Reviews: H+ Hotel Zürich

Dear Guest, Thank you for your review and feedback! We are delighted that you enjoyed your stay at our hotel overall and that you rated many aspects, such as the cleanliness and friendliness of our staff, positively. We hope you will enjoy more details on a future visit and look forward to welcoming you back soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser H+ Hotel gefallen hat und Sie die freundliche Atmosphäre sowie das hilfsbereite Personal zu schätzen wussten. Wir bedauern, dass es Unannehmlichkeiten bezüglich der Bettwäsche gab und entschuldigen uns dafür. Wir werden dieses Thema intern ansprechen, um sicherzustellen, dass solche Situationen nicht mehr vorkommen. Aus umwelttechnischen Gründen haben wir uns dazu entschlossen in unseren Zimmern auf eine Minibar zu verzichten. Als Alternative finden Sie an der Rezeption Automaten mit einem umfangreichen Angebot an Getränken und Snacks zu moderaten Preisen. Wir hoffen, dass Sie trotz des kleinen Mankos einen angenehmen Aufenthalt hatten, und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for your review and feedback. We're delighted that you enjoyed your room! However, we regret that you didn't receive a personal greeting at reception. This doesn't meet the standards we set for our service. We will discuss this internally to offer our guests an even more personalized welcome in the future. We hope to be able to impress you with our service even more during your next stay. Sincerely, The H-Hotels Team Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Wir freuen uns, dass die Verkehrsanbindung und die Freundlichkeit unseres Teams Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es tut uns leid zu hören, dass der Teppichboden und die Bettdecken nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir werden diese Punkte in unsere zukünftigen Renovierungs- und Verbesserungspläne einfließen lassen. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkung zur Sauberkeit und der Frühstücksauswahl ernst und werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass unser Service jederzeit den hohen Standards entspricht. Ihr Feedback zu den speziellen Frühstücksangeboten ist ebenfalls sehr wertvoll. Wir möchten, dass sich alle unsere Gäste gleichermaßen willkommen fühlen und werden dieses Thema intern ansprechen, um das Angebot für alle zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt besser von uns überzeugen zu können. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Liebe Familie, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder in Zürich besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrter Daniel Steiner, danke für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Das Thema Service und Aufmerksamkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Dieses werden wir umgehend prüfen und korrigieren. Wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich sensibilisieren und unseren Standard wieder anheben. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus begeistern zu können. Beste und herzliche Grüße aus Zürich, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Reisender, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen uns Ihre Hinweise, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen und werden dementsprechend für Verbesserung sorgen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Zürich sein. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Carsten Schorning, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Frühstück sowie die Sauna genießen konnten und mit der Ausstattung zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Anliegen bezüglich des Hockers nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde. Dies entspricht keinesfalls unserem Standard, und wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Versäumnisse nicht erneut vorkommen. Wir hoffen, dass Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie rundum zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Fotis Drougkelidis, Thank you for your positive review! We are delighted to hear that you were satisfied with your stay with us. We pride ourselves on offering you a comfortable stay and friendly service. Even though our value for money was a bit higher for you, we are pleased that the central location and the comfort of the room met your expectations. We hope to welcome you back soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Hanna Peters, Thank you for your positive review! We are delighted that you were satisfied with our reception staff and your overall stay. We will be happy to pass on your praise for our team. We hope to welcome you back soon! Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Dear Yohei Saki, Thank you for your feedback! We are pleased that you were satisfied with your stay and the overall quality of our hotel. We take your comments regarding the value for money and Wi-Fi service seriously and will review these points internally to make our offerings even more attractive and convenient. We hope to welcome you back soon and perhaps experience our breakfast or restaurant. Sincerely, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Dear Milena, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that the bathroom was not clean during your stay and that this led to a negative experience. We take this feedback very seriously and will immediately forward it to our housekeeping team to avoid such issues in the future. We also thank you for your comments on the friendliness of our team and the breakfast. We are sorry that you were not fully satisfied in these areas, and we will work to improve our service offerings. We hope to welcome you back soon and will do everything we can to make your next stay even more pleasant. Sincerely, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Hinweise zu den Punkten WiFi, Frühstück sowie der Freundlichkeit der Mitarbeiter sehr ernst und werden diese intern besprechen. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft noch eine Chance, um Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom H-Hotel Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Christian Lehmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns für die genannten Punkte entschuldigen. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern, dem Frühstück und dem Check-in nehmen wir sehr ernst. Wir möchten, dass sich unsere Gäste jederzeit wohlfühlen, und daher sind wir für Ihre konstruktive Kritik dankbar. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein verbessertes Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass seit mehreren Wochen nicht alle Fernsehsender in verschiedenen Zimmern funktionieren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir hoffen, dass wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch bessere Erfahrung bieten können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Es tut uns jedoch sehr leid zu hören, dass es im Badezimmer zu einem unangenehmen Geruch kam. Wir danken Ihnen, dass Sie dies bereits beim Checkout gemeldet haben. Unser Team wird der Sache nachgehen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Lob für unser Hotel! Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem WLAN nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden prüfen, wie wir die Internetverbindung verbessern können. Auch Ihren Hinweis zu größeren Fernsehern leiten wir an das zuständige Team weiter. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie noch mehr von unserem Service zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for your feedback! We are pleased to hear that you were satisfied with your stay. We appreciate your honest feedback on the various areas and will continue to take your comments, especially on breakfast and the restaurant, into account in order to improve our service even further. We hope to welcome you back soon! Best regards, Your team from the H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Nadine, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Aspekten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung, der Heizung und dem TV nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Auch in Bezug auf die Freundlichkeit unseres Teams werden wir nachschärfen, denn ein herzliches und professionelles Miteinander ist uns besonders wichtig. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einer besseren Erfahrung zu überzeugen! Herzliche Grüße aus Zürich, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung unterstützen. Wenn Sie wieder einmal in Zürich sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr freuen, um Sie dann 100%ig von uns zu überzeugen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager