Valoraciones: H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth
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Valoraciones: H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth

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Nuestros huéspedes son los críticos más honrados. Aquí le presentamos un resumen de las valoraciones publicadas por clientes de nuestro H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth en diversos portales.  Reserve directamente aquí con el mejor precio garantizado y benefíciese de nuestras ventajas exclusivas.


Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth

Valoración total de 1693 valoraciones

Nuestras últimas calificaciones:
1447 valoraciones, mostrar
222 valoraciones, mostrar
20 valoraciones, mostrar
4 valoraciones, mostrar
1 valoraciones, mostrar
Testimonios de los huéspedes:

Precio perfecto” dijeron 624 invitados

Habitaciones atractivas” dijeron 687 invitados

Hotel fantastico” dijeron 683 invitados

Personal muy competente” dijeron 690 invitados

Ubicación perfecta” dijeron 696 invitados

Valoraciones detalladas

Total

Habitación

Ubicación

Limpieza

Servicio

Relación calidad/precio

Desayuno

Bar


57%

Por: anónimo23.08.24

Nous sommes très déçus de notre expérience de cette année, et vous pouvez le comprendre fasse aux désagréments que nous avons eu : - plus de bouteilles d'eau gratuite à disposition chaque jour dans la chambre, - manque de serviettes et de draps de bain (rupture de stock), - bar devenu inexistant, - réservation pour diner au restaurant, arriver à table, il n'y a pas de cuisinier pour préparer les repas, - salade de fruits avariée au petit déjeuner - la réservation initiale n'a pas été honorée, le plus grave la direction de l'hôtel a espéré que nous ne nous en apercevrons pas, malheureusement nous connaissons bien les chambres de l'hôtel, en 2023 nous avons séjourné 7 nuits en chambre supérieure dans votre hôtel. La direction n'a fait aucune excuse, et n'a fait qu'une remise de 30 euros par nuit sur réclamation à la fin du séjour, ceci est scandaleux.
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Cher Denis, Nous sommes extrêmement désolés que vous ayez été déçu de votre dernière visite à notre hôtel. Mis à part l'eau dans votre chambre, que nous offrons à nos clients comme attention à leur arrivée, nous comprenons vos remarques et nous nous excusons sincèrement pour votre expérience. Nous ne pouvons qu'espérer avoir une autre chance de vous convaincre de l'excellence de notre hôtel et de nos services et vous prions d'agréer, en attendant, nos salutations distinguées. nos salutations les plus cordiales, Votre équipe H-Hotels Nicole Krötz - Responsable de la réputation en ligne

23.08.24


56%

Por: anónimo21.08.24

Unpersönliches Hotel mit unfreundlichem Personal
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre Bewertung und das nette Telefonat und entschuldigen uns auch an dieser Stelle nochmals für Ihre Erfahrung in unserem Hotel. Wir sind uns sicher, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Aalen von unserem freundlichen Team und der Hilfsbereitschaft überzeugen werden und wünschen Ihnen schon heute eine angenehme Anreise. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

21.08.24


60%

Por: Burgard19.08.24

  • Relación calidad/precio
    20 / 100
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

19.08.24


54%

Por: anónimo14.07.24

  • Relación calidad/precio
    40 / 100
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Bar
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten. Wir werden jede Ihrer Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungen besprechen und uns um die einzelnen Punkte kümmern. Gerne können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, um schnelle Abhilfe leisten zu können. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Hotel überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

14.07.24


52%

Por: Dr. T.22.05.24

Gute Lage, freundliche Mitarbeiter:innen, aber wir haben uns geekelt.
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
  • Habitación
    20 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Servicio
    80 / 100
Lieber Dr. Tyler, vielen Dank, dass Sie in unserem H4 Hotel übernachtet und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Großen und Ganzen zufrieden waren, auch wenn die Reinigung und der Geruch in Ihrem Zimmers weder Ihren noch unseren Erwartungen entsprach, was wir wirklich sehr bedauern. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Feedback intern mit den zuständigen Abteilungen und der leitenden Hausdame besprochen wird. Hoffentlich können wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen und Ihren Eindruck verbessern. Herzliche Grüße aus Bayreuth, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

22.05.24


50%

Por: anónimo16.05.24

Rooms need refurbishing! Carpets and rooms smell awful
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, nur durch Sie können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden, daher bedanken wir uns vielmals für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir irgendwann noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano – Online Reputation Manager

16.05.24


60%

Por: anónimo13.05.24

  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    20 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie Gast in unserem H4 Hotel waren und uns im Anschluss bewertet haben. Es tut uns leid, dass nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist, sind uns aber sicher, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Bayreuth-Besuch auch von unserem Service überzeugen können. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

13.05.24


60%

Por: Marc L.26.02.24

Eine Unverschämtheit !!! Als Platin Mitglied bekommt man immer ein obligatorisches Zimmerupgrade. Eine Ausrede das, das Housekeeping die Superiorzimmer nicht gereinigt haben und deswegen nur Komfortzimmer frei sind, ist nicht akzeptabel und auch nicht mein Problem. Wir wollten essen gehen aber das Restaurant ist geschlossen, dann wollten wir an die Bar, hier wurde uns gesagt die ist auch geschlossen. Dann wollten wir in die Lounge und etwas trinken, aber auch diese war geschlossen. Das kann ja alles sein, jedoch muss das bei Buchung mitgeteilt werden, wir hätten dann ein anderes Hotel gewählt. Zudem passt dann das Preis Leistungsverhältnis überhaupt nicht. 110€ für eine Nacht ohne das man im Hotel irgendwas machen kann, da kann man gleich in ein Bed and Breakast und spart sich Geld. Wir waren schon sehr oft in den H Hotels und hoffen das das hier nicht standard wird, denn dann müßten wir uns eine andere Kette suchen.
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Herr Lehner, erst einmal vielen Dank, dass Sie uns als treues Platin Mitglied in Bayreuth besucht und uns im Anschluss Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir können Ihnen versichern, dass das obligatorische Zimmerupgrade auch weiterhin ein Teil Ihrer Vorzüge bleiben wird und entschuldigen uns in aller Form, dass es diesmal nicht geklappt hat. Unsere Direktion hat sich ja bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und die einzelnen Punkte besprochen. Wir alle können nur hoffen, dass Sie uns in Bayreuth eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service überzeugen zu dürfen. Denn wir wissen, dass wir das besser können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

26.02.24


60%

Por: anónimo12.02.24

Bin im H4 Residenzschloss seit Jahren Stammgast; es ist unser Bayreuther "Zweithotel". Das Hotel ist für mich immer etwas trist und grau. In den Zimmern fehlen Stehleuchten (für den Sessel), Grün, Bilder. Die Bettrückseite und der Schreibtischstuhl riechen streng nach Kunststoff. Alles sehr billig und baumarkthaft. Passt aber zum übrigen Bayreuther Hotelangebot. Es gibt nirgends ernsthaft Konkurrenz für anspruchsvollere Hotelgäste und im unserem eigentlich jahrelang bevorzugten "Ersthotel" in der Opernstraße geht die Schere zwischen Preis und Leistung zwischenzeitlich zu weit auseinander.
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Habitación
    20 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre Treue. Mit großem Bedauern mussten wir jedoch feststellen, dass wir offensichtlich weit unter Ihren Erwartungen an unser Haus zurück blieben. Das enttäuscht uns natürlich sehr, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Vielen Dank, dass Sie Ihre konstruktive Kritik mit uns teilen und uns somit auf die Punkte hinweisen, die wir verbessern können. Gerne leite ich diese an die verantwortlichen Abteilungen weiter, damit wir daran arbeiten können! Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen und mit der ein oder anderen Veränderung überraschen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

12.02.24


53%

Por: anónimo09.02.24

Ziemlich in die Jahre gekommen, für ein H4 Hotel nicht besonders gut ausgestattet, zudem gibt es keine Lounge.
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    40 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Ihre Hinweise nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden diese umgehend verbessern. Wir hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano – Online Reputation Manager

09.02.24


56%

Por: Wulf08.02.24

unter Durchschnitt - komme nicht wieder
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Servicio
    40 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns teilen. Danke ebenfalls, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Des Weiteren möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie diesen Eindruck von unseren Mitarbeitern an der Rezeption erhalten haben. Herzlichkeit und Gastfreundschaft sind unser oberstes Ziel und diese Werte geben wir auch unseren Mitarbeitern auf den Weg. Gerne möchte ich Ihnen erklären, dass an Ihrem Anreisetag ein neuer Mitarbeiter eingelernt wurde und seinen allerersten Tag hatte und somit auch seinen ersten Check-In durchgeführt hat. Wir bitten daher um Ihr Verständnis, dass manchmal nicht auf Anhieb alles reibungslos verläuft :-) Für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts möchten wir uns hiermit nochmal vielmals entschuldigen und hoffen, dass Sie uns eines Tages eine weitere Möglichkeit geben, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke verbessern zu können. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano – Online Reputation Manager

08.02.24


60%

Por: anónimo21.01.24

leider geht die Qualität bergab. Ich bin seit vielen Jahren geschäftlich regelmäßig hier. Aber es ist nicht mehr so, wie es war.
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, danke, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben, auch wenn wir diese gar nicht gern gelesen. Die Meinung unserer Gäste, vor allem unserer Stammgäste ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für interne Verbesserungsprozesse. Mit großem Bedauern haben wir gelesen, dass wir Ihre Erwartungen an unser Reinigungsteam auch diesmal nicht erfüllen konnten, was uns ebenso enttäuscht wie Sie. Dass wieder etwas im Zimmer vergessen wurde, tut uns sehr leid und für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form. Hoffentlich geben Sie uns bei Ihrer nächsten Geschäftsreise erneut die Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, damit wir Sie wieder von unseren Ansprüchen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

21.01.24


60%

Por: anónimo04.10.23

  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    20 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, bezugnehmend auf Ihre 60% Bewertung bedauern wir sehr, Ihre Erwartungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht vollständig erfüllt zu haben. Ohne weitere Angaben bezüglich Ihres Unmutes ist es uns jedoch nur bedingt möglich, darauf einzugehen und entsprechende Optimierungsprozesse einzuleiten. Gern hätten wir gewusst, inwiefern wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können, um Ihnen eine angenehmere Zeit zu ermöglichen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies zu beweisen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

04.10.23


52%

Por: di Pace S.15.08.23

Gut, aber wir haben gebucht wegen der Klimaanlage. Dieses Ratterteil kann man nicht benutzen, geschweige denn schlafen.
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    20 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem H4 Hotel. Wir freuen uns, dass Sie einen grundsätzlich angenehmen Aufenthalt hatten, bedauern allerdings zu lesen, dass die Klimaanlage nicht gerade leise war. Wir nehmen an, dass Sie direkt unsere Rezeption informiert haben, damit sich der Techniker sofort drum kümmern konnte. Bei Ihrem nächsten Besuch sollte dann alles wieder einwandfrei funktionieren - jetzt müssen Sie nur noch vorbeikommen ;-) Herzlichen Dank für Ihr Feedback und viele Grüße aus Bayreuth. Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

15.08.23


48%

Por: M. F.14.08.23

Entäuschend
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Restaurante
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, wir bedauern es sehr zu lesen, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und Sie enttäuscht waren - dafür möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen. Wir hoffen allerdings, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Bayreuth eine weitere Chance geben, Sie von unserer Sauberkeit und unserem Service zu überzeugen, denn Ihre Anmerkungen entsprechen in keinster Weise unserem Anspruch. Bis hoffentlich zur nächsten Festspielzeit - alles Gute und eine schöne Zeit bis dahin. Herzliche Grüße aus Bayreuth, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

14.08.23


60%

Por: anónimo18.07.23

An sich sehr ordentliches Hotel, wo ich seit Jahren zu Gast bin Für den aufgerufenen Preis muss man aber auch entsprechend leisten.
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Restaurante
    20 / 100
  • Bar
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, erst einmal vielen Dank, dass Sie uns seit Jahren die Treue halten und auch nach schwierigen Zeit wieder bei uns einchecken. Unser Restaurant wird nach längerer Schließung wieder öffnen und das hat sicher nichts mit irgendwelchen Promis zu tun. Wir freuen uns schon darauf, Ihnen bald wieder den gewohnten Service bieten zu können und hoffen, Sie dann wieder begeistern zu dürfen. Alles Gute und eine angenehme Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

18.07.23


56%

Por: anónimo12.07.23

Die Mitarbeiter wirkten nicht besonders kompetent. Wir sind selten so unherzlich in ein Hotel eingecheckt. Die Tiefgarage ist nicht sonderlich professionell geführt. Keiner geht an das Telefon.
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    40 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Liebe Gäste, Ihre Erfahrung in unserem H4 Hotel bedauern wir sehr und können gar nicht glauben, dass Sie so unherzlich empfangen wurden. Wir werden Ihren Eindruck mit unserem Team besprechen und entschuldigen uns vielmals für den unschönen Start. Da wir das deutlich bessern können und unseren Gästen stets ein Willkommenes Gefühl vermitteln möchten, hoffen wir auf eine weitere Chance, Sie von uns überzeugen zu dürfen. In der Hoffnung auf ein Wiedersehen in Bayreuth verbleiben wir mit den besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

12.07.23


60%

Por: anónimo05.07.23

  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Schade, dass Ihr Aufenthalt nicht all Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir hoffen aber, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit in Bayreuth verbracht haben und Sie uns irgendwann eine weiter Chance geben, Sie von unserem Hotel überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße und alles Gute wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

05.07.23


46%

Por: Rasmus M.03.07.23

I am deeply disappointed with the experience at this hotel. The staff clearly had no understanding of English, making communication nearly impossible. Additionally, there were no available parking spaces despite their advertised claims. Our check-in process took an incredibly long time, lasting one and a half hours. We attempted to order room service, but it wasn't even available despite calling and inquiring beforehand. The staff members were arrogant, and providing assistance seemed like a foreign concept to them. They didn't even offer a simple breakfast roll, and their only suggestion was for us to drive to a nearby gas station at 12:30 a.m. to find food, despite arrogantly stating over the phone earlier that we could have room service at 10:30 p.m. The room lacked air conditioning, despite being promised otherwise. Furthermore, the room did not match the pictures or description in the sales advertisement. We had booked a junior suite with four beds in the same room, but we received a double room with two beds instead. This meant that both children ended up hopping into our bed, and we only used one room. The worst part of it all was that we were checked into a room that was already occupied in the middle of the night, with other guests sleeping inside. It was a comical experience to surprise two sleeping guests (thankfully, they didn't have a baseball bat :)). Due to the lack of parking, we had to block other cars, forcing us to wake up at 6 a.m. to move our vehicle. And for all this poor service and inconvenience, we were charged 223 euros for just a six-hour stay. All in all, this experience was a disaster, and I cannot recommend this hotel to anyone.
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
  • Habitación
    20 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
Dear Rasmus, We deeply regret your experience at our H4 Hotel. Apart from the suite you received at the end, what you said was confirmed to us by our new colleague. He wanted to do everything right, but was still overwhelmed and we would like to apologize for that. We will contact you again with a separate e-mail and can only hope that we will eventually get a second chance to convince you of our service. We wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team Nicole Krötz – Online Reputation Manager

03.07.23


60%

Por: anónimo08.11.22

Dieses Hotel hat keine 4sterne verdient keine vernünftige Speisen spabereich befindet sich in der Tiefgarage Zimmer wurden erst nach 15uhr gereinigt
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Bar
    60 / 100
Lieber Gast, danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

08.11.22


Nuestro índice de satisfación
91%

Basado en 1693 valoraciones

Certificado por
Customer Alliance
  • Servicio de valoración independiente
  • Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas

¿Que es Customer Alliance?

Customer Alliance ayuda de manera independiente a diferentes negocios a recolectar retroalimentación auténtica de sus clientes. Como resultado, este certificado de evaluaciones crea confianza entre el negocio y usted – el cliente del mismo.

¿Cómo funciona el proceso de retroalimentación?

Nuestro cuestionario se envía a todos los clientes. Lo cual asegura que cada una de las evaluaciones emitidas son opiniones reales de los mismos y no pueden ser manipuladas. Sólo los clientes que interactuaron con el negocio, pueden dejar una evaluación.

¿Qué es el índice de satisfacción?

El índice de satisfacción le ofrece un promedio de todas las evaluaciones en toda la retroalimentación. Es una indicación sobre que tan feliz esta la gente con el negocio. El mejor resultado será un 100%.

¿qué es esto?
Evaluación promedio
  • Customer Alliance91%
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