Reviews: H+ Hotel Bad Soden
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Reviews: H+ Hotel Bad Soden

What our guests are saying...

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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Bad Soden

Overall rating from 986 evaluations

Our latest ratings:
773 evaluations, show
181 evaluations, show
29 evaluations, show
3 evaluations, show
0 evaluations, 
Guest statements:

414 guests said „Very nice rooms

340 guests said „Very extraordinary breakfast

416 guests said „Wonderful hotel

440 guests said „Very nice staff

447 guests said „Ideal location

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Bar

Conference / Banquet


80%

From: Al M.02.02.25

très satisfait
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Mr Al Masude, Thank you for taking the time to give us your feedback. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back for another pleasant stay in the future. Warm regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

02.02.25


63%

From: Dahlhoff N.27.01.25

Großes modernes Hotel. Mitarbeiter sehr freundlich und ein tolles großes reichhaltiges Frühstücksbuffett. Allerdings waren wir von unserem Zimmer ziemlich enttäuscht da der Teppichboden sehr fleckig und schmutzig war und wir am Morgen keinen Kaffee trinken konnten da die Kaffeemaschine nicht sauber war und es keine Kaffeekapseln gab. Für ein Superior Doppelzimmer haben wir etwas anderes erwartet.
  • Room
    40 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Frau Nadine Dahlhoff, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit war. Ihre Anmerkungen zu den sauberen Standards im Zimmer, insbesondere zum Teppichboden und der Kaffeemaschine, nehmen wir sehr ernst und werden diese sofort mit unserem Reinigungsteam besprechen, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Wir danken Ihnen ebenfalls für Ihr positives Feedback zum Frühstück und dem freundlichen Service. Wir hoffen, Sie dennoch irgendwann wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein verbessertes Erlebnis zu bieten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

27.01.25


66%

From: anonymous25.01.25

Gut
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht vollständig zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns aufrichtig für das gebrauchte Pflaster in der Dusche und die Unannehmlichkeiten mit der Kaffeemaschine. Das entspricht keinesfalls unseren Standards, und wir werden dies sofort mit unserem Housekeeping-Team und der Technikabteilung besprechen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

25.01.25


64%

From: Nikolas24.01.25

Ich werde nie wieder einen Fuss in ein Haus Ihrer Kette setzen. Ich bin Geschäftsreisender und frühstücke nicht. Ihre Kette ist die Einzige, bei dem einem das Frühstück zwangsweise aufgedrückt wird. Ich wollte das Frühstück gleich bei Anreise abbestellen...ich habe auf Expedia/Hotels.com auch nicht gesehen, dass dies ein Zwangsfrühstück beinhaltet. Ich muss also eine Leistung bezahlen, die ich nicht gebucht habe, die ich versucht habe abzulehnen, die ich nicht in Anspruch genommen habe und die ich nicht wollte. Das Frühstück wird mir jetzt von den Spesen abgezogen. Das ist gesetzliche Regelung bei der Spesenpauschale, betrifft also die meisten Geschäftsreisenden. Die werde ich durch eine Bewertung auf dem Buchungsportal warnen...schade, dass ich nicht auf booking.com gebucht habe....da würden es noch mehr Leute sehen. Auf Nimmerwiedersehen....
  • Room
    60 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Nikolas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Buchung und der Handhabung des Frühstücks unzufrieden waren. Wir verstehen, dass Geschäftsreisende oft unterschiedliche Bedürfnisse haben, und es ist keinesfalls unsere Absicht, Unannehmlichkeiten zu verursachen. Bitte erlauben Sie uns eine kurze Erklärung: In unserem Hotel wird das Frühstück nicht erzwungen, sondern es ist bereits im Übernachtungspreis inklusive. Dadurch möchten wir unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt bieten, ohne dass sie sich separat um die Verpflegung kümmern müssen. Wir bedauern, dass dies auf Expedia/Hotels.com nicht klar ersichtlich war, und werden prüfen, wie wir die Kommunikation transparenter gestalten können. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und nehmen Ihre Anmerkung ernst, um unseren Service weiter zu verbessern. Falls Sie noch offene Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

24.01.25


80%

From: anonymous18.01.25

.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünscht Ihnen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

18.01.25


77%

From: anonymous06.08.24

Teppichböden in Zimmer und Restaurant dringend zu erneuern einschließlich Stühle
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unser Restaurant gefallen hat und hoffen, dass auch unsere komfortablen Zimmer Ihre Erwartungen erfüllt haben. Im Rahmen unserer Verpflichtung, uns ständig zu verbessern, werden wir Ihre Anmerkungen zu den Teppichen und Stühlen berücksichtigen. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um noch bessere Erfahrungen zu machen. Beste Grüße aus Bad Soden, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

06.08.24


80%

From: anonymous05.08.24

  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Bad Soden, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

05.08.24


74%

From: Friedrich B.20.07.24

Gut
  • Room
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Friedrich, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Mit freundlichen Grüßen aus Bad Soden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

20.07.24


63%

From: Nele15.07.24

  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Nele, danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

15.07.24


80%

From: anonymous13.07.24

good location, nice room, friendly and well trained staffs, want to go again!
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Guest, Thank you for the great review and lovely words about your stay in our hotel!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Kind regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

13.07.24


75%

From: anonymous12.07.24

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße aus Bad Soden, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

12.07.24


80%

From: anonymous09.07.24

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus dem H+ Hotel Bad Soden, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

09.07.24


80%

From: Sven01.07.24

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    100 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Sven, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus dem H+ Hotel Bad Soden, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

01.07.24


80%

From: anonymous29.06.24

Wir sind gern im H+ Hotel Bad Soden.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Conference / Banquet
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Stammgast, schön, dass wir so liebe Stammgäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für das großartige Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch, im H+ Hotel Bad Soden. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

29.06.24


80%

From: anonymous26.06.24

Ein bisschen in die ‚Jahre gekommen‘. Die Stühle im Restaurant sind tatsächlich völlig zerschlissen! Das macht einen sehr schlechten Eindruck.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

26.06.24


73%

From: anonymous23.06.24

  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

23.06.24


76%

From: anonymous22.06.24

  • Room
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Bad Soden, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

22.06.24


68%

From: Jörg V.20.06.24

  • Room
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Conference / Banquet
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

20.06.24


64%

From: Christoph H.20.06.24

Verschlissenes Gebäude, schlecht geflegt. Toilette im Zimmer war nicht sauber, das WC war eindeutig nicht geputzt. Bei der Konferenz waren die Tischdecken beide Tage sehr schmutzig und wurden nicht gewechselt. Mülleimer im Konferenzbereich wurden selten gelehrt.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre konstruktive Kritik. Wir bedauern, dass Sie diese negativen Erfahrungen gemacht haben, nehmen Ihre Kritikpunkte aber dankend an und werden diese umgehend prüfen, um unseren Standard, den wir Ihnen als Gast bieten möchten auch einzuhalten. Wir hoffen somit, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen besseren Eindruck von uns vermitteln zu können, Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so können wir Schwachpunkte identifizieren und an diesen arbeiten. Nochmals herzlichen Dank. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

20.06.24


77%

From: Czehowsky20.06.24

Gut
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Conference / Banquet
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

20.06.24


Our Customer Satisfaction Index
88%

Based on 986 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance88%
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