Alles prima, sehr sauber, Personal sehr freundlich. Sonderwünsche (Allergikerbettwäsche) wurden erfüllt Jetzt kommt Jammern auf hohem Niveau: kein echtes Nutella und leider nur Geflügelwurst. Kein Bacon zum Frühstück, warum? Für "nicht-Schwein-Esser- gibt es alles aber warum nicht auch für die anderen? Ein Mix wäre doch gut...Das war echt doof, kein Nutella und kein Bacon zum Frühstück. Ansonsten top Auswahl und Qualität..
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Liebe Frau Veit, wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Ihnen unser budgetfreundliches Designhotel H2 Hotel in Mainz gefallen hat. Vielen Dank für Ihre Verbesserungsvorschläge, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns Tag für Tag an erster Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

15.04.24


73%

From: Wienecke15.04.24

Neues Hotel mit Licht und Schatten, kommt leider für mich nicht mehr in frage
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, es tut uns wahnsinnig leid, dass wir Sie von unserem H2 Hotel nicht zu 100% überzeugen konnten. Auch Hotels und Einrichtung sind immer Geschmackssache und wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Geschmack leider nicht getroffen haben. . Wir hoffen, Sie doch irgendwann einmal in einem unserer H-Hotels begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Sonnige Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

15.04.24


80%

From: anonymous13.04.24

Eingangsbereich Hotel top, im Zimmer gibt es nur einen Platz für den Koffer, keine Schränke vorhanden, im Bad keine Ablagemöglichkeit für Kosmetika, alles in allem nicht zweckmäßig, auch ein stylisches Zimmer und Bad kann mit Ablageflächen ausgestattet werden
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihren Verbesserungsvorschlag. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Anlass für unsere weitere Entwicklung des Hotels und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

13.04.24


80%

From: anonymous12.04.24

Kommen gerne wieder....
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, ein schöneres Geschenk können Sie uns gar nicht machen. Wie wunderbar, Sie kommen wieder! Darauf freuen wir uns sehr und sagen bereits heute schon Herzlich Willkommen im H2 Hotel Mainz. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

12.04.24


80%

From: anonymous08.04.24

Waren sehr zufrieden, tolle Lage… leider war das Parkhaus komplett, bekamen aber eine Alternative gezeigt
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanken wir uns für Ihre Komplimente und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Mainz hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“! Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel Mainz, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

08.04.24


Our Customer Satisfaction Index
93%

Based on 652 ratings

Certificate from:
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance93%
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