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Reviews: H4 Hotel Münster

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Münster

Overall rating from 2759 evaluations

Our latest ratings:
2383 evaluations, show
337 evaluations, show
37 evaluations, show
1 evaluations, show
1 evaluations, show
Guest statements:

1069 guests said "super location"

1020 guests said "very good hotel"

1023 guests said "very nice rooms"

914 guests said "attractive price"

1051 guests said "very attentive staff"

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Conference / Banquet


73%

From: Renua10.02.25

Gut
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Münster, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

10.02.25


80%

From: Jager10.02.25

Very good! Nice location
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear guest, Thank you very much for sharing some great impressions with our future guests. We hope to welcome you soon back again for some memorable days in our hotel. With much appreciation from Münster, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

10.02.25


76%

From: anonymous09.02.25

Tip top
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen von Herzen, uns hinsichtlich Ihres gelungenen Aufenthaltes in unserem H4 Hotel Münster so fantastisch bewertet zu haben und sind begeistert, dass wir Ihren Erwartungen in fast vollem Umfang gerecht wurden. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal als unseren geschätzten Gast willkommen heißen. Mit den besten Grüßen aus Münsters Innenstadt, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

09.02.25


80%

From: Conrad M.09.02.25

Sehr nachteilig ist der Wegfall der Lounge. Dies war sehr angenehm, wie eine Business Lounge am Flughafen und größter Pluspunkt eines Goldstatus, der nun wertlos ist. 😒
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Conrad Müller, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Haus in Münster genommen haben. Auch wenn wir uns sehr freuen, dass vieles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht komplett von uns begeistern konnten und möchten uns für den nachlässigen Service bezüglich des WLAN`s Empfang an dieser Stelle entschuldigen. Es ist leider richtig, dass wir die Executive Lounges in einigen Hotels zum 01.01.2025 geschlossen haben. Diese Entscheidung war notwendig, um auf lokale Gegebenheiten und veränderte Rahmenbedingungen zu reagieren. Wir wissen, wie sehr Sie den exklusiven Service und Komfort unserer Lounges schätzten und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Bitte seien Sie versichert, dass alle anderen Vorteile Ihres Gold- oder Platin-Status, wie z. B. Early Check-In, Late Check-out und exklusive Buchungsangebote, unverändert erhalten bleiben. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

09.02.25


80%

From: anonymous07.02.25

Modern und gut baulich bedingt etwas verwinkelt
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

07.02.25


76%

From: anonymous05.02.25

Kaltes Zimmer. Das Zimmer bzw. das Bad war behindertengerecht, das habe ich aber nicht angefragt und es hat mir auch nicht besonders gefallen. Die Handtücher hatten Flecken. Das Zimmer mit Fenster Richtung der Einkaufsstraße, war eher laut. Um 6 Uhr morgens kommen die Lieferanten und poltern mit ihren Rollcontainern rum.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Münster, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

05.02.25


80%

From: anonymous05.02.25

Sehr gute Lage, freundliche Mitarbeiter, schönes Zimmer. Aber eben ein sehr kaltes Zimmer.
  • Room
    40 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Münster, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

05.02.25


76%

From: anonymous03.02.25

Alles ok, schade, dass das Restaurant geschlossen ist.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Münster, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

03.02.25


70%

From: Andre B.02.02.25

Ich komme seit 10 Jahren immer zu selben Zeit in das Hotel. Über die Jahre hat das Hotel etwas an Glanz verloren. Die Executive Lounge ist geschlossen und die alle anderen Leistungen sind erheblich reduziert worden. Um abends ein Getränk zu sich zu nehmen, muss man sich nunmehr unten die Rezeption setzen.. ? Dies ist für viele Kunden nicht erstrebenswert, da eine Ruhige Lage prinzipiell oftmals gewünscht ist...
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Sehr geehrter Andre Bartels, danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte zu unserem Housekeeping, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen. Es ist leider richtig, dass wir die Executive Lounges in einigen Hotels zum 01.01.2025 geschlossen haben. Diese Entscheidung war notwendig, um auf lokale Gegebenheiten und veränderte Rahmenbedingungen zu reagieren. Wir wissen, wie sehr Sie den exklusiven Service und Komfort unserer Lounges schätzten und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Bitte seien Sie versichert, dass alle anderen Vorteile Ihres Gold- oder Platin-Status, wie z. B. Early Check-In, Late Check-out und exklusive Buchungsangebote, unverändert erhalten bleiben. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unser Kundenservice-Team zu wenden. Wir schätzen Ihre Loyalität sehr und möchten sicherstellen, dass Sie auch in Zukunft mit unserem Angebot rundum zufrieden sind. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

02.02.25


80%

From: anonymous02.02.25

Gut, schnörkellos
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem H4 Hotel Münster gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

02.02.25


73%

From: Timo S.02.02.25

Schneller in die Jahre gekommen, als es sein muss. Sessel im Zimmer, Teppich etc.. alles nicht mehr so doll
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Timo Schottek, vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel in Münster gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge zu einer *Auffrischung* unseres Hauses an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

02.02.25


73%

From: Dr. Bernhard H.01.02.25

Wir mögen das Hotel, dessen Architektur und Lage. Da wir öfters zu Weihnachten dort nächtigen haben wir uns immer über die nette Lounge gefreut und das H4-Hotel auch aus diesem Grunde Freunden empfohlen. An Weihnachten saß ich dort noch, jetzt sieht man nur noch die Hinweisschilder und erfährt dann, daß das Mangement diese Lounge einfach gestrichen hat. Das ist wirklich eine empfindliche Leistungsreduktion, die mit Service- und Kundenorientierung nichts zu tun hat und sich für ein Hotel dieser Größe und Preisklasse nicht gehört. Diese Posse wurde durchaus von mehreren Gästen bemerkt und wird den Ruf des H4-Hotels bestimmt nicht in positiver Weise fördern. Das finde ich, meine Frau und meine Freunde äußerst bedauerlich und hoffen sehr, daß das Mangement seinen faux pas schnellstens wieder rückgängig macht.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Sehr geehrter Herr Dr. Heye, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Verständnis. Es freut uns, dass Sie uns erneut im H4 Hotel Münster besucht haben. Wir bedauern die Schließung der Lounges sehr und können Ihre Enttäuschung nachvollziehen.Als Kompensation bieten wir Ihnen hier vor Ort einen Verzehrgutschein an, den Sie an unserer Hotelbar für Getränke (gleiches Angebot wie in der Lounge), während Ihres Aufenthaltes jederzeit verzehren können. Wir hoffen, dass Sie dennoch schöne Momente bei uns erleben können. Bitte seien Sie versichert, dass alle anderen Vorteile Ihres Gold- oder Platin-Status, wie z. B. Early Check-In, Late Check-out und exklusive Buchungsangebote, unverändert erhalten bleiben. Bei Ihrer nächsten Buchung stehe ich Ihnen gerne persönlich zur Verfügung, um ein schönes Zimmer und einen attraktiven Preis für Sie zu finden. Bitte kontaktieren Sie mich vorab. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich auf Ihren nächsten Besuch. Mit besten Grüßen aus Münster, Britta Osing Cluster General Manager

01.02.25


73%

From: anonymous30.01.25

bis auf das Platzangebot im Zimmer, kann ich das Hotel gerne weiterempfehlen
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die dennoch tolle Bewertung unseres H4 Hotel Münster. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Mit den besten Grüßen aus Münsters Innenstadt, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

30.01.25


76%

From: anonymous29.01.25

Dieses Mal hat man mich nach der Firmenadresse gefragt und die Rechnung direkt richtig gemacht. Auch konnte ich am Vortag bezahlen. Was Zeit spart am Morgen bei der Abreise. Das war nicht immer so.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Münster gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, bedauern jedoch sehr , dass wir Sie nicht komplett von uns überzeugen konnten.Leider haben auch wir Auflagen erhalten an die wir uns halten müssen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus sicherheitstechnischen Gründen die Fenster in den Zimmern auf Kipp-Mechanismus eingestellt haben. Unser Team an der Rezeption kann nach Wunsch unserer Gäste die Fenster mit einem speziellen Schlüssel komplett öffnen-Bitte sprechen Sie uns dazu einfach an! Wir werden alles tun, damit auch Ihnen auch Ihr nächster Besuch in Münster in so positiver Erinnerung bleibt. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

29.01.25


70%

From: anonymous27.01.25

Gut
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Münster, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

27.01.25


80%

From: anonymous26.01.25

Alles in allem kann man sich im H4 Münster sehr wohl fühlen.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Gäste, prima, dass unser H4 Hotel Münster für Sie der richtige Ausgangspunkt war und Sie mit Ihrem Aufenthalt sehr zufrieden waren. Aber auch Ihre Anregungen nehmen nehmen wir uns zu Herzen und werden diese gerne an die zuständige Abteilung weiterleiten. Gern sind wir auch das nächste Mal wieder für Sie da und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Mit den besten Grüßen aus Münsters Innenstadt, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

26.01.25


80%

From: anonymous26.01.25

Modernes, stylisches Hotel in bester Lage von Münster! Freundliches Personal, Frühstück okay, Zimmer sauber, aber hat eine ungemütliche Aufteilung.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Reisende, vielen Dank für die tolle Bewertung unseres Hauses in Münster. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Alle Mitarbeiter arbeiten sehr hart, um unseren geschätzten Gästen den besten Service zu bieten, den alle von Ihnen erwarten. Ihr Lob ist unsere größte Motivation und wir sind sehr froh zu sehen, dass sich diese Bemühungen bei Ihrem Besuch ausgezahlt haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch in Münster wieder besuchen würden! Mit herzlichen Grüßen aus Münsters Innenstadt, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

26.01.25


76%

From: anonymous26.01.25

Gutes, zentral gelegenes Hotel. Ideal für ein Wochenende. Sehr gutes, reichhaltiges Frühstück
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Reisende, vielen Dank für Ihre ausführliche aber dennoch gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihre Hinweise nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit herzlichen Grüßen aus Münster, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

26.01.25


80%

From: Aneta D.26.01.25

Nettes Hotel, leider wurde die Lounge geschlossen und wir wurden darüber nicht informiert. Das war einer der Hauptgründe für unsere Buchung weshalb wir schon ziemlich enttäuscht waren. Die Bar an der Lobby war leider nicht ansatzweise vergleichbar.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Sehr geehrte Aneta, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Es ist richtig, dass wir die Executive Lounges in einigen Hotels zum 01.01.2025 geschlossen haben. Diese Entscheidung war notwendig, um auf lokale Gegebenheiten und veränderte Rahmenbedingungen zu reagieren. Wir wissen, wie sehr Sie den exklusiven Service und Komfort unserer Lounges schätzten und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Bitte seien Sie versichert, dass alle anderen Vorteile Ihres Gold- oder Platin-Status, wie z. B. Early Check-In, Late Check-out und exklusive Buchungsangebote, unverändert erhalten bleiben. Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

26.01.25


63%

From: Zhmayev23.01.25

Very basil for the price, plus cold, and construction site makes noise before legal time (hotel can influence by complaints to the city)
  • Room
    60 / 100
  • Location
    20 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear guest, Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service. Sincerely, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

23.01.25


Our Customer Satisfaction Index
90%

Based on 2759 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance90%
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