Reviews: H+ Hotel Goslar
What our guests are saying...
Find out what guests think of the H+ Hotel Goslar. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals.
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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Goslar
Overall rating from 1801 evaluations
Guest statements:
687 guests said „Excellent hotel”
696 guests said „Very competent staff”
608 guests said „Wonderful breakfast”
602 guests said „Appealing rooms”
628 guests said „Ideal price”
20%
Wir konnten leider aus krankheitsgründen nicht anreisen was ich auch angezeigt hatte und finde 90%Stornogebühr etwas übertrieben.Wenn mann einfach fernbleibt ohne etwas zu sagen dann ist es ja okay aber bei Krankheit ist es mir unverständlich.Ich kann sie leider nicht weiterempfehlen.Mit freundlichen Gruß Fam.B.Vogel
- Room20 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service20 / 100
- Price20 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es ist schade, dass Sie während Ihres geplanten Aufenthaltes Krank geworden sind. Wir hoffen, dass es Ihnen wieder besser geht. Es ist so, dass es verschiedene Raten gibt die Sie buchen können. Sie haben sich für die günstigste Alternative entschieden, bei der die Stornierungsregelungen jedoch am unflexibelsten sind. Wir können hier leider auch keine Ausnahme machen mit der Berechnung, da wir nie abschätzen können wer wirklich Krank ist und wer nicht. Dies ist kein Vorwurf Ihnen gegenüber, jedoch wäre es auch anderen Gästen gegenüber nicht fair, die die gleichen Stornierungsbedingungen haben. Gerne können Sie zukünftig eine andere Rate buchen, damit Sie hier flexibler sind. Wenn Sie bei der aktuellen Reise nicht gekommen wären ohne Bescheid zu geben, wäre dieser Aufenthalt als "No-Show" gelaufen und ebenso berechnet worden. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie zukünftig als Gast willkommen heißen dürfen.
Herzliche Grüße aus Goslar,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
22.08.23
20%
- Room20 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service20 / 100
- Breakfast20 / 100
- Price20 / 100
Sehr geehrter Gast,
haben Sie vielen lieben Dank für Ihr Feedback und Ihre lobenden Worte für den Grund Ihrer Bewertung. Laut Ihres Kommentars hatten Sie einen sehr schönen Aufenthalt bei uns und empfanden auch unser Preis-Leistungsverhältnis als stimmig. Wir sind dennoch etwas verwirrt, ob wir Sie in weiteren Bereichen nicht überzeugen konnten oder ob Sie sich nur in der Bewertungsskala geirrt haben. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns unter [email protected] schreiben würden, wenn Ihnen etwas gefehlt hat oder falls Sie die Bewertungsskala vertauscht haben sollten, Ihre Bewertung berichtigen könnten. Bei diesem Bewertungssystem entspricht 5 als beste Bewertungsnote und 1 als schlechteste Bewertung. Sollte dem so sein, würden wir uns über eine Änderung der Bewertung über den mitgeschickten Link sehr freuen.
Herzlichen Dank und viele Grüße aus Goslar -
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.10.22
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