Reviews: H+ Hotel Bad Soden

Liebe Ina Wick, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit allen Bereichen unseres Hauses zufrieden sind und gerade auch die Zimmer, die Lage, die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis mit soliden Bewertungen würdigen. Ihre Rückmeldung ist für uns eine schöne Anerkennung unserer täglichen Arbeit und motiviert unser gesamtes Team sehr. Besonders schätzen wir Ihre Treue und dass Sie immer wieder gerne zu uns kommen. Es ist uns eine große Freude, Sie regelmäßig als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke auch hier noch einmal mitzuteilen. Es freut uns, dass Ihnen der Zustand des Hauses, die Parkmöglichkeiten und die Lage gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten bei der Zahlung, die Sie erlebt haben. Wir möchten gerne darauf hinweisen, dass es sich bei der Abfrage der Kreditkarte bei Anreise nicht um eine Zahlung, sondern um eine Reservierung auf der Karte handelt, wie es in der Hotellerie üblich ist. Diese Autorisierung dient zur Absicherung der Buchung und ist mit einer Debitkarte leider nicht möglich. Die eigentliche Zahlung erfolgt selbstverständlich bei Abreise, gerne auch in bar oder per akzeptierten Zahlungsmitteln. Dass Sie bei der Bezahlung mit Ihrer Visa Debitkarte auf Schwierigkeiten gestoßen sind und keine Alternativen angeboten wurden, bedauern wir sehr. Wir nehmen Ihr Feedback zum Anlass, unsere Kommunikation an der Rezeption diesbezüglich zu verbessern und weitere Zahlungsmöglichkeiten zu prüfen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit sowie mit den Zimmern zufrieden waren. Ihre Einschätzungen zur Lage, zum Service unseres Teams und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf und sehen sie als wertvolle Hinweise, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und hoffen, Sie dann noch mehr überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Hallo Jo, herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke von deinem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass du die zentrale Lage unseres Hotels sowie die Freundlichkeit unseres Teams besonders positiv wahrgenommen hast. Auch dass das restaurierte Badezimmer und der allgemeine Zustand der Zimmer deinen Erwartungen entsprochen haben, ist für uns eine schöne Bestätigung. Deine Bewertungen in den weiteren Kategorien wie Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, denn sie helfen uns dabei, unseren Service stetig zu prüfen und dir sowie allen Gästen zukünftig noch angenehmere Erlebnisse zu bieten. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Heinz Pestrup, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Ausstattung im Restaurantbereich unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Bemerkungen ernst und werden sie in unsere Überlegungen für zukünftige Verbesserungen einbeziehen. Wir haben bemerkt, dass Sie als HotMiles Platinumkunde keine spezielle Aufmerksamkeit bei uns erhalten haben. Dies entspricht nicht unseren gewohnten Standards, und wir bedauern zutiefst, dass dies bei Ihnen so rüberkam. Ihre Anmerkung über das Hotmiles-System am Empfang nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis und werden sicherstellen, dass alle Mitarbeiter entsprechend geschult sind, um unseren Gästen eine reibungslose Erfahrung zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Sie von einem verbesserten Service zu überzeugen, und danken Ihnen für Ihr offenes und konstruktives Feedback. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you were satisfied with our beds and cleanliness. We regret that our hotel did not meet your expectations in all aspects, particularly regarding the lack of air conditioning, the coffee machine, and the minibar. Your comments are very important to us, and we will review these aspects internally to make possible improvements in the future. We are sorry to hear that you will not be visiting us again, and we hope that you still had a pleasant experience with the positive aspects of your stay. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Pflegezustand und die komfortable Unterkunft geschätzt haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Qualität des Frühstücks nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen bezüglich des Unterschieds zwischen dem Superior- und dem Standardzimmer sowie der Preisgestaltung nehmen wir sehr ernst, danke. Wir hoffen, dass wir in der Zukunft die Gelegenheit haben werden, Sie mit einem verbesserten Angebot zu überzeugen und Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die ruhige Lage und den herrlichen Blick auf den alten Baumbestand des Kurparks genossen haben sowie das bequeme Bett in unserem Superior-Doppelzimmer. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Badezimmer nicht in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entsprach und der Eindruck in Bezug auf die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht ganz optimal war. Ihre Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll und helfen uns dabei, unsere Standards weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch eine weitere Chance geben, Sie vollkommen von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße aus dem H+ Hotel Bad Soden, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Hari Sharma, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are pleased to hear that you appreciated the central location and the excellent service provided by our reception. We take your suggestion for improving our room amenities very seriously, especially the provision of mini-fridges to increase our guests' comfort. We regret the loss of the steel tray from your room and will discuss this with our team to prevent such incidents in the future. Your feedback is very valuable to us and motivates us to continually improve our offerings. We hope to welcome you back to our hotel soon! Best regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service sowie die Hundefreundlichkeit unseres Hauses positiv hervorheben – vierbeinige Gäste sind bei uns jederzeit willkommen! Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre ehrlichen Hinweise. Auch Ihre Anmerkungen zur Preisgestaltung unserer Cocktails nehmen wir auf – Geschmack und Preis sollen im besten Fall im Einklang stehen. Wir würden uns freuen, Sie und Ihren Hund dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Bad Soden, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung bezüglich der Zimmervorbereitung für zwei Personen zur Kenntnis und werden dies entsprechend verbessern, damit Ihr Aufenthalt noch angenehmer wird. Es ist schön zu hören, dass Ihnen die Lage am Kurpark und unser Frühstück gefallen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Kathrin Neussel, vielen Dank für Ihre ehrliche und detaillierte Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass der Zustand einiger Bereiche nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den abgenutzten Möbeln und der Zimmereinrichtung sehr ernst. Es tut uns ebenfalls leid, dass die Bar während Ihres Aufenthalts geschlossen war und Ihre Gutscheine nicht eingelöst werden konnten. Wir werden auch diesen Punkt intern klären, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, Sie trotz dieser Punkte bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und versichern Ihnen, dass wir kontinuierlich an der Verbesserung unseres Angebots arbeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Spinnweben und ein nicht ordnungsgemäß gereinigter Fußboden entsprechen nicht unserem Standard. Wir werden Ihr Feedback umgehend an unser Housekeeping-Team weitergeben, damit solche Mängel zukünftig vermieden werden. Auch Ihre Anmerkung zur Renovierung des Frühstücksraums nehmen wir ernst. Wir sind stets bemüht, unsere Räumlichkeiten in einem einladenden Zustand zu halten, und werden Ihr Feedback in unsere zukünftigen Planungen einfließen lassen. Es freut uns aber, dass Sie unser Frühstück sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv wahrgenommen haben. Sollten Sie uns in Zukunft noch einmal besuchen, hoffen wir, Sie dann rundum überzeugen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass es während Ihres Aufenthalts einige Unannehmlichkeiten gab. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerreinigung und der Ausstattung ernst und werden diese umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um sicherzustellen, dass diese Probleme behoben werden. Es freut uns jedoch, dass Ihnen die Lage und die Sauberkeit des Hotels gefallen haben. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserer vollen Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen das Hotel insgesamt gut gefallen hat und Sie unsere freundlichen Mitarbeiter sowie die Lage und Sauberkeit des Zimmers positiv hervorheben. Wir bedauern jedoch sehr, dass die Stühle im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Herr Stephan Decker, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sonnige Grüße aus Bad Soden, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Jochen Kubik, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Umfrage teilzunehmen und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit vielen Bereichen Ihres Aufenthalts zufrieden waren, wie zum Beispiel dem Zimmer, der Sauberkeit, der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und unserem Frühstücksangebot. Ihre Bewertung zur Lage haben wir zur Kenntnis genommen und werden dies intern prüfen, um auch hier gegebenenfalls Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch stärker von unserem Service überzeugen zu können und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass das Zimmer 504 bei Ihrem Aufenthalt nicht den erwarteten Standards entsprochen hat. Der beschriebene Wasserschaden und Schimmel sind natürlich inakzeptabel, und wir werden uns umgehend darum kümmern, diese Probleme zu beheben. Auch die Sauberkeit des Zimmers, besonders in den Bereichen, die Sie angesprochen haben, wird intern überprüft, um sicherzustellen, dass solche Mängel in Zukunft nicht auftreten. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte zu unserem Frühstück und dem Service unseres Teams. Ihre Anmerkung zum Kaffee nehmen wir gerne auf und werden überlegen, wie wir das Angebot weiter verbessern können. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht vollständig überzeugen konnten. Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit, von unseren Verbesserungen zu profitieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben. Der Geruch im Duschablauf und die Mängel in der Sauberkeit entsprechen nicht unserem Standard, und wir werden uns dringend darum kümmern, dass diese Probleme behoben werden. Auch die Qualität des Frühstücks und der Zustand des Kaffeeautomaten werden wir überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Es freut uns jedoch, dass die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die Bar zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir arbeiten daran, die angesprochenen Punkte zu verbessern. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager