Reviews: H+ Hotel Bad Soden

Dear Hari Sharma, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are pleased to hear that you appreciated the central location and the excellent service provided by our reception. We take your suggestion for improving our room amenities very seriously, especially the provision of mini-fridges to increase our guests' comfort. We regret the loss of the steel tray from your room and will discuss this with our team to prevent such incidents in the future. Your feedback is very valuable to us and motivates us to continually improve our offerings. We hope to welcome you back to our hotel soon! Best regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service sowie die Hundefreundlichkeit unseres Hauses positiv hervorheben – vierbeinige Gäste sind bei uns jederzeit willkommen! Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre ehrlichen Hinweise. Auch Ihre Anmerkungen zur Preisgestaltung unserer Cocktails nehmen wir auf – Geschmack und Preis sollen im besten Fall im Einklang stehen. Wir würden uns freuen, Sie und Ihren Hund dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Bad Soden, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung bezüglich der Zimmervorbereitung für zwei Personen zur Kenntnis und werden dies entsprechend verbessern, damit Ihr Aufenthalt noch angenehmer wird. Es ist schön zu hören, dass Ihnen die Lage am Kurpark und unser Frühstück gefallen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Kathrin Neussel, vielen Dank für Ihre ehrliche und detaillierte Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass der Zustand einiger Bereiche nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den abgenutzten Möbeln und der Zimmereinrichtung sehr ernst. Es tut uns ebenfalls leid, dass die Bar während Ihres Aufenthalts geschlossen war und Ihre Gutscheine nicht eingelöst werden konnten. Wir werden auch diesen Punkt intern klären, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, Sie trotz dieser Punkte bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und versichern Ihnen, dass wir kontinuierlich an der Verbesserung unseres Angebots arbeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Spinnweben und ein nicht ordnungsgemäß gereinigter Fußboden entsprechen nicht unserem Standard. Wir werden Ihr Feedback umgehend an unser Housekeeping-Team weitergeben, damit solche Mängel zukünftig vermieden werden. Auch Ihre Anmerkung zur Renovierung des Frühstücksraums nehmen wir ernst. Wir sind stets bemüht, unsere Räumlichkeiten in einem einladenden Zustand zu halten, und werden Ihr Feedback in unsere zukünftigen Planungen einfließen lassen. Es freut uns aber, dass Sie unser Frühstück sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv wahrgenommen haben. Sollten Sie uns in Zukunft noch einmal besuchen, hoffen wir, Sie dann rundum überzeugen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass es während Ihres Aufenthalts einige Unannehmlichkeiten gab. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerreinigung und der Ausstattung ernst und werden diese umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um sicherzustellen, dass diese Probleme behoben werden. Es freut uns jedoch, dass Ihnen die Lage und die Sauberkeit des Hotels gefallen haben. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserer vollen Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen das Hotel insgesamt gut gefallen hat und Sie unsere freundlichen Mitarbeiter sowie die Lage und Sauberkeit des Zimmers positiv hervorheben. Wir bedauern jedoch sehr, dass die Stühle im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Herr Stephan Decker, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sonnige Grüße aus Bad Soden, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Jochen Kubik, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Umfrage teilzunehmen und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit vielen Bereichen Ihres Aufenthalts zufrieden waren, wie zum Beispiel dem Zimmer, der Sauberkeit, der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und unserem Frühstücksangebot. Ihre Bewertung zur Lage haben wir zur Kenntnis genommen und werden dies intern prüfen, um auch hier gegebenenfalls Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch stärker von unserem Service überzeugen zu können und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass das Zimmer 504 bei Ihrem Aufenthalt nicht den erwarteten Standards entsprochen hat. Der beschriebene Wasserschaden und Schimmel sind natürlich inakzeptabel, und wir werden uns umgehend darum kümmern, diese Probleme zu beheben. Auch die Sauberkeit des Zimmers, besonders in den Bereichen, die Sie angesprochen haben, wird intern überprüft, um sicherzustellen, dass solche Mängel in Zukunft nicht auftreten. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte zu unserem Frühstück und dem Service unseres Teams. Ihre Anmerkung zum Kaffee nehmen wir gerne auf und werden überlegen, wie wir das Angebot weiter verbessern können. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht vollständig überzeugen konnten. Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit, von unseren Verbesserungen zu profitieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben. Der Geruch im Duschablauf und die Mängel in der Sauberkeit entsprechen nicht unserem Standard, und wir werden uns dringend darum kümmern, dass diese Probleme behoben werden. Auch die Qualität des Frühstücks und der Zustand des Kaffeeautomaten werden wir überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Es freut uns jedoch, dass die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die Bar zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir arbeiten daran, die angesprochenen Punkte zu verbessern. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Peter, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre konstruktiven Anmerkungen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Ihre Hinweise zur Sauberkeit und den Stühlen nehmen wir sehr ernst, und wir werden darauf achten, dass solche Details zukünftig mehr Aufmerksamkeit erhalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear Mr Al Masude, Thank you for taking the time to give us your feedback. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back for another pleasant stay in the future. Warm regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Liebe Frau Nadine Dahlhoff, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit war. Ihre Anmerkungen zu den sauberen Standards im Zimmer, insbesondere zum Teppichboden und der Kaffeemaschine, nehmen wir sehr ernst und werden diese sofort mit unserem Reinigungsteam besprechen, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Wir danken Ihnen ebenfalls für Ihr positives Feedback zum Frühstück und dem freundlichen Service. Wir hoffen, Sie dennoch irgendwann wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein verbessertes Erlebnis zu bieten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht vollständig zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns aufrichtig für das gebrauchte Pflaster in der Dusche und die Unannehmlichkeiten mit der Kaffeemaschine. Das entspricht keinesfalls unseren Standards, und wir werden dies sofort mit unserem Housekeeping-Team und der Technikabteilung besprechen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Nikolas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Buchung und der Handhabung des Frühstücks unzufrieden waren. Wir verstehen, dass Geschäftsreisende oft unterschiedliche Bedürfnisse haben, und es ist keinesfalls unsere Absicht, Unannehmlichkeiten zu verursachen. Bitte erlauben Sie uns eine kurze Erklärung: In unserem Hotel wird das Frühstück nicht erzwungen, sondern es ist bereits im Übernachtungspreis inklusive. Dadurch möchten wir unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt bieten, ohne dass sie sich separat um die Verpflegung kümmern müssen. Wir bedauern, dass dies auf Expedia/Hotels.com nicht klar ersichtlich war, und werden prüfen, wie wir die Kommunikation transparenter gestalten können. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und nehmen Ihre Anmerkung ernst, um unseren Service weiter zu verbessern. Falls Sie noch offene Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünscht Ihnen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unser Restaurant gefallen hat und hoffen, dass auch unsere komfortablen Zimmer Ihre Erwartungen erfüllt haben. Im Rahmen unserer Verpflichtung, uns ständig zu verbessern, werden wir Ihre Anmerkungen zu den Teppichen und Stühlen berücksichtigen. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um noch bessere Erfahrungen zu machen. Beste Grüße aus Bad Soden, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager