Satisfaction at the H4 Hotel Kassel - Official website
Book
Book your hotel
Rooms
Adults
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Children
0
1
2

Reviews: H4 Hotel Kassel

Find out what guests think of the H4 Hotel Kassel.

Book directly here with our Best Price Guarantee and take advantage of exclusive benefits.


Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Kassel

Overall rating from 1838 evaluations

Our latest ratings:

1495 evaluations, show
307 evaluations, show
31 evaluations, show
5 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

786 guests said „Great hotel

665 guests said „Wonderful breakfast

748 guests said „Very cozy rooms

824 guests said „Very courteous staff

833 guests said „Very good location

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Bar

Wellness / Spa

Conference / Banquet


97%

From: Dimitri N.05.10.25

Empfehlenswert
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Dimitri Neumaier, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre wundervolle Bewertung. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Alles Gute und viele Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

05.10.25


100%

From: Monika H.05.10.25

Schönes Hotel für einen Städtetrip
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Monika Haarlammert, mit Ihrer lobenden 100% Bewertung haben Sie uns ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert. Das gesamte Team haben sich wirklich sehr über Ihre lobenden Worte und Ihren Aufenthalt bei uns gefreut. Wir im H4 Hotel in Kassel sind einfach echte Gastgeber mit Leib und Seele. Unser Anspruch ist ganz einfach: Wir möchten unseren Gästen eine schöne Zeit ermöglichen. Schön, dass uns das bei Ihnen so gut gelungen ist. Von unserer Seite kann ich Ihnen nur sagen: es hat uns sehr gefreut, dass Sie bei uns zu Gast waren und wir freuen uns jetzt schon, wenn Sie hoffentlich bald wieder zu uns kommen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

05.10.25


96%

From: Heidi05.10.25

Empfehlenswert, weil z.B. die Straßenbahn vor der Haustür abfährt
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Heidi, wir bedanken uns bei Ihnen von Herzen für das wunderbare Feedback zu Ihrem vergangenen Aufenthalt. Für uns als Gastgeber ist es das schönste Kompliment, wenn sich unsere Gäste bei uns rundum wohlgefühlt haben. Umso schöner, dass wir Sie begeistern konnten. Das gesamte Team freut sich schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch! Herzlichste Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

05.10.25


82%

From: anonymous05.10.25

Ordentliches Hotel für mittlere Ansprüche
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Reisende, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch Ihre Anmerkungen intern besprechen und dementsprechend für Verbesserung sorgen.Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

05.10.25


94%

From: Frank D.04.10.25

Ich bin regelmäßig bei Reisen im Hotel und komme auch gerne wieder. Auch aufgrund der Tatsache, dass ein Hund für die 15 Euro auch eine gute Ausstattung mit Hundebett, Näpfen und Leckerbissen erhält.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Sehr geehrter Frank Dürrbaum, herzlichen Dank für Ihre warmen und lobenden Worte und die super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen zu 100% überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Beste Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

04.10.25


83%

From: Heike H.04.10.25

Für Hunde wird viel getan. Hervorragend Wir haben in den letzten 3 Jahren 38 Hotels besucht, wir haben noch nie einen Wasser und Futtertopf, große Hundedecke, Polster Decke , Hunde Futter ..für unseren Hund erhalten, danke
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Heike, für Ihre so positive Bewertung danken wir Ihnen sehr und möchten unsere große Freude darüber ausdrücken, wie zufrieden wir Sie machen konnten – solch hervorragendes Feedback ist unser höchster Ansporn, weiter so zu arbeiten und uns konstant weiterzuentwickeln.Gerne würden wir Sie und unseren *Vierpfotigen* Gast auch in Zukunft als zufriedene Gäste in unserem Haus begrüßen. Mit den besten Grüßen aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

04.10.25


85%

From: Alexandra B.04.10.25

Die Buchung war super, allerdings die Mitarbeiter vor Ort hätten etwas freundlicher sein können.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Sehr geehrte Alexandra Bickert, wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihr Feedback schätzen wir sehr und auch Ihre detaillierte Beschreibung, denn nur so können wir genau schauen, wo unsere Gäste bereits zufrieden sind und wo wir doch noch an dem ein oder anderen Rädchen drehen sollten. Jedoch darf es in keinem Fall am Service mangeln und gerade hier werden wir den Dingen auf den Grund gehen um uns entsprechend zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie in der Zukunft wieder unser Gast sind. Viele Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

04.10.25


86%

From: anonymous04.10.25

Gutes Hotel in zentraler Lage.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Reisende, es war uns eine Freude, Sie bei uns willkommen zu heißen! Ihre positive Rückmeldung motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt! Beste Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

04.10.25


77%

From: anonymous04.10.25

Zentrale Lage, Preis Leistung ok, leider konnte kein Parkplatz auf dem hoteleigenen Parkplatz gebucht werden obwohl offensichtlich was frei war.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Bar
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Familie, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Kassel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge zu einer *Auffrischung* unseres Hauses an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

04.10.25


97%

From: anonymous04.10.25

Haben uns sehr wohl gefühlt und werden sicherlich wiederkommen, obwohl wir in der Nähe wohnen! Wenn wir eine Veranstaltung im Kongress-Palais besuchen, geht es nicht besser!
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Gäste, mit Ihrer super Bewertung haben Sie uns ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert. Das gesamte Team haben sich wirklich sehr über Ihre lobenden Worte und Ihren Aufenthalt bei uns gefreut. Wir im H4 Hotel in Kassel sind einfach echte Gastgeber mit Leib und Seele. Unser Anspruch ist ganz einfach: Wir möchten unseren Gästen eine schöne Zeit ermöglichen. Schön, dass uns das bei Ihnen so gut gelungen ist. Von unserer Seite kann ich Ihnen nur sagen: es hat uns sehr gefreut, dass Sie bei uns zu Gast waren und wir freuen uns jetzt schon, wenn Sie hoffentlich bald wieder zu uns kommen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

04.10.25


94%

From: anonymous04.10.25

Super Hotel, freundliches Personal, Top Lage
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Sehr geehrte Gäste, das gesamte Team freut sich, dass Sie so eine fantastische Zeit mit uns hatten und Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren! Ihre Kommentare und Rückmeldungen sind erwünscht und sind sehr wichtig für uns.Die Zufriedenheit der Gäste ist unser Ziel Nummer Eins, und so arbeiten wir hart daran, dieses Ziel zu erreichen! Bis zu Ihrem hoffentlich baldigen nächsten Aufenthalt bei uns wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit. Herzliche Grüße aus dem schönen Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

04.10.25


100%

From: anonymous03.10.25

Ein Hotel in dem man sich gut aufgehoben fühlt.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Sehr geehrte Gäste, klasse und ganz, ganz lieben Dank für den *100er*. Es macht uns stolz und richtig glücklich, dass wir Sie komplett von uns überzeugt haben.In der Hoffnung, dass wir Sie auch demnächst wieder bei uns begrüßen dürfen, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Kassel , Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

03.10.25


65%

From: anonymous03.10.25

Naja aber super Blick
  • Room
    60 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Conference / Banquet
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie den schönen Ausblick von Ihrem Zimmer genossen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie in mehreren Bereichen Unannehmlichkeiten erlebt haben. Ihre Hinweise zu Sauberkeit, Zustand der Badausstattung sowie der Handhabung der Beleuchtung nehmen wir sehr ernst, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste wichtig ist. Auch Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zu den Angeboten während des Aufenthalts hilft uns, unsere Leistungen zu überprüfen und gezielt zu verbessern. Es ist schön zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams positiv wahrgenommen haben. Ihre Rückmeldung gibt uns wichtige Anhaltspunkte, um an den genannten Stellen gezielt nachzubessern. Beste Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

03.10.25


86%

From: anonymous30.09.25

Alles gut. Sehr freundliche Mitarbeiterin bei Check-in!
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Schöne Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

30.09.25


86%

From: anonymous29.09.25

Angenehmer Aufenthalt
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Hotel verbracht haben und sowohl mit der Lage als auch mit der Sauberkeit sowie dem Service unseres Teams zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir sehr zu schätzen und nehmen Ihr Feedback als Ansporn, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

29.09.25


100%

From: anonymous29.09.25

Sehr Gut. Hotel ist sehr sauber und freundliche Mitarbeiter
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit unseres Hauses, den freundlichen Mitarbeitern sowie dem Zimmer und der Lage vollkommen zufrieden waren. Ihr Lob für das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir besonders zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

29.09.25


100%

From: anonymous29.09.25

Alles wunderbar :)
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Schöne Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

29.09.25


92%

From: anonymous29.09.25

Sehr gut
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Freundlichkeit unseres Teams sowie der Lage des Hotels zufrieden waren. Ihre Einschätzung zeigt uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zu den Flecken seitlich am Bett dankbar zur Kenntnis und werden dies intern entsprechend weitergeben. Für die Unannehmlichkeit bitten wir um Entschuldigung. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

29.09.25


94%

From: anonymous28.09.25

Hab mich sehr wohl gefühlt!!!
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback und die hervorragende Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders die Sauberkeit, die ideale Lage in Nähe des Kongress Palais sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Wir schätzen Ihre Empfehlungen und freuen uns, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer Zufriedenheit war. Unser Team hofft, Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen und wünscht Ihnen alles Gute bis dahin. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

28.09.25


94%

From: anonymous28.09.25

Sehr angenehme MitarbeiterInnen. Freundlich und zuvorkommend. Parkplatzsituation ist nicht ausreichend.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das freundliche Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders unser engagiertes und zuvorkommendes Team hervorheben. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen und geben dies auch gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zur Parkplatzsituation aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie hier Einschränkungen erfahren mussten, und danken Ihnen für den wertvollen Hinweis. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

28.09.25


Our Customer Satisfaction Index
89%

Based on 1838 ratings

Certificate from
cusomer alliance logo
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance89%
Book now