Exterior view of the H4 Hotel Münster - Official website
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Reviews: H4 Hotel Münster

Learn what our guests think about the H4 Hotel Münster.

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Münster

Overall rating from 2979 evaluations

Our latest ratings:
2585 evaluations, show
356 evaluations, show
36 evaluations, show
1 evaluations, show
1 evaluations, show
Guest statements:

1069 guests said "super location"

1020 guests said "very good hotel"

1023 guests said "very nice rooms"

914 guests said "attractive price"

1051 guests said "very attentive staff"

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Conference / Banquet


80%

From: Hendrik10.06.25

Das Hotel ist recht zentral in der Innenstadt gelegen. Daher sind verschiedene Einkaufsmöglichkeiten fußläufig zu erreichen. Trotz Lage in der Innenstadt ist es nachts ruhig. Die angebundene Tiefgarage ist ein weiterer Pluspunkt, besonders wenn man mit dem Auto anreist. Die Zimmer sind schlicht aber schön eingerichtet. Das Frühstückbuffet bietet für jeden geschmack etwas an
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Hendrik, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

10.06.25


80%

From: anonymous10.06.25

Alles ok
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Schöne Grüße aus Münster, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

10.06.25


80%

From: anonymous09.06.25

Poitiv da die Lage und das Konzept gut ist. Leider waren die Nachbargestronomen bis 3 nachts laut und aktiv. Stört ein wenid aber das ist ja micht Ihre Schuld.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser Hotel gewählt und Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns geteilt haben. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses und das Konzept positiv bewerten. Auch Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Ihren Hinweis zur nächtlichen Geräuschkulisse durch die benachbarten Gastronomen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, auch wenn dieser Punkt außerhalb unseres Einflussbereiches liegt. Ebenso bedanken wir uns für Ihre Rückmeldung zur Dusche sowie zum Geruch im Bad, denn nur durch Ihr ehrliches Feedback können wir unser Angebot stetig verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Besuch erneut die Möglichkeit, Sie von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

09.06.25


76%

From: anonymous09.06.25

Mit der Schließung der Lounge verliert das Hotel sein Alleinstellungsmerkmal und für uns als Stammgäste seit über 10 Jahren den wichtigsten Buchungsgrund. So ist es nur noch ein x-beliebiges Hotel. Wir werden es nur noch bei entsprechender Preisgestaltung buchen.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Münster, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

09.06.25


76%

From: anonymous09.06.25

Es war angenehm, sehr zentral, das haben wir sehr geschätzt. Die Lärmbelästigung nachts war allerdings nicht sehr angenehm.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße aus Münster, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

09.06.25


76%

From: anonymous07.06.25

Empfehlenswert aufgrund der Lage und des sehr geräumigen Zimmers
  • Room
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Münster, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

07.06.25


73%

From: anonymous04.06.25

Bei Buchung über SECRET ESCAPES eine angemessene und sehr empfehlenswerte Hotelkurzurlaubsbuchung!!
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Münster, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

04.06.25


80%

From: anonymous03.06.25

Sehr freundlich. Guter Service. Nur das Frühstück hätte mehr Abwechslung bieten können. U.a. Immer der selbe Aufschnitt
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Münster, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

03.06.25


80%

From: Karin30.05.25

Leider funktionierte die Karten von Zimmertüren nicht. Such Zwischenzüten konnten nicht geöffnet werden. Karten wurden zwar neu bespielt. Funktionierte trotzdem nicht. Hätte ein kleines Entgegenkommen des Personals gut gefunden. Leider gab es keine Entschädigung.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Katrin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten. Gerne möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes wieder mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

30.05.25


76%

From: Meike29.05.25

Beim Frühstück wurde man nicht nach der Zimmernummer gefragt. So kann jeder frühstücken, ob bezahlt oder nicht!
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Meike, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

29.05.25


80%

From: HG F.27.05.25

Ein angenehmes Hotel in Bestlage. Leider sind das Restaurant und der Club Bereich mittlerweile geschlossen. Die Minibar ist leer. Damit sind auch zwei kleine Flaschen Mineralwasser für einen zweitägigen Aufenthalt in einer Suite lächerlich. Ohne Restaurant müsste das Hotel als Hotel Garni bezeichnet werden.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Sehr geehrter Herr Fuechtenkort, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Qualität der Zimmer, Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams zugesagt haben. Wir bedauern sehr, dass die Schließung des Restaurants und des Lounge Bereichs Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Auch die derzeitige Ausstattung der Minibar sowie die Menge des bereitgestellten Mineralwassers in der Suite entspricht offenbar nicht Ihren Erwartungen – Ihre Rückmeldung hierzu nehmen wir sehr ernst und werden diese mit dem Management besprechen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, denn nur so können wir unseren Service und unser Angebot stetig weiterentwickeln. Wir hoffen, Sie bei einem künftigen Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Haus zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Münster, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

27.05.25


70%

From: Symi23.05.25

Leider hatten wir nicht das Gefühl in einem Hotel untergekommen zu sein.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Münster, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

23.05.25


72%

From: Chris23.05.25

Nice location, average hotel
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Dear Chris, Thank you very much for the good review you have given our H4 Hotel Münster. We are delighted that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon! With best regards, Your team from H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

23.05.25


80%

From: Bart S.19.05.25

Sehr gut
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Bart Spee, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

19.05.25


76%

From: Dr.med. Hans- Jürgen W.19.05.25

Die Zimmerklimatisierung ist funktionell nicht ausreichend. Bei jedem Aufenthalt haben wir das moniert. Bei 24-25° Zimmertemperatur ist uns ein erholsamer Schlaf nicht möglich. Zudem hat der Roomservice offensichtlich die strikte Anweisung, die Klimaanlage durch Herausnahme der Steckkarte tagsüber komplett zu blockieren. Wegen der starken Sonneneinstrahlung unserer Suite heizt diese stark auf, die zu schwache Anlage kann das dann bei Einschaltung abends nicht mehr kompensieren. Das endgültige Schließen der Lounge wurde uns mit Anweisung der Hotelleitung erklärt.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Herr Dr. med. Wilp, vielen Dank, für Ihre Kommentare über Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Wir sind dankbar für jegliche Kritik, denn nur so haben wir die Chance an unserem Service zu arbeiten und uns zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal besuchen würden um sich restlos von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

19.05.25


76%

From: Anke N.18.05.25

Sehr gut
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Frau Nowak, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

18.05.25


76%

From: anonymous16.05.25

Gutes Hotel, Preis-Leistung eher befriedigend.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unser Hotel als gut empfunden haben und uns in den einzelnen Bereichen wie Zimmer, Lage und Freundlichkeit der Mitarbeiter positive Bewertungen gegeben haben. Wir bedauern jedoch, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Sauberkeit Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt ganz von unserem Service überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

16.05.25


80%

From: anonymous16.05.25

Sauberes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitenden. Leider beim Frühstück alles etwas durcheinander und unorganisiert.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebet Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit unseres Hotels und der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden zufrieden waren. Auch die positiven Bewertungen für die Zimmer und die Lage wissen wir sehr zu schätzen. Bedauerlicherweise mussten wir jedoch feststellen, dass beim Frühstück einige organisatorische Unklarheiten auftraten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden die Abläufe im Frühstücksbereich analysieren, um die Situation zu verbessern und zukünftig einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Wir hoffen darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vollständig von unserem Service überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

16.05.25


80%

From: anonymous05.05.25

das Hotel lag sehr günstig in der City und es war alles gut zu Fuß zu erreichen, leider lag unser Zimmer so, das unter uns ein Restaurant war, welches bis 3 Uhr in der Nacht Publikum hatte und es sehr, sehr laut war
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße aus Münster, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

05.05.25


73%

From: anonymous02.05.25

war alles gut- Parkplatz direkt unter dem Hotel war sehr praktisch, Fahrrad 🚲 Raum wäre prima gewesen
  • Room
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Gäste, wir freuen uns sehr, dass wir es offensichtlich geschafft haben, Sie fast in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen. Umgebungsgeräusche lassen sich leider bei der direkten Innenstadtlage nicht ganz vermeiden aber es besteht natürlich dadurch auch den Vorteil, dass Sie alle Gelegenheiten zu Fuß oder mit dem Fahrrad erkunden können. Wir sind gespannt auf Ihren nächsten Aufenthalt und hoffen, Sie bald wieder bei uns zu sehen! Herzliche Grüße aus Münster, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

02.05.25


Our Customer Satisfaction Index
91%

Based on 2979 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance91%
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