Valoración del hotel:
HYPERION Hotel Basel
Leer más
Leer menos
Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el HYPERION Hotel Basel
Valoración total de 1102 valoraciones
Testimonios de los huéspedes:
“Habitaciones muy bonitas“ dijeron 561 invitados.
“Gran hotel“ dijeron 558 invitados.
“Personal muy competente“ dijeron 572 invitados.
“Excelente ubicación“ dijeron 603 invitados.
“Gran precio“ dijeron 506 invitados.
Valoraciones detalladas
Total
Habitación
Ubicación
Limpieza
Servicio
Price
Desayuno
Restaurante
Bar
Sala de Conferencias
96%
Por: anónimo
24.01.25Super zufrieden - wie immer
Mostrar detalles
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Stephan Fleck,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie wieder rundum zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
24.01.25
93%
Por: anónimo
23.01.25Schönes Geschäftshotel in guter Lage. Für einen Geschäftsaufenthalt in Basel sicherlich eine der besseren Adressen. Liegt nicht direkt in der Altstadt aber mit dem Tram alles innerhalb weniger Minuten erreichbar, zumal die Haltestellen mehrere Linien direkt vor der Tür bzz. am Messeplatz liegen. Parken ist recht teuer, wer mit dem Auto kommt und sparen möchte kann das Auto auch in der öffentlichen Parkgarage am Badischen Bahnhof abstellen und dann zum Hotel laufen oder das Tram nutzen.
Mostrar detalles
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Herr Thomas Pfannstiel,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel für Ihren Geschäftsaufenthalt in Basel so gut gefallen hat. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie mit der Lage, den Zimmern und der Sauberkeit sehr zufrieden waren und unser freundliches Personal Ihr Erlebnis positiv geprägt hat.
Ihr Feedback zum Frühstück nehmen wir ernst, und wir werden prüfen, wie wir das Angebot noch weiter verbessern können. Vielen Dank auch für den Hinweis bezüglich des Body Wash – wir werden auch hier schauen, ob wir die Qualität optimieren können.
Es ist uns eine Freude, dass Sie uns weiterempfehlen würden, und wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
23.01.25
94%
Por: anónimo
23.01.25Gut gelegen und sehr sauber
Mostrar detalles
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno60 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Herr Albert Bosshard,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage und die Sauberkeit unseres Hotels gefallen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
23.01.25
100%
Por: anónimo
21.01.25sehr gut, wir kommen wieder
Mostrar detalles
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Manuela Linder,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
21.01.25
96%
Por: anónimo
20.01.25Sehr freundlicher Service, sehr gutes Frühstück, tolle Lage!
Mostrar detalles
- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Birgit Buerkin,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, dem Frühstück und der Lage so zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.01.25
70%
Por: anónimo
20.01.25Satisfactory
Mostrar detalles
- Habitación60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Dear Valerie Mindlin,
Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your honest comments and are glad to hear that our reception staff was friendly and welcoming.
We apologize for the issues you encountered with the room temperature, the missing bathrobe belt, and the bathroom layout. Your suggestions regarding the executive lounge and breakfast options are also valuable, and we will certainly take them into consideration to improve our offerings, especially for our vegetarian/vegan guests.
We also understand your concerns with the Wi-Fi login process and the quality of the coffee, and we will look into improving both.
Thank you again for your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more comfortable and personalized experience in the future.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.01.25
96%
Por: S.Suchan
19.01.25Schönes Hotel in guter Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung im Nahbereich.
Leider war die Mitarbeiterin an der Rezeption nicht sehr kompetent. Sie wollte mir bei Nutzung der Lobby 2 volle Tage berechnen und hat mich nicht auf den Tarif für das angrenzende Parkhaus informiert, so dass ich mit 40 CHF Parkgebühr für eine Nacht zu viel gezahlt habe.
Schade
Mostrar detalles
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die Lage des Hotels und die gute Verkehrsanbindung gefallen haben.
Wir bedauern, dass es bei Ihrem Check-in zu Unklarheiten bezüglich der Preise und der Parkgebühren gekommen ist. Unsere Parkgebühren sind deutlich ausgeschildert, und unsere Mitarbeiter sind jederzeit gerne bereit, bei Fragen zu den Tarifen oder anderen Anliegen zu helfen. Wir entschuldigen uns, dass dies in Ihrem Fall nicht optimal kommuniziert wurde und werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse künftig vermieden werden.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
19.01.25
93%
Por: Neff
19.01.25Sehr gutes Hotel für eine Städtereise.
Mostrar detalles
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Neff,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Erwartungen für eine Städtereise entsprochen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
19.01.25
100%
Por: Walter S.
19.01.25Sehr guter Eindruck am Wochenende!
Mostrar detalles
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Herr Walter Schweizer,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie einen sehr guten Eindruck von unserem Hotel während Ihres Wochenendaufenthalts hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
19.01.25
80%
Por: Yvonne B.
18.01.25OK
Mostrar detalles
- Habitación60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Restaurante80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Yvonne,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Alles Gute wünscht Ihnen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
18.01.25
100%
Por: Ana-Maria B.
18.01.25Ich bin mit meinem Aufenthalt rundum zufrieden – von der Freundlichkeit des Personals über die Sauberkeit bis hin zur Atmosphäre hat alles gestimmt.
Mostrar detalles
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Ana-Maria,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden sind und Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie die Sauberkeit und die Atmosphäre in unserem Haus hervorheben!
Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel und motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
18.01.25
96%
Por: anónimo
15.01.25Sehr schönes Haus. Gut gelegen ( nähe Bahnhof
Mostrar detalles
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Herr Gerstner,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen unser Haus gefallen hat und Sie die zentrale Lage in der Nähe des Bahnhofs geschätzt haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
15.01.25
94%
Por: Erin
14.01.25Satisfied
Mostrar detalles
- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Dear Erin,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the Hyperion Hotel Basel.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.01.25
96%
Por: anónimo
14.01.25Super!
Mostrar detalles
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Dear Ajshe Sinani,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the Hyperion Hotel Basel.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.01.25
96%
Por: Marco
13.01.25Ok
Mostrar detalles
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Marco,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.01.25
91%
Por: anónimo
13.01.25Great hotel at a fantastic price. The staff were excellent.
Mostrar detalles
- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Restaurante80 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Dear Ms. Hepburn,
Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay and found our hotel to be great value. Your compliment about our staff is greatly appreciated and will be shared with the team.
We look forward to welcoming you back in the future!
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.01.25
100%
Por: Gabriela G.
13.01.25Wir kommen jeweils für das CSI Basel und waren jedesmal sehr zufrieden und haben super geschlafen. Preis-Leistung ist top.
Mostrar detalles
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Frau Giger,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie uns regelmäßig zum CSI Basel besuchen und jedes Mal zufrieden sind. Ihr Lob über die hervorragende Schlafqualität und das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis bedeutet uns viel.
Wir freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Basel wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.01.25
100%
Por: Latif A.
12.01.25Meiner Aufenthalt war sehr angenehm, nette hilfsbereite Personal,schöne gemütliche Bar und besonders wegen beste Lage des Hotels,die Stadt Zentrum,Bar ,Restaurants Geschäfte alles sind zu Fuß zu erreichen.
Mostrar detalles
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Ahmad,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als besonders angenehm empfunden haben.
Ihr Lob für unser nettes und hilfsbereites Personal, die schöne Bar und vor allem die hervorragende Lage unseres Hotels bedeutet uns sehr viel. Wir geben Ihr Feedback gerne an unser Team weiter, da solche Worte immer eine große Motivation sind!
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
12.01.25
52%
Por: anónimo
12.01.25Eindruck war nicht so gut. für die preise nicht professionell ich war in günstigere Hotels und da hatte ich eine bessere auskunft. Preis der park platzes nicht gesagt eine karte für 8 Fr wurde mir gegeben ich wollte es garnicht und es wird mir abgezogen park platz zu teuer und der platz war nicht mal optisch für
mein grosses auto da es sehr eng war und links und rechts ein auto stand. Hotel zimmer muste ich wechseln weil es unsauber war und fernseher nicht ging. am
ende wurde mir nichts gesagt was sie abzihen werden von der karte wo ich au nichts wuste obwohl ich gesagt habe ich möchte es bar bezahlen morgen.
Mostrar detalles
- Habitación40 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio60 / 100
- Price40 / 100
Lieber Emre Guersoy,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit verschiedenen Aspekten des Hotels unzufrieden waren. Ihre Erfahrungen, insbesondere mit dem Parkplatz, der Sauberkeit des Zimmers und der Kommunikation bei der Bezahlung, entsprechen nicht unserem Standard. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen und sicherstellen, dass wir in Zukunft transparenter und professioneller mit solchen Themen umgehen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.01.25
96%
Por: Morelli
12.01.25Hotel soigné et chic avec une très belle vue. Toujours un plaisir.
Mostrar detalles
- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
Dear Morelli,
Thank you for your positive feedback! We are very pleased that you enjoyed our well-kept hotel and the beautiful view. It is always a pleasure to welcome you.
We hope to welcome you back soon!
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.01.25
Nuestro índice de satisfación
89%
Basado en 1102 valoraciones
Certificado por
- Servicio de valoración independiente
- Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas
Evaluación promedio
- Customer Alliance89%