Reviews: H4 Hotel Münster
What our guests are saying...
Learn what our guests think about the H4 Hotel Münster. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals.
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Münster
Overall rating from 8004 evaluations
Guest statements:
2395 guests said "super location"
2095 guests said "very good hotel"
1793 guests said "very nice rooms"
1246 guests said "excellent hotel"
1278 guests said "very attentive staff"
70%
- Breakfast80 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Location100 / 100
- Price60 / 100
- Room60 / 100
- Service100 / 100
Lieber Herr Poser,
besten Dank für Ihre Bewertung hier und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Über Ihre grundsätzliche Zufriedenheit freuen wir uns sehr.
Für die nicht einwandfreie Sauberkeit Ihres Bades entschuldigen wir uns vielmals. Wir legen höchsten Wert auf einen tadellos sauberen Zustand all unserer Räume und werden Ihre Kritik mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um derartige Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden.
In der Hoffnung Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, senden wir die besten Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
18.07.21
73.33%
Münster ist teuer. Hotel i.O.
- Breakfast60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location100 / 100
- Price60 / 100
- Room80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Udo,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Schön, dass Sie bei uns waren. Es freut mich sehr, dass es Ihnen grundlegend bei uns gefallen hat. Danke auch für Ihre Anregungen und Hinweise, die wir gerne an die zuständigen Abteilungen weiterleiten werden.Selbstverständlich versuchen wir uns mit jedem Feedback unserer Gäste zu verbessern und unseren Service anzupassen.
Wir würden uns trotzdem freuen, wenn Sie uns eine erneute Chance geben und freuen uns über Ihren nächsten Besuch in Münster.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
17.07.21
66.67%
Haus in guter Lage mit besonderer, aber auch unpraktischer Architektur, z.B. riesige unfreundliche Treppenhäuser, lange Laufwege, kein durchdachtes Konzept im Innenbereich, viel zu enges Bad für große Suite, schöne Terrasse mit Ausblick, Lounge Konzept funktionierte nicht wegen zu geringer Auslastung, wurde uns gesagt, was ärgerlich ist, wenn man es extra dazu bucht
- Breakfast20 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Price100 / 100
- Room60 / 100
- Service80 / 100
Liebe Frau Gerling-Grosse,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr aufrichtiges Feedback. Nur durch Erfahrungen unserer Gäste können wir uns stetig steigern.
Es tut uns außerordentlich leid, dass wir Ihre Erwartung nicht entsprochen haben und Sie Ihre Zeit in unserem Hause nicht vollends genießen konnten. Seien Sie versichert, dass wir jeden Tag unser Bestes geben um unserer Gäste zufrieden zu stellen.
Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke verbessern zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
17.07.21
70%
allgemeiner Eindruck befriedigend - gut (Erläuterungen siehe Punkte oben)
- Breakfast60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location100 / 100
- Price60 / 100
- Room60 / 100
- Service80 / 100
Liebe Frau Brüggemann,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle und wir werden versuchen, durch Ihre konstruktive Kritik unsere Leistung zu verbessern. Ihre detaillierten Hinweise werden wir demnach umgehend an die zuständige Abteilung weiterleiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder in Münster besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
16.07.21
76.67%
Ganz okay.
- Breakfast60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Price80 / 100
- Room20 / 100
- Service100 / 100
Sehr geehrter Gast, ich bedanke mich bei Ihnen für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im H4 Hotel Münster. Schade, dass wir Sie nicht in allen Bereichen von uns überzeugen konnten. Aber schön, dass Sie die Lage und die Freundlichkeit mit 5 von 5 Punkten bewertet haben.
Ich habe bereits mit unserem Hausmann (Housekeeping) gesprochen und wir werden alle Hebel in Bewegung setzen, dass alle Gäste ein sauberes und ordentlich gereinigtes Zimmer vorfinden. Ich bitte dies zu entschuldigen.
Mit den besten Grüßen aus Münster
Britta Osing
Cluster General Manager
15.07.21
80%
Insgesamt war der Aufenthalt in Ordnung.
- Breakfast80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location80 / 100
- Price80 / 100
- Room80 / 100
- Service100 / 100
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im H4 Hotel Münster. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Mein Team und ich setzen alle Corona Maßnahmen um und arbeiten täglich mit 100% daran. Die Tische werden für jeden Gast desinfiziert, die Tische haben ausreichend Abstand, an jedem Eingang stehen Desinfektionsgeräte und alle (Gäste wie Mitarbeiter) tragen eine Mund- Nasenmaske.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe
mit den besten Grüße aus der Domstadt
Britta Osing
Cluster General Manager
15.07.21
73.33%
Sehr zentral gelegen. Sauberkeit in der Suite war nicht gut.
- Breakfast80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location100 / 100
- Price60 / 100
- Room60 / 100
- Service80 / 100
Sehr geehrter Gast, ich bedanke mich bei Ihnen für Ihre Bewertung bei uns im H4 Hotel Münster. Ich bedauere es sehr, dies zu lesen. Ich habe mit meinem Hausmann (Housekeeping) bereits gesprochen. Auch haben wir mit unseren Cleanern gesprochen. Wir werden weiterhin schulen und kontrollieren, so dass jeder Gast ein sauberes Zimmer vorfindet. Ich möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Melden Sie sich gerne immer direkt an die Rezeption, dann können wir gleich Abhilfe schaffen oder Ihnen ein neues Zimmer geben. Sie können versichert sein, dass ich alle Hebel diesbezüglich in die Wege setze, um dies zu optimieren.
Mit den besten Grüße aus Münster
Britta Osing
Cluster General Manager
14.07.21
70%
Leider hat sich der Aufpreis die Lounge nicht gelohnt. Getränke okay. Sonst gab es nur verpackte Chips und Süßigkeiten
- Breakfast80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Location100 / 100
- Price60 / 100
- Room40 / 100
- Service100 / 100
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im H4 Hotel Münster sowie für Ihre offenen Worte. Ich bedauere es sehr, dass wir Sie nicht von uns überzeugen konnten. Schön, dass Sie die Lage des Hotels sowie mein Team mit 5 von 5 Punkten bewertet haben.
Unsere Lounge ist von 7.00 bis 21.00 Uhr geöffnet und wir haben ein großes Getränkeangebot sowie ab mittags kleine Snacks und abends z. B. Käse- und Wurstplatten mit frischem Brot und Salat. Ich spreche diesbezüglich mit unserem Küchenchef und dies ggf. zu optimieren.
Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch sowie eine eine zweite Chance.
Alles Gute und beste Grüße aus Münster wünscht
Britta Osing
Cluster General Manager
14.07.21
80%
Natürlich schafft die Klimaanlage bei größeren Räumen im Sommer nicht die Temperatur herunterzubringen. die Fenster sind einfach zu groß.
Jeden Tag die Gummibärchen wäre ganz gut.
Schminkspiegel am Schreibtisch wäre nicht schlecht.
- Breakfast60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Price80 / 100
- Room80 / 100
- Service100 / 100
Sehr geehrter Herr Serbin, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im H4 Hotel Münster sowie für Ihre offenen Worte. Mein Team und ich arbeiten täglich daran, dass es unseren Gästen gut geht.
Unser Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen: Müsliecke, Wurst- und Käseplatten, Marmelade, Schoko - Mini - Croissants, Säfte, Mineralwasser, Kaffeespezialitäten, Tee, Eierspeisen, frisches Obst, verschiedene Joghurtsorten, Obstsalat sowie Zwieback, Knäckebrot, frisches Brot sowie 5 verschiedene Brötchensorten vom Bäcker aus der Nachbarschaft. Im Sommer bei gutem Wetter genießen unsere Gäste das Frühstück auf der Terrasse.
Kommen Sie gerne wieder!
Beste Grüße aus der Domstadt
Britta Osing
Cluster General Manager und das Team
13.07.21
80%
- Breakfast80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Price80 / 100
- Room80 / 100
- Service80 / 100
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Buchung im H4 Hotel Münster sowie für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Kommen Sie gerne wieder!
Beste Grüße und alles Gute wünscht Ihnen
Britta Osing
Cluster General Manager und das ganze Team
13.07.21
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