Reviews: H+ Hotel Goslar
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Reviews: H+ Hotel Goslar

What our guests are saying...

Find out what guests think of the H+ Hotel Goslar. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals.

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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Goslar

Overall rating from 1585 evaluations

Our latest ratings:
1138 evaluations, show
385 evaluations, show
55 evaluations, show
5 evaluations, show
2 evaluations, show
Guest statements:

687 guests said „Excellent hotel

696 guests said „Very competent staff

608 guests said „Wonderful breakfast

602 guests said „Appealing rooms

628 guests said „Ideal price

Detailed evaluations

Overall

Room

Cleanliness

Service

Price

Breakfast


20%

From: anonymous22.08.23

Wir konnten leider aus krankheitsgründen nicht anreisen was ich auch angezeigt hatte und finde 90%Stornogebühr etwas übertrieben.Wenn mann einfach fernbleibt ohne etwas zu sagen dann ist es ja okay aber bei Krankheit ist es mir unverständlich.Ich kann sie leider nicht weiterempfehlen.Mit freundlichen Gruß Fam.B.Vogel
  • Room
    20 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Price
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es ist schade, dass Sie während Ihres geplanten Aufenthaltes Krank geworden sind. Wir hoffen, dass es Ihnen wieder besser geht. Es ist so, dass es verschiedene Raten gibt die Sie buchen können. Sie haben sich für die günstigste Alternative entschieden, bei der die Stornierungsregelungen jedoch am unflexibelsten sind. Wir können hier leider auch keine Ausnahme machen mit der Berechnung, da wir nie abschätzen können wer wirklich Krank ist und wer nicht. Dies ist kein Vorwurf Ihnen gegenüber, jedoch wäre es auch anderen Gästen gegenüber nicht fair, die die gleichen Stornierungsbedingungen haben. Gerne können Sie zukünftig eine andere Rate buchen, damit Sie hier flexibler sind. Wenn Sie bei der aktuellen Reise nicht gekommen wären ohne Bescheid zu geben, wäre dieser Aufenthalt als "No-Show" gelaufen und ebenso berechnet worden. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie zukünftig als Gast willkommen heißen dürfen. Herzliche Grüße aus Goslar, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

22.08.23


20%

From: anonymous06.10.22

  • Room
    20 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Breakfast
    20 / 100
  • Price
    20 / 100
Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen lieben Dank für Ihr Feedback und Ihre lobenden Worte für den Grund Ihrer Bewertung. Laut Ihres Kommentars hatten Sie einen sehr schönen Aufenthalt bei uns und empfanden auch unser Preis-Leistungsverhältnis als stimmig. Wir sind dennoch etwas verwirrt, ob wir Sie in weiteren Bereichen nicht überzeugen konnten oder ob Sie sich nur in der Bewertungsskala geirrt haben. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns unter [email protected] schreiben würden, wenn Ihnen etwas gefehlt hat oder falls Sie die Bewertungsskala vertauscht haben sollten, Ihre Bewertung berichtigen könnten. Bei diesem Bewertungssystem entspricht 5 als beste Bewertungsnote und 1 als schlechteste Bewertung. Sollte dem so sein, würden wir uns über eine Änderung der Bewertung über den mitgeschickten Link sehr freuen. Herzlichen Dank und viele Grüße aus Goslar - Ihr Team von den H-Hotels Christina Dinklage - Online Reputation Manager

06.10.22


Our Customer Satisfaction Index
86%

Based on 1585 ratings

Certificate from:
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance86%
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