Reseñas de hoteles: HYPERION Hotel Berlin

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und besonders die Sauberkeit, Zimmer und Lage unseres Hotels so positiv hervorheben. Es ist schön zu sehen, dass Sie sich wohlgefühlt haben und unsere Annehmlichkeiten Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch Ihre Einschätzungen zur Freundlichkeit unseres Teams und zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr. Gern würden wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt noch mehr überzeugen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichen sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Martin, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause mit solch positiven Worten bewertet haben. Es freut uns sehr, dass Sie die großzügigen, hellen Zimmer, die moderne technische Ausstattung und das komfortable Bad mit kostenfreier Minibar so zu schätzen wussten. Auch Ihre weiteren Einschätzungen zum Reinigungsstandard, zur Freundlichkeit unseres Teams sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Hinweise zur Lage nehmen wir ebenfalls aufmerksam auf und hoffen, dass Sie dennoch die Vorzüge unseres Hauses genießen konnten. Wir freuen uns, wenn wir Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder begrüßen dürfen. Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Horst Schreier, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbaren Eindrücke bei uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten und sowohl das ruhige, komfortable Zimmer als auch das reichhaltige Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass unser freundliches und hilfsbereites Team maßgeblich zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen hat. Die positiven Rückmeldungen unserer Gäste sind die beste Motivation für unser gesamtes Team. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und Ihren nächsten Aufenthalt erneut zu einem besonderen Erlebnis zu machen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die großzügigen und gepflegten Zimmer unserer Junior Suite genießen konnten und auch die freundliche Atmosphäre unseres Teams lobend erwähnen. Besonders schön ist auch, dass unser Preis-Leistungs-Verhältnis Ihre Erwartungen erfüllt hat und Sie rundum zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Anbindung an die touristischen Highlights nehmen wir selbstverständlich auf, denn wir wissen, wie wichtig eine gute Erreichbarkeit für unsere Gäste ist. Wir hoffen, Sie weiterhin zu unseren Gästen zählen zu dürfen und Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Frühstücksangebot, der angenehmen Lage sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihnen die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv aufgefallen ist und Sie sich insgesamt so wohl gefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihren nächsten Aufenthalt genauso angenehm gestalten zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Uta Gruening, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und uns so ein detailliertes Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt zu geben. Mit Bedauern lesen wir, dass wir bei Ihrem erneuten Besuch im Hyperion Hotel Berlin Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Insbesondere die Erlebnisse am Empfang und der Umgang mit Ihren Wünschen in Bezug auf das Zimmer, die Leistungen und den Service entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Gastfreundschaft und Professionalität. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich nicht ausreichend wertgeschätzt gefühlt haben und Sie der Service unseres Teams nicht überzeugen konnte. Auch die von Ihnen angesprochenen Punkte wie fehlende Bademäntel und Hausschuhe, die Sauberkeit des Wandpanels sowie die vorzeitige Störung durch das Housekeeping nehmen wir sehr ernst. Ebenso ist uns bewusst, dass der andauernde Ausfall des zweiten Aufzugs den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste stark beeinträchtigt – wir bedauern die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Ihr ehrliches Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, uns weiterzuentwickeln und die Abläufe im Haus zu prüfen sowie gezielt Verbesserungen einzuleiten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns eines Tages doch noch eine weitere Chance geben, um Sie wieder von unserem Qualitätsanspruch zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausgezeichnetes Feedback zu hinterlassen. Es begeistert uns sehr, dass Sie mit unserem Servicepersonal, der ruhigen Lage sowie dem hohen Sauberkeitsstandard rundum zufrieden waren. Ebenso freut es uns, dass unser Haus in allen Bereichen Ihre Erwartungen erfüllen konnte und Sie bereits Ihren nächsten Aufenthalt bei uns eingeplant haben. Dies ist das schönste Kompliment und zugleich eine wunderbare Motivation für das gesamte Team. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald erneut zu begrüßen und Ihnen wieder einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Eva, für Ihr wunderbares Feedback möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hause so gut gefallen hat und Sie sowohl die großzügige, gepflegte Junior Suite als auch das attraktive Konzept mit zahlreichen Annehmlichkeiten genießen konnten. Ganz besonders wertschätzen wir Ihr Lob zur Sauberkeit, der hervorragenden Lage sowie zur Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams. Es ist schön zu erfahren, dass Sie als Familie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und das Frühstücksbuffet, die Minibar und Lounge-Angebote Ihren Erwartungen entsprochen haben. Dass Sie uns gerne weiterempfehlen und unseren Service rundum überzeugend fanden, macht uns stolz und motiviert uns, Ihnen und Ihren Liebsten auch bei zukünftigen Aufenthalten ein tolles Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren durchweg positiven Eindruck von unserem Hotel mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die gepflegte Atmosphäre sowie die ruhige Lage unseres Hauses genossen haben. Auch Ihre Bewertungen zu Zimmerkomfort, Sauberkeit, dem Engagement unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Solch ein tolles Feedback ist für uns die beste Motivation, weiterhin alles dafür zu tun, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Wir hoffen, dass wir Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause so positiv bewertet haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Komfort, der Größe und Ruhe der Zimmer sowie der zentralen Lage rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es auch zu lesen, dass unser Team bei Ihnen einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat und Sie unser Haus bedenkenlos weiterempfehlen möchten. Ihre lobenden Worte zu Freundlichkeit und Sauberkeit erfüllen uns mit Stolz und sind eine tolle Motivation für das gesamte Team. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt bereiten können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Hans Walter Halfpap, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und die großartige Bewertung Ihres Aufenthaltes. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unseren großzügigen und hellen Zimmern rundum wohlgefühlt haben. Auch das Lob an unser freundliches Team wissen wir sehr zu schätzen. Schön, dass die Nähe zu den öffentlichen Verkehrsmitteln und die optimale Anbindung an den Kurfürstendamm Ihren Aufenthalt noch angenehmer gestaltet haben. Dass Ihnen das Frühstück zugesagt hat und Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen, erfüllt uns mit besonderer Freude. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Johannes Irmer, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Sauberkeit, die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie die allgemeine Atmosphäre des Hauses positiv hervorheben. Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass es während Ihres Aufenthaltes einige Aspekte gab, die Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen haben. Ihre Hinweise zum Geruch im Duschabfluss, zum Zustand des Balkons sowie zu den Wartezeiten beim Frühstück nehmen wir sehr ernst und werden diese sorgfältig überprüfen. Wir hoffen, Sie geben uns die Möglichkeit, Sie bei einem nächsten Besuch stärker von unseren Qualitätsstandards zu überzeugen und bedanken uns nochmals für Ihr konstruktives Feedback. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage, die Sauberkeit unseres Hauses und das freundliche Team positiv hervorheben. Auch Ihr Lob bezüglich des Frühstücksangebots und der Snacks in der Executive Lounge wissen wir sehr zu schätzen. Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts durch die zeitweise nicht funktionierenden Aufzüge und die eingeschränkte Zugänglichkeit der Treppenhäuser beeinträchtigt wurden. Auch Ihre Anmerkungen zur Toilettenspülung, zu den Touch-Feldern und zu den Rauchgerüchen bei geöffnetem Fenster nehmen wir aufmerksam auf. Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und Ihren nächsten Aufenthalt für Sie noch angenehmer gestalten zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Heinz, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit in unserem Hause verbracht haben und besonders die Sauberkeit der Zimmer sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv hervorheben. Ihre Anmerkung zur eingeschränkten Verfügbarkeit des Fahrstuhls nehmen wir ernst und möchten uns für die entstandenen Wartezeiten entschuldigen. Wir wissen, wie wichtig ein reibungsloser Ablauf für unsere Gäste ist, und werden Ihren Hinweis an die zuständige Abteilung weitergeben. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen, um Sie dann vollständig von den Vorzügen unseres Hauses zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Jürgen, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage, die Sauberkeit sowie das hilfsbereite und freundliche Personal besonders positiv hervorheben. Ihr Lob für unser Team schätzen wir sehr und leiten es gerne weiter. Ihre Hinweise bezüglich der Beinfreiheit in der Toilette sowie der Geruchsbelästigung durch das Rauchen auf den benachbarten Balkonen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass dies Ihren Komfort beeinträchtigt hat, und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Berlin-Besuch erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als empfehlenswert einschätzen und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Auch Ihre Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit und Lage wissen wir zu schätzen. Ihre Anmerkung zu den Metallstühlen nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen gut, dass der Sitzkomfort je nach Wetterbedingungen beeinträchtigt wird, und danken Ihnen für Ihren konstruktiven Hinweis zu möglichen Sitzauflagen. Ihr Feedback hilft uns, das Gästeerlebnis weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie auch zukünftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Sie hinsichtlich der telefonischen Erreichbarkeit an der Rezeption Unannehmlichkeiten erfahren mussten und die Bereitstellung der Handtücher nicht reibungslos verlief. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese an die entsprechenden Teams weiterleiten, denn ein unkomplizierter und zügiger Service ist uns ein großes Anliegen. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren und unser Haus insgesamt positiv beurteilen. Es motiviert uns, auch weiterhin konsequent an Verbesserungen zu arbeiten, damit Ihr nächster Aufenthalt in jeder Hinsicht überzeugt. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Maik, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Wiederkehrohren und Eindrücke mit uns zu teilen. Es ist uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie sich bei jedem Besuch in unserem Hause ausgesprochen wohl fühlen und die gemütliche sowie durchdachte Einrichtung Ihres Zimmers, insbesondere auf der 6. Etage, erneut überzeugen konnte. Wie schön, dass Sie auch unsere ruhige und dennoch zentrale Lage in Berlin-Wilmersdorf hervorheben und die gleichbleibend hohe Sauberkeit im Hyperion positiv erwähnen. Ihr Lob für das gesamte Team, ob am Empfang oder im Frühstücksbereich, wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne weiter. Wir freuen uns sehr darüber, dass unser Angebot insgesamt Ihren Erwartungen entspricht und Sie Ihre Erlebnisse so positiv bewerten. Schon heute hoffen wir, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, wir danken Ihnen, dass Sie sich nach Ihrem erneuten Aufenthalt in unserem Hause die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es ist für uns besonders wichtig, die Sicht langjähriger Gäste wie Ihnen einzubeziehen, um auf eventuelle Entwicklungen reagieren zu können. Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Ihr Eindruck vom Service und der Ausstattung diesmal nicht überzeugt hat. Ihr Hinweis auf die Situation rund um die Zimmertür, sowie die Sauberkeit und das Angebot der Minibar, lässt uns aufmerksam werden. Bitte entschuldigen Sie die Umstände bei Ihrem Zimmerwechsel sowie die für Sie nicht zufriedenstellende Organisation und Präsentation. Wir bedauern zudem, dass die angebotene Aufmerksamkeit und die Umsetzung von Vorteilen Ihrer Clubmitgliedschaft nicht Ihren Erwartungen an ein Haus dieser Kategorie entsprach. Auch Ihre Anmerkungen zum Umgang mit der Landessprache sowie zur Herzlichkeit und Serviceorientierung unseres Teams nehmen wir uns sehr zu Herzen. Es ist unser Anspruch, dass sich jeder Gast willkommen und geschätzt fühlt – gerade bei Herausforderungen. Wir werden Ihre Hinweise mit den entsprechenden Abteilungen besprechen, um die Abläufe und die Kommunikation weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Berlin-Besuch die Gelegenheit, Sie wieder von unserem gewohnt hohen Standard zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt im Hyperion Hotel, Ihrer Erfahrungen entsprechend, gut zu bewerten. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir gern noch angenehmer gestalten und hoffen auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager