Satisfaction at the H4 Hotel Kassel - Official website
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Reviews: H4 Hotel Kassel

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Kassel

Overall rating from 1837 evaluations

Our latest ratings:

1491 evaluations, show
309 evaluations, show
32 evaluations, show
5 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

786 guests said „Great hotel

665 guests said „Wonderful breakfast

748 guests said „Very cozy rooms

824 guests said „Very courteous staff

833 guests said „Very good location

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Bar

Wellness / Spa

Conference / Banquet


94%

From: anonymous02.11.25

Sehr gut. Gerne wieder.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu beschreiben. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie der zentralen Lage unseres Hotels rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die kleinen Annehmlichkeiten im Zimmer geschätzt haben. Ihren Hinweis zur wahrgenommenen Beschäftigung unseres Teams nehmen wir dankend zur Kenntnis. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiterhin zu verbessern, um unseren Gästen jederzeit freundlich und aufmerksam zur Verfügung zu stehen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

02.11.25


86%

From: Stefan W.02.11.25

Gute Preis-Leistung und angenehmes Hotel
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Stefan Wedepohl, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Zeit, die Sie sich für das Feedback genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Komfort unseres Hotels zufrieden waren. Besonders schätzen wir Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und zur Sauberkeit der Zimmer. Ihr positives Feedback motiviert unser ganzes Team und bestärkt uns darin, auch weiterhin unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

02.11.25


90%

From: anonymous02.11.25

Sehr gutes Frühstück, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, unkomplizierter Aufenthalt. Die Zimmer sind sehr sauber, bedürfen aber eine Renovierung.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Frühstücksangebot und vor allem mit der Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Auch die Sauberkeit der Zimmer und die unkomplizierte Abwicklung scheinen Ihren Aufenthalt angenehm gestaltet zu haben, was uns sehr wichtig ist. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise zur Ausstattung der Zimmer. Wir bedauern, dass Sie den Eindruck hatten, einige Details müssten erneuert werden, und nehmen Ihre Rückmeldung zu den angeführten Mängeln sehr ernst. Ihre Hinweise sind für uns wertvoll, um die Qualität unseres Angebots stetig zu optimieren und den Aufenthalt für alle Gäste noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch überzeugenderen Gesamteindruck zu vermitteln. Herzlichen Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

02.11.25


82%

From: anonymous02.11.25

passt schon
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die zentrale Lage und die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ebenso schätzen wir Ihr Feedback zu Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis sehr. Gerne nehmen wir Ihre Rückmeldung zu den Zimmern zur Kenntnis und sehen diese als Ansporn, unser Angebot für Sie weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie auch künftig wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzlichen Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

02.11.25


82%

From: Sommerhoff02.11.25

Allgemein Gut
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wellness / Spa
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Sommerhoff, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthalts genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und das Frühstück positiv in Erinnerung geblieben sind. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Lage zufrieden waren und einen insgesamt angenehmen Eindruck gewonnen haben. Ihre Anmerkung zum Badezimmer nehmen wir gerne als wertvollen Hinweis auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Angebote stetig zu verbessern und unser Haus noch attraktiver für unsere Gäste zu gestalten. Bis zu einem möglichen Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Herzlichen Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

02.11.25


80%

From: anonymous01.11.25

ok
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Schöne Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

01.11.25


80%

From: Andrea01.11.25

Angenehmes hotel in guter Lage mit super Anbindung zum ICE Bahnhof und Innenstadt.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Anrea, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

01.11.25


94%

From: anonymous31.10.25

Alles ok. Nur der Lift war etwas sehr langsam und dessen Steuerung ist dringend zu verbessern.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung und Ihren Hinweis. Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

31.10.25


82%

From: anonymous29.10.25

zweckmäßiges Stadthotel.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wellness / Spa
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für die Wahl unseres Hauses und das Feedback. Danke, dass Sie unser Gast waren. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

29.10.25


96%

From: anonymous29.10.25

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren sehr freundlich. Somit war der Aufenthalt sehr angenehm. Die Fahrkarte für die öffentlichen Verkehrsmittel vom Hotel ist super.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Schöne Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

29.10.25


100%

From: Klaus M.28.10.25

Da ich schon öfter in Ihrem Hotel gewohnt habe und immer mit Ihren Leistungen äußerst zu frieden war, freue ich mich schon auf den nächsten Besuch bei Ihnen.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Klaus, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre langjährige Treue zu unserem Haus! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen und unsere Leistungen immer wieder überzeugen. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine große Motivation, weiterhin täglich unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

28.10.25


100%

From: anonymous28.10.25

Sehr schönes zentral gelegenes Hotel mit sehr gutem und freundlichen Service
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr positive Bewertung und Ihre freundlichen Worte zu unserem Haus. Es freut uns, dass Sie von unserem zentral gelegenen Hotel, dem Service sowie der Sauberkeit und dem Komfort rundum überzeugt waren. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie den Ausblick aus der 12. Etage genossen haben. Ihr Lob bezüglich unseres Frühstücksbuffets und des Preis-Leistungs-Verhältnisses motiviert unser Team sehr! :-( Schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

28.10.25


90%

From: anonymous28.10.25

Sehr angenehmer Aufenthalt während Dienstreise
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Schöne Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

28.10.25


77%

From: anonymous27.10.25

Insgesamt sehr guter Durchschnitt
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wellness / Spa
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

27.10.25


100%

From: Sabine C.26.10.25

Jederzeit wieder.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Castein, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

26.10.25


100%

From: anonymous26.10.25

Grandioser Ausblick über die Stadt
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, über Ihre wunderbare Bewertung freuen wir uns sehr und danken Ihnen für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie in allen Punkten – sei es die Lage oder das freundliche Personal - überzeugen konnten. Vielen Dank für das tolle Lob und hoffentlich bis bald! Schöne Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

26.10.25


94%

From: anonymous26.10.25

Empfehlenswert!
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, wenn Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Schöne Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

26.10.25


92%

From: anonymous26.10.25

Super
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! Wunderbar, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und Ihre Zeit in Kassel genossen haben. Gerne sind wir bei einem weiteren Besuch wieder mit unserem freundlichen Team und unserem guten Service für Sie da! Wir freuen uns auf Sie! Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

26.10.25


100%

From: Tanja26.10.25

Ich kann dieses Hotel wirklich mit gutem Wissen empfehlen. Wir waren alle sehr zufrieden!! Großes Lob an alle!
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Tanja, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

26.10.25


100%

From: Martin26.10.25

Ich bin immer wieder sehr gerne dort!
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Martin, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen und uns regelmäßig besuchen. Zu lesen, dass sowohl Zimmer, Lage und Sauberkeit als auch die Freundlichkeit unseres Teams und unser Preis-Leistungs-Verhältnis Ihre Erwartungen erfüllen, motiviert uns sehr. Ihr Lob ist eine schöne Bestätigung für unsere tägliche Arbeit und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

26.10.25


Our Customer Satisfaction Index
89%

Based on 1837 ratings

Certificate from
cusomer alliance logo
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance89%
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