Hotel review: H+ Hotel Frankfurt Eschborn

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your impressions with us. We are particularly pleased to hear that you were satisfied with the size of the room, its location, and its general condition. We also greatly appreciate the praise given to our team for their friendly service. We regret that the cleaning of your room did not meet your expectations. Please note that during longer stays, our regular room cleaning service takes place on the third day. Should you require additional cleaning in between, we offer this service free of charge and at any time. Please simply inform us during your stay so that we can respond promptly. We thank you again for your valuable feedback and hope to welcome you again on a future trip. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und besonders die Zimmer, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Ihre Einschätzungen sind für uns sehr wertvoll und motivieren uns, unseren Service weiter auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie zu einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus regelmäßig besuchen und sowohl die Verkehrsanbindung als auch die Freundlichkeit unseres Teams schätzen. Auch Ihr Lob für die Sauberkeit sowie die bevorzugten Eckzimmer nehmen wir gerne auf – es ist schön zu wissen, dass Ihnen diese besonders zusagen. Ebenso danken wir Ihnen für den Input bezüglich Preisgestaltung und Buchungsmöglichkeiten für Gäste mit Platinum-Status. Die Wünsche und Bedürfnisse unserer treuen Stammgäste liegen uns am Herzen. Ihr Feedback werden wir sorgfältig prüfen, um weiter an attraktiven Lösungen zu arbeiten. Ihre offenen Worte und auch Ihre konstruktiven Vorschläge zur Verkehrsanbindung in Eschborn wissen wir zu schätzen. Es ist uns ein Anliegen, Ihren Aufenthalt stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie auch zukünftig wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Kimonas, Thank you very much for taking the time to review your stay with us in such detail. We are delighted that you were overall satisfied and particularly praised the rooms, the location of our hotel, the friendliness of our team, and the value for money. We greatly appreciate your willingness to recommend us. At the same time, we sincerely regret that the room did not meet our desired standard of cleanliness upon your arrival. We apologize for this inconvenience. Your feedback is very valuable to us, as it allows us to continuously improve our processes and respond even more precisely to our guests' wishes in the future. We hope to be able to convince you of our high quality standards on your next visit and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt als "sehr gut" bewertet haben und besonders die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine schöne Anerkennung. Auch Ihre Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit und Verkehrsanbindung nehmen wir mit Dankbarkeit auf. Ihr Eindruck ist für uns ein wichtiger Ansporn. Wir hoffen, Sie schon bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Mücteba Apaydın, Thank you very much for taking the time to review your stay with us. We are pleased that you had a positive overall impression and particularly appreciated the rooms, cleanliness, and value for money. We also greatly appreciate your positive feedback regarding the transport links. We also take note of your feedback on the friendliness of our team. Your constructive feedback is an important stimulus for us to further optimize our service and offer you an even more pleasant experience in the future. We would be delighted to welcome you back soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Johan, Thank you very much for taking the time to review your stay with us. We are delighted that you were overall satisfied and particularly appreciated the cleanliness of your room. We also greatly appreciate your positive feedback on our team, the location, and the value for money. Your recommendation is a wonderful endorsement of our daily work. We hope to welcome you again on your next stay and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Enno und lieber Jasper, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder. Mit herzlichen Grüßen aus Frankfurt Eschborn, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Ihr positives Gesamtfazit freut uns sehr und ist eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team. Es ist schön zu wissen, dass Sie im Großen und Ganzen zufrieden waren und insbesondere unsere Zimmer, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit der Mitarbeitenden hervorheben. Ihr Hinweis zu den Fenstern und den Badhaken ist für uns sehr wertvoll – gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen auf, um unseren Gästen zukünftig noch mehr Komfort bieten zu können. Auch für Ihren Kommentar bezüglich des Klopfens der Reinigungskraft am Abreisetag danken wir Ihnen. Wir möchten uns für die verfrühte Störung entschuldigen, selbstverständlich soll bis zum regulären Check-out Zeit ungestört zur Verfügung stehen. Ihre Rückmeldung hilft uns sehr, um die Abläufe im Housekeeping weiter zu optimieren. Es freut uns außerdem, dass Sie mit dem Auto eine angenehme Anreise hatten. Sollte sich die Möglichkeit ergeben, würden wir Sie gern erneut als Gast begrüßen und auch mit unseren Serviceleistungen rundum überzeugen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass die Klimaanlage in Ihrem Zimmer nicht funktionierte und Ihr Anliegen nicht wie erhofft behoben wurde. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Sauberkeit, die Verkehrsanbindung und das Preis-Leistungs-Verhältnis als positiv bewertet haben. Für Ihr ehrliches Feedback, insbesondere in Bezug auf die Freundlichkeit unseres Teams, danken wir Ihnen ebenfalls. Es hilft uns, unseren Service weiterzuentwickeln. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der geschilderten Punkte noch einmal die Möglichkeit geben, Sie von unseren Qualitätsstandards zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und eine Rückmeldung zu hinterlassen. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit sowie der Internetverbindung sehr zufrieden waren – das ist für uns ein großes Lob und Ansporn zugleich. Wir bedauern jedoch sehr, dass die defekte Klimaanlage und die aus Ihrer Sicht hohen Parkgebühren Ihren Gesamteindruck getrübt haben. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir Ihr Feedback an die zuständigen Abteilungen weitergeben, um Verbesserungen zu prüfen. Auch Ihre Hinweise zur Verkehrsanbindung, Mitarbeiterfreundlichkeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ernst und werten diese weiter aus. Wir können nur hoffen, dass Sie uns irgendwann noch einmal die Chance geben, Sie in unserem H+ Hotel einzuchecken und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Frankfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten überzeugen konnte. Besonders die Unannehmlichkeit mit der Klimaanlage sowie die Sauberkeit der Wand im WC entsprechen nicht unserem Qualitätsanspruch – Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig, da er uns dabei unterstützt, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Umso mehr freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorheben. Das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns am Herzen, und Ihr Lob motiviert das Team, weiterhin engagiert für Sie da zu sein. Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit von einer gesteigerten Servicequalität überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen so offen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Buchung zu einer Unstimmigkeit bezüglich des Zimmers gekommen ist und Sie trotz bestätigtem Superiorzimmer nur ein Standardzimmer erhalten haben. Dass die Reaktion an der Rezeption für Sie unbefriedigend war, können wir nachvollziehen, und wir bedanken uns für diesen Hinweis, da dieser dazu beiträgt, unseren Service gezielt zu verbessern. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses und die gute Verkehrsanbindung positiv hervorheben. Ihre Bewertungen hinsichtlich der Freundlichkeit und des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir aufmerksam auf, um Ihren Erwartungen in Zukunft besser gerecht zu werden. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von einer angenehmeren Erfahrung überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie insbesondere die Sauberkeit und Praktikabilität Ihres Zimmers sowie die gute Verkehrsanbindung als positiv empfunden haben. Ihr Lob für unser Rezeptions-Team wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses gerne intern weiter. Ihre Hinweise zur Sauberkeit unter dem Bett und zur Freundlichkeit im Frühstücksbereich nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an einer kontinuierlichen Verbesserung unseres Services zu arbeiten. Auch Ihre Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses berücksichtigen wir aufmerksam. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Bewertung und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke und Erfahrungen so ausführlich mitzuteilen. Ihr Ärger darüber, dass trotz frühzeitiger Buchung die gewünschte Zimmerkombination nicht verfügbar war, ist für uns absolut nachvollziehbar. Gerade bei einer so langen Vorlaufzeit sollten zugesicherte Wünsche berücksichtigt werden können – es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist und Sie dadurch enttäuscht wurden. Ebenso bedauern wir sehr, dass die Klimatisierung in den Zimmern 704 und 705 nicht wie erwartet funktioniert hat. Auch das Feedback zur Sauberkeit nehmen wir ernst, die Situation mit dem Abfallbehälter im Bad entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard und wird von uns sorgfältig geprüft. Ihr Lob für die Freundlichkeit beim Check-in freut uns, umso mehr bedauern wir jedoch, dass Ihr Eindruck beim Check-out durch unzureichende Kommunikation und fehlende Unterstützung in Bezug auf Ihr Zimmerproblem getrübt wurde. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihre Hinweise helfen uns, den Service weiter zu optimieren und ähnliche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die ausgewogene Bewertung der positiven sowie kritischen Aspekte Ihres Aufenthalts. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit von Verbesserungen überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit und Verkehrsanbindung positiv hervorheben. Ihre gute Bewertung hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und der hohen Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass das gebuchte Familienzimmer nicht wie erwartet mit einer Verbindungstür ausgestattet war. Ihr Hinweis ist uns sehr wichtig, da wir stets bemüht sind, allen Gästen ein rundum stimmiges Erlebnis zu bieten und Missverständnisse zu vermeiden. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die Einrichtung der Zimmer insgesamt gefallen haben. Auch Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit, zur Freundlichkeit unseres Teams sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Wir freuen uns, dass Sie insbesondere mit der Freundlichkeit unseres Teams, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Internetverbindung zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Sauberkeit und die Verkehrsanbindung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung dazu nehmen wir sehr ernst, besonders hinsichtlich Ihrer Bemerkung zu den Insekten. Wir werden dem selbstverständlich nachgehen, um unseren Qualitätsstandards weiterhin gerecht zu werden. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, die uns helfen, uns stetig weiterzuentwickeln. Es wäre schön, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihr Erlebnis zu verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel mit "Gut" bewertet haben. Es tut uns leid zu hören, dass das Bett und die Kissen für Ihren Geschmack zu weich waren. Wir schätzen auch Ihre Anmerkung zur Raumgestaltung mit der intelligenten Türlösung zwischen Bad und Toilette. Ebenso werden wir Ihre Anregung zu passenden Müllbeuteln in unseren Mülleimern weiterleiten, um die Sauberkeit weiter zu optimieren. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback zur Verkehrsanbindung und dem kostenfreien Parken am P+R. Ihre freundlichen Worte über unser Team und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden ebenso geschätzt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager